Napomena 5 poziva stalno padaju, nema zvuka tijekom poziva, ne mogu pristupiti govornoj pošti, drugim problemima s pozivima

Pozdrav # GalaxyNote5 korisnicima! Dobro došli u drugu epizodu za rješavanje problema za bilješku 5. Odlučili smo se pozabaviti nekim problemima vezanim uz pozive u ovom postu pa se nadamo da ćete neke od naših rješenja pronaći korisne.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 5 ne može pristupiti govornoj pošti, stalno govori pogrešnu lozinku, plaćanje na mreži ne radi

Imam problema s mojim Samsung Note 5 pomoću tipkovnice tijekom telefonskog poziva. Sve je bilo u redu sve do prošlog tjedna kada sam pokušavala ući u moju govornu poštu, ali kad god sam upišla svoju lozinku, ponovila bih riječ "Molim, upišite svoju lozinku." slomljena, ne baš sigurna. Tako sam se počeo igrati s njom i pritisnuti bilo koji broj, ali bi mi i dalje govorio “Molimo upišite svoju lozinku.” Također sam pokušao izvršiti uplatu putem telefona i tražio bi da odaberem sljedeće opcije, odaberite broj 2, ali opet bi rekli: “Nisam na vrijeme uhvatio vaš odgovor. Pokušajte ponovno. ”Stalno sam pritisnuo broj 2, ali uvijek bih dobio isti odgovor. Otišao sam u svoje postavke da vidim je li se nešto promijenilo i sve je još uvijek onako kako sam ga ostavio. Nisam siguran da li se ovaj problem vraća u vrijeme kada sam slučajno prosuo vodu u kućnu tipku, koju sam napravio. - Jalisa Begay

Rješenje: Bok Jalisa. Prva stvar koju želite znati je da li zapravo imate ispravnu lozinku za svoju govornu poštu. Ako svojoj govornoj pošti možete pristupiti putem drugih sredstava, osim upotrebe bilješke 5, provjerite jeste li pokušali. Neki će vam pružatelji usluga omogućiti da čak pristupite govornoj pošti pomoću drugog telefonskog broja pa provjerite jeste li to učinili. Nakon što potvrdite da je zaporka ispravna, mora postojati problem s vašim telefonom. Digitalizator možda neće ispravno raditi tako da vaša mreža možda neće dobiti odgovarajuće znakove kada pokušate unijeti zaporku govorne pošte. Iz istog razloga može biti istina zašto online plaćanje ne radi.

Budući da vaš telefon ima povijest oštećenja vodom, najbolje što možete sada učiniti jest vidjeti je li kvar hardvera. Preporučujemo da ponovno napravite tvorničke postavke kako biste se pobrinuli da uklonite sve moguće probleme softvera koji mogu uzrokovati problem. Ako nakon toga lozinka za glasovnu poštu i plaćanje na mreži i dalje ne uspiju, telefon mora biti provjeren radi mogućeg problema s matičnom pločom.

Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke napomene 5:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 2: Galaxy Note 5 poziva i dalje padaju

Imam Verizon Samsung Galaxy Note 5 i ona je ispuštajući sve moje pozive za oko 2 tjedna. i kaže da nema signala. Zašto? Nisam promijenio ništa, ne moj telefon, WiFi ili mjesto odakle upućujem pozive. - Janice_leavitt

Rješenje: Bok Janice. Pozivi se mogu odbaciti iz više razloga, ali ako se to dogodi oko dva tjedna, to može biti povezano s mrežom. Da biste provjerili je li to slučaj, morate se pobrinuti da najprije izvršite rješavanje svih problema s uređajem. Ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon što pokrijete sve baze, morate se za podršku obratiti davatelju usluge.

