Fotografije su iskrivljene kada su poslane na aplikaciju za poruke Galaxy Note 5, drugo pitanje

Dobro došli u drugi post koji se bavi nekim # GalaxyNote5 problemima. Ovaj materijal donosi još 6 pitanja koja su nam poslana u posljednjih nekoliko dana. Od prošle godine pokrili smo stotine drugih izdanja Note 5 pa preporučujemo da posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema Napomena 5 ako ne možete pronaći rješenje u ovom postu.

U nastavku se nalaze problemi koji su obuhvaćeni ovim postom:

  1. Dio zaslona Galaxy Note 5 ne radi
  2. Fotografije su iskrivljene kada su poslane na aplikaciju za razmjenu poruka Galaxy Note 5 | Tekstualne poruke nisu ispravno razvrstane na Galaxy Note 5
  3. Rješenje za Galaxy Note 5 pitanje koje pokazuje "x" u donjem lijevom kutu
  4. Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti
  5. Galaxy Note 5 ozbiljna kašnjenja i aplikacije koje se ruše
  6. Otključana Galaxy Note 5 ima slab signal prijema od Rogersa

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Dio zaslona Galaxy Note 5 ne radi

Moj dodirni zaslon ne radi na lijevoj strani telefona. Ne mogu upisati '1 2 q a' i koristiti zaključavanje na tipkovnici bez upotrebe pisaljke. Ovo ne radi samo od sredine prema dolje ili lijevo područje tipkovnice. Međutim, zaslon savršeno radi sve dok sam na zaključanom zaslonu. Što me navodi da mislim da to nije problem vezan uz hardver. Vaša bi pomoć bila vrlo zahvalna. PS: Ovo nije mobilni telefon. - Rao

Rješenje: Bok Rao. Da biste provjerili rade li sva područja vašeg zaslona osjetljivog na dodir, predlažemo da podesite izbornik servisa biranjem "* # 0 * #" (bez navodnika). Kada ste u servisnom izborniku, potražite okvir "Dodirni" i dodirnite ga. Pojavit će se zaslon koji će vam omogućiti da provjerite postoji li dio na zaslonu osjetljivom na dodir koji neće reagirati na vaš dodir. Ako ste dosljedni tijekom cijele, to je potvrda da vaš zaslon osjetljiv na dodir radi dobro.

Da biste riješili problem u normalnom načinu, pokušajte najprije izbrisati particiju predmemorije. Evo kako:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon brisanja particije predmemorije, ponovno potražite problem. Ako ostane, sljedeći korak rješavanja problema je pokretanje vaše bilješke 5 u sigurnom načinu rada. To će vam reći da je aplikacija treće strane nepravedna uzrokujući sukob s nekim aplikacijama ili operativnim sustavom. Ako se problem ne dogodi dok je telefon u sigurnom načinu rada, to je potvrda našeg slutnja. Da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

  • Potpuno isključite telefon.
  • Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  • Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
  • Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
  • Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Zapamtite, siguran način neće vam reći koja je od vaših aplikacija problematična. Morate deinstalirati aplikacije jednu po jednu i promatrati je li problem ostao kako biste identificirali krivca.

Ako se problem pokaže čak i dok je uređaj u sigurnom načinu rada, posljednje rješenje trebalo bi biti glavni reset. Pogledajte korake kako to učiniti.

Problem # 2: Fotografije su iskrivljene kada su poslane na aplikaciju za razmjenu poruka Galaxy Note 5 | Tekstualne poruke nisu ispravno razvrstane na Galaxy Note 5

Kada šaljem slike mojim prijateljima i oni ih primaju, izgleda da je slika izrezana na pola i postavljena zajedno pod čudnim kutom ili je slika obrnuta u boji.

Isto tako, kad nekome pošaljete SMS, pokrenut ću poruku i kad odgovore, ona se vraća prije moje poruke, a ne nakon moje poruke svaki put. - Darlene

Rješenje: Pozdrav Darlene. Telefon može imati poteškoća s aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste provjerili, obrišite predmemoriju i podatke navedene aplikacije, ponovite problem. Da biste izbrisali predmemoriju i podatke, slijedite ove korake:

  • Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  • Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  • Kada ste tamo, pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
  • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka ne pomogne, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Evo kako:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ova dva postupka rješavat će ta dva problema.

