Problem s Wi-Fi nakon ažuriranja Galaxy S5 Marshmallowa, druga pitanja

Mnogi # GalaxyS5 uređaji širom svijeta sada počinju dobivati ​​novu nadopunu Marshmallowa. Kao što se i očekivalo, ne svi korisnici se dobro zabavljaju sa spomenutim Galaxy S5 updateom. Neki od nas su nas kontaktirali kako bismo iznijeli svoje frustracije pa ovdje objavljujemo dva od ovih pitanja.

  1. Zaslon ne radi ispravno nakon nadogradnje Galaxy S5 Marshmallowa
  2. Galaxy S5 zapela u bootloopu
  3. Galaxy S5 neće se povezati s mobilnim podacima
  4. Problem s Wi-Fi mrežom nakon ažuriranja Galaxy S5 Marshmallowa

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 zaslon ne radi ispravno nakon ažuriranja marshmallowa

Bok. Kupio sam svoj Samsung Galaxy S5 prije otprilike godinu dana u Maleziji, i to je bilo prilično dobro sve do prije dva tjedna, gdje je upravo počeo kvar (Pogledajte video u ovoj DropBox Link: //goo.gl/SVLkhj ).

To se zapravo počelo događati nakon što sam primio i prihvatio ažuriranje za novi Android 6.0.1 update (trenutno u Europi). Nakon toga, sav se pakao razbio na mom telefonu i nisam siguran zašto bi se to dogodilo, osim ako je ažuriranje prekinuto.

Čitao sam vašu web-lokaciju i pokušavao pronaći načine kako popraviti svoj telefon (Samsung Galaxy S5 - SM G900F).

I ja sam pokušao sljedeće: Omogućeno Developer način, dopušteno USB debugging, Očistiti sve cache, vraćanje u tvornički način, čak sam pokušao ponovno instalirati stariji firmware sa Samware web stranice (ispravan za moje telefone regiji i model).

Čak sam otišao kod Samsungovog certificiranog tehničara, a oni su mi rekli da ništa ne mogu učiniti jer je moj Samsung model iz Azije i nisu imali alate za popravak. Na pitanje koje alate su im potrebne, ljubazno su mi rekli da je to firmware (isti firmware koji sam dobio od samih Samsunga).

No, kao što možete vidjeti iz videa, čini se da ništa ne funkcionira i ponestaje mi ideja o tome što točno može biti problem i ako je čak moguće popraviti ga.

Hvala vam na pomoći / savjetima koje ste mi mogli dati.

Lijepi pozdrav. - Marc

Rješenje: Hi Marc. Prije svega, želimo cijeniti vaš trud u izradi videozapisa kako bismo dobili jasniju sliku o tome što se događa.

Sada se na prvi pogled problem pojavljuje na zaslonu, ali ne mislimo da je to slučaj zbog dvije stvari. Prvi razlog, na temelju onoga što ste rekli, jest činjenica da je sve dobro funkcioniralo dok niste instalirali ažuriranje sustava. Drugi razlog je činjenica da prvi zaslon na kojem piše “Samsung Galaxy S5 Powered by Android” ne pokazuje isti simptom. Ako je to problem s ekranom, Samsung bi trebao prikazati isti zaslon.

Ne možemo objasniti zašto se problem događa, osim činjenice da je ažuriranje možda zabrljalo neke grafike ili upravljačke programe zaslona tijekom postupka instalacije ažuriranja. Sve što možemo učiniti u ovom trenutku je nagađati o uzroku, ali iskreno, ne postoji ništa što se možemo sjetiti u smislu rezolucije. Ne znamo dobro je li ovo pitanje privremeno i ako ažuriranje softvera može na kraju sve vratiti u normalu ili ako je šteta trajna ili ne.

Ako je servisni centar tvrtke Samsung odbio dodirnuti vaš telefon, to je najvjerojatnije zato što to čini bespredmetnim. Ako ste već pokušali ručno ispaliti stariji firmware bez pozitivnog rezultata, sumnjamo da postoji još nešto što mogu pokušati na svom kraju. Ne postoji drugi “napredni” softver za rješavanje problema koji možemo učiniti da ga sami popravimo. Nakon što ste iscrpili sav softver za rješavanje problema, jedino rješenje za vaš problem je zamjena tog uređaja.

Problem # 2: Galaxy S5 zaglavi u bootloopu

Bok. Imam Galaxy S5 (SM-900F), koji je danas počeo ponovno podizanje sustava nekoliko puta. U isto vrijeme baterija je izgledala toplija nego inače.

Kasnije u dan je počeo ponovno podizanje sustava, ali je ostao u petlji gdje vidite logotip Galaxy S5, a zatim i (vrsta trepćućeg) Samsung zaslona. Nakon nekog vremena ponovno se pokreće i ponavlja isto.