Obrišite particiju predmemorije . Da biste pokrenuli rješavanje problema s uređajem, predlažemo da napravite brisanje particije predmemorije. To će osigurati da se aplikacije učinkovito učitavaju i rade ispravno. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije . Jedan od razloga zašto se mnogi korisnici susreću s problemima jesu ažuriranja ili nedostatak istih. Provjerite jeste li instalirali najnovija dostupna ažuriranja softvera i aplikacija. Mnogi uređaji koje daje operator 5 postavljeni su tako da automatski instaliraju ažuriranja za Android, ali ako ste ih prije promijenili u ručno, svakako redovito provjeravajte ima li još ažuriranja koje još niste instalirali. Prijevoznici i proizvođači hardvera kao što je Samsung redovito izdaju ažuriranja za ispravljanje poznatih bugova. Instaliranjem ih osiguravaju moguće popravke i jačanje sigurnosti telefona.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada . Drugi razlog zašto se ponekad mogu pojaviti problemi iznenada može biti zbog loše kodiranih aplikacija ili usluga. Ako ste skloni instalirati mnogo aplikacija treće strane bez provjere jesu li izgrađeni od strane renomiranih razvojnih inženjera ili ne, to je samo pitanje vremena kada ćete naići na značajne Android neugodnosti. Srećom, postoji jednostavan način da to saznate i to pokretanjem telefona na siguran način. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Sada kada je telefon postavljen na siguran način, svi programi i usluge trećih strana bit će blokirani. To znači da su aktivne samo predinstalirane aplikacije. Ako pozivi u ovom trenutku funkcioniraju normalno, to znači da je kriv treća strana.

Obrišite telefon s Tvorničko resetiranje . Ako problem ostane čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, sljedeći korak u ljestvici za rješavanje problema mora biti tvornički reset. Tako ćete vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako problem ili greška koja se razvila nakon nekog vremena uzrokuje problem, to bi se trebalo pobrinuti za vraćanje na tvorničke postavke.

Kontaktirajte svog operatera . Ako vaš telefon i dalje ima problema s pozivima čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, iza njega mora biti problema s mrežom. Svakako obavijestite svog prijevoznika o problemu.

Problem 3: Galaxy Note 5 automatski se prebacuje na spikerfon kada se odgovori na poziv

Svaki put kad primim poziv ili obavim poziv, kada se odgovori na poziv, automatski odgovara u "zvučničkom" načinu. Rečeno mi je da je to vjerojatno aplikacija koju sam preuzela na telefonu koja uzrokuje da se to dogodi, ali nakon što sam promijenila telefon s T-Mobileom, nitko ne zna točno koja aplikacija uzrokuje ovaj problem. Jeste li čuli za ovo pitanje? Ako je tako, POMOĆNO! - Alicia Jones

Rješenje: Bok Alicia. Ako je uzrok preuzeta aplikacija, promatranje telefona u sigurnom načinu rada trebalo bi vam pomoći. Prije toga nismo čuli za ovo pitanje pa bi to mogao biti izolirani slučaj. Ljubazno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pogledajte kako funkcionira poziv. Pogledajte korake o ponovnom pokretanju gore navedenog Napomena 5 u siguran način.

Problem 4: Galaxy Note 5 nema zvuka tijekom poziva

Imam novi Note 5 zamjenski telefon iz visoko ocijenjeno eBay dobavljača. Bio je nov u kutiji i sada sam na drugom od istog proizvođača koji ima identičan problem. Moj problem je slučajan.

Mogu upućivati ​​ili primati pozive i većinu vremena sve je u redu, ali ponekad ne čujem drugu stranu razgovora od samog početka poziva. Kad razgovaram s tom osobom u ponovljenom pozivu, kažu da su me sasvim dobro čuli. Čak sam pokušao zamijeniti SIM karticu i to nije pomoglo. Ne znam što bi se moglo dogoditi. 2 različita uređaja, oba nova u kutiji, nova SIM kartica. ništa nije zajedničko za obje osim za aplikacije i preuzimanja. Ja sam trčanje Apex Pokretač, ali sam ran da za nekoliko godina na moj izvorni Napomena 5 i nije bilo problema. Molim pomoć. Ne znam koju verziju Androida imam. - Mark Hall

Rješenje: Pozdrav. Vrlo je malo vjerojatno da ćete imati isti problem na barem 2 uređaja ako problem nije specifičan za hardver ili kodiranje. I ne tvrdimo da je to slučaj. Najvjerojatniji razlog je loša aplikacija. Predlažemo vam da ponovno napravite tvorničke postavke i promatrate telefon nekoliko dana kada nisu instalirane aplikacije trećih strana. Ako pozivi funkcioniraju normalno nakon tvorničkog resetiranja kada nema instaliranih aplikacija, to je dokaz da je jedna od vaših aplikacija problematična.