Također, provjerite jeste li pravilno podesili vrijeme i datum uređaja nakon tvorničke postavke. To će aplikaciji za razmjenu poruka dati točno vrijeme i datum za rad prilikom razvrstavanja dolaznih poruka.

Problem # 3: Rješenje za Galaxy Note 5 izdanje koje pokazuje “x” u donjem lijevom kutu

Želim ti se zahvaliti. Danas je moja Note 5 otišla na crni zaslon s malim bijelim "x" u donjem lijevom kutu i nisam imao pojma što da radim. Pomaknuo sam se na problem i došao na vašu web-stranicu. Izvršio sam ponovno podizanje sustava pritiskom na gumb za uključivanje i isključivanje glasnoće zajedno 15 sekundi i moj telefon sada radi dobro. Hvala vam. - Kirk

Rješenje: Bok Kirk. Drago nam je što vam možemo pomoći. Hvala što ste nas obavijestili da je naše rješenje uspjelo.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se neće vratiti

Bok! Moje ime je Taylor i pronašla sam tvoje postove sredinom kolapsa o eventualnoj izradi moje nove bilješke 5. Nadam se da mi možeš reći ako još ima nade.

Tako sam jučer dobila novi telefon od distributera na eBayu. Telefon je bio demo trgovine T-Mobile i nikada nije bio aktiviran ili korišten kao osobni uređaj. Kada sam ga uključio i priključio na svoju mrežu, ažurirao sam ga kao lud. Uspješno sam ga prošao kroz 2 ažurirana OS-a (Lollipop i Marshmallow) i onda sam zatražio da počnem još jedan. Kada sam započeo s ažuriranjem dobio sam tipičan "Nećete moći koristiti svoj telefon za ništa za 10 minuta .. yada yada." Međutim, to je dobio obješen u ažuriranje nekako. Nisam baš siguran koliko je vremena prošlo, jer sam pokrenuo ažuriranje i onda malo zadrijemao, ali probudio sam se da ga provjerim i uređaj je bio samo crni zaslon i ne bi se uključio. Ponovno smo pokrenuli uređaj. Ovaj put sve je išlo kao i obično, postotak napretka, a zatim okretni zupčanici dok formatira aplikacije ili nešto ... onda se telefon ponovno pokrene i sve je dobro. Ostala je cijelu noć i napunjena, a onda sam jutros za vrijeme rutinske uporabe zaključala zaslon. Kada sam pokupio telefon kako bih provjerio ima li poruka potpuno isključen i ne bih se vratio. Preskočio sam Google na rješenje. Pokušao sam sve vaše opcije za resetiranje i napajanje u sigurnom i oporavak način za brisanje podataka i početi ispočetka, ali moj telefon je potpuno ne reagira. Kada sam ga priključio na računalo, uopće nije prepoznat, niti daje bilo kakve naznake da se puni.

Imam sastanak s tehničkom radionicom u malo, ali sam se pitao što je vaše mišljenje. Čini se da je prekinut tijekom ažuriranja. Upravo je obasjala malog androida s plavom lopticom koja se vrtila, ali bez postotka. Je li moj telefon nadu? Hvala vam na vašem vremenu i odgovoru. - Taylor

Rješenje: Bok Taylor. Mi stvarno ne možemo reći mnogo o demo telefonima jer nismo sigurni koje su njihove razlike s redovnim potrošačkim bilješkama 5s. Opće pravilo u rješavanju ovog tipa problema je, međutim, da, ako telefon ostane potpuno ne reagira kada pokušavate različite kombinacije hardverskih tipki, kvar hardvera je vjerojatnije kriv. Ako se ništa ne dogodi nakon pokušaja sigurnog načina rada, načina rada Odin ili načina oporavka, možete pretpostaviti da postoji problem na odjelu hardvera.

Predlažemo da nastavite s popravkom kako je planirano kako bi se hardver mogao detaljno provjeriti.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ozbiljno zaostaje i problemi u aplikacijama se ruše

Bok prijatelju. Bio sam čitanje vaše stranice online na Galaxy Note 5 pitanja i ja sam zadivljen ako mi može pomoći. Prije nekoliko dana moja je nota počela kasniti kao luda, otvarala aplikacije (do 40 sekundi čekanja) i povremeno bi se srušila nakon zaostajanja.

