Problemi s e-poštom Apple iPhone SE: Aplikacija za poštu ne radi, e-pošta neće slati, ne može primati e-poštu, e-poruke se ne sinkroniziraju [Vodič za rješavanje problema]

Dostupnost mobilnih uređaja ovih dana nudi mnoge pogodnosti mnogim ljudima. Zapravo, pametni telefoni sada postaju nužnost. Različiti zadaci sada imaju mobilne verzije. Dovoljno dobri razlozi da netko ne traje dan bez korištenja pametnog telefona. Osobne i poslovne transakcije, primjerice, sada su brže i jednostavnije s mobilnim uređajima. Tako svatko može obaviti bilo koju od ovih transakcija ili zatvoriti poslovne dogovore u bilo koje vrijeme i bilo gdje dokle god je njihov mobilni telefon prisutan i aktivan.

Ovo su samo neki od mnogih razloga koji stoje iza postojanja mobilnih aplikacija. Ipak, mobilni uređaji ne bi mogli stalno isporučivati ​​pozitivne rezultate. To je zbog mnogih čimbenika koji mogu ometati funkcije aplikacija u mobilnim uređajima. Čak i mobilni uređaji koji spadaju u kategoriju najviših slojeva nisu izuzeti od toga. Appleovo specijalno izdanje iPhone, nadaleko poznato kao snažan iPhone SE, do sada trpi iste dileme. Evidentni problemi, uključujući slanje SMS-ova, pozivanje i obradu e-pošte, pogađaju korisnike ovog iPhone-a od njegovog službenog uvođenja. Problemi s mobilnom obradom e-pošte putem iPhoneove aplikacije za poštu pojavili su se među najčešćim problemima koje su prenijeli krajnji korisnici širom svijeta. I to je vjerojatnije glavni razlog zašto ste naišli na ovu stranicu. Ako je tako, pročitajte dalje i slobodno se osvrnite na taj sadržaj.

Sada, prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih problema s novim uređajem iPhone SE, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već objavili neke vodiče i vodiče. Također nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za pitanja za iPhone. Ovo je besplatni konzultant koji nudimo i sve što nam je potrebno su informacije o problemu. Molim vas, dajte nam to kako bismo vam mogli bolje pomoći.

Mogući uzroci problema s e-poštom (Mail) na iPhone SE

Kada su u pitanju problemi s e-poštom u mobilnim uređajima kao što je Appleov iPhone SE, krivnja je obično na softveru. Mrežne pogreške, greške i smetnje, pogrešna postavka računa ili postavke e-pošte i problemi s računom uobičajeni su okidači. Evo zašto i kako svaki od tih čimbenika može izazvati pojavu nekih problema prilikom pokušaja obrade e-pošte ili upotrebe aplikacije Mail na vašem iPhoneu.

Mrežne pogreške

Aktivna i stabilna veza s mrežom jedan je od ključnih preduvjeta za slanje i primanje e-pošte. Bez povezivanja, povremene veze s mrežom, prekida u radu mreže i drugih oblika mrežnih pogrešaka, najvjerojatnije ćete podleći relevantnim problemima s uslugama e-pošte za iPhone SE. E-pošta neće sinkronizirati, a slanje i primanje e-pošte neće raditi kako je planirano.

Softverske greške / propusti

Smetnje u radu softvera neizbježne su s mobilnim aplikacijama, uključujući ugrađenu aplikaciju za poštu tvrtke iPhone. Većinu njih pokreću neke datoteke koje su oštećene ili male greške koje uzrokuju manje nedosljednosti u funkcionalnosti aplikacije. Često puta, manji propusti se otklone ponovnim pokretanjem na glitching aplikaciji ili samom uređaju. Međutim, postoje i drugi slučajevi u kojima su softverski problemi dovoljno čvrsti da izdrže ponovno podizanje sustava ili soft reset. To se obično događa kada softverske greške prodru u glavni sustav i uzrokuju ozbiljne probleme raznim uslugama, uključujući aplikaciju Mail. Ista se stvar može dogoditi ako se aplikacija Mail ili usluga e-pošte koju upotrebljavate ošteti nakon instaliranja neispravnih ažuriranja.

