Problemi, pitanja, rješenja i odgovori za Sony Xperia Z1 [1. dio]

Svaki vlasnik pametnog telefona trebao je doživjeti problem ili dva sa svojim uređajem. Dok su neki dovoljno tehničari da riješe vlastita pitanja, mnogi trebaju pomoć. Zbog toga smo počeli objavljivati ​​članke poput ovog kako bismo posegnuli i pomogli.

Ovaj post će biti prvi dio naše serije Sony Xperia Z1 Problemi i rješenja. On nastoji pružiti rješenja za vlasnike koji trenutno doživljavaju pet najhitnijih problema u zajednici Xperia. Postoji pet problema navedenih u ovom postu i rješenja za svaki problem su također uključena. Uzmite si vremena za pregledavanje posta da biste vidjeli je li vaš problem riješen.

U slučaju da vaši problemi nisu uključeni u ovaj kratki popis, ne ustručavajte se kontaktirati nas u bilo koje vrijeme. Sada aktivno surađujemo s našim čitateljima koji su na Facebooku. Dakle, ako želite postaviti pitanje, možda će vam se svidjeti naša Facebook stranica za postavljanje vaših pitanja, a mi također imamo Google Plus zajednicu kao alternativni medij. Osim toga, možete nam poslati svoja pitanja, probleme i zabrinutosti putem [email protected]. Ako ste nam već poslali svoj problem, pretplatite se na naš bilten kako biste primili poruku e-pošte nakon što objavimo nova ažuriranja.

Xperia Z1 se zamrzava pri pokretanju

Problem : Imam novi Sony Xperia Z1, koji sam dobio kao poklon od prijatelja. Nisam baš siguran što se dogodilo ili što sam učinila, ali sjećam se da je bilo nešto poput ažuriranja. Mislio sam da je to u redu, jer sam nakon toga uspio nastaviti koristiti telefon otprilike tjedan dana. Međutim, kad se baterija ispraznila, ugasila se i napunila je. Kada sam ga pokušao podići, on prikazuje Sony logotip i ostaje tamo zauvijek. Pokušao sam ga čekati više od sat vremena, ali nije prošao logo pa sam pretpostavio da je zaglavljen. Zašto se to uopće dogodilo? Telefon se samo dobro uklapao, ali se problem pojavio odjednom. Postoji li popravak za to ili trebam poslati telefon natrag i zamijeniti ga?

Odgovor : Ako je došlo do ažuriranja prije ovog problema, onda bi to moglo biti samo manji problem. Ali budući da ne možete normalno pokrenuti sustav, zaglavili ste se na dvije stvari: prvo, brisanje particije predmemorije, koja bi izbrisala pohranjene podatke koje koriste aplikacije i druge usluge, i drugo, radi potpunog brisanja podataka ili Factory Reset.

Razlog zašto prvo brisanje particije predmemorije jest to što pokušavamo saznati je li problem u podacima koje koristi sustav Android. Time ne morate brinuti o svojim spremljenim podacima ili postavkama jer će sve ostati netaknute. Evo kako obrišite particiju predmemorije na Sony Xperia Z1:

Brisanje particije predmemorije dok je uređaj isključen

  1. Pritisnite i držite gumbe Napajanje i pojačavanje glasnoće.
  2. Pričekajte da telefon jednom vibrira, a zatim otpustite tipke.
  3. To je to, particija keša je izbrisana.
  4. Sada možete uključiti uređaj da biste vidjeli hoće li to učiniti.

U slučaju da brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, nema druge opcije osim da napravite potpuno brisanje podataka. Izgubit ćete mnoge, ako ne i sve podatke, uključujući kontakte, poruke, prilagodbe itd.…

Vraćanje tvorničkih postavki

  1. Pritisnite i držite gumbe Napajanje i pojačavanje glasnoće.
  2. Pričekajte da telefon tri puta vibrira, a zatim otpustite tipke. Imajte na umu da će telefon jednom vibrirati, ali držati te tipke dok ne vibrira tri puta.
  3. Sada uključite telefon.

Ako sve ostalo ne uspije, preostala vam je opcija da instalirate ROM (treće strane).

