Kako popraviti uobičajene probleme s tekstualnim porukama uz Samsung Galaxy S7 (samo SMS)

• Saznajte kako otkloniti poteškoće s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koje ne mogu slati tekstualne poruke, ali ih mogu primati.
• Saznajte što učiniti ako telefon ne može slati i primati tekstualne poruke.
• Što učiniti ako vaš novi uređaj može slati tekstove, ali ih ne može primiti.
• Kako popraviti Galaxy S7 koji ne prima tekstove s iPhonea.

Postoje četiri uobičajena problema s tekstualnim porukama s Samsung Galaxy S7; ne može slati tekstove, ali ih može primati, ne može ni slati ni primati, može slati, ali ne može primati i ne može primati tekstualne poruke od korisnika iPhone uređaja.

Rešio sam ta pitanja u ovom članku pa ako ste nas kontaktirali prije nego što ste se pozabavili nekim od tih problema, pregledajte dolje da biste saznali rade li naša rješenja ili postupci za rješavanje problema. Također možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema i pronaći one koje su slične vašim. Već smo razgovarali o mnogim problemima s ovim telefonom tako da postoji mogućnost da ste već prije dobili odgovor na vašu zabrinutost.

Možete nas kontaktirati i ako trebate dodatnu pomoć popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme. Mogli bismo vam pomoći bolje ili pružiti točnija rješenja ako nam date detaljne informacije o telefonu i problemu.

P : “ Moj Galaxy S7 je star samo mjesec dana i nadogradio sam se sa S5. Donio sam isti broj koji sam koristio sa svojim starim telefonom, ali moj davatelj usluge morao mi je poslati novu SIM karticu. Za oko 3 tjedna, usluga je bila dobra bez problema, ali prije samo nekoliko dana primijetila sam da više ne mogu slati tekstualne poruke, ali ljudi s kojima želim komunicirati mogu mi slati poruke i ja ih zapravo primam. Nisam baš siguran što se događa s mojim telefonom, ali ako imate bilo kakvu ideju kako to riješiti, javite mi. Hvala. ”

O : Razumijem da je taj problem počeo već prije nekoliko dana, ali ako ga još niste probali, molim vas; jednostavno isključite telefon i ponovno ga uključite. Takva vrlo jednostavna procedura može riješiti mnoga pitanja, uključujući onu koja trenutno ima.

Ako cikliranje napajanja nije napravilo nikakvu razliku i ako je ovaj problem počeo iz neznanja, tada, u ovom trenutku, gotovo sam siguran da je to problem s vašim pružateljem usluga.

Tijekom svog mandata kao tehničke podrške za jednog od pružatelja usluga u SAD-u, često se susrećem s ovom vrstom problema i znate što obično radimo kada klijenti nazovu? Onemogućili bismo korisnički račun i ponovno ga omogućili. Nakon toga bi sve usluge funkcionirale uključujući pozive i tekstove. Dakle, molimo, nazovite svog davatelja usluga ili operatera i pustite ga da se za vas pobrine.

P : " Halo. Imam Galaxy S7, koji sam kupio prije dva mjeseca. Češće koristim telefon za pozive i e-poštu, ali s vremena na vrijeme radim s tekstom. Nisam stvarno siguran kada je problem počeo, ali mogu se sjetiti da je došlo vrijeme kada sam dobio obavijest da mi poruka nije poslana pa sam umjesto toga poslao poruku prijatelju. Nakon toga su sve tekstualne poruke prošle, a neke od mojih prijatelja. Međutim, ovih nekoliko dana ne primam nikakve poruke od bilo koga pa sam pokušao poslati jednu svojoj sestri i ona nije uspjela. Poslala sam joj poruku e-pošte i rekla je da mi je poslala neke poruke, ali ih nisam primila. Čini se da je problem s mojim telefonom? ”

O : Nije moguće primati i slati tekstualne poruke oduvijek je bio jedan od najčešćih problema s kojim se vlasnik smartphone-a susreće ovih dana. To je zato što postoji mnogo čimbenika koji mogu dovesti do ovog problema. Prvi je problem s mrežom, pa postoji mogućnost da je vaš račun zabranjen, vaš telefon ne može dobiti dobar prijem ili postoji problem s aplikacijom za razmjenu poruka ili samim firmwareom. Teško je odrediti u čemu je problem, zato je potrebno temeljito riješiti problem. Evo što trebate učiniti:

