Kako popraviti Wi-Fi probleme na vašem Samsung Galaxy S6 i S6 Edge

Wi-Fi povezivost postala je jedna od neophodnih temeljnih značajki svakog pametnog uređaja, uključujući čuvene Samsungove vodeće modele, Galaxy S6 i S6 Edge. Kako Wi-Fi vruće točke rastu sve više, teško je zamisliti korištenje uređaja od 500 USD bez Wi-Fi funkcionalnosti. Iako se problemi u vezi s Wi-Fi-om smanjuju u usporedbi s drugim popularnim problemima kao što su padovi aplikacija ili kvarovi operativnog sustava i propusti, još uvijek dobivamo pristojnu količinu pitanja i zahtjeva za podrškom s vremena na vrijeme. Nadamo se da će ovaj post odgovoriti na neke od upita poslanih nama.

Prije nego što odete oraščiće pokušavajući popraviti svoj telefon, razmislite o povećanju vaše WiFi veze kod kuće koristeći ove dodatke za WiFi.

Ako imate svoj vlastiti Android problem, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 neće podići Wi-Fi

Ako mi stvarno možete pomoći, bio bih vam zahvalan. JA pravedan je dobio ovaj telefon danas i dok moj muž može saznati Wi-Fi veze kod kuće na svojim uređajima ovaj telefon neće ni povući ga tako da mogu spojiti na njega. Nakon nebrojenih sati na telefonu tehnička podrška mi nije mogla pomoći. Molim pomoć! - Shaylie

Rješenje: Bok Shaylie. Nismo sigurni što točno podrazumijevate pod " telefon ga neće ni povući tako da se mogu spojiti na njega ", ali ako uređaju nedostaje njegova osnovna Wi-Fi mogućnost, nešto je definitivno pogrešno. Ako možete osigurati zamjenu, učinite to u najranijem trenutku.

U slučaju da smo pogrešno protumačili ono što mislite, obratite nam se s više pojedinosti.

Problem # 2: Samsung Galaxy S6 ne prikazuje obavijesti u stvarnom vremenu kada je Wi-Fi uključen, ali zaslon je isključen

Bok. Kada aktiviram Wi-Fi, ne dobivam obavijesti u realnom vremenu, osim ako ne otvorim, na primjer, WhatsApp. ako imam Wi-Fi aktiviran i Galaxy zaslon je isključen, ja ne dobivam obavijesti osim ako ne otvorim WhatsApp. To mi se ne događa kad koristim mobilne podatke; obavijesti dobiti na stvarnom vremenu i ja ne trebate otvoriti aplikaciju. cijenit ću vašu pomoć. Hvala vam. - Andres

Rješenje: Hi Andres. O kojoj vrsti obavijesti ovdje govorimo? Molimo Vas da navedete koje pojedinačne obavijesti nedostaje. U suprotnom, možete napraviti tvornički reset kako biste vratili telefon na zadane vrijednosti.

Problem # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 može slati samo tekst i pozive kada je spojen na Wi-Fi

Kupio sam telefon prije 3 mjeseca. Radilo je sjajno, osim što ponekad ponekad spusti internet u moju kuću (ne Wi-Fi i živim u ruralnim područjima).

Za otprilike tjedan dana rekao je da trebam wi-fi za preuzimanje velikog ažuriranja softvera. Zaboravio sam na to sve dok prije tri dana nisam počeo imati problema s pozivima, činilo se da internet i baterija ne idu malo brže. Ali još uvijek mogu slati tekstove, iako je ponekad trajalo neko vrijeme. Tako je otišao u T-Mobile dućan i iskoristio njihov wi-fi za preuzimanje velikog ažuriranja softvera. Nakon toga sam imao internet u trgovini (wi-fi), mogao obavljati pozive i slati tekstove.

Kad odem kući, ništa nije uspjelo. Otišao sam na mjesta gdje moj telefon normalno radi 100% vremena i ne. Sada radi samo kada imam Wi-Fi pristup.

Dobivam pogrešku mobilne mreže i mobilne podatke. Ali kad sam provjerio, mobilni podaci su uključeni. Vratio sam se u T-Mobile i oni su resetirali tvornicu pa čak i promijenili SIM kartice. Ponovno je radila u trgovini, ali kad sam otišla, telefonski pozivi su odmah počeli raditi bez Bluetootha, a zatim bez interneta itd.

