Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji nema pristup internetu čak i kada je Wi-Fi povezan [Vodič za rješavanje problema]

Ovaj post se bavi problemom na Samsung Galaxy S9 Plus koji ne može pristupiti Internetu čak i kada je povezan s Wi-Fi mrežom. Čitajte dalje da biste saznali što je moglo uzrokovati pojavu takvog problema i koja moguća rješenja pokušati.

Prije otklanjanja poteškoća provjerite i provjerite je li uređaj povezan s ispravnom Wi-Fi mrežom. Ovo može zvučati glupo, ali to se ponekad događa posebno kada ste na svom telefonu postavili više od jedne Wi-Fi mreže. Stoga neće biti teško provjeriti. Ako ste to već provjerili, a ipak ste završili s istim problemom, tada možete početi rješavati i popravljati mrežne pogreške na telefonu. Evo nekoliko mogućih rješenja za vas.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili još uvijek trebate našu pomoć, popunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite mrežnu opremu (bežični usmjerivač / modem).

Ponovno pokretanje (ciklus napajanja) mrežna oprema pomaže pri uklanjanju problema s upravljačkim programom na modemu ili bežičnom usmjerivaču koji su ga spriječili da ispravno radi. Kao i pametni telefoni, mrežna oprema također može biti zaustavljena zbog pada upravljačkog softvera koji potencijalno može dovesti do različitih vrsta problema s Wi-Fi vezom. Da biste to ispraznili, slijedite ove korake kako biste uključili ili ponovno pokrenuli bežični usmjerivač ili modem koji se koristi:

  1. Pritisnite gumb Napajanje ili prekidač za potpuno isključivanje uređaja.
  2. Isključite AC adapter iz izvora napajanja.
  3. Nakon najmanje 30 sekundi ili 1 minute ponovno ga uključite.
  4. Zatim pritisnite gumb / prekidač napajanja kako biste se ponovno uključili.

Pričekajte dok se svi svjetlosni indikatori ne stabiliziraju, a telefon se automatski ponovno poveže na Wi-Fi.

Drugo rješenje: isključite Wi-Fi i uključite ga, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon ponovnog pokretanja mrežne opreme dva puta ili više, tada možete pokrenuti otklanjanje softverskih pogrešaka koje su uzrokovale mrežne probleme na telefonu. Kao prvo jednostavno rješenje isključite i uključite Wi-Fi, a zatim ponovno pokrenite telefon pomoću sljedećih koraka:

  1. Prijeđite prstom prema gore ili prema dolje od središta početnog zaslona da biste pristupili zaslonu Aplikacije .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Idite na Connections-> Wi-Fi izbornik.
  4. Dodirnite prekidač Wi-Fi da biste isključili Wi-Fi na nekoliko sekundi.
  5. Zatim ponovno dodirnite prekidač za Wi-Fi kako biste ponovno uključili Wi-Fi.

Nakon isključivanja i uključivanja Wi-Fi veze, ponovno pokrenite Galaxy S9 Plus ovim koracima:

  1. Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi poziv za isključivanje .
  2. Odaberite opciju za ponovno pokretanje .
  3. Zatim ponovno dodirnite Restart za ponovno potvrđivanje.
  4. Pričekajte do 30 sekundi da telefon završi ponovno pokretanje.

To može pomoći pri uklanjanju manjih softverskih grešaka koje su mogle uzrokovati pogrešku u Wi-Fi mreži.

Treće rješenje: Zaboravite Wi-Fi mrežu i ponovno se povežite.

Zaboravljanje Wi-Fi mreže znači brisanje Wi-Fi mreže s uređaja. To potencijalno može riješiti problem ako ga uzrokuje nefunkcionalna Wi-Fi mreža koja se koristi. Moguće je da se Wi-Fi mreža ošteti i više ne radi ispravno. U tom slučaju morat ćete izbrisati ili zaboraviti mrežu iz memorije telefona, postaviti je i zatim povezati kao što je to prvi put kada telefon radi. Evo kako možete zaboraviti Wi-Fi mrežu na Galaxy S9 Plus:

  1. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili zaslon s aplikacijama .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Idite na Connections-> Wi-Fi izbornik.
  4. Ako je potrebno, dodirnite prekidač Wi-Fi da biste uključili značajku.
  5. Dodirnite i držite naziv mreže u upotrebi, a zatim taknite Forget network option.

