Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus bez problema

Pozdrav obožavatelji Android! Dobro došli u današnju epizodu za rješavanje problema za # GalaxyS9. Zadnjih nekoliko dana dobivamo mnoga pitanja o ovom uređaju, tako da smo u nastavku odgovorili na neke od njih.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus No Service problem

Mnogo putujem u inozemstvo, ali uglavnom koristim ISP za komunikaciju kada se nalazim na moru. Posljednji put kući sam nadopunio unaprijed plaćene podatke i telefon opet, ali nije mogao napraviti poziv. Vidim ga birati iako nema buke i onda se prekida. Također sam pronašao da ne mogu primati pozive. Uzeo sam do telekoma koji je bio beskoristan, kao i pozivni centar. izlazeći iz trgovine pokušao sam ručno odabrati davatelja telekomunikacijskih usluga i mogao sam napraviti 3 poziva, a onda opet prestao. Nisam više mogao primati pozive za primanje. Ali ako mogu dodati Internet vezu i ISP pozive preko WhatsAppa, wechat su u redu kao što je surfanje webom. SMS poruke Mogu slati i primati, ali ne i glasovne pozive. Promijenio sam svoju SIM karticu na drugi telefon i bez problema sam mogao upućivati ​​i primati glasovne pozive. Tada sam umetnuo drugu SIM karticu u svoj S9 i opet bez problema, mogao sam upućivati ​​i primati glasovne pozive. To je samo problem s mojom sim u telefonu. nakon toga sam primio poruke “Nema usluge, odabrana mreža (iskra nz) nije dostupna”. Telecom konačno savjetovao da je 100% hardvera i vratiti ga na Samsung koji osjećam nije rješavanje bilo kakvih problema sa svojim sim kartica kompatibilnost. Može li biti neispravan Antena kao Telecom savjet ili sim? Mogu li nešto pokušati ako je to antena? Ps Ne mogu pronaći Novi Zeland u traženju zemlje na vašem padajućem popisu.

Rješenje: Ne mislimo da je to antena jer ste jasno rekli da telefon može raditi normalne mrežne funkcije s drugom SIM karticom. Najvjerojatniji razlog za problem može biti jedna ili neke od vaših mrežnih postavki. Ako to nije problem s postavkama, iza njega može biti aplikacija treće strane ili bug operacijskog sustava. Da biste riješili problem, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Resetirajte mrežne postavke

Kao i svaki drugi telefon, vaš S9 se oslanja na ispravno postavljanje mreže kako bi komunicirala s mrežom vašeg pružatelja usluga. Ponekad mrežne postavke mogu postati zastarjele ili oštećene. Da biste provjerili imate li problema s mrežnim postavkama, svakako poništite sve mrežne postavke pomoću sljedećih koraka. Resetiranje mrežnih postavki vraća sve podatkovne veze natrag na tvorničke postavke. Sljedeće promjene će se pojaviti ako izvršite Reset mrežnih postavki.

• Pohranjene Wi-Fi mreže bit će izbrisane.
• Upareni Bluetooth uređaji bit će izbrisani.
• Postavke sinkronizacije pozadinskih podataka bit će uključene.
• Postavke ograničenja podataka u aplikacijama koje je korisnik ručno uključio / isključio će se vratiti na zadanu postavku.
• Način odabira mreže bit će postavljen na automatsko.

Sljedeći status veze uređaja podrazumijevat će se kada se uređaj prvi put uključuje.

• Zrakoplovni mod: ISKLJUČEN
• Bluetooth: Isključeno
• Podatkovni roaming: OFF
• Mobilna pristupna točka: OFF
• VPN: OFF
• Mobilni podaci: ON
• Wi-Fi: isključeno

Da biste izvršili resetiranje mreže, slijedite ove korake.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite General Management> Reset> Resetiraj mrežne postavke.
3. Taknite Resetiraj postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Aplikacija treće strane

Ponekad, loša aplikacija treće strane može uzrokovati probleme ako nije kompatibilna s trenutnim operativnim sustavom ili s drugim aplikacijama. Da biste provjerili postoji li problem smetnji aplikacije treće strane, ponovno pokrenite telefon u siguran način i pogledajte kako funkcionira funkcija mreže. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Sada kada je telefon na sigurnom načinu, ponovno ručno odaberite ispravnu mrežu (mreža pod Postavke> Veze) i provjerite radi li sve.

Imajte na umu da je siguran način uslužni alat koji vam pomaže da provjerite smetnje trećih strana tako što ćete obustaviti pokretanje aplikacija trećih strana. Ako se telefon ispravno povezuje s mrežom i sve mrežne funkcije (SMS, MMS, glasovni pozivi, mobilni podaci) rade samo u sigurnom načinu rada, možete se kladiti da imate lošu problem s aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje problem, morate upotrijebiti postupak eliminacije. Evo što trebate učiniti točno:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Tvorničko resetiranje

Konačno, morate razmotriti brisanje telefona kroz tvorničke postavke ako ništa ne radi. Na taj način rješavajte moguće greške u operativnom sustavu. Vraćajući sve informacije o softveru svojim zadanim postavkama, uklonite sve greške koje su se možda razvile u OS-u.