Učinio sam vraćanje na tvorničke postavke kroz oporavak, ali to nije pomoglo.

Obrisao sam particiju cachea i to nije pomoglo.

Preuzela sam stock firmware (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) sa sammobile.com i bljeskala telefon pomoću Odina.

Nema promjene u ponašanju.

Zatim sam nekoliko puta pokušao pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne bi išao u sigurnom načinu rada.

Nakon neuspješnog pokušaja pokretanja sustava u sigurnom načinu rada, spustio sam telefon i nenamjerno ga ostavio uključenog dok sam tražio odgovore na mreži. Kad sam ponovo pogledao telefon, odjednom je bilo u "optimizaciji aplikacija" (ili nešto slično) ekranu. Tada je otišao u prvi čizma gore izbornik gdje ste unijeli jezik, google račun itd. Sve što je otišao u redu, a zatim sam imao mogućnost vratiti iz back up, što sam učinio.

Nakon što sam bio na njemu nekoliko sati nisam bio jako uvjeren da je problem u potpunosti riješen. Nešto mi je govorilo da ima još toga.

Nažalost, bio sam u pravu iu tom trenutku (tijekom vraćanja) telefon se zaglavio i vratio sam se tamo gdje sam počeo.

Boot loop ...

Svježe sam od ideja ...

Nadam se da možete pomoći ... - Anthony

Rješenje: Pozdrav Anthony. Jeste li pokušali promatrati kako se telefon ponaša nakon tvorničkog resetiranja, bez ugradnje bilo čega? Ne znamo što ste učinili nakon tvorničkog resetiranja, ali ako ste odmah pokušali vratiti sve, a da ne pustimo telefon da radi barem jedan dan minus aplikacije treće strane, preporučujemo da to učinite. Smatramo da je problem uzrokovan nečim što ste prethodno instalirali i najbolji način da potvrdite da je telefon pušten bez aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Ako ste na bilo koji način izmijenili službeni softver telefona, ukorijenili ga ili ako koristite prilagođeni ROM, preporučujemo da sve vratite na zalihe. Ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon vraćanja na tvorničke postavke i povratka na zalihe, to je znak da je uzrok problema hardver. U tom slučaju vaš jedini izlaz je zamjena telefona.

Problem 3: Galaxy S5 neće se povezati s mobilnim podacima

Niste se uspjeli povezati s mobilnim podacima tjedan dana. Pokušao sam deinstalirati liječnika koji je mislio da je uzrok. Ostale nedavne promjene bile su ažuriranje softvera za Marshmallow. Mislim da nije funkcioniralo od tada.

Također sam ispustio uređaj ali je bio na kraju i nije bio težak. Poništio sam APN. Uključio / isključio sam zrakoplovni mod. Očistio sam predmemoriju u načinu rada za oporavak. Uklonila sam sim, ponovno pokrenula sustav, zatim isključila i ponovno umetnula SIM karticu. Primio sam nekoliko tekstualnih poruka iz prethodnih dana, ali još uvijek nema podataka.

Na web-lokaciji mobilnih dobavljača imaju uslugu slanja SMS-a za konfiguraciju za postavljanje podataka. Pokušao sam nekoliko puta, ali SMS ne stiže.

Također sam pokušao promijeniti način rada mreže na sve opcije. Pokušao sam uključiti i isključiti roaming podataka.

Ima li drugih ideja?

Hvala. - Darren

Rješenje: Bok Darren. Prva stvar koju želite učiniti je osigurati da nema problema vezanog uz račun ili naplatu koji sprječava vaš uređaj da koristi mobilnu podatkovnu vezu vaše mreže. Međutim, prvo biste trebali nazvati svog mobilnog operatera umjesto da nas kontaktirate o ovom problemu. Rješavanje problema koje nudimo u vezi s problemima mobilnog povezivanja slično je onome što davatelji usluga kažu svojim klijentima koji traže pomoć. U boljoj su poziciji da vam pomognu u ovom slučaju od nas jer mogu provjeriti njihovu mrežu, kao i pojedinosti o računu kojima nemamo pristup. Možda je u tom području došlo do prekida u radu mreže ili je došlo do promjene u računu zbog gubitka mobilne podatkovne veze. Dobro je pokušati saznati je li uzrok problema povezan s računom ako umetnete svoju SIM karticu u drugi telefon. Očito, ako ste u CDMA mreži, to nije moguće, ali ako ste u GSM mreži to je logičan korak.

Napravili ste gotovo sva moguća rješenja kako biste riješili problem kao što je ovaj, tako da je jedini korak koji preostaje da se pobrinete da ažurirate firmver. Ako ste to već učinili, jedina nada je da nazovete svog prijevoznika i nadamo se da ćete dobiti zamjenu od njih.