Nakon brisanja Wi-Fi mreže, ponovno pokrenite telefon, a zatim skenirajte i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom pomoću sljedećih koraka:

  1. Otvorite pladanj s aplikacijama tako da na početnom zaslonu povučete prazno mjesto.
  2. Idite na Postavke-> Veze-> Wi-Fi izbornik .
  3. Zatim dodirnite prekidač Wi-Fi da biste uključili Wi-Fi ako je potrebno. Pojavit će se popis bežične mreže u dometu.
  4. Ako na popisu ne vidite svoju Wi-Fi mrežu, dodirnite Više da biste dodali svoju Wi-Fi mrežu. U suprotnom dodirnite za odabir svoje Wi-Fi mreže s popisa i zatim dodirnite gumb Poveži .
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravnu lozinku za pristup svojoj Wi-Fi mreži.

Kada se jednom povežete, pokušajte otvoriti web-lokaciju i provjeriti možete li pristupiti internetu.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Galaxy S9 Plus.

Nevažeće ili netočne mrežne postavke također mogu dovesti do sličnog problema. To je obično slučaj kada se instalira novo softversko ažuriranje, a zatim automatski nadjačava trenutne postavke na telefonu. Postoji tendencija da su neke postavke završile sukobom s mrežom ili drugim sistemskim funkcijama telefona. Da biste to očistili, poništite mrežne postavke na vašem Galaxy S9 Plus ovim koracima:

  1. Otvorite pladanj s aplikacijama tako da na početnom zaslonu povučete prazno mjesto.
  2. Idite na Postavke .
  3. Dotaknite Opće upravljanje.
  4. Odaberite Reset .
  5. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke iz navedenih opcija.
  6. Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku za svoj uređaj.
  7. Pregledajte informacije, a zatim za potvrdu dodirnite Vraćanje postavki .

Dopustite uređaju da završi vraćanje i vraćanje zadanih mrežnih postavki. Kada završite, ponovno pokrenite telefon, a zatim skenirajte i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom.

Peto rješenje: Poništavanje tvorničkih podataka / glavni reset vašeg Galaxy S9 Plus.

Među posljednjim mogućnostima koje treba razmotriti ako se problem nastavi nakon provedbe prethodnih metoda je vraćanje tvorničkih podataka ili glavni reset. Time ćete izbrisati sve iz uređaja, uključujući prilagođene postavke, aplikacije i druge spremljene podatke. Teške bugove i zlonamjerni softver koji uzrokuju probleme s mrežom također su uklonjeni s telefona. Tako ćete poslije imati potpuno čist i potpuno funkcionalan uređaj. Želite li pokušati, izradite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka, a zatim slijedite ove korake:

  1. Otvorite pladanj s aplikacijama tako da na početnom zaslonu povučete prazno mjesto.
  2. Idite na Postavke .
  3. Dotaknite Opće upravljanje.
  4. Odaberite Reset .
  5. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka iz zadanih opcija.
  6. Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku za svoj uređaj.
  7. Pregledajte informacije, a zatim za potvrdu dodirnite IZBRIŠI SVE .

Nakon resetiranja, telefon će se ponovno pokrenuti i vratiti na zadane postavke. To znači da ćete morati postaviti i povezati se s Wi-Fi mrežom da biste je ponovno koristili na uređaju.

Druge opcije

Za dodatnu pomoć i preporuke obratite se davatelju mrežnih usluga ili pružatelju usluga i prijavite problem. Možete ih također zamoliti da provjere svoj ispadni sustav kako bi utvrdili je li problem nastao zbog održavanja mreže ili sličnih aktivnosti. Ako se održava bilo kakvo održavanje mreže, sve što trebate učiniti je čekati dok se to ne učini i vaš Wi-Fi internet tada bi se trebao vratiti u normalu.

Ako sumnjate da je vaša mrežna oprema (bežični usmjerivač ili modem) u kvaru, obratite se proizvođaču uređaja ili tehničkoj podršci vašeg pružatelja usluga za dodatnu pomoć.