Kako riješiti probleme Samsung Galaxy S6 Edge, pogreške i propuste [Part 8]

Dobro došli u 8. dio naše serije Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting gdje ćemo adresirati probleme ili pitanja koja su poslali naši čitatelji. U ovom izdanju obratio sam se desetak uobičajenih problema koje svaki vlasnik Edgea može doživjeti. Pročitajte kako biste znali kako se obratiti svakom od njih.

Za one koji su prisiljeni na probleme, spremni smo vam pomoći. Samo nas kontaktirajte putem [zaštićene e-pošte] i dostavite sve potrebne informacije i mi ćemo iskopati te probleme.

Evo popisa problema koji se obrađuju u ovom postu. Kliknite vezu da biste prešli na određeno pitanje.

  1. Sprint Galaxy S6 Edge je laggy s oglasima nasumično iskakanje gore
  2. Galaxy S6 Edge automatsko rotiranje zaslona neće funkcionirati
  3. Izbrisane poruke ponovno se pojavljuju na Galaxy S6 Edge
  4. Galaxy S6 Edge ima problema s primanjem MMS-a
  5. Galaxy S6 Edge se zagrijava zbog oštećenja vode
  6. Može li Motorola Assist biti instaliran na Galaxy S6 Edge?
  7. Galaxy S6 Edge se ne može prepoznati po računalu
  8. "Nažalost, IMS usluga je zaustavljena" pogreška
  9. Galaxy S6 Edge pojavljuje se pogreškom "Neautorizirana akcija otkrivena"
  10. Spriječiti Galaxy S6 Edge od pretvoriti SMS u MMS
  11. Problem s postavkama fotoaparata u Samsung Galaxy S6 Edge
  12. Galaxy S6 Edge zaslon se slučajno uključuje

Sprint Galaxy S6 Edge je laggy s oglasima nasumično iskakanje gore

Problem : Imam Sprint Galaxy S6 Edge i iako volim telefon, imam nekih problema.

  1. Telefon izgleda vrlo lagan. Sporo uključivanje i isključivanje zaslona.
  2. Slučajni pop up oglasi. Ne samo kada je u web pregledniku, nego i samo slučajno kada je na početnom zaslonu.

Nadam se da možete pomoći. Hvala. - Anthony

Rješavanje problema : Hej Anthony. Postoji jedna stvar koju želim da učinite prije nego što počnemo rješavati probleme; dignite Galaxy S6 Edge u sigurnom načinu rada.

  1. Isključite Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Kada je telefon u sigurnom načinu rada, pažljivo promatrajte je li usporen i ako se oglasi još uvijek pojavljuju. Imam osjećaj da su oba problema uzrokovana aplikacijom treće strane. Oglasi koji se nasumično pojavljuju mogu biti pridruženi jednoj od preuzetih aplikacija. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je.

Sada, ako je telefon još uvijek spor, pokušajte ga pokrenuti u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije. Ako se problem nastavi, nastavite s glavnim resetiranjem. Međutim, ako se performanse poboljšaju u sigurnom načinu rada, to znači da postoji aplikacija ili grupa aplikacija koja sve to uzrokuje. Pronađite ga i možete riješiti problem.

Galaxy S6 Edge automatsko rotiranje zaslona neće funkcionirati

Problem : Hej moj s6 rub ima problema s rotacijom zaslona. Moje slike se automatski rotiraju kada snimate fotografiju, a moj se web-preglednik uopće ne rotira. Nazvao sam Samsungovu podršku i rekli su da uzmu 4 slike koje rotiraju za 90 stupnjeva između svake slike. To je popravilo moje slike, ali ne i moj preglednik. Rekli su da ću ga morati poslati poštom, ali ne mogu biti tako dugo bez mog telefona. Imam slučaj, ali ga skinem i još uvijek radim istu stvar. Bilo koji savjet bi bio mnogo cijenjen. - Matt

Prijedlog : Hej Matt! Mrzim to slomiti vama, ali postoje S6 Edge jedinice koje imaju neispravan žiroskop iz kutije i čini se da je vaša jedinica od njih. Jedina stvar koju zapravo možete učiniti je resetiranje na tvorničke postavke i ako to ne riješi problem, onda stvarno morate poslati telefon Samsungu kako bi ga provjerili ili zamijenili.

