Kako popraviti Samsung Galaxy J3 s pogreškom "Nažalost, Kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]

Poruka o pogrešci "Nažalost, Kontakti su prestali" koja se prikazuje na vašem Samsung Galaxy J3 u osnovi vas obavještava da se ugrađeni upravitelj kontakata srušio iz nekog razloga. Postoji nekoliko čimbenika koje moramo razmotriti kako bismo znali koji je uzrok.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s uređajem kako biste pokušali riješiti taj problem. Pogreška je zapravo samo rezultat problema pa bi trebalo biti nešto što ga pokreće. Ako posjedujete ovaj telefon i trenutno ste prisvojeni istom pogreškom, predlažemo da nastavite čitati u nastavku za naš vodič za rješavanje problema.

Prije nego što skočimo izravno u rješavanje problema, ako imate drugih problema, ispustite našu Galaxy J3 stranicu za rješavanje problema jer smo već rješavali mnoge probleme s ovim telefonom otkako smo ga počeli podržavati. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite postupke za rješavanje problema ili rješenja koja smo predložili. Ako trebate dodatnu pomoć od nas, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite submit. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema Galaxy J3 prikazuje "Nažalost, Kontakti su prestali" greška

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo zašto se aplikacija Kontakti stalno ruši i što uzrokuje pogrešku. Na taj način možemo imati ideju kako to ispraviti ili riješiti zauvijek. Ali prije svega, ovdje je jedna od poruka našeg čitatelja koja najbolje opisuje ovaj problem ...

- Bok, momci. Imam relativno jeftin Galaxy J3 telefon koji sam kupio prije 4 mjeseca. Vjerujem da je došlo do ažuriranja prije nekoliko tjedana i od tada poruka o pogrešci 'Nažalost, Kontakti su prestali' stalno se pojavljuje s vremena na vrijeme što me navodi na razmišljanje da je ažuriranje izazvalo. Ali nisam baš siguran zašto se to događa pa mi možete pomoći, molim vas? Hvala. „

Ta se pogreška može razlikovati od drugih korisnika. Na primjer, neki mogu naići na ovu pogrešku dok pokušavaju birati broj, dok drugi to mogu doživjeti prilikom odgovaranja na poziv od nekoga. Važno je znati što ga potiče da zna uzrok. To je rekao, evo što trebate učiniti ...

Korak 1: Provjerite nije li samo manji problem, soft reset telefona

Jedna dobra stvar o telefonu s prijenosnim baterija je da možete učiniti soft reset procedura bez mnogo gnjavaže. Sve što trebate učiniti jest ukloniti stražnju ploču i izvaditi bateriju dok je telefon i dalje uključen. Na taj način osvježavate memoriju telefona, što može riješiti taj problem ako je ta pogreška uzrokovana greškom u sustavu ili aplikaciji.

Dok je baterija izvan vašeg telefona, pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu. Zatim ga vratite natrag i pričvrstite ga stražnjim poklopcem. Ponovno uključite telefon i pažljivo promatrajte kako biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje i ako jest, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Ako je doista došlo do nadogradnje, moguće je da su neki sustavni predmemorije oštećeni i utjecali na neke od procesa u vašem telefonu, a pad sustava je samo jedan od učinaka. Stoga se preporučuje da izbrišete predmemorije pokretanjem telefona u načinu za oporavak i brisanjem particije predmemorije:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon ovog postupka promatrajte telefon kako biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Saznajte jesu li aplikacije treće strane povezane s njom

Važno je znati imaju li aplikacije treće strane nešto s tim problemom. Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana u telefonu. Ako se pogreška ne pojavi dok je u ovom načinu rada, tada je dovoljno jasno da je problem uzrokovan jednim ili nekoliko preuzetih aplikacija. Morate pronaći krivca i deinstalirati ga. Evo kako možete dignuti svoj J3 u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ako se pogreška ipak pojavi čak iu sigurnom načinu rada, to je najvjerojatnije problem s firmwareom.

Korak 4: Glavni resetirajte svoj Galaxy J3 kako biste ga vratili na tvornički zadane postavke

Vrijeme je da resetirate telefon s obzirom na činjenicu da prva tri postupka nisu uspjela. Provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani i više se neće moći vratiti. Također, onemogućite značajku protiv krađe tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz telefona. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

I ovo je način na koji resetirate svoj J3 ...

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite gumb za povećanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Home. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći i minuta prije nego se pojavi zaslon za oporavak Androida.
4. Dok se nalazite na zaslonu za oporavak sustava Android, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opcije, u ovom slučaju označite opciju "obrišite podatke / tvorničke postavke".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir označene opcije.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija "Da - izbriši sve korisničke podatke".
7. Pritisnite tipku Napajanje za potvrdu resetiranja.
8. Kada se resetiranje završi, pritisnite tipku Napajanje kako biste odabrali 'Ponovno pokreni sustav sada'.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti malo dulje nego obično i resetiranje je završeno.

Nadam se da ovo pomaže.