Problem # 4: Galaxy S5 Wi-Fi ne radi ispravno nakon ažuriranja marshmallowa

Android verzija 6.0.1 Od posljednjeg ažuriranja moj wifi ne radi kao prije. Kad bih se preselio s jednog mjesta na drugo mogao sam provjeriti svoj status bar i to bi mi reći što wifi mreža sam prijavljen. To bi se automatski spojiti na WiFi mreže koje sam prethodno koristio. To je bila vrlo pogodna značajka.

Vrlo sam nesretan zbog promjene. Sada se neke mreže neće ni povezati. Pročitao sam nekoliko problema koji su slični mojima. Kada dodirnem aplikaciju za WiFi sada dobivam ovu poruku: "Žao nam je, ali Wi-Fi se ne može pokrenuti na vašem uređaju. Verzija softvera nije kompatibilna ili vaš telefon ne može biti potvrđen kao mobilni telefon. "

Ja sam US Cellular kupac i Wi Fi je radio kako je gore opisano do nadogradnje. Ja sam uzimajući vrlo obeshrabreni sa Samsung telefonima, jer moj zadnji telefon u potpunosti srušio nakon nadogradnje i morala sam kupiti novi i to je bio samo oko godinu dana. To me je skupo koštalo. Pustio sam ga bez napora, ali sada nakon nadogradnje na ovom telefonu, koji nije ni godinu dana star, počinjem imati problema. Možda moj izbor u telefonima nije baš dobar. Moj muž još uvijek koristi moj stari Samsung koji je star oko pet godina i radi bolje od novih.

Molimo pronađite rješenje za mene, ali reći ću vam da ne želim prolaziti kroz proces reformatiranja mog telefona. Isto tako, možete izabrati da ne preuzimate nadogradnju ako ste zadovoljni s onim što imate. - Judy

Rješenje: Bok Judy. Premda su ažuriranja namijenjena poboljšanju korisničkog iskustva i popravljanju poznatih grešaka, ponekad mogu biti i izvor frustracije jer se čini da prije krše stvari umjesto da ih poboljšavaju. To ne znači nužno da su krivi Samsung telefoni. Na prvom mjestu, uopće nije točno kriviti Samsung. Ako su telefon ili njegove aplikacije ispravno funkcionirale prije instaliranja ažuriranja koje je pružila tvrtka US Cellular, to znači da je firmver vašeg operatera loše kodiran ili da aplikacija možda stvara sukob s operativnim sustavom. Samsung s tim nema nikakve veze.

Budući da imate problem s Wi-Fi aplikacijom Sada, US Cellular app, prvo provjerite da li ste izbrisali particiju predmemorije telefona.

Ovaj korak rješavanja problema obično se preporučuje ako ste uređaj ažurirali na neku drugu verziju operacijskog sustava ili ako telefon ima neke čudne propuste. Iako nije instaliran cijeli skup novih datoteka operativnog sustava, predlažemo da učinite sljedeće kako biste izbrisali možda oštećenu predmemoriju na uređaju:

  • Isključite telefon.
  • Pritisnite i držite sljedeće gumbe zajedno: Power, Volume Up i Home.
  • Otpustite gumbe kada se pojavi izbornik za oporavak sustava Android.
  • Koristite gumbe Glasnoća za navigaciju do opcije Izbriši particije predmemorije.
  • Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
  • Nakon brisanja predmemorije odaberite Reboot System Now opciju. Pričekajte da se telefon ponovno pokrene.

Ako brisanje predmemorije ne riješi problem, sljedeći logičan korak je brisanje predmemorije i podataka aplikacije Wi-Fi Now.

Ovaj korak za rješavanje problema ide ruku pod ruku s brisanjem particije predmemorije, ali samo za ciljane aplikacije. Ako se čini da je problem ograničen samo na određenu aplikaciju, brisanje predmemorije i podataka lako može riješiti problem umjesto vas. Evo kako se to radi:

  • Idite na Postavke.
  • Prijeđite na Aplikacije.
  • Odaberite Upravljanje aplikacijama.
  • Dodirnite karticu Sve.
  • Odaberite naziv aplikacije koja je u tijeku.
  • Taknite Storage.
  • Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Konačno, ako ove dvije procedure ne riješe problem s Wi-Fi vezom, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke. Ako ne želite to učiniti, to je na vama, ali ne postoji ništa puno što možete učiniti za probleme koji utječu na smartphone nakon ažuriranja.

Za posljednje pitanje, odgovor leži na specifičnoj konfiguraciji vašeg telefona. Prijevoznici modificiraju softver telefona tako da mogu dodati vlastite značajke, usluge i neke funkcije, uključujući i način odbijanja ažuriranja sustava ili ne. Većinu vremena te se vrste ažuriranja pojavljuju kao obavijesti i ne mogu se odbiti. Nazovite operatera i pitajte ih ima li u vašem uređaju mogućnost odbijanja ažuriranja putem interneta.