Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge Plus koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]

Power-related problemi su među najčešćim pitanjima bilo koji vlasnik smartphone može naići, pa ovdje smo vam daje ideju kako otkloniti Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) koji se ne okreće ili neće odgovoriti na sve što radite.

Mi smo zapravo primili nekoliko e-mailova od naših čitatelja koji su izvijestili da se njihovi novi uređaji (izdignuta verzija S6 Edge izdana prije 6 mjeseci) činili zamrznutim i jednostavno se neće vratiti nakon isključivanja bez vidljivog razloga.

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je isključiti jednu mogućnost dok ne dođete do točke u kojoj možete odrediti u čemu je problem ili što ga je uzrokovalo. Tada ćete moći formulirati postupak koji će dovesti do rješavanja problema ili jasno objasniti tehničaru problem tako da će mu biti lakše otkloniti poteškoće i popraviti ga. Dakle, ovdje nema zajamčenog popravka posebno za probleme vezane uz hardver.

Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu Galaxy S6 Edge + stranicu za rješavanje problema jer sadrži rješenja za probleme koje smo već riješili. Pronađite pitanja vezana uz vašu i isprobajte postojeća rješenja. Ako ne rade za vas, kontaktirajte nas tako da ispunite ovaj obrazac.

Rješavanje problema

Iako smo uvijek pazili da ne uključimo postupke i korake koji bi potencijalno mogli oštetiti vaš telefon, stvari se mogu dogoditi pa nastavite na vlastitu odgovornost. Ako vam nije ugodno slijediti korake u ovom postu, odmah potražite pomoć tehničara. Galaxy S6 Edge + objavljen je prije samo nekoliko tjedana, tako da možda imate pravo na novu zamjensku jedinicu ako se vaš telefon ponaša nepropisno. Ali za one koji žele pokušati otkloniti problem, pročitajte dalje.

1. korak: Ponovno pokrenite Galaxy S6 Edge +

Ovo je prva stvar koju trebate učiniti ako vaš telefon odbije da se vrati nakon što se isključi bez vidljivog razloga. Firmware igra veliku ulogu u ovom problemu i morat ćete se odlučiti prvi, jer ako se samo srušio bez da to znate, nećete moći sami riješiti taj problem, jer uređaj neće naplatiti niti okrenuti na.

Za razliku od prethodnih modela Galaxy uređaja, Galaxy S6 Edge + nije došao s izmjenjivom baterijom. Dakle, navodno jednostavna procedura sada je pomalo komplicirana. Međutim, inženjeri tvrtke Samsung dodali su novu značajku koja se može izvesti pritiskom na kombinaciju tipki.

Da biste izvršili ponovno pokretanje sile, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje zajedno 20 do 30 sekundi ili dok se uređaj ponovno ne pokrene. Ovim postupkom izvršit će se simulirani odspajanje baterije, što je ekvivalentno povlačenju baterije.

Ako je telefon samo zamrznut, to će popraviti za vas.

Drugi korak: pokušajte napuniti telefon

Ako telefon nije reagirao na postupak ponovnog pokretanja sile, postoji mogućnost da je baterija potpuno ispražnjena. Pokušajte uključiti punjač i provjeriti odgovara li telefon na njega.

Ovaj postupak je više od pukog punjenja telefona. To će zapravo dati ideju ako postoji problem s hardverom ili ne, jer čak i ako je isključen, LED indikator će i dalje svijetliti kada je uređaj priključen i može otkriti struju. Zaslon će također prikazati uobičajeni znak za punjenje.

Ako se niti jedan od tih znakova ne pojavi, gotovo je sigurno da postoji problem s hardverom i koliko god želimo znati, ne možete mnogo učiniti da biste saznali osim poslati telefon na popravak ili zamjenu.

Korak 3: Pokrenite telefon na različite načine

Pod pretpostavkom da Galaxy S6 Edge + prikazuje znakove za punjenje kada je priključen, dajte mu najmanje 10 minuta za punjenje prije nego što ga pokušate uključiti. Ako i dalje ne odgovori, pokušajte ga podići u sigurnom načinu rada.

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Isključit će se mogućnost da je treća strana prešla u kvar, uzrokujući sukobe u sustavu koji su doveli do pada sustava. U slučaju da ova procedura nije uspjela, pokušajte se podići u načinu rada za oporavak i ako je uspješna, obrišite particiju predmemorije.

  1. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  2. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  3. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  6. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  7. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Pod pretpostavkom da je telefon pokrenut u oporavku i uspješno ste izbrisali particiju predmemorije, ali problem je ostao, pokušajte izvršiti glavni reset.

  1. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  2. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  3. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  4. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  5. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  6. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ovo je najdalje što možete. Iza ove točke ne možete mnogo učiniti.

Korak 4: Pošalji telefon na popravak ili zamjenu

Već si učinio svoj dio i sada je gotovo sigurno da si dobio problