Rješavanje problema Samsung Galaxy Note 4 poziv se ne može čuti

Kada imate jedan od najboljih pametnih telefona koji su dostupni na tržištu, očekujete ga da će raditi besprijekorno. To nije slučaj, iako čak i najbolji pametni telefoni mogu imati nekih problema. Uzmite, na primjer, # Galaxy # Note4. Ovo je vrhunski smartphone koji radi izuzetno dobro. Postoje, međutim, neki slučajevi u kojima se problemi mogu pojaviti. Jedan problem koji ćemo riješiti u ovom postu je poziv #Galaxy Note 4 koji se ne može čuti problem koji smo primili od naših čitatelja. Također ćemo se pozabaviti s nekoliko drugih problema vezanih uz poziv.

Ako posjedujete Samsung Galaxy Note 4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nam se obratiti i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

Bilješka 4 Glas nastavlja provaljivati ​​tijekom poziva

Problem: Imam Samsung Galaxy Note 4, kad god obavim telefonski poziv ljudi mi kažu da moj glas nastavlja lomiti (iako imam veliki prijem) to nije problem s mikrofonom jer koristim tango i druge aplikacije bez problema. Da li slučajno imate ideju o ovom problemu.

Rješenje: Postoji nekoliko čimbenika koji mogu utjecati na kvalitetu poziva. Prvo je prijem signala. Budući da ste spomenuli da dobivate dobar prijem, možemo to eliminirati kao mogući uzrok problema. Drugo, trebali biste razmotriti i način rada mreže koji telefon koristi za pozive. Postoje četiri načina koje možete odabrati: LTE / WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), samo WCDMA ili samo GSM. Pokušajte testirati poziv za svaki način rada i provjerite koji vam daje najbolji rezultat. Vaš telefon može pružiti najbolju kvalitetu poziva bez prekida glasa kada koristite LTE / WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), ali ne i na postavku samo GSM. To je ono što trebate saznati.

Nakon što ste uklonili mrežni način kao uzrok problema, sljedeći korak je provjeriti je li to područje vezano uz problem. Ponekad možete obaviti poziv u uredu bez ikakvih problema, ali kada dođete kući, problem s pozivom postoji. Također biste trebali provjeriti je li to ono što se događa s vašim telefonom. Ako je to uzrok problema, obratite se mrežnom pružatelju usluga u vezi s tim.

U nekim slučajevima problem može biti u softveru telefona. Jedan od glavnih sumnjivaca jesu korumpirani podaci. U tom slučaju pokušajte obrisati particiju predmemorije telefona i provjerite je li problem i dalje prisutan.

Napomena 4 Tijekom dolaznih poziva ne može se čuti

Problem: Mnogo puta tijekom prijema dolaznog poziva čujem glas s druge strane, ali pozivatelj ne čuje moj glas. Drugo, odlazni pozivi koji rade apsolutno dobro nisu problem. Problem je samo tijekom dolaznog poziva.

Rješenje: Ovo je doista čudan problem. Problem se javlja samo kada primite dolazni poziv, ali ne i kad odlazite. Predlažem da prvo provjerite je li aplikacija treće strane uzrokuje ovaj problem pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada. Nakon što ste u sigurnom načinu, neka vas netko nazove, a zatim provjerite možete li ga čuti. Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, može ga uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako je problem ipak prisutan čak iu sigurnom načinu rada, predlažem da obrišete particiju predmemorije telefona. Naposljetku, ako to ne riješi problem, trebali biste izraditi sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratiti tvorničke postavke.

Napomena 4 Tijekom poziva se ne može čuti

Problem: Imam problema s telefonskim pozivima. Mogu čuti pozivatelja, ali me pozivatelj ne čuje često. Kada se to dogodi, stavljam ga na zvučnik i radi. Provjerena je i nije uho. Dobio sam novu bilješku 4 i imao sam isti problem, zamijenili su SIM karticu i još uvijek imam isti problem. U jednom trenutku sam deinstaliran digitalni kalendar aplikacija i telefon je radio u redu sada se događa opet. Imate li kakvih prijedloga o tome kako ispraviti ovo pitanje?