Xperia Z1 isključuje se slučajno

Problem : Nisam tehničar pa ne znam kako objasniti svoj problem. Nedavno sam primijetio da je moj telefon, Xperia Z1, počeo manifestirati neke zastoje i zamrzavanja. Mislio sam da je to sve u redu i da sam dio sustava jer sam ga i dalje mogao normalno koristiti unatoč nekim zaostacima. Mislio sam da će to pitanje uskoro nestati, ali nisam bio u pravu; čak je napredovao. Postojao je jedan primjer dok sam pisao telefonom. Prije toga ipak sam punio telefon na njegovo punjenje, tako da znam da nije bio nedostatak snage. Ponovno sam ga uključio i učinio sam tako da sam mislio da je to samo jednom. Ali dogodilo se opet nakon nekoliko sati i nastavilo se događati da sam toliko ljut da ga mogu baciti u bilo koje vrijeme. Možete li mi pomoći, molim vas?

Odgovor : Postoji mnogo razloga zašto se Sony Xperia Z1 telefon slučajno isključuje ili ponovno pokreće. Budući da ne znamo što je uzrok problema u vašem telefonu, moramo ga suziti. Evo kratkog popisa mogućih uzroka:

  • Aplikacija treće strane je preminula.
  • Zadana aplikacija ili usluga ne rade ispravno.
  • Postoje neki korumpirani podaci koji uzrokuju nedosljednosti koje utječu na normalan rad.
  • Baterija je neispravna.

Za ovakve probleme primarni su osumnjičeni aplikacije i usluge trećih strana. Mislim, telefon je radio ispravno kada ste ga kupili i mogli ste ga koristiti bez problema mjesecima. Međutim, postoji potreba za dokazivanjem naše tvrdnje.

Pokrenite Xperia Z1 u sigurnom načinu rada

Dizanje telefona u siguran način znači da će se pokretati samo zadane aplikacije i usluge. To je najbolji način za utvrđivanje je li uzrok problema aplikacija treće strane ili ne. Evo kako:

  • Dok je telefon uključen, dodirnite i držite tipku Napajanje.
  • Dodirnite i držite opciju Isključivanje.
  1. Bit će vam prikazan prompt Safe Mode, dodirnite OK.
  2. Telefon će se sada pokrenuti u sigurnom načinu rada.
  3. Promatrajte pomno kako biste vidjeli je li se još uvijek ugasio.
  4. Ako ne, onda smo u pravu za aplikaciju treće strane koja uzrokuje problem.
  5. Deinstalirajte aplikacije za koje sumnjate da uzrokuju problem, počnite od najnovije instalacije.
  6. Uvijek ponovno pokrenite telefon odmah nakon deinstaliranja aplikacije.

U slučaju da se telefon još uvijek ponovno pokrene čak iu sigurnom načinu rada, moramo se usredotočiti na zadane aplikacije i usluge. To su one koje su prethodno instalirane na telefonu. Problem je u tome što ih ne možete deinstalirati s telefona. Dakle, najbolji način da to učinite je prvo izbrisati particiju predmemorije, a zatim izvršiti tvornički reset.

Brisanje particije predmemorije dok je uređaj isključen

  1. Pritisnite i držite gumbe Napajanje i pojačavanje glasnoće.
  2. Pričekajte da telefon jednom vibrira, a zatim otpustite tipke.
  3. To je to, particija keša je izbrisana.
  4. Sada možete uključiti uređaj da biste vidjeli hoće li to učiniti.

Vraćanje tvorničkih postavki

Ovaj postupak će obrisati sve vaše podatke tako da morate izraditi sigurnosnu kopiju podataka koje ne želite izgubiti. To je gnjavaža pri izvršavanju glavnog resetiranja.

  1. Izradite sigurnosnu kopiju svega.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  3. Odaberite Postavke i dodirnite Osobno.
  4. Dodirnite opciju Backup & Reset.
  5. UNCHECK (Automatsko vraćanje).
  6. Sada u odjeljku Osobni podaci taknite Factory Data Reset.
  7. Dodirnite Ponovo postavi telefon.
  8. Dotaknite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Poboljšanja zvuka na Xperia Z1

Problem : Nisam siguran je li to bilo zbog nedavnog ažuriranja za Android 4.3 ili nove verzije Walkmana, ali poboljšanje zvuka stalno pada na moj Xperia Z1. Kada odem na Sound Enhancements> Settings, poruka "Nažalost, Sound Enhancements je prestao." Imate li ikakvu ideju kako riješiti taj problem? Što trebam učiniti?