1. Prije svega, ponovno pokrenite telefon . Za manje probleme s tekstom, jednostavno ponovno podizanje sustava je vrlo učinkovit postupak, jer osim očiglednog razloga što osvježava memoriju telefona, ona također ponovno uspostavlja vezu s mrežom. Ako je problem nastao zbog nepouzdane mrežne veze, ponovno ga možete riješiti.
2. Sada kada ste ponovno pokrenuli telefon, pokušajte provjeriti signalne trake . Prilično je jednostavno, ako signalne trake ukazuju na to da telefon slabi do prijema, onda ste u području koje je loše pokriveno i samo vaš davatelj usluga može učiniti nešto po tom pitanju.
3. Pod pretpostavkom da vaš telefon ima prilično pristojan prijem, vrijeme je da napravite neke opće postupke za rješavanje problema kao što je brisanje particije predmemorije. Za manje probleme s firmware-om koji su možda započeli bez vidljivog razloga ili uzroka, ovaj postupak se pokazao učinkovitim. Stoga slijedite korake koje sam naveo u nastavku.
4. Ako brisanje predmemorije sustava nije riješilo problem, trebate izvršiti glavni reset kao posljednji izbor ili barem prije slanja telefona na popravak. Ne samo da isključuje mogućnost ozbiljnog problema s firmwareom, već će obrisati i sve osobne podatke u telefonu kako bi zaštitili vašu privatnost. Slijedite dolje navedene korake.

Kako izbrisati Cache particije

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako Master Reset

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

P : “ Moj Galaxy S7 počeo je djelovati u zadnje vrijeme i problem se odnosi na njegovu sposobnost primanja tekstualnih poruka. Ja mogu poslati SMS samo u redu, ali čini se kao da ih ne mogu primiti. Nisam baš siguran kada je ovaj problem počeo, ali sam u zadnje vrijeme primijetio da nisam primao poruke od ljudi koji bi mi svakodnevno trebali slati poruke. Ne znam koliko sam poruka propustio zbog ovog problema, pa ako mi možete pomoći, jako bih vam zahvalan na vašim naporima. Hvala. ”

O : Prije svega, morate provjeriti jesu li vam poslane poruke koje nikada nisu primljene, ali budući da će trebati mnogo vremena da kontaktirate te ljude, postoji jedna jednostavna stvar koju možete učiniti kako biste to sami provjerili - pošaljite tekstualnu poruku na svoj broj. Rekao si da možeš slati tekstove u redu, jednostavno ih ne možeš primiti. Dakle, sastavite test poruku, pošaljite je na svoj vlastiti broj i pogledajte možete li je primiti.

Pod pretpostavkom da ne možete primiti vlastitu poruku, pokušajte vidjeti hoće li brisanje starih poruka i niti dopustiti primanje neke. Postoji mogućnost da već imate mnogo poruka i da ste već potrošili gotovo sve pohrane telefona. Ako i nakon brisanja i dalje ne možete primiti poruku, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messages, ali prije toga napravite sigurnosnu kopiju spremljenih poruka najprije jer one mogu biti izbrisane:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite tipkovnicu koju koristite.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako gornji postupak nije riješio problem, obratite se svojem davatelju usluga, jer to može biti problem s njihovom mrežom ili vašim računom.

P : “ Galaxy S7 je moj prvi Android ikada jer sam uvijek bio korisnik Applea. Ja sam novi pretvarač iz iPhonea 6, ali čini se da sam pogriješio. Nemojte me krivo shvatiti, volim svoj novi telefon, ali jednostavno nisam navikao na probleme, osobito s tekstualnim porukama. Mogu primati tekstove od drugih korisnika Androida, ali kada mi korisnici iPhonea pošalju poruke, jednostavno ih ne mogu primiti. Znam da su mi slali i poruke dok smo komunicirali putem e-pošte, i stalno govore da nisam odgovorio na njihove tekstove kad nisam primio jednu od njih. Možete li mi dati informacije o tome zašto se taj problem pojavljuje i kako ga popraviti? ”

O : Nisam siguran imate li svoj iPhone sa svojim ili ne, ali ako još uvijek imate pristup njemu, idite na Postavke> Poruke i onemogućite iMessage. Možda ste ponijeli sa sobom telefonski broj koji ste koristili sa svojim iPhoneom i kada uključite iMessage, tekstualne poruke drugih korisnika iPhonea bit će uhvaćene u Appleovim poslužiteljima, zbog čega bi onemogućavanje iMessagea moglo riješiti taj problem.

Ako, međutim, prva metoda nije funkcionirala ili ako nemate pristup vašem iPhoneu, onda nabavite svoj Apple ID, pozovite Appleovu podršku i ponovno uklonite vaš telefonski broj s iMessage poslužitelja. To su samo stvari koje trebate učiniti da biste riješili ovaj problem.