Rješenje: Prvo provjerite radi li mikrofon telefona ispravno. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju za snimanje glasa u telefonu i snimite glasovni isječak. Reproducirajte datoteku i provjerite možete li čuti bilo što. Ako ništa ne čujete ili ako je zvuk slab, čak i ako je glasnoća postavljena na maksimalnu razinu, mikrofon telefona možda ima problem. Morat ćete odnijeti telefon u ovlašteni servisni centar za provjeru i popravak.

Ako, međutim, možete čuti zvuk jasno iz glasovnog isječka, mikrofon vašeg telefona dobro radi.

Zatim nastavite provjerom mreže. Da li se ovo pitanje događa u jednom određenom području? Ili se problem pojavljuje u bilo kojem području? Ako je to samo u jednom određenom području, možda postoje problemi s mrežom u tom području.

Pokušajte provjeriti kvalitetu poziva kada koristite različite načine rada mreže i provjerite koja od njih daje najbolji rezultat. Načini rada koje možete odabrati su LTE / WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), samo WCDMA ili samo GSM.

Posljednji korak u otklanjanju poteškoća koji možete učiniti je izrada sigurnosne kopije podataka telefona i vraćanje tvorničkih postavki. Time se eliminiraju problemi vezani uz softver koji mogu uzrokovati ovaj problem.

Napomena 4: Poziv se ne može čuti

Problem: Koristim svoj telefon za posao tako da kad proslijedimo uredski broj na naše mobilne telefone (ima nas 3 svi koji koriste istu vrstu slušalica), ali kada prosljeđujem pozive izravno na mobitel, slušalica ne zvoni, ali Pozivi se preusmjeravaju na druge 2 slušalice dok se preusmjeravaju jedna drugoj dok smo na telefonu. To se ne događa ni s jednim drugim mobilnim telefonom. Ovo je samo povremena & ponekad ne zvoni, ali još jedna povremena greška je kad telefon ne zvoni, kad odgovorim na poziv, ne čujem pozivatelja i oni me ne mogu čuti, ponekad moram nekoliko puta prekinuti vezu prije nego čujem pozivatelja

Rješenje: Budući da se ovaj problem pojavljuje povremeno, vrlo je vjerojatno da je uzrokovan softverskim problemom. Najprije biste trebali izbrisati particiju predmemorije telefona i provjeriti pojavljuje li se problem. Ako i dalje radi, sljedeći korak je provjeriti uzrokuje li problem određena aplikacija treće strane koja je instalirana na vašem telefonu. Da biste to provjerili, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. Jednom u sigurnom načinu provjerite je li problem i dalje prisutan. Ako se to ne dogodi, vrlo je vjerojatno da je uzrokovala aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako se ipak isti problem dogodi čak iu sigurnom načinu rada, predlažem vam da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i zatim izvršite vraćanje na tvorničke postavke.

Napomena 4 Zaslon postaje crnac kad je poziv odgovoren

Problem: Bok, svaki put kad želim napraviti odlazne pozive zaslon će postati crn, unatoč tome što je prijemnik odgovorio na pozive

Rješenje: Komponenta odgovorna za isključivanje zaslona tijekom poziva je senzor blizine. Nakon što otkrije objekt blizu njega (kao što je vaše lice), isključuje zaslon kako bi uštedio energiju baterije. Kada senzor ne otkrije objekt blizu njega (kao što je, na primjer, kada poziv završi i držite telefon u ruci), zaslon bi se trebao automatski uključiti. U tvom slučaju to se ne događa.

Najprije provjerite ima li prljavštine koje pokrivaju senzor koji biste trebali očistiti. Drugi mogući uzrok je prisutnost zaštitnika zaslona. Ako naš telefon ima jednu, pokušajte ga skinuti.

Postoje i slučajevi u kojima kašnjenje telefona uzrokuje kasno uključivanje zaslona. Da biste provjerili je li to ono što se događa s vašim telefonom, trebali biste izraditi sigurnosnu kopiju podataka telefona i izvršiti ponovno postavljanje na tvorničke postavke.