Odgovor : Mnogi bi rekli da je to bio bug jer je počeo odmah nakon ažuriranja Android 4.3 Jelly Bean, ali rekao bih da je to bio jednostavan problem kompatibilnosti. Servisni podaci poboljšanja zvuka koji su pohranjeni u telefonu samo su trebali ažuriranje. To znači da je telefon potreban samo za spremanje novih i svježih skupova podataka kako bi opet mogao normalno raditi. No budući da je usluga ugrađena u osnovni sustav Xperia Z1, to možete učiniti i tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Walkman. Evo kako:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Sada se pomaknite do i dodirnite Uređaj, a zatim odaberite Aplikacije.
  4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste vidjeli sadržaj Sve kartice.
  5. Pomaknite se do i dodirnite Walkman.
  6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zaustavljanje.
  7. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju i Obriši podatke.

U osnovi, gore navedeni postupak riješit će ovaj manji problem s uslugom Sound Enhancements tvrtke Xperia Z1. No, u slučaju da ne, postoji još jedan postupak - brisanje particije cachea.

  1. Dok je Xperia Z1 uključen, pritisnite i držite i gumbe za uključivanje i povećanje glasnoće.
  2. Držite držeći dok se zaslon ne isključi i telefon jednom ne vibrira.
  3. Otpustite tipke kada se zaslon isključi.
  4. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno uključili telefon. To je to, particija keša je već izbrisana.

Zvučnik uključen tijekom poziva

Problem : Imam vrlo neugodan problem s mojim Sony Xperia Z1, iako se to dogodilo tek nedavno. Nisam siguran u čemu je problem ili što sam učinio krivo, ali prije otprilike 3 dana, svi moji telefonski pozivi su otišli ravno na zvučnik. Telefon uglavnom koristim samo za pozive, a povremeno pregledavam web, komunicira s prijateljima na Twitteru i Facebooku. Stvar je u tome da nije pretjerana i ne zajebavam postavke. Instalirao sam vrlo malo aplikacija i mislim da to nije aplikacija koja to uzrokuje. Bilo koji savjet koji biste mogli zasigurno biti cijenjen. Volim koristiti telefon starim načinom, tj. Držeći ga uz uho kad zovem, ali ako to učinite sa zvučnikom, to je nekako glupo. Oh usput, provjerio sam postavke i mislim da je sve savršeno.

Odgovor : Moj prvi dojam o ovom problemu rekao bi mi da je instalirana aplikacija za pristupačnost koja uzrokuje problem. Što je? Ne znam. Očekivao sam da ćete mi zapravo reći nešto o “nekoliko aplikacija” koje ste instalirali. Ne želim vas diskreditirati kada kažete da to nije aplikacija koja to uzrokuje, ali za mene, uzrok ovog problema je aplikacija treće strane, iako ne mogu znati sigurno, zar ne?

Moj um je otvoren za druge mogućnosti ili uzroke, ali ja ću se držati onoga što bi mi instinkt rekao. Dakle, za naš prvi korak za rješavanje problema, pokrenite vaš Xperia Z1 u Safe Mode.

  1. Dok je telefon uključen, dodirnite i držite tipku Napajanje.
  2. Dodirnite i držite opciju Isključivanje.
  3. Bit će vam prikazan prompt Safe Mode, dodirnite OK.
  4. Telefon će se sada pokrenuti u sigurnom načinu rada.
  5. Koristeći drugi telefon, nazovite broj koji je priključen na vas Xperia Z1.
  6. Pokušajte provjeriti i dalje li izravno na zvučnik.
  7. Ako ne, tada je problem uzrokovala aplikacija treće strane. Morate pratiti nedavno instalirane aplikacije i deinstalirati ih jedan za drugim dok se problem ne riješi.

U slučaju da telefon i dalje ide u zvučnik čak iu sigurnom načinu rada, postoji mogućnost da problem uzrokuje jedna od osnovnih aplikacija. Sljedeće što možete učiniti je brisanje particije predmemorije:

  1. Dok je Xperia Z1 uključen, pritisnite i držite i gumbe za uključivanje i povećanje glasnoće.
  2. Držite držeći dok se zaslon ne isključi i telefon jednom ne vibrira.
  3. Otpustite tipke kada se zaslon isključi.
  4. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno uključili telefon. To je to, particija keša je već izbrisana.
  5. Pokušajte nazvati svoj broj i provjeriti ide li na zvučnik.