Tvorničko resetiranje će izbrisati sve korisničke podatke. Obavezno poduprite svoje datoteke prije nego to učinite.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Radite s mrežnim operatorom

Ako nijedno od predloženih rješenja uopće ne pomogne, problem ne smije biti popravljiv na vašoj razini. Svakako potražite pomoć od svog prijevoznika kako bi vam mogli pomoći u prepoznavanju uzroka.

Problem # 2: Što učiniti ako je vaša govorna pošta Galaxy S9 prestala raditi

Vratio sam se iz inozemstva i vratio u svoju SIM karticu + otkad nisam uspio promijeniti glasovnu poštu. Ja sam s CREDOM. Oni otklanjaju poteškoće na svaki način uključujući i 2 tvornička resetiranja i novu SIM karticu. Ništa nije uspjelo. I dalje sam dobivao "Oprostite, govorna pošta trenutno nije dostupna" nakon što sam snimio + pritisnutu tipku "1" kako bih zadržao novu poruku. Naposljetku su mi poslali novi telefon koji smo svi shvatili da će raditi + na moje čuđenje još uvijek neće raditi. Znate li što bi moglo biti pogrešno? Počinjem misliti da je moj telefonski broj oštećen kada se koristi s govornom poštom? Na svome sam kraju. Prošlo je 3 tjedna i to je moj poslovni telefon tako da ... Ne želim Iphone! ????

Rješenje: problem mora doći s kraja prijenosnika. Možda su iz nekog razloga deaktivirali glasovnu poštu na računu. Ova vrsta problema zahtijeva provjeru računa i to može učiniti samo vaš operater. Obavezno ih ponovno kontaktirajte kako biste ga popravili. Ako je potrebno, pokušajte razgovarati s nadzornikom ili s osobom koja može dublje provjeriti svoj račun. Redoviti agent za podršku možda ima ograničene alate za dublje provjeravanje problema pa pokušajte razgovarati s nekim višim na ljestvici podrške vašeg nosača.

Problem # 3: Galaxy S9 zaslon postaje crn i neće se uključiti

Bok. Ja sam prilično siguran da je to hardverski problem, ali samo na slučajnost nije to da ću vas pitati. Ja sam u vlasništvu Samsung Galaxy S9 za nekoliko dana. Prije incidenta, telefon je bio u redu. Spustio sam ga na nekoliko trenutaka i vratio se na "mrtav ekran" (kao da se isključio). Pokušao sam držati gumb za uključivanje i nije bilo reakcije. Tražio sam pomoć putem raznih niti (kao što je vaša) na mreži, pokušao sam svaku mogućnost 'ponovno pokrenuti' / 'reset' i čak je odnio svom davatelju usluga (gdje sam kupio telefon) bez uspjeha. Čudna stvar je, međutim, da kad uključim punjač, ​​možete osjetiti kako baterija siše; tj. baterija i dalje radi. Pretpostavljam da je to procesor? Nadam se da neće biti hard disk. Pretpostavljam da bih ga trebala negdje uzeti i dati im neka dijagnostika? Bilo kakve informacije koje imate bi bile vrlo cijenjene. Hvala vam.

Rješenje: Ako ste već pokušali ponovno pokretanje telefona na druge načine rada (način rada za oporavak ili način rada za preuzimanje) bez uspjeha, problem je najvjerojatnije izoliran samo na zaslonu (pod pretpostavkom da telefon nije potpuno mrtav). Samsung Galaxy uređaji obično imaju robustne zaslone, ali možda imate jednu od nekoliko neispravnih jedinica za ovaj model. Budući da ne možete popraviti hardverski problem radeći softverske ugađanja, želite da profesionalac pogleda hardver. To je jedini način da saznamo je li naša sumnja u točnost problema s ekranom ispravna ili ne

Problem # 4: Galaxy S9 neće puniti ni žicom ni bežičnim punjačem

Bok. Imam Samsung S9 koji je radio savršeno dok sam kupio novi bežični brzi punjač. Koristio sam još jedan brzi bežični punjač, ​​ali mi je trebao drugi za još jednu sobu. S novim sam shvatio da je telefon grijao više od prethodnog, a ponekad mi je bilo potrebno skinuti mobitel punjača i vratiti ga da bih nastavio punjenje jer se automatski zaustavio.

Nakon jednog mjeseca korištenja, jedan dan moj telefon više nije mogao puniti. Pokušao sam moj drugi bežični punjač i nije radio niti. Pokušao sam napuniti kabel i pojavio se isti problem. Tako da u osnovi više nije moguće puniti telefon niti kabelom ili bežičnom vezom. Mislio sam da je baterija izgorjela zbog vrućine pa sam naručila novu bateriju koja se naplaćivala oko 50% kad sam je primila, ali isti problem i dalje postoji, ne postoji način da se moj telefon napuni više. Moje pitanje je da li mislite da je moja matična ploča neispravna i treba je zamijeniti kako bi mi punjač radio natrag? Sve ostale funkcije na mom telefonu i dalje rade savršeno osim naboja koji je više nego potreban… Hvala unaprijed na pomoći.

Rješenje: Prestati s radom na dva načina punjenja (žično i bežično punjenje) je jasno pitanje na matičnoj ploči. Možda postoji problem s IC upravljanjem napajanjem (PMIC) ili nekim drugim srodnim čipovima. Znati što je problem uistinu zahtijeva temeljitu provjeru hardvera. Ako je moguće, prepustite Samsungu popravak kako bi dobio zajamčeni rezultat.