Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge koji ne može slati, primati e-poštu

Dok je Samsung Galaxy S6 Edge pušten s nekim propustima u svom firmware-u, nikad nismo čuli za grešku ili bug koji utječe na njegovu sposobnost slanja i / ili primanja e-pošte. Stoga, ako imate bilo koje od problema vezanih uz e-poštu koje sam naveo u nastavku, možda biste trebali provjeriti postavke u samoj aplikaciji za e-poštu ili s računom, posebno ako upotrebljavate poslovnu e-poštu.

Ako imate drugih problema s Galaxy S6 Edge, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo naveli sve probleme koje smo već riješili od objavljivanja uređaja. Međutim, ako nismo adresirali pitanja kao što je vaša ili ako rješenje koje smo pružili nije za vas, slobodno nam se obratite na [email protected] i učinit ćemo sve da vam pomognemo pronaći ispravak.

Ovo su najčešći problemi s porukama e-pošte s kojima se možete susresti ako posjedujete S6 Edge. Kliknite na vezu da biste prešli na njen odjeljak:

1. Kako postaviti korporativnu e-poštu na Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge ne može slati e-poštu, ali može primati
3. Galaxy S6 Edge ne može primati e-poštu, ali može slati
4. E-poruke Galaxy S6 Edge nestaju nakon čitanja
5. "Nažalost, e-mail je zaustavljen" pojavljuje se pogreška

Kako postaviti korporativnu e-poštu na Galaxy S6 Edge

Problem : Tvrtka za koju radim pružila nam je vlastitu e-poštu i to se tako dogodilo. Upravo sam kupio potpuno novi Galaxy S6 Edge. Želim da uređaj primi sve moje poruke e-pošte jer nam šef svakodnevno šalje podsjetnike i rasporede. Također želim biti u mogućnosti odgovoriti na te poruke putem telefona. Pokušao sam sam postaviti e-poštu, ali sve mi je samo grčko. Ne znam gdje da stavim postavke koje nam je dao naš IT čovjek. Možete li mi molim Vas pomoći? Ja stvarno nisam tehnološki pamet osoba pa ne razumijem većinu stvari koje radim. Ne morate me prolaziti kroz unošenje svakog pisma, samo želim da mi pokažete gdje mogu staviti sve postavke koje su mi dane. Rekli su da su postavke dolaznog i odlaznog poslužitelja. Ne znam gdje da ih stavim. Hvala vam! - Karen

Tutorial : Pozdrav Karen! Budući da postavljate poslovnu e-poštu, morate ručno podesiti postavke poslužitelja za e-poštu. Možete slijediti sljedeće korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite E-pošta.
3. Sada dodirnite Ostalo.
4. Unesite svoju adresu e-pošte i zaporku.
5. Umjesto dodirivanja Dalje, dodirnite Ručno postavljanje.
6. U ovom primjeru upotrijebimo POP3 račun pa ga dodirnite.
7. Ovdje unosite postavke dolaznog poslužitelja koje pruža vaš IT, kao što su korisničko ime, lozinka, POP3 poslužitelj, vrsta sigurnosti i broj priključka. Nakon što je sve postavljeno, dodirnite Dalje.
8. Sada unesite postavke odlaznog poslužitelja kao što su SMTP poslužitelj, Vrsta sigurnosti, Broj porta i adresu e-pošte i lozinku ako je označen potvrdni okvir pored Zahtijevaj prijavu.
9. Dodirnite Dalje.
10. Postavite frekvenciju sinkronizacije.
11. Dajte računu ime, a zatim Next.
12. Dotaknite Gotovo s računima.

Ako imate dodatnih pitanja, ne oklijevajte nam poslati e-poštu.

Galaxy S6 Edge može slati e-poštu, ali ne može primati

Problem : Pozdrav droidu! Imam čudan problem s mojim Galaxy S6. Moja e-pošta zapravo radi jer je mogu poslati, ali ne mogu primiti. Pa, barem e-poruke koje sam pokušao poslati u mapu Poslano i ne dobivam poruke o pogreškama, pa mislim da to radi.

Sada, problem je to je bio oko tjedan dana od kako sam dobio e-poštu i tu poruku o pogrešci koja pops gore ponekad posebno kada sam snagu app za primanje dolazne e-pošte. Još uvijek mogu pregledavati svoje poruke e-pošte putem preglednika pomoću korisničkog imena i lozinke koje nam je dao naš IT, ali samo želim da moj telefon radi onako kako bi trebao. Osim toga, korištenje preglednika je vrlo nezgodno jer su tekstovi vrlo mali i moji su prsti toliko veliki da često otvaram različite poruke. Možete li mi molim Vas pomoći? - Jessica

Rješavanje problema : Pozdrav Jessica. Problem je u postavkama dolaznog poslužitelja. Morate urediti postavke u svojoj aplikaciji za e-poštu, ali prije nego što to zapravo učinite, kao vaši IT dečki ako su promijenili postavke. Ako ne, samo ponovno unesite te postavke i to bi trebalo popraviti. Kao što ste rekli, možete slati, ali ne možete primati, tako da su to samo postavke dolaznog poslužitelja koje morate urediti. Ili, još bolje, neka vaši IT dečki riješe problem za vas. Uostalom, oni su vaša tehnička podrška za sve što se odnosi na vašu tvrtku.