Netočno postavljanje računa e-pošte

Očekujte da e-poruke ne bi funkcionirale onako kako bi trebale, ako je račun e-pošte postavljen na pogrešan način. To se vjerojatno događa prilikom ručnog postavljanja računa e-pošte na iPhone uređaju. Postoji tendencija da zabrljate ili koristite pogrešne postavke poslužitelja, brojeve portova i odabir pogrešnih opcija. Da biste to spriječili, provjerite i provjerite jesu li sve informacije koje ste unijeli prilikom postavljanja računa e-pošte točne. Postavke poslužitelja ovise o vrsti e-pošte koju pokušavate postaviti - korporativni ili osobni račun e-pošte. Ako je potrebno, kontaktirajte svog davatelja usluga e-pošte ili mrežnog operatera kako biste bili sigurni da su sve unesene informacije točne.

Problemi vezani uz račun

Status računa također može biti temeljni uzrok problema koji utječu na odlazne usluge. Na primjer, možda nećete moći slati ili primati e-poštu jer vaš mrežni pružatelj usluga ili davatelj mobilnih usluga nameće neka ograničenja vašem računu ili je izdao meko prekid veze zbog nepodmirenih stanja. Zbog toga vaša mreža trenutno nije dostupna, a druge usluge povezane s mrežom, kao što su e-pošta, neće raditi. Sve će se nastaviti kada se problem s računom riješi.

Oštećenje hardvera

Postoje i drugi slučajevi problema s e-poštom uzrokovani neispravnom komponentom na iPhoneu. Ta su pitanja označena među drugim problemima iPhone uređaja koji su povezani s hardverom. Nažalost, većina pitanja vezanih uz hardver na e-pošti već bi zahtijevala tehničku pomoć kako bi se trajno fiksirala - bilo kroz popravak ili zamjenu.

Iako ovo može zvučati pomalo bizarno, to nije nemoguće. Imajte na umu da i softverske i hardverske komponente moraju biti u dobrom stanju da bi aplikacije i usluge ispravno funkcionirale. Dakle, ako nešto pođe po zlu s hardverom, također je moguće da softver neće moći normalno raditi ili uopće neće raditi. Smatrajte to mogućim uzrokom pogotovo ako se simptomi počnu pojavljivati ​​nakon incidenata ispuštanja ili izloženosti tekućini na iPhone SE. Simptomi uzrokovani fizičkim ili tekućim oštećenjem mogu se manifestirati ranije ili kasnije.

Rješenja i rješenja za rješavanje problema e-pošte na iPhone SE

Želite li otkloniti poteškoće s e-poštom na vašem iPhone uređaju, slobodno pogledajte sljedeći vodič. Ističe generička rješenja i neke preporučene zaobilaznice koje koriste drugi korisnici iPhone-a koji su se bavili odgovarajućim pitanjima e-pošte na svojim uređajima. Nakon što završite svaki korak, svakako stvorite testnu poruku da biste vidjeli je li problem riješen i da ste već u mogućnosti slati i primati e-poštu na vašem iPhone SE.

Prvo rješenje: Provjerite status mreže i provjerite je li mrežna veza dobra i aktivna.

Kao što smo već spomenuli, mrežna povezanost je bitna za rad usluga e-pošte na vašem mobilnom uređaju. Stoga, razmislite o provjeri statusa mreže ako pokušavate riješiti probleme slanja ili primanja e-pošte. Budite sigurni da je vaša mreža aktivna i stabilna. Ako koristite Wi-Fi, provjerite Wi-Fi postavke i provjerite je li sve pravilno postavljeno. Učinite isto s vama mobilnom mrežom podataka.

• Da biste provjerili i konfigurirali Wi-Fi postavke na iPhone SE, idite na Postavke-> Wi-Fi izbornik. Provjerite je li gumb Wi-Fi uključen ili omogućen. Drugi način dolaska do Wi-Fi izbornika je putem kontrolnog centra. Da biste to učinili, prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona. Kada se nađete na ploči upravljačkog centra, pronađite i dodirnite ikonu Wi-Fi da biste uključili ili isključili značajku.

