Zašto se Google Chrome stalno ruši na mom Samsung Galaxy S9 Plus i kako ga mogu popraviti?

Postoji nekoliko razloga zašto se predinstalirana aplikacija poput Google Chromea ruši čak i na vrhunskom telefonu kao što je Samsung Galaxy S9 Plus. Negdje je to zbog manjeg problema s samom aplikacijom i postoje slučajevi kada je problem samo jedan od simptoma ili rezultata ozbiljnijeg problema vezanog uz firmware. Teško je odrediti koji je uzrok bez nekih postupaka za rješavanje problema.

Dakle, u ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S9 Plus. Razmotrimo svaku mogućnost i isključimo ih jedan po jedan dok ne utvrdimo u čemu je problem i kako se nositi s tim. Problemi povezani s aplikacijom nisu toliko komplicirani. Možda ćete ga moći sami popraviti bez traženja pomoći. Dakle, nastavite čitati jer vam ovaj članak može pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije nego što nastavite, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy S9 Plus s Chrome preglednikom koji se ruši

Tijek našeg rješavanja problema će biti isključivanje mogućnosti da je to samo manji problem s aplikacijom i onda ćemo prijeći na složenije postupke koji imaju izravan utjecaj na firmware ako se problem nastavi. Dakle, uz sve to rečeno, evo što trebate učiniti u vezi s ovim problemom:

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite Galaxy S9 Plus

Vrlo je važno da to pokušate učiniti posebno ako se prvi put susretnete s problemom jer uvijek postoji mogućnost da je to samo rezultat vrlo manjeg problema u aplikaciji ili sustavu. Pokušajte ponovno normalno pokrenuti telefon, a zatim otvorite Chrome kada uređaj postane aktivan. Ako se problem nastavi nakon toga, pokušajte s Forced Rebootom.

Pritisnite i držite zajedno tipku za ugađanje glasnoće 10 sekundi ili više. Osvježit će memoriju vašeg uređaja i ponovno učitati sve njegove aplikacije i usluge. Ako je to samo problem s aplikacijom ili zbog manjeg problema, onda je ovaj postupak dovoljan da ga popravite. Međutim, ako se problem nastavi nakon toga, prijeđite na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: ponovno pokrenite Galaxy S9 u sigurnom načinu rada

Svrha ovog postupka je odrediti je li problem nastao zbog jednog ili nekih instaliranih programa treće strane. Jer ako je, onda je problem mnogo lakše popraviti jer se samo trebate riješiti aplikacije koja uzrokuje problem i to je to! Pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada privremeno onemogućujete sve aplikacije trećih strana. Ako se Chrome ne sruši dok je u ovom načinu rada, to znači da postoji problem s aplikacijom treće strane koja uzrokuje problem i zato je vrlo važno to učiniti.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
  3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje .
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .

Uz pretpostavku da se aplikacija više ne ruši dok je u ovom načinu rada, sljedeća stvar koju trebate učiniti je saznati koja od vaših aplikacija uzrokuje problem i deinstalirati je.

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
  2. Dodirnite Postavke > Aplikacije .
  3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu.
  4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu > Show system apps .
  5. Taknite UNINSTALL > OK .

Međutim, ako se Chrome i dalje ruši dok je u sigurnom načinu rada, morate napraviti sljedeći postupak.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke preglednika Chrome

Tako ćete vratiti aplikaciju na zadane postavke i izbrisati sve predmemorije i podatkovne datoteke koje su možda oštećene. Važno je da radite ovaj postupak nakon što prve dvije metode nisu uspjele jer još uvijek nismo isključili mogućnost da je to samo problem s aplikacijom. Evo kako to radite:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
  2. Dodirnite Postavke > Aplikacije .
  3. Pronađite i dodirnite Chrome.
  4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu > Show system app .
  5. Dodirnite Storage (pohranjivanje) > CLEAR CACHE > CLEAR DATA (izbrisati podatke) > DELETE ( izbrisati) .

Možete ponovno pokrenuti telefon kako biste osvježili njegovu memoriju, a zatim pokušajte otvoriti Chrome da biste vidjeli je li problem i dalje prisutan, a ako i dalje radi, morate preći na sljedeći postupak.

Četvrto rješenje: Master Reset

Chrome je unaprijed instalirana aplikacija i ne možete je samo deinstalirati kao što možete učiniti s trećim stranama. U ovom trenutku, bolje je resetirati telefon jer ste možda suočeni s problemom firmware-a i resetiranje će ga sigurno popraviti. Međutim, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka prije nego što to učinite jer će biti izbrisani, a možda ih nećete moći dohvatiti nakon brisanja. Evo kako možete resetirati telefon:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat ćete vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da će vam ovaj jednostavan vodič za rješavanje problema pomoći u rješavanju problema s telefonom. Ako imate drugih pitanja koja želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vrijeme ili ostavite komentar u nastavku.