Ako da, tada je potrebno da telefon bude podvrgnut Sony Update Service procesu.

  1. Idite na ovu stranicu s računala. [Veza ovdje]
  2. Preuzmite softver i instalirajte ga.
  3. Slijedite upute na zaslonu.
  4. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Ako je problem još uvijek prisutan nakon gore navedenog postupka, nema druge mogućnosti osim da vratite tvorničke postavke. Ali prvo, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka.

  1. Izradite sigurnosnu kopiju svega.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  3. Odaberite Postavke i dodirnite Osobno.
  4. Dodirnite opciju Backup & Reset.
  5. UNCHECK (Automatsko vraćanje).
  6. Sada u odjeljku Osobni podaci taknite Factory Data Reset.
  7. Dodirnite Ponovo postavi telefon.
  8. Dotaknite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Ako sve ostalo ne uspije, odnesite ga u najbliži Sonyjev servisni centar i provjerite ga ovlaštenom tehničaru.

Wi-Fi je nestabilan i svira lokalnu glazbu

Problem : Ja sam učitelj i ne-tehničar. Dakle, moj problem je da ne mogu dobiti dobar signal (većinu vremena) iz moje WiFi mreže kod kuće. Ovaj problem je već prisutan kada sam kupio Xperia Z1 u siječnju. Stvar je, postoje slučajevi kad mogu spojiti sasvim u redu i ja sam uzimajući jaki WiFi signal. Ali većinu vremena dobivam vrlo slab signal. Nepotrebno je reći da je moja internetska veza sranje, iako se moj laptop može dobro spojiti. Iako želim kriviti svoj novi telefon za to, ne mogu jer se već dogodilo s mojim Galaxy S3, mojim telefonom prije ovog. Ako to može pomoći, imam Belkin usmjerivač. Isto tako, kako mogu reproducirati pjesme s SD kartice na telefonu kako bih minimalizirao paket mobilnih podataka? Hvala na pomoći.

Odgovor : Smetnje. To je prva stvar koju sam pomislio kad sam pročitao prve dvije rečenice vaše poruke. Morate živjeti u kući koja je puna ometajućih uređaja ili je vaš usmjerivač postavljen da koristi kanal koji se lako prekida. Iako su pitanja vezana uz Wi-Fi uobičajena za pametne telefone, u ovom članku nema poznate Wi-Fi pogreške u Xperia Z1. Instinkt bi mi rekao da nema problema s vašim telefonom, ali s vašom Wi-Fi mrežom. Evo što trebate učiniti:

  1. Na prijenosnom računalu pokrenite preglednik (Chrome, Firefox, Internet Explorer itd.).
  2. U adresnu traku upišite 192.168.2.1 i pritisnite tipku Enter.
  3. Stranica za postavljanje web-usmjerivača (Belkin) prikazat će se na zaslonu.
  4. Kliknite vezu za prijavu koja se nalazi u gornjem desnom kutu stranice.
  5. Unesite zaporku i pritisnite Pošalji. Ako se ne možete sjetiti promjene zadane lozinke, ostavite je prazno.
  6. Pronađite odjeljak za bežičnu vezu i kliknite vezu Kanal i SSID.
  7. Potražite odjeljak Bežični kanal i odaberite između 1, 6 i 11.
  8. Kliknite Primijeni promjene.
  9. Osvježite mrežu tako da isključite usmjerivač iz izvora napajanja najmanje jednu minutu.
  10. Istodobno u telefonu isključite Wi-Fi i isključite telefon.
  11. Priključite usmjerivač natrag i pričekajte još minutu kako biste bili sigurni da je usmjerivač potpuno pokrenut.
  12. Uključite telefon i idite na Wi-Fi postavke i uključite ga.
  13. Povežite se s mrežom.

Nadam se da vam ovaj postupak odgovara. Ako ne, javite nam putem e-pošte.

O vašem drugom pitanju, dobro, zapravo možete reproducirati pjesme spremljene na SD kartici tako da jednostavno isključite Music Unlimited. Glazbene zapise koji su lokalno spremljeni otkrit će se i dodati na popis za reprodukciju kada isključite značajku Music Unlimited.