Sada zaostajanje i zamrzavanje na sve, od otvaranja aplikacija do odgovaranja na telefonske pozive.

Stalno dobivam staru poruku koja se pojavljuje nakon pokušaja korištenja aplikacije kao što je “Internet Explorer ne reagira”, “kamera je prestala raditi”, a danas “UI sustava prestao je raditi”.

Također telefon je stalno resetiranje kad sam pokušati otvoriti aplikacije.

Očistio sam particiju i tvornički reset i nije učinio ništa da riješi problem.

Nadam se da imate neke ideje o tome što je problem i kako to popraviti. Hvala. - Matt

Rješenje: Bok Matt. Prije svega, pretpostavljamo da niste promijenili službeni softver prije no što se taj problem počeo događati. Problemi s padovima i problemi s performansama su neki od uobičajenih problema koji slijede nakon neuspješne, ili čak uspješne, neslužbene modifikacije softvera. Ovdje govorimo o navijanju i bljeskanju. Ako ste učinili bilo što od navedenog, očekujemo da niste prosječni korisnik Androida i morate znati da se problemi mogu pojaviti nakon njih. Rješenja morate tražiti sami tako što ćete angažirati razvojnog programera koji koristite ili posjetom drugim forumima koji se bave uklanjanjem i bljeskanjem povezanih pitanja kao što je XDA Developers Forum.

Drugo, trebali biste znati da spori problemi ili problemi s padom aplikacija mogu biti simptomi hardverskih problema. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja (a niste spomenuli niti jednu) pa pretpostavljamo da nikada nije fizički oštećena niti je vidjela vodu. U tom slučaju, tvornički reset bi trebao popraviti probleme. Da se ništa ne dogodi nakon tvorničke postavke samo znači dvije stvari:

  1. da ste ili nakon instalacije na tvorničke postavke jednostavno instalirali nekompatibilne aplikacije, ili
  2. odgovoran je nepoznati problem s hardverom.

Da biste provjerili, napravite još jedan krug tvorničkih postavki i promatrajte telefon 24 sata. Uvjerite se da tijekom tog razdoblja ne instalirate ništa (aplikacije ili ažuriranja). Ako problemi ostanu, pronađite način provjere hardvera ili zamjenu telefona.

Problem # 6: Otključana Galaxy Note 5 ima slab prijem signala od Rogersa

  1. Živim u Ontariju, imam otključanu bilješku 5 i moj nositelj je Rogers. Vjerujem da sam pokušao apsolutno sve s ovim uređajem. Snaga signala je strašna. Telefon kaže da nema poziva ili poziva u nuždi samo oko 60-80% vremena.

- Vratio sam telefon natrag pod jamstvo

- Zamijenio sam SIM karticu dva puta

- Vratio sam telefon na "postavke proizvođača" SO mnogo puta

- Čak sam i SIM karticu prebacio na Bell korisnike (jačina signala poboljšana)

- Snaga signala moje Note 2 je u redu

- i moj sljedeći korak je baciti ga na zid

Molim vas, pomozite mi ili mi jednostavno recite da ovaj telefon ne može raditi na Rogersu u Ontariju pa mogu samo krenuti dalje. Haha (stvarno nije tako smiješno).

Ako trebate bilo kakve druge informacije od mene, molimo ne ustručavajte se pitati.

Hvala na vašem vremenu! - Chris

Rješenje: Hi Chris. Nisu svi telefoni stvoreni jednaki i uvijek će postojati mogućnost da jedan od stotina tisuća korisnika dobije lošu jedinicu (ili u slučaju bilješke 7 može biti svatko). Nije nemoguće reći da vaša Napomena 5 može imati nekih problema s bežičnim radiom (uz pretpostavku da vaša lokacija ima dobru pokrivenost signalom od tvrtke Rogers). Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan lošim fizičkim čipom ili loše kodiranim modemskim firmverom (baseband). Obično je inačica mobilnog telefona (koja je zasebni kod operativnog sustava) u paketu s ažuriranjima za Android. Da biste osigurali da vaš telefon ima ažuriranu inačicu u osnovnom pojasu, pokušajte je ažurirati putem Smart Switcha na računalu. Ako to neće ništa promijeniti, razmislite o zamjeni uređaja. Opet, morate zahtijevati da se zamijeni umjesto popravka.