Kako otkloniti poteškoće s aplikacijom Samsung Galaxy S7 Edge

App-povezane probleme su među najčešćim pitanjima # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) vlasnici su jadikovanje i kompatibilnost sa sustavom je često uzrok. Postoje stotine tisuća aplikacija za korisnike Androida i možda ste ih već instalirali u telefon. Teško je pratiti ažuriranja aplikacija i tu često nastaje problem.

Problemi s aplikacijom često se javljaju nakon ažuriranja firmvera jer se neki predmemorije oštete tijekom procesa ažuriranja ili su neki podaci već zastarjeli da bi ih sustav trebao zamijeniti novim.

U ovom postu vodit ću vas o rješavanju problema s aplikacijama, ali prije toga evo nekoliko znakova koje biste trebali znati da biste procijenili je li problem u aplikacijama ili firmveru:

  • Došlo je do pogreške u obavještavanju da je određena aplikacija prestala raditi
  • Aplikacija se zatvara odmah nakon otvaranja
  • Ona se drži na smrzavanju ili zaostajanju dok se koristi
  • On je zaustavio sinkronizaciju ili nije mogao povući ažuriranja s poslužitelja
  • Telefon zaostaje kada se aplikacija koristi
  • Sustav se slučajno ruši kada ga koristite

Sada, prije nego što krenemo dalje u rješavanje problema, ako imate drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge dok popisujemo svaki problem koji adresiramo. Možda smo već odgovorili na vaša pitanja. Možete nas i kontaktirati izravno popunjavanjem ovog obrasca. Budite sigurni da ćemo proći kroz vaš problem i izraditi nacrte rješenja i upute za rješavanje problema.

Rješavanje problema s problemima s aplikacijom Galaxy S7 Edge

Evo nekoliko praktičnih koraka koje možete učiniti ako naiđete na probleme vezane uz aplikaciju:

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon

Ako je to prvi put da se aplikacija srušila ili je zatvorila silu, onda bi to mogla biti samo greška. Ponovno pokrenite telefon i pokušajte koristiti aplikaciju. Ako se problem ponovi, mora postojati nešto pogrešno s aplikacijom.

Korak 2: Pokušajte ažurirati aplikacije

Otvorite aplikaciju Trgovina Play i pogledajte svoje aplikacije. Odmah možete provjeriti treba li ažurirati aplikaciju s poteškoćama. Dok ste na istoj stranici, pokušajte ažurirati i druge aplikacije.

3. korak: Obrišite predmemoriju i podatke

To je daleko najučinkovitija procedura za popravljanje problema s aplikacijom jer će vratiti aplikaciju na zadane postavke i izbrisati svaki bit predmemorije i podataka koje koristi. Slijedite ove korake da biste izvršili takav postupak:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite do kartice ALL.
  5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
  6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
  7. Zatim dodirnite Memorija.
  8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije

Ako se problem s aplikacijom pojavio odmah nakon ažuriranja upravljačkog softvera, pokušajte izbrisati particiju predmemorije. Ne brinite, niti jedan od vaših podataka ili datoteka neće biti izbrisan izvođenjem ove procedure, već samo predmemorijom sustava:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 5: Deinstalirajte aplikaciju i ponovno je instalirajte

Ako ažuriranje aplikacije nije riješilo problem, vrijeme je da ga deinstalirate nakon brisanja predmemorije i podataka. U ovom trenutku možete odlučiti želite li koristiti istu aplikaciju ili pokušati njezine alternative. U Trgovini Play moraju postojati i neke druge aplikacije koje nude iste usluge.

Ako želite koristiti istu aplikaciju, pokušajte je preuzeti iz Trgovine Play da biste provjerili jeste li dobili najnoviju verziju.

Ovaj je postupak primjenjiv na aplikacije trećih strana samo zato što se unaprijed instalirane ne mogu deinstalirati bez prethodnog ukorjenjivanja telefona.

Korak 6: Izvedite glavni reset kako biste vratili telefon na tvorničke postavke

Ovo je vaše posljednje utočište, ali ne jamči popravak. Međutim, budući da smo problemi s rješavanjem problema koji su uzrokovani aplikacijama, ovaj postupak ima veću mogućnost njihovog rješavanja. Kompromis je da trebate proći kroz gnjavažu oko sigurnosnih kopija svega što ne želite izgubiti, jer ako to ne učinite, možete izgubiti i nikada ih ne dohvatiti.

Štoviše, potrebno je da to učinite prije slanja telefona na popravak kako biste izbrisali sve vaše osobne podatke.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

  1. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  2. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  2. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  4. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  5. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Na kraju, ako se problem nastavi i nakon resetiranja, potražite pomoć stručnjaka ili tehničara. Možete vratiti telefon svom davatelju usluga ili spremiti gdje ste ga kupili.