Izbrisane poruke ponovno se pojavljuju na Galaxy S6 Edge

Problem : Imam problema s e-poštom. Koristim Microsoft Outlook. Ja sam bio brisanje e-pošte na mom Samsung Galaxy S6 rubu i oni i dalje pojaviti u mom inbox na moj telefon. Oni više nisu na poslužitelju jer su od tamo izbrisani. Molim pomoć! Pokušao sam ih izbrisati iz smeća u mom telefonu sam swipe ih lijevo sam swiped ih pravo sam otišao u e-mail i izbrisati ga od tamo, kao dobro. Bez obzira na to što radim, još uvijek se pojavljuju e-poruke koje se ponovno pojavljuju nakon što su izbrisane više puta. Hvala na pomoći. - Alane

Rješavanje problema : Čini se da je problem s aplikacijom e-pošte koju koristite. Zbog ovog problema, uklanjanjem predmemorije i podataka iz aplikacije e-pošte to će se popraviti, ali i vaš će račun biti izbrisan pa ćete ga morati ponovno postaviti. Kada to učinite, izbrisana e-pošta neće se ponovno pojaviti s obzirom da su već izbrisani s poslužitelja.

Galaxy S6 Edge ima problema s primanjem MMS-a

Problem : Pozdrav, imam S6 rubu već dva mjeseca i dosljedno imam probleme s primanjem MMS poruka. Poruke od mene zahtijevaju da kliknem na "download" za pregled. Osigurao sam da je automatsko preuzimanje uključeno i da prihvaćam tekstualne poruke u roamingu. Je li to još netko prijavio? Hvala, Larik .

Rješavanje problema : Larik, kada je riječ o problemima s MMS-om, uvijek se svodi na isključivanje mobilnih podataka ili na postavke APN-a. Slikovne poruke ili MMS automatski će preuzeti onu koju je telefon postavio. Međutim, ako se uređaj ne može povezati s mrežom vašeg pružatelja usluga zbog pogrešnog APN-a, tada ćete imati poteškoća s preuzimanjem tih slika.

Stoga provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni, zatim nazovite svog davatelja usluga i zatražite ispravan APN. Nakon toga i problem i dalje postoji, ili je problem s mrežom ili je sam telefon neispravan.

Galaxy S6 Edge se zagrijava zbog oštećenja vode

Problem : slučajno sam otišao na kupanje s telefonom u džepu. Odmah sam izašao i shvatio što sam učinio. Otišla sam ravno kući, stavila ga u šalicu riže i potpuno pokopala. Ostavio sam ga tamo preko noći i ujutro sam otišao provjeriti. Pokušao sam ga uključiti, ali nije. Tako sam ga uključio u punjač i to je dobio vruće u roku od 20 minuta i stvarno vruće. Zato sam ga isključio i pokušao ga uključiti. Uključio se, ali je rekao da se vruće otvara bilo kakva dodatna oprema, tako da se sam isključi. Pustio sam da se ohladi bez uključivanja dok nije bilo hladno ili u sobnoj temperaturi. Uključio sam ga u bežičnu punjač / stanicu. Ne provjeravam ga neko vrijeme. Sati kasnije sam došao provjeriti na to sam ga uključio i to nije naplaćeno i kad sam ga stavio na punjenje pad je rekao da vruće ili ne može naplatiti. MOLIM POMOĆ! - Peyton

Prijedlog : Kada je riječ o šteti tekućini, stvarno ne možemo reći u kojoj mjeri je šteta. Dakle, izravan odgovor je da telefon mora provjeriti tehničar jer mislim da se nije potpuno osušio, ali zato se zagrijava kad ga uključite ili uključite za punjenje. Što više slučajeva uključite dok je mokro, veća je vjerojatnost da će neke komponente biti pržene. Dakle, neka je profesionalna ručka za vas, a najgora stvar je da šteta od tekućine nije pokrivena jamstvom, pa ćete morati platiti uslugu i ako je to izvan ekonomičnog popravka, nećete dobiti zamjensku jedinicu.,

Može li Motorola Assist biti instaliran na Galaxy S6 Edge?

