Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji ima crni zaslon smrti [Vodič za rješavanje problema]

Crni zaslon smrti jedan je od najčešćih problema o kojem su izvijestili mnogi korisnici Androida. To se događa ne samo na Samsung uređajima, već i na cijeloj Android platformi. Ako sada posjedujete pametni telefon, postoji mogućnost da ćete se s tim problemom susresti prije ili kasnije kako biste bili bolje pripremljeni kako biste znali što učiniti kad vam se to dogodi.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Samsung Galaxy A5 s crnim zaslonom smrti. Češće nego ne, karakterizira ga crni i ne reagirajući zaslon koji bez obzira što radite, telefon neće odgovoriti, stoga, naziv crnog zaslona smrti. No, na temelju našeg iskustva, ovaj problem može biti samo zbog pada sustava, koji se događa povremeno. Kada se to dogodi, telefon može izgledati kao da je isključen i ostaje takav dok korisnik ne učini nešto što bi ga moglo vratiti u život. Dakle, ako imate ovakav telefon i trenutno ste prisiljeni na sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post možda može pomoći.

No prije nego što odemo na ispravno rješavanje problema, ako nađete ovu stranicu jer ste tražili rješenja za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A5 jer smo već riješili probleme koji se najčešće javljaju telefon i naći ćete ono što tražite. Slobodno upotrijebite rješenja i zaobilaznice koje smo pružili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja, a zatim pritisnite gumb Pošalji i učinit ćemo sve da vam pomognemo.

Kako otkloniti svoj Galaxy A5 koji pati od crnog zaslona smrti

Problem : Bok, momci. Imam problem s mojim Galaxy A5, neće se više uključiti, ali na vrhu zaslona treperi plavo svjetlo. Nisam sasvim siguran je li telefon stvarno uključen ili isključen, ali jednostavno neće odgovoriti kada ga pokušam uključiti. Počelo je jučer, mislim jer sam primijetila da je vrlo sporo kad koristim facebook, a sat kasnije kad sam ga izvadio iz džepa, zaslon se neće uključiti. Od tada je ostao takav. Što mogu učiniti u vezi s tim? Hvala unaprijed.

Otklanjanje poteškoća : Postoji samo toliko toga što možemo učiniti u vezi telefona koji ne reagira ili uključuje, ali kao korisnik, morate učiniti nešto kako biste pokušali vratiti telefon u život jer ako se problem pojavio bez vidljivog razloga, vjerojatno manje. Obavljanje nekih postupaka za rješavanje problema može vas spasiti od gnjavaže odlaska u trgovinu i objašnjavanja tehnologiji što se dogodilo s vašim uređajem.

Napravio sam nekoliko koraka koje možete isprobati u nastavku. Pokušajte proći kroz svaki od tih koraka jer jedan od njih može riješiti taj problem.

Korak 1: Provedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

U slučaju pada sustava, telefon može prestati reagirati. Zapravo, to je jedan od najčešćih razloga zašto se pojavljuje crni ekran smrti. Kada se sustav sruši, uređaj možda više neće reagirati kada pritisnete tipku za uključivanje, niti će detektirati električnu struju kada je priključite na punjač. Srećom, ipak, pad sustava može se popraviti postupkom izvlačenja baterije, ali u ovom slučaju, u kojem telefon nema bateriju koja se može ukloniti, možete izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja koji simulira isključivanje baterije; samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi.

Pod pretpostavkom da je problem uzrokovan padom, telefon se može ponovno pokrenuti bez problema i to bi mogao biti kraj problema i možda nećete morati proći sve korake u nastavku. Dakle, prvo napravite taj korak, a zatim nastavite ako problem ostane.

Drugi korak: Pokušajte napuniti telefon

Nakon što ste napravili prvi korak i telefon još uvijek ne reagira, moguće je da je njegova baterija već potrošena. Naravno, u ovom slučaju ne postoji mogućnost da se vaš telefon uključi jer nema dovoljno snage da ga vrati u život. Dakle, uključite punjač u zidnu utičnicu, a zatim spojite telefon s njim pomoću izvornog USB kabela. Ako je baterija potpuno ispražnjena, može proći nekoliko minuta dok telefon ne prikaže ikonu punjenja na zaslonu ili zasvijetli LED na vrhu zaslona. Bez obzira vidite li one znakove za punjenje ili ne, dopustite telefonu da se puni 10 minuta i zatim ga pokušajte normalno uključiti. Ako i dalje ne reagira, ponovite postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je telefon još uključen.

Ako ovaj korak ne uspije riješiti problem, onda morate prijeći na sljedeći korak jer problem nije tako mali kao što se čini.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada

Nakon što ste napravili prva dva koraka i telefon još uvijek ima crni zaslon smrti s treperećim plavim LED-om, onda je vrijeme da ga pokušate pokrenuti u sigurnom načinu rada. Svi elementi treće strane bit će privremeno onemogućeni u ovom načinu rada, tako da ako problem uzrokuje jedan od njih, telefon može uspješno pokrenuti. Međutim, dizanje telefona u ovom načinu rada zapravo ne rješava problem, ali barem možete biti sigurni da je hardver telefona potpuno u redu i da je problem možda samo s jednom od aplikacija koju ste instalirali. Evo kako pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Uz pretpostavku da ste uspješno pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, očigledno je da jedan ili neke od instaliranih aplikacija uzrokuju problem. Ali budući da ne znamo tko je od njih krivac, pokušajte ažurirati aplikacije koje je potrebno ažurirati ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Međutim, ako sumnjate u aplikaciju ili dvije, predlažem da poništite te aplikacije tako što ćete izbrisati predmemorije i podatke, a ako to ne uspije, pokušajte ih deinstalirati ...

Kako očistiti predmemorije aplikacija i podatke o Galaxyju A5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite Više> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije iz Galaxy A5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

S druge strane, ako se telefon ne pokrene u sigurnom načinu rada, pokušajte sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon gore u načinu rada za oporavak

Ovo je vaše posljednje utočište. Ako se telefon ne podigne u ovom načinu rada, vrijeme je da ga odnesete u trgovinu i neka neka tehnologija provjeri. Međutim, ako možete uspješno pokrenuti telefon u ovom načinu rada, postoji velika šansa da ga možete popraviti jer možete napraviti par vrlo važnih postupaka koji bi riješili moguće probleme vezane uz firmware. Prvo trebate pokušati brisati particiju predmemorije tako da svi pokvareni kešovi budu zamijenjeni novim. Ako to ne uspije, tada možete resetirati telefon i iz ovog načina rada.

Kako pokrenuti Galaxy A5 u oporavku modu i obrišite cache particiju

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako započeti Galaxy A5 u načinu rada za oporavak i napraviti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Imajte na umu da kada resetirate telefon, sve vaše datoteke i podaci spremljeni u internoj memoriji telefona bit će izgubljeni, a možda ćete i vi biti neodlučni učiniti ovaj postupak, ali zapravo nemate mnogo izbora, ali vaš je poziv ako želite to učiniti ili ne.

Nadam se da ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.