U međuvremenu, ako ste na mobilnim podacima, provjerite i provjerite je li mobilna mreža omogućena na vašem uređaju.

• Da biste provjerili i konfigurirali podatke mobilne mreže ili mobilnu mrežu na iPhone uređaju, idite na Postavke-> izbornik Podaci o mobitelu. Ako je potrebno, uključite prekidač kako biste uključili značajku.

Napomena: Za korištenje usluga mobilne podatkovne usluge može doći do dodatnih troškova. Da biste provjerili uvjete korištenja mobilnih podataka ili izbjegli dodatne troškove, obratite se davatelju usluga.

Drugo rješenje: Modem / usmjerivač ciklusa napajanja.

Izraz "ciklus energije" opisuje proces tvrdog ponovnog pokretanja na modemu ili usmjerivaču. Glavni izvor kućne mreže je usmjerivač ili modem. Ova oprema je odgovorna za primanje signala iz glavne kule ili linije i prenosi ili distribuira signal drugim uređajima spojenim na kućnu mrežu. Ako se problem pokrene zbog manjih nedostataka na mrežnoj vezi, teško će se pobrinuti za ponovno pokretanje ili napajanje na modemu ili usmjerivaču. Neće boljeti ako pokušate ovaj put i vidite što će se dogoditi nakon toga. Samo slijedite ove jednostavne korake:

1. Isključite modem ili usmjerivač i iskopčajte ga iz izvora napajanja.
2. Ostavite ga isključenim barem 30 sekundi.
3. Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite i ponovno uključite.
4. Pričekajte da modem / usmjerivač dovrši proces ponovnog pokretanja.
5. Nakon ponovnog pokretanja računala ponovno pokrenite iPhone.

Mrežni pružatelji usluga preporučuju ovu metodu posebno kada se radi o problemima vezanim uz mrežu jer to omogućuje modemu / usmjerivaču ponovno uspostavljanje nove veze s mrežnim poslužiteljem. Da biste osigurali da se vaša mrežna veza obnovi i već radi, pokušajte otvoriti Safari preglednik na svom iPhone uređaju i idite na web-mjesto. Ako možete pregledavati ispravno, otvorite e-poštu putem web-pošte i provjerite radi li dobro. Ako se to dogodi, onda biste trebali moći obraditi mobilne e-poruke s željenom aplikacijom za e-poštu na iPhone SE.

Treće rješenje: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju iPhone SE Mail.

Aplikacije se ponekad mogu oštetiti. To se obično događa kada otvorite neke sadržaje e-pošte koji su također oštećeni ili implementiraju ažuriranja aplikacije e-pošte. Manji problemi poput ovog obično se popravljaju ponovnim pokretanjem neispravne aplikacije. Baš kao i ono što obično radite s računalnim programom koji u početku ne uspijeva. Samo napustite aplikaciju, a zatim je ponovno otvorite. On svibanj ne biti u mogućnosti to učitavanje ili raditi ispravno na prvi, ali radi savršeno u redu sljedeći put se ponovno učitava.

Evo kako:

1. Dvaput pritisnite gumb Početna na iPhone uređaju.
2. Kada se prikaže višezadaćni prikaz, potražite pregled aplikacije za poštu.
3. Prijeđite pretpregled programa za poštu i isključite zaslon. Time ćete zatvoriti aplikaciju Mail.
4. Pritisnite ili dodirnite gumb Početna .
5. Dodirnite ikonu Mail da biste ponovno pokrenuli ili ponovno otvorili aplikaciju.

Napravite testnu poruku da biste vidjeli je li ponovno pokretanje aplikacije popravilo problem i e-pošta već radi na vašem iPhoneu kako je planirano.

Četvrto rješenje: Ponovno pokrenite iPhone SE (soft reset).