Pitanje : Dobro jutro, nedavno sam dobio S6 Edge, zamijenivši moj Motorola Turbo. Motorola je imala aplikaciju koju sam voljela tamo gdje je znala kad sam vozila i kad sam dobila tekst koji sam pitala da li bih htjela slušati, a onda, ako bih htjela odgovoriti ... sve slobodne ruke (mislim da se zvala Motorola Assist). Nisam uspio pronaći nešto slično bilo putem Play Storea ili Samsunga. Je li za S6 Edge dostupna neka aplikacija? Ja vozim puno i to je super koristan alat za mene. Hvala na pomoći, Michael .

Odgovor : Hi Michael! Zapravo, Motorola je stavila Motorola Assist na Play Store, ali mislim da nije kompatibilna s vašim uređajem. Nisam siguran postoje li tamo aplikacije koje se mogu približiti značajkama koje ste tražili, ali što se tiče načina rada bez uporabe ruku, za vrijeme vožnje, preporučujem vam da pokušate preuzeti Car Mode iz Samsung Apps. Samsung nije uključio način rada automobila u novi model.

Galaxy S6 Edge se ne može prepoznati po računalu

Problem : Imam T-Mobile galaxy s6 rub i moj problem je ne mogu dobiti usb debugging za rad. Koristeći punjač koji se isporučuje s telefonom napunit će ga, ali računalo neće prepoznati telefon. Omogućio sam opcije za razvojne programere i ispravljanje pogrešaka usb-a. Preuzela sam upravljačke programe s web-mjesta tvrtke Samsung. Ništa se ne događa kada pritisnem usb debug karticu iz sjene obavijesti.

Pokušao sam ovo s nexus 7, nexus 10 i prve generacije moto x i svi oni rade sasvim u redu. Bilo koja ideja što bi moglo pogrešiti.

FYI: Napravio sam nekoliko tvorničkih resetova kako bih popravio probleme s lagom i baterijom. Nikada nisam pokušao ispravljanje pogrešaka usb prije resetiranja tako da ne znam je li ikada radio na ovom telefonu. - Charles

Rješavanje problema : Hej Charles! To je očito problem vozača. Razumijem da ste već pokušali skinuti upravljačke programe s web-mjesta tvrtke Samsung bez uspjeha. Možemo potrošiti puno vremena na rješavanje problema nekompatibilnosti upravljačkog programa i vašeg računala bez jamstva da će problem biti riješen. Dakle, kako biste nam olakšali, jednostavno preuzmite Samsung Kies i instalirajte ga na svoje računalo. To funkcionira svaki put kada su u pitanju problemi s upravljačkim programima.

"Nažalost, IMS usluga je zaustavljena" pogreška

Problem : Pozdrav, primio sam poruku na uređaju u kojoj piše "Nažalost, usluga IMS prestala je raditi". To radi svakih nekoliko sekundi, pa čak i nakon što izbriše predmemoriju u Kontakti i com.sec.ims i dalje se pojavljuje svake sekunde. Morao sam zapravo dignuti svoj telefon u siguran način kako bi se zaustavio. Pomoć bi bila vrlo zahvalna. Hvala vam. - Arielle

Rješavanje problema : Bok Arielle! Com.sec.ims je jedna od ključnih usluga koja se bavi aplikacijama za razmjenu izravnih poruka uključujući aplikacije Telefon i Kontakti. Razumijem da ste već pokušali izbrisati predmemoriju aplikacije za kontakte, a sama usluga IMS-a bez uspjeha. Stvar je u tome što nam je nemoguće odrediti koje su ostale usluge pridonijele ovom problemu, pa ćemo morati provesti općenitiju proceduru za rješavanje problema - pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke iz Googleovog okvira za usluge i aplikacije za telefon. Ako i to ne uspije, nemate drugu mogućnost osim da izvršite potpuno ponovno postavljanje.

Galaxy S6 Edge pojavljuje se pogreškom "Neautorizirana akcija otkrivena"

Problem : Pozdrav. Želim da mi možete pomoći. Imao sam moj s6 rub jedva tjedan dana, dobio sam prvi iz trgovine i nakon nekog vremena, ja sam uzimajući ovaj pop-up sigurnost neovlašteno obavijest, to dolazi do svakih 5 do 10 minuta, a pop-up kaže ponovno pokretanje telefona, i kada ga ponovno pokrenem, na kraju se neće ponovno pokrenuti, već će biti zamrznut na Samsungu koji pokreće logotip Android,

pa sam se vratio u dućan i požalio se i telefon je zamijenio novim i nakon nekoliko minuta ponovno se pojavio sigurnosni uređaj, trgovina je učinila sve što je mogla, ali se nije zaustavila i pokušala je tvornički reset i to će biti samo osiguran za nekoliko minuta i pop up će se pojaviti opet, to se događa bez korištenja telefona ili prijavom na bilo koji Gmail račun ili preuzimanje bilo koje aplikacije. Ugoditi pomoć mene vanjska strana, to je vrlo frustrirajuće. Hvala. - Cassie