Sada sam na popisu čekanja od dva tjedna da bi moj telefon bio zamijenjen obnovljenim telefonom. Volio bih to izbjeći i dobiti svoj posao. Mislim da je ključno pitanje to što govori da su moji mobilni podaci isključeni, ali kad sam ih pogledao - sigurno je uključen! Molim pomoć. Hvala. - Christina

Rješenje: Bok Christina. T-Mobileovo ažuriranje specifično za operatera možda je promijenjeno kako bi se ostvarili ovi problemi koje imate. Ako ste već pokušali resetirati telefon na zadane postavke, mislimo da još uvijek ne možete ništa učiniti na svom kraju da biste riješili probleme. Uvjereni smo da razlog ima veze s tim ažuriranjem jer su svi vaši problemi povezani s mrežom - internet, mobilni podaci, pozivi. T-Mobile bi trebao riješiti problem za vas jer nemamo načina dijagnosticiranja gdje počinje pogreška. Na temelju opisa problema nemate te probleme kada ste povezani s Wi-Fi mrežom.

Pokušajte nazvati T-Mobileovu telefonsku liniju i zatražite da im tim za tehničku podršku pomogne. Poslužitelji trgovine možda neće biti obučeni za dijagnosticiranje problema vezanih uz mrežu, zbog čega gotovo uvijek preporučuju zamjenu kao mjesto za kušanje. S druge strane, njihov tim za tehničku podršku na telefonu vam može pomoći da provjerite neke stavke specifične za T-Mobile koje nam nisu poznate. Možda postoje neka pitanja koja se moraju riješiti, uključujući davanje odgovarajućih APN postavki.

Problem 4: Wi-Fi povezan Samsung Galaxy S6 ne može stvoriti Gmail račun

Pozdrav, dobro, tako da sam nedavno samo kupio moj Samsung Galaxy S6 i ja spojen na Wi-Fi. Međutim, kada sam napravio moj Gmail račun, rekao je da ima problema s povezivanjem s poslužiteljem. Ne znam puno o elektroniki, tako da nisam siguran što da radim i da sam novi u Androidima! Vrlo bih vam zahvalan na pomoći! (:

Hvala vam. - Alivia

Rješenje: Bok Alivia. Provjerite je li vaš S6 povezan s internetom prije pokušaja stvaranja Gmail računa. To možete učiniti pomoću aplikacije temeljene na internetu ili na web-mjestu kao što je TheDroidGuy.com pomoću preglednika telefona.

Poruka o pogrešci koju dobivate je pokazatelj da je uređaj možda povezan s lokalnom mrežom kao što je Wi-Fi, ali ne i na internetu.

Problem # 5: T-Mobile Wi-Fi poziva ne radi kada je spojen na drugu Wi-Fi mrežu

Bok. Boravio sam se tjedan dana na mjestu gdje je bio slab mobitel, T-Mobile, usluga. Međutim Wi-Fi mreža je vrlo dobra i moj Galaxy S6 povezuje sasvim u redu. Sve aplikacije i internetski preglednici rade. Međutim, ne mogu napraviti Wi-Fi pozive ili tekstove. Poruka o pogrešci se ne može povezati za Wi-Fi pozivanje. Wi-Fi mreža nije zahtijevala lozinku i očito je to problem prema T-Mobileu nakon što sam probao tvornički reset koji, kao što svi znamo, bolan je !!!

Nazvao sam Samsung i rekli su da s telefonom nema ništa loše i da ne znaju zašto to radi. Kad sam stigao kući, odabrao sam u svojim postavkama da koristim samo Wi-Fi (imam sigurnu mrežu lozinki) i bez mobilne usluge i bio sam u mogućnosti napraviti Wi-Fi pozive i tekstove.

Postoji li još nešto što se može učiniti da biste se mogli povezati i na otvorenim Wi-Fi mrežama? Hvala. - Heidi

Rješenje: Bok Heidi. Značajka Wi-Fi pozivanja tvrtke T-Mobile mora zadovoljiti neke zahtjeve prije nego što može raditi na svojim telefonima koji imaju Wi-Fi. Kao prvo, lokalna mreža s kojom se pokušavate povezati mora prvo omogućiti takvu značajku. Morate surađivati ​​s mrežnim administratorom da biste to provjerili.

Također, Wi-Fi pozivanje značajka treba najmanje 25 Mbps i morate biti oko 15 metara od usmjerivača za ispravan rad.

Na temelju web-lokacije T-Mobile, to su tehnički zahtjevi kako bi Wi-Fi pozvali na rad:

• Pristup Wi-Fi usmjerivaču s brzim internetom
• Wi-Fi pametni telefon s omogućenim pozivanjem
• Važeća adresa 911 u datoteci

Problem # 6: Galaxy S6 sinkronizacija i učitavanje problem kada je spojen na Wi-Fi

Dakle, ja sam koristio iPhone na AT&T od njegovog lansiranja, odlučio sam da trebam promjenu i prije oko 2 mjeseca otišao s Galaxy S6.

