Kako popraviti Galaxy Note9 neće uključiti problem

Obično ne očekujemo da će se novi uređaji poput Galaxy Note9 uključiti, ali to se točno dogodilo jednom korisniku. U nastavku opisujemo njegov problem kako bismo dali kontekst problema. Ako ste u sličnoj situaciji s vlastitom bilješkom 9, saznajte što je možete pokušati popraviti.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Kako popraviti Galaxy Note9 neće uključiti problem

Nedavno sam kupio 2 galaxy note 9 telefona i nekoliko drugih stavki. Jedna od mojih bilješki 9 je upravo prestala raditi. To neće navaliti. Tvrtka osigurava kupcima da je ovaj proizvod najbolji. Potpuno se ne slažem. Bio sam odan kupac i prema meni se odnosio kao seljaku. Sprint želi da podnesemo tužbu i platimo 150 dolara. Ovaj telefon dolazi s puno pozitivnih povratnih informacija i ne slažem se ni s jednim od njih. Ne bih trebao platiti zahtjev za neispravan telefon. Vaše izjave vraćaju ovaj model telefona do savršenstva i to je upravo ono što nisam dobio. Savršenstvo!

Rješenje: U idealnom slučaju, potpuno novi uređaj poput Note9 trebao bi raditi besprijekorno. U stvarnosti ipak, nekoliko svibanj raditi loše ili ne uopće zbog tvorničkih grešaka. Ne postoji savršena elektronička naprava i ne tvrdimo da je Note9 prepun savršenstva. Neispravnosti proizvoda možda nisu očigledna slabost Samsung uređaja, ali neke dolaze s problemima. To je razlog zašto postoji standardno jednogodišnje jamstvo za svu Samsung elektroniku. Ako mislite da ste dobili limun, trebate koristiti jamstvo za proizvod kako biste dobili vrijednost za svoj novac. U ovom trenutku ne znamo kakvo je stanje vašeg Note9, ali obično ga Samsung zamijeni besplatno ako ga korisnik vrati unutar određenog vremenskog razdoblja. Pod pretpostavkom da niste izgrebali ili fizički oštetili uređaj, zamjenski zahtjevi ove vrste nisu plaćeni. Trebate razgovarati s lokalnim predstavnikom tvrtke Samsung da biste saznali zašto naplaćuju 150 USD za vaš zahtjev.

Neobično je rijetko da se novi Galaxy Note9 uključi. Ako želite vidjeti možete li riješiti problem na svom kraju, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Vaš Galaxy Note9 možda je naišao na softversku grešku koju ne može ispravno obraditi. U tom slučaju računalo ili pametni telefon mogu se jednostavno zamrznuti ili ne reagirati. Prosječnom korisniku to može izgledati kao da se uređaj neće uključiti ili se ne odazvati. U starijim uređajima s izmjenjivim baterijama, isključivanje baterije trebalo bi biti dovoljno za ponovno pokretanje uređaja. Uz Note9, isključivanje baterije je granično nemoguće pa je Samsung osmislio način da simulira učinke odvajanja baterije. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Provjerite je li riječ o problemu zaslona

U nekim drugim slučajevima, problem sa zaslonom može biti pogrešan kao problem bez napajanja. Ako vam telefon i dalje daje zvuk kada pozivate svoj broj ili vibrira kada ga pokušate ponovno pokrenuti, to znači da nije mrtav. Umjesto toga, možda postoji problem sa zaslonom. Problemi s ekranom obično nastaju nakon slučajnog ispuštanja uređaja ili kada je fizički pogođen. Ako se ništa od toga ne dogodi, a zaslon se uopće ne želi uključiti, možete pokušati pokrenuti uređaj u opciju Recovery Mode da biste provjerili je li Android naišao na pogrešku zaslona.

Način oporavka je zasebno softversko okruženje i neovisno je o Androidu. Dakle, čak i ako je Android problematičan, ipak biste trebali moći pokrenuti oporavak. U ovom načinu možete obrisati particiju predmemorije (za rad s oštećenom predmemorijom sustava) ili obrisati telefon (tvornički reset). Evo kako možete dignuti svoj Note9 do Recovery:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako vaš telefon pokazuje znakove života (oglašava zvuk, vibrira ili zvoni tijekom poziva), ali zaslon ostaje crn, tada je došlo do kvara na zaslonu. U tom slučaju želite poslati telefon na popravak ili zamjenu.

Napunite pomoću drugog kabela i adaptera

Možda postoji problem s trenutnim skupom kabela za punjenje i adaptera. Pokušajte upotrijebiti drugi skup poznatih radnih dodataka za punjenje kako biste napunili svoj Note9. provjerite koristite li službeni Note9 kabel i adapter kako biste izbjegli probleme s nekompatibilnošću. Možda je jednostavno nestalo soka, a kabel za punjenje i adapter su neispravni. Uređaj punite najmanje 30 minuta. To bi bateriji trebalo dati više nego dovoljno energije za uključivanje uređaja.

Provjerite priključak za punjenje

Cilj koraka za rješavanje problema nije popraviti fizički prekinut priključak za punjenje, nego radije pregledati. Priključak za punjenje vašeg telefona jedini je sustav izložen prljavštini i drugim stranim predmetima. Ako je u priključku za punjenje prisutna nečistoća ili vlakna, tijekom punjenja može blokirati kabel, što može uzrokovati gubitak napajanja baterije i nemogućnost primanja punjenja. Ako je moguće, pokušajte koristiti alat za povećavanje kako biste pregledali priključak. Ako mislite da je prljava ili da u njoj ima stranih predmeta, očistite je pomoću limenke komprimiranog zraka. Ne lijepite ništa unutra kako biste izbjegli oštećenje sustava.

Ne morate pretjerati u ovom koraku otklanjanja poteškoća, pogotovo zato što imate novi Note9.

Nabavite podršku tvrtke Samsung

Ako svi gore navedeni prijedlozi ne uspiju riješiti problem, a vaš Note9 ostaje isključen ili ne reagira, nemate drugog izbora nego raditi s Samsungom. Pobrinite se da pregledate detalje o jamstvu kako biste znali je li naknada za popravak u iznosu od 150 USD koju traže u uvjetima i odredbama.