Rješavanje problema : Bok Cassie! Sigurnosnu obavijest koja se stalno pojavljuje uzrokuje Samsung KNOX. Aplikacija možda pokušava pristupiti nekim ograničenim direktorijima ili datotekama. Ne postoji način da znamo koja je aplikacija krivac, ali za rješavanje ovog problema trajno bez intervencije Samsung, morat ćete deinstalirati Knox. Međutim, vaš telefon mora biti ukorijenjen, tako da ga se možete riješiti. Siguran sam da to nije savršena ideja za korisnike koji ne žele poništiti svoje jamstvo. Dakle, drugo rješenje je onemogućiti unaprijed instalirane aplikacije koje se mogu onemogućiti.

Prođite svaku aplikaciju na telefonu. Samo zapamtite da nisu sve unaprijed instalirane aplikacije mogu biti onemogućene, ali predlažem vam da onemogućite aplikacije koje dodaje vaša usluga koja se nudi na stock firmware. Ako sve ostalo ne uspije, stvarno morate razgovarati sa svojim davateljem usluga ili Samsungom jer je to samo jedan problem koji može pružiti trajni popravak.

Spriječiti Galaxy S6 Edge od pretvoriti SMS u MMS

Problem : Bok. Govorim o jednom ako vaša web stranica o SMS i MMS detaljima pomoću Samsung S6 Edge.

Međutim, od mojih prijatelja saznajem da neki od mojih SMS poruka nisu primljeni. Jedan od razloga je što njihov telefon neće podržavati MMS. SAMSUNG S6 automatski pretvara neke SMS-ove u MMS-ove što dovodi do ovog problema. Pomozite kako onemogućiti automatsku pretvorbu u MMS. Hvala. - Kumar

Rješavanje problema : Ako niste priložili slike poruci, krivac su emojisti. Kada umetnete emotikon na SMS, telefon će ga automatski pretvoriti u MMS. Da biste to spriječili, nemojte koristiti emojise.

Problem s postavkama fotoaparata u Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Prijatelj mi je dobar dan. Nedavno sam kupio S6 Edge (verzija G925I) i odjednom imam problem s postavkama fotoaparata. Čini se da kad otvorim kameru, a zatim kliknem na ikonu postavki, pojavljuje se stranica s postavkama, a zatim se zatvara sama za sekundu kasnije. Drugim riječima, ne ostaje otvoren.

Pokušao sam očistiti podatke iz predmemorije fotoaparata, čak ga zaustaviti i ponovno pokrenuti telefon, i ništa. Javite mi ako pronađete rješenje za ovo čudno ponašanje. Pozdrav, Johnny .

Rješavanje problema : Problemi s kamerom bili su među bugovima koje je Samsung priznao. Tvrtka je obećala popraviti ih putem manjeg ažuriranja, pa pokušajte potražiti dostupna ažuriranja za svoj uređaj. U SAD-u su neki prijevoznici već uveli ažuriranja za Galaxy S6 i Edge. Ne znam što je vaš davatelj usluga, ali ako ne možete pronaći ažuriranje putem postavki, pokušajte koristiti Kies. Ažuriranje će riješiti vaš problem.

Galaxy S6 Edge zaslon se slučajno uključuje

Problem : Imam Samsung Galaxy S6 Edge. Primijetio sam ponekad moj ekran će se slučajno uključiti i ostati na dulje vrijeme, iako sam opcija isključena za "probuditi" u postavkama obavijesti. - Marcus

Rješavanje problema : Hej Marcus. Taj je problem uzrokovan wakelockom koji je možda došao s nekom od instaliranih aplikacija. Ne postoji način da znamo koja je aplikacija uzrokovala ovo, ali postoji aplikacija koja će moći otkriti wakelocks - Wakelock detektor. Preuzmite aplikaciju iz Trgovine Play, skenirajte svoj telefon i uklonite aplikacije koje uzrokuju ovaj problem.