Otkrio sam da ima nekoliko manjih problema s aplikacijama i mnogo nižom kvalitetom baterije od iPhonea koji sam odlučio živjeti s tako nastavljenim uređajem, povezanost je bila u redu i aplikacije su bile ok.

Sada iz nigdje sam počeo imati problem gdje kada je spojen na WIFI bilo gdje određene stranice ne učitavaju ili se učitavaju vrlo sporo. ex: Facebook se neće učitati ili se slike neće pojaviti. Moja aplikacija e-pošte neće se sinkronizirati na WIFI. Mogu raditi uobičajena web-pretraživanja i koristiti druge aplikacije koje zahtijevaju povezivanje.

Otkrio sam da ako želim svoju e-poštu, Facebook i druge zahvaćene aplikacije ispravno učitavam, moram isključiti i ponovno pokrenuti WIFI i odjednom oni rade nekoliko minuta sinkronizirajući moju poštu i dopuštajući slikama da se učitaju, a zatim za nekoliko minuta ništa Ponovno će se sinkronizirati i slike i stranice FB neće se ponovno učitati.

Pokušao sam RAM reset, ja sam pun telefon reset i ništa ne čini da pomogne. Kad sam koristeći LTE mail i Facebook sinkronizirati i učitati u redu, ali ako sam spojiti na WIFI oni će se zaustaviti u roku od nekoliko minuta, osim ako sam rekao sam isključiti WIFI i ponovno ga pokrenuti.

Znate li za neke poznate probleme ili zaobilazna rješenja koja će mi pomoći u rješavanju problema? Hvala. - CL

Rješenje: Hi CL. Primijetili smo da niste spomenuli provjeru brzine Wi-Fi veze. Imajte na umu da ako je brzina Wi-Fi veze spora ili ako je mreža preopterećena, razumljivo je da i sinkronizacija i / ili učitavanje aplikacija može biti sporo.

Problem # 7: Galaxy S6 se ne može spojiti na Wi-Fi

Bok tamo. Imao sam svoj Samsung S6 za nekoliko tjedana. Prije toga sam imao Samsung S3 koji sam koristio za spajanje na WIFI ovdje na mom radnom mjestu u redu. Od prelaska na Samsung S6 neću dopustiti da se ovdje spojim s osobnim Wi-Fi-jem. Nemam problema s povezivanjem s kućnom Wi-Fi mrežom.

Kontaktirao sam naše IT ljude da provjere stvari na njihovom kraju i ispostavilo se da to nije mana s njima, nego moj telefon. Ovo su sljedeće stvari koje sam učinio kako bih pokušao pomoći u vezi:

• Isključite telefon kako biste resetirali telefon
• Ponovno je pokrenuo moj telefon
• Zaboravili ste WIFI ime
• Da je drugi član osoblja pokušao koristiti podatke za prijavu na moj telefon
• Promijenjena je moja zaporka

Pogreška koja se pojavljuje prilikom pokušaja povezivanja je:

Pogrešna zaporka i provjera autentičnosti.

Moj IT tim ima dvostruku i trostruku provjeru da je na svim ispravnim ulazima.

Pomozite pronaći rješenje. Pozdrav. - Gospođo

Rješenje: Bok damo. Ako vaš IT tim, koji ima pristup postavkama usmjerivača i mreže, ne može otkriti problem, to mora biti jedinstveni problem s telefonom. Iskreno, ne možemo misliti na bilo koje drugo rješenje osim na resetiranje tvornice. Pokušajte to i ako vam to pomaže.

Problem # 8: Galaxy S6 ne može slati tekstualne poruke preko kućne Wi-Fi mreže

Zdravo!

Nedavno sam dobio Galaxy S6 i gotovo da nemam prijem u svom stanu. Moji tekstovi bi trebali slati preko Wi-Fi veze, ali oni neće. Otišao sam u trgovinu Verizon i kada sam bio spojen na njihov Internet (iu zrakoplovnom načinu rada) poslali su, ali kad sam spojen na internet, neće, a ja imam snažan signal i sve ostalo radi. Na Verizonu su mi rekli da ne mogu riješiti problem koji nije tu pa nisam siguran što da radim!

Hvala. - Julie

Rješenje : Pozdrav Julie. Trebamo više informacija od vas kako bismo vam pomogli. Korisne su stvari poput aplikacije koju upotrebljavate prilikom slanja i primanja tekstova, poruka o pogreškama itd. Molimo Vas da budete što detaljniji kada nas ponovno kontaktirate.