Galaxy S6 Edge može primati e-poštu, ali ne može slati

Problem : Bok, momci. Tako sam sretna što sam pronašla vašu stranicu. Zapravo, čitao sam nekoliko članaka preko dripplera nego što su me vodili na vašu stranicu. Imam problem s telefonom. Čini se da je to problem s internetskom vezom jer svakodnevno mogu primati blastu e-poštu koju šalje naš šef, ali ne mogu odgovoriti na njih. Došlo je vrijeme kada mogu odgovoriti na svaku e-poštu koju primim, ali sada je to nemoguće. I oh, tu je pogreška koja se pojavljuje svaki put kad odgovorim na e-poštu. Što nije u redu s mojim telefonom i kako ga mogu popraviti? - Josh

Rješavanje problema : Hej, Josh! Zapravo, ovo je samo još jedna varijacija drugog problema koji sam naveo u ovom postu. Jedina razlika je u tome što prethodno pitanje ne može primiti, ali može poslati, tvoje je suprotno. Problemi poput ovog svodi se na netočne postavke poslužitelja s računom postavljenim u aplikaciji e-pošte. U vašem slučaju problem je u postavkama odlaznog ili SMTP poslužitelja. Ne znam koju e-poštu koristite, a kamoli postavke poslužitelja koje ste dobili od IT-a vaše tvrtke. Predlažem da zatražite tehničku podršku ili administratora svoje tvrtke da biste vidjeli jesu li postavke promijenjene. Ako je tako, morate unijeti nove postavke u svoj telefon, inače pokušajte ponovno postaviti račun i ovaj put provjerite jesu li sve postavke ispravne.

E-poruke Galaxy S6 Edge nestaju nakon čitanja

Problem : Otkako sam počeo raditi za svoju tvrtku, koristio sam e-poštu s domenom svoje tvrtke i nikada nisam imao problema s računalom. Nedavno sam kupio Galaxy S6 Edge i postavio svoj račun e-pošte na njega. Upalilo je! Mogu primati i slati e-poštu. Problem je u tome što kad otvorim poruku i pročitam je, čim se vratim u mapu s pristiglom poštom, nestalo je, ali kad provjerim računalo, još uvijek su tu. Postoje i poruke e-pošte koje moj telefon ne može primiti, ali se prikazuju na računalu. Kako to mogu popraviti?

Oh usput, ja sam koristeći Windows računalo i koristiti program Outlook. Na mom telefonu koristim izvornu aplikaciju e-pošte. Pomozi mi molim te. - Miles

Rješavanje problema : Hi Miles. Ako vaš telefon može primati i slati e-poštu, s njom nema problema. Zapravo, nema problema s vašim računalom i telefonom, samo je jedna postavka na vašem računalu potrebna za promjenu tako da vaš telefon može primati sve poruke e-pošte prije nego što se one izbrišu na poslužiteljima vaše tvrtke.

Budući da koristite Outlook, pokušajte otići u Datoteke > Postavke računa > označite svoj račun i kliknite Promijeni > kliknite Više postavki > kliknite karticu Napredno > provjerite je li označen potvrdni okvir pored "Ostavi kopiju poruka na poslužitelju".

To je to! To je sve što trebate učiniti da biste riješili taj problem.

"Nažalost, e-mail je zaustavljen" pojavljuje se pogreška

Problem : Stvarno mi trebaju momci za pomoć. Problem je upravo počeo danas i moj telefon je Galaxy S6 Edge od Verizon. Već je nazvana tehnička podrška, ali predstavnik je želio odmah resetirati moj telefon bez objašnjavanja u čemu je problem. Odbio sam jer imam puno dokumenata pohranjenih u mom telefonu.

Problem je s porukom e-pošte. Prvo su se pojavljivale poruke o pogrešci koje su govorile da se aplikacija ne može prijaviti na moj račun. Usput, koristim e-poštu svoje tvrtke na telefonu. Nakon što se pojave poruke o pogreškama, telefon se zamrzne, zaustavi i ponekad se ponovno pokrene. Ali sada, umjesto ponovnog pokretanja, to mi daje poruku o pogrešci "Nažalost, e-mail je prestao." Što nije u redu s njim? Stvarno trebam koristiti svoju e-poštu, ali ne želim resetirati telefon. Ne dok ne napravim kopije svojih datoteka na računalo. Ako znate zaobilazno rješenje, molim vas, pomozite mi. Hvala vam! - Stacy

Rješavanje problema : Pozdrav Stacy! Budući da dobivate poruke o pogreškama da se vaš telefon ne može prijaviti na poslužitelje vaše tvrtke, čini se da je riječ o problemu s vjerodajnicama. Prvo što trebate učiniti jest nazvati odjel tehničke podrške tvrtke i pitati jesu li promijenili postavke poslužitelja ili postoje nove. Ako ne, onda ih pitajte ima li vaš račun neka ograničenja. Zatim provjerite je li zaporka koju imate ispravna. Nakon provjere tih podataka pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i otvorite aplikaciju e-pošte. Ako se poruke o pogreškama i dalje pojavljuju, vrijeme je da očistite predmemoriju i podatke aplikacije e-pošta i ponovo postavite svoj račun.

Ako tijekom postavljanja imate pogrešne postavke za korisničko ime, zaporku ili poslužitelj, ne možete uspješno postaviti račun. U tom slučaju ponovno nazovite IT i zatražite ispravne postavke. Mislim da ne morate ići tako daleko kao resetiranje telefona kako biste riješili taj problem.