Ako prestanak aplikacije neće moći ispraviti softverski problem, a aplikacija Mail / e-pošta još uvijek ne radi ispravno, sljedeća opcija je soft reset na iPhone SE. Drugim riječima, ponovno pokrenite ili ponovno pokrenite uređaj. To je daleko najjednostavnije rješenje koje se koristi za rješavanje problema vezanih uz softver s mobilnim aplikacijama i uslugama. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite gumb Sleep / Wake najmanje 10 sekundi dok se ne pojavi crveni klizač.
2. Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.
3. Pričekajte najmanje 30 sekundi.
4. Nakon proteklog vremena, pritisnite i držite gumb Sleep / Wake dok se ne pojavi Apple logotip.

Nakon ponovnog pokretanja pokušajte otvoriti aplikaciju Pošta / e-pošta i provjerite radi li ispravno.

U slučaju kada se aplikacija za e-poštu zaustavi i iPhone ne reagira, potrebno je ponovno pokretanje sile. To je drugi tip ili ponovno podizanje sustava pomoću tvrdih tipki jer iPhone ne reagira na dodirne ulaze. Evo kako ćete prisiliti iPhone SE da se ponovno pokrene:

1. Pritisnite i držite istovremeno tipku za stanje mirovanja / buđenja (Power) i tipku za smanjenje glasnoće najmanje 10 sekundi dok se ne pojavi logotip Apple.
2. Pričekajte da se vaš iPhone u potpunosti ponovno pokrene.

Otvorite aplikaciju Mail nakon što se iPhone pokrene, a zatim izradite testnu poštu da biste vidjeli možete li bez problema slati i primati e-poštu.

Peto rješenje: Provjerite jesu li postavke poslužitelja za račun e-pošte ispravne.

To se mora učiniti ako ste ručno podesili račun e-pošte na vašem iPhone SE. Provjerite jesu li sve unesene postavke dolaznog i odlaznog poslužitelja točne informacije. Ako niste sigurni koje informacije želite koristiti, bolje da se obratite svojem davatelju usluga e-pošte ili administratoru mreže (za radne poruke e-pošte) kako biste provjerili ispravne podatke o poslužitelju koje ćete koristiti.

Za pristup i provjeru postavki poslužitelja na vašem iPhone SE slijedite ove korake:

1. Idite na Postavke .
2. Dodirnite Pošta .
3. Odaberite Računi .
4. Dodirnite račun e-pošte koji želite potvrditi.
5. Idite na odjeljak Račun .
6. Dodirnite svoju adresu e-pošte. Time ćete otvoriti pojedinosti o računu, uključujući postavke dolaznog i odlaznog poslužitelja.

Provjerite i provjerite jesu li točne postavke za vaš račun e-pošte. Ako je potrebno, možete koristiti alat za pretraživanje pošte i pokušati usporediti podatke o poslužitelju.

Također provjerite koristite li odgovarajući broj porta za svoj račun e-pošte. Ako postavite port na 25, moći ćete slati e-poštu samo kada ste spojeni na mrežu davatelja usluge e-pošte.

Šesto rješenje: Ponovno izbrišite i postavite račun e-pošte.

Smatrajte to mogućim rješenjem ako se problem nastavi i da vam je ponestalo mogućnosti. Tako ćete ukloniti račun e-pošte s kojim imate problema, a zatim ga vratiti na uređaj. Time ćete eventualno izbrisati i ispraviti sve nedostatke ili nepravilne postavke postavki. Iako je dugotrajan, ali često daje pozitivan rezultat.

Slijedite ove korake ako želite pokušati na svom kraju:

1. Idite na Postavke-> Pošta-> Računi.
2. Odaberite račun e-pošte s kojim imate problema.
3. Dodirnite Izbriši račun.
4. Potvrdite akciju tako da dodirnete opciju za brisanje s My iPhone.
5. Ponovo pokrenite iPhone.
6. Nakon dovršetka ponovnog pokretanja ponovno postavite i dodajte račun e-pošte pomoću ovih koraka:
7. Dodirnite ikonu Pošta . Time ćete otvoriti aplikaciju Pošta.
8. Odaberite vrstu računa e-pošte koji želite stvoriti.
9. Ako se to od vas zatraži, unesite sve potrebne podatke, uključujući svoje ime, adresu e-pošte i zaporku te opis računa.
10. Slijedite upute na zaslonu koje će se pojaviti.
11. Provjerite jeste li unijeli potrebne podatke.