Problem # 9: Galaxy S6 nastavlja isključivati ​​slučajne značajke, uključujući Wi-Fi

Zdravo. Moje ime je Lewis i pitao sam se možete li mi pomoći s mojim upitom. Moj S6 Edge stalno isključuje stvari kada ne koristim telefon. Najčešći su postotak baterije i Wi-Fi - oni se slučajno isključuju čak i kada je moj telefon u stanju mirovanja sat ili dva. Tada moram ručno ih vratiti na kad sam shvatiti da sam provjerio sve relevantne postavke i sve izgleda u redu. ja cijeniti to je samo mala stvar, ali vrlo neugodno i sam samo prebacio preko iPhone i imam drugi misli i zbog baterije izlučivanje brzo kada miruje i kada je u uporabi. Jedva uspijevam preživjeti dan, a to je s puno stvari isključeno. Svaka pomoć će biti dobrodošla. Hvala. - Lewis

Rješenje: Pozdrav Lewis. Preporučujemo da ponovno izvršite tvornički reset kako biste osigurali da uređaj radi na čistom firmveru. Ako to već niste pokušali, evo sljedećih koraka:

• Isključi svoj Galaxy S6.
• Pritisnite i držite ove gumbe: P ower, Volume Up i Home .
• Kada se pojavi plavi ekran izbornika za oporavak, pomaknite se na tipku za podešavanje glasnoće na opciju Brisanje podataka / tvorničke postavke .
• Pomaknite se dolje na Da, izbrišite sve korisničke podatke, a zatim ponovno pritisnite gumb Napajanje .
• Pričekajte da sustav dovrši postupak i dok se ne prikaže obavijest Data Wipe Complete .
• Ponovno pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon u normalan način rada.

Predloženi članak: Rješenja problema na Samsung Galaxy S6 kada aplikacije prestanu raditi

Problem # 10: Samsung Galaxy S6 nastavlja gubiti Wi-Fi vezu i prikazuje pogrešku provjere autentičnosti

Zdravo. Pitao sam se znate li što se događa s mojim telefonom. Bio sam na internetu i niotkuda moj telefon gubi Wi-Fi vezu. Pokušavam se ponovno povezati, a onda nastavlja govoriti grešku provjere autentičnosti. Moj kućni Wi-Fi je jedini Wi-Fi s kojim se ne mogu povezati. Ubrzo nakon toga iskoči slika bijele stranice i na njoj se nalazi čitav niz riječi. Sljedeći put to čini da ja mogu screenshot to i shvatiti o čemu se radi. Opet moj telefon je Samsung Galaxy S6. Hvala na vašem vremenu. - Dino

Rješenje: Bok Dino. Vaš je prvi zadatak identificirati porijeklo problema. To su stvari koje možete isprobati:

• Provjerite jesu li drugi bežični uređaji kao što su pametni telefoni, prijenosna računala, tablični uređaji itd. Imaju isti problem. Ako jesu, problem mora biti na lokalnoj bežičnoj mreži.
• Obavite soft reset. To je jednako isključivanju telefona i uklanjanju baterije iz uređaja. Budući da imate bateriju koja se ne može izvaditi, jednostavno pritisnite i držite gumbe Power i Volume Down oko 10 sekundi.
• Zaboravite na mrežu. Ponekad pomaže osvježavanje mreže u odjeljku Postavke> Wi-Fi i dodirivanje opcije "Zaboravi ovu mrežu".
• Provjerite je li telefon povezan s drugim Wi-Fi mrežama. Time se osigurava da nema problema s hardverom.
• Ako ništa ne uspije, unatoč tome što ste sve to učinili, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke .

Problem # 11: Nije moguće automatski ažurirati datum i vrijeme Galaxy S6 putem Wi-Fi veze

Hej Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Prijevoznik: Verizon

OS: v5.0.2

Radim u avionskom načinu rada i mobilnim podacima = isključen jer putujem izvan zemlje. Mogu uspješno koristiti Skype putem Wi-Fi veze, ali sat neće automatski ažurirati "datum i vrijeme" i "vremensku zonu".

Je li to moguće putem Wi-Fi-ja, recimo hotelskog Wi-Fi-ja?

Hvala. - TLP

Rješenje: Pozdrav TLPenn. Morate omogućiti opciju Automatski datum i vrijeme u Postavkama> Datum i vrijeme . Jednostavno onemogućite ovu opciju i ručno postavite datum i vrijeme telefona na mjesto i trebali biste biti postavljeni.

Ne postoji mogućnost automatskog ažuriranja datuma i vremena telefona putem Wi-Fi veze pa je to jedini način.