Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se više ne naplaćuje nakon ažuriranja Nougata [Vodič za rješavanje problema]

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S7 kontaktirali su nas jer se njihovi uređaji više ne naplaćuju nakon ažuriranja Nougata. Moguće je da je ažuriranje donijelo problem ili je možda samo slučajnost da je problem počeo ubrzo nakon ažuriranja firmvera. To je ono što moramo otkriti jer je kao korisnik imperativ vremena da se problem riješi. Moglo bi vam potrajati neko vrijeme, ali bilo bi potrebno više ako biste telefon odvezli u trgovinu, objasnili tehnologiji što se dogodilo, pričekajte da tehnologija završi popravljanje problema i sva ta gnjavaža će se dogoditi bez jamstva da je problem će biti fiksna.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Samsung Galaxy S7 koji se iz nekog razloga neće naplaćivati. Pokušat ćemo razmotriti svaku mogućnost i isključiti svaku od njih sve dok ne utvrdimo u čemu je problem. Na taj način možemo pokušati formulirati rješenje koje bi moglo riješiti problem. Dakle, ako ste jedan od vlasnika koji su naišli na ovaj problem, pročitajte ga jer će vam ovaj post možda pomoći.

Sada, prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, pazite da se spustite na našu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Galaxy S7 koji se neće puniti nakon ažuriranja Nougata

Problem : Jako mi trebaju momci za pomoć. Imam Galaxy S7 i već je godinu dana sa mnom. Uskoro ne planiram nadogradnju, ali imam problema s njom. Nedavno je došlo do ažuriranja, a nakon toga telefon više nije punjen. Kada uključim telefon, neće odgovoriti i preostaje mi samo 8% baterije. Ne mogu si priuštiti da ne koristim ovaj telefon jer se sve moje poruke koje se odnose na moj rad šalju preko njega. Dakle, ako biste mi mogli pomoći da riješim problem, sigurno bih to cijenio.

Rješavanje problema : Mislim da je to samo manji problem budući da je telefon i dalje uključen i na temelju vašeg opisa, jedini problem koji ste spomenuli je naplaćivanje. Nikada niste spominjali nikakve druge znakove hardvera ili složenijih problema s firmwareom. Ipak, morat ćemo otkloniti poteškoće s vašim telefonom na temelju problema koji ste spomenuli:

Korak 1: Izvedite postupak soft resetiranja

To je jednostavna procedura, ali vrlo učinkovita u rješavanju manjih firmware i hardverskih problema. U Galaxy S7, soft resetiranje je zapravo ekvivalentno postupku povlačenja baterije koju često radimo s telefonima s izmjenjivim baterijama. Ne morate izvlačiti bateriju iz vašeg S7 jer bi to zahtijevalo da otvorite kućište. Umjesto toga, želim da samo pritisnete i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi. Uređaj će se ponovno pokrenuti nakon što to učinite, a zatim pokušajte ponovno napuniti telefon kako biste vidjeli je li se napunio nakon što se osvježi njegova memorija.

Ako se telefon nakon toga i dalje ne puni, pokušajte sljedeći korak.

Korak 2: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i napunite ga

Moguće je da neki elementi treće strane sprečavaju normalno punjenje telefona. Dakle, da biste isključili tu mogućnost, sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije i servise trećih strana, a zatim pokušajte napuniti telefon.

Tako ponovno pokrećete telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ako se telefon naplaćuje u ovom načinu rada, dovoljno je jasno da postoji aplikacija treće strane ili usluga koja sprečava punjenje telefona. Pronađite ga, a zatim ga se riješite, ali znam da je lakše reći nego učiniti dok se telefon napaja, pustite ga da napuni bateriju dok se ne napuni. Barem sada znamo da hardver radi dobro. Kada se baterija u potpunosti napuni, predlažem vam da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim ponovno postavite svoj telefon jer pronalaženje krivca može potrajati toliko vremena i izazovni dio je znati koja od tih aplikacija i / ili usluga uzrokuje problem. Ovako resetirate telefon:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Taknite Reset.
9. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
10. Taknite Resetiraj uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Međutim, ako se telefon još uvijek ne puni čak ni u sigurnom načinu rada, pokušajte sljedeći korak.

Korak 3: Povežite telefon s računalom i provjerite je li napunjen

Još uvijek pokušavamo saznati je li vaš telefon sposoban za punjenje, tako da ako imate računalo ili prijenosno računalo (ili čak powerbank), pokušajte povezati telefon s njom pomoću izvornog kabela za podatke / punjenje. Ako vaš telefon naplaćuje kada je spojen na bilo koji od tih uređaja, onda je dovoljno jasno da je problem sa samim punjačem iu ovom slučaju kupnja novog punjača sigurno će riješiti problem.

Međutim, ako se telefon ne puni, pokušajte koristiti drugi kabel ako je moguće. Također možete provjeriti oba kraja kabela koji koristite da biste vidjeli da su korodirani ili ako nešto blokira priključke. Također možete pokušati provjeriti priključak za punjenje telefona na nečistoće, prljavštinu ili koroziju. Ako vidite nešto nepravilno, pokušajte očistiti luku pamučnim štapićima. Može pomoći i udar komprimiranog zraka.

Nakon što sve to učinite i telefon se još uvijek ne puni, pokušajte sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte koristiti novi punjač ako je moguće

Ne kažem da kupite novi punjač. Ako imate drugačiji punjač koji daje, barem, 2 ampera struje, onda bi to učinilo da vaš telefon odgovori na njega sve dok je problem punjač. Upravo kroz taj postupak saznali bi imate li problem s telefonom ili ako morate kupiti novi punjač. Pretpostavljajući da se telefon naplaćuje s drugim punjačima, vrijeme je da kupite novi jer očito telefon još uvijek može puniti, ali ne s originalnim punjačem.

Korak 5: Isključite telefon i provjerite je li napunjen

Pod pretpostavkom da se telefon i dalje neće puniti s drugim punjačima, sljedeća stvar koju trebate učiniti je da ga isključite i uključite da biste vidjeli da li se puni. Ako se to dogodi, problem je u firmveru ili nekim aplikacijama koje ste instalirali prije ažuriranja. U tom slučaju, trebali biste dopustiti da telefon napuni dok se baterija ne napuni, a zatim učinite sljedeći korak.

Korak 6: Ponovno pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju / ponovno postavite predmemoriju

S obzirom na to da je telefon prestao puniti nakon Nougat ažuriranja, vrijeme je da pokušate obrisati particiju predmemorije tako da svi predmemorije sustava budu izbrisane i zamijenjene novim. Neke su predmemorije možda oštećene tijekom ažuriranja i to je možda razlog zašto se vaš telefon više neće naplaćivati. Slijedite ove korake da biste ponovno pokrenuli telefon u načinu rada za oporavak i obrisali particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon toga pokušajte napuniti telefon i ako problem ostane, morate izraditi sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka, a zatim resetirati telefon. Siguran sam da ako problem nije u hardveru, reset će ga popraviti, ali ćete izgubiti sve datoteke i podatke zbog čega trebate napraviti sigurnosnu kopiju tih datoteka koje su vam važne. Nakon toga, onemogućite Factory Reset Protection (Zaštita tvorničkih postavki) tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz uređaja.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki na Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati svoj Samsung Galaxy S7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon s izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Taknite Reset.
9. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
10. Taknite Resetiraj uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.