Napomena: ako želite, možete postaviti račun automatski.

Kada završite s postavljanjem računa e-pošte, e-pošta bi trebala automatski početi popunjavati mapu Ulazna pošta. Te su e-poruke iste kao one koje dolaze na vaš račun e-pošte. S obzirom na to da je postavka ispravno provedena, aplikacija iPhone SE Mail trebala bi biti u mogućnosti sinkronizirati se s poslužiteljem web-pošte i dohvatiti e-poštu s web-pošte klijentu e-pošte koji koristite.

Specifične pogreške i rješenja

Pogreška e-pošte: "E-pošta nije poslana ili nije isporučena!"

Da biste ispravili pogrešku, možete pokušati ponovno poslati poruku e-pošte. Neposlane ili nedostavljene poruke e-pošte bit će preusmjerene u mapu Izlazne. Zato prijeđite u mapu Izlazna pošta i pronađite poruku. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Pošta .
2. Dodirnite Spremnici u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite Izlazni spremnici . Ako ne vidite poruku e-pošte u mapi Izlazne, to znači da je vaša poruka e-pošte poslana.
4. U suprotnom, dodirnite e-poštu u Izlaznom spremniku, provjerite je li adresa e-pošte primatelja ispravna i zatim dodirnite Pošalji .

Pogreška e-pošte: "Netočna zaporka!"

Kako poruka označava, lozinka koju ste unijeli nije ispravna pa ne možete pristupiti svom računu e-pošte. Kao razlučivost, svakako unesite ispravnu lozinku za svoj račun e-pošte. Ili se možete pokušati prijaviti na svoj račun za web-poštu otvaranjem preglednika, a zatim idite do web-pošte. Ako se možete prijaviti na svoj račun e-pošte koristeći istu zaporku koju ste koristili prilikom pokušaja prijave na račun e-pošte na telefonu, pokušajte provjeriti postavke računa i provjerite je li lozinka postavljena za račun.

Ako to ne uspije, obratite se davatelju usluga e-pošte i zamolite ga da umjesto toga poništi zaporku za vaš račun.

Ostale preporuke

Ažuriranje najnovije verzije iOS-a također se preporučuje kako bi operativni sustav vašeg iPhone uređaja ostao optimiziran. Na taj način možete i implementirati nove popravke određenih bugova, uključujući one koje su uzrokovale probleme aplikaciji Mail ili usluge e-pošte na vašem iPhoneu. Da biste provjerili ima li dostupnih ažuriranja na vašem iPhone SE, idite na Postavke-> Općenito-> O odjeljku . Dobit ćete obavijest ako je ažuriranje dostupno. Da biste nastavili s implementacijom ažuriranja za iOS, odaberite opciju za preuzimanje i instalaciju . Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak.

Korištenje drugih aplikacija e-pošte također je još jedna stvar koju treba razmotriti. Moguće je da je problem izoliran samo trenutnom uslugom e-pošte i da su druge aplikacije e-pošte vjerojatno sasvim u redu. Samo budite sigurni da odaberete najvjerodostojniji i kompatibilni softver za vaš iPhone SE.

Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju riješiti problem i još uvijek ne možete slati ili primati e-poštu na iPhone uređaju, tada biste trebali problem proslijediti svom davatelju usluga e-pošte ili kontaktirati Apple Support ako je to problem nakon ažuriranja. To možete smatrati problemom nakon ažuriranja jer se simptomi počinju pojavljivati ​​nakon instalacije ažuriranja softvera (iOS) na vašem uređaju.

Poveži se s nama

Posjetite našu stranicu za rješavanje problema kako biste vidjeli više rješenja za druge probleme s iPhone uređajem koje smo obradili na prethodnim postovima. Ako želite doći do našeg iOS tima za podršku za daljnju pomoć, to možete učiniti popunjavanjem ovog obrasca sa svim potrebnim informacijama. Obavezno nam dostavite značajne pojedinosti o problemu s kojim vam je potrebna pomoć kako bismo vam pružili najbolja moguća rješenja i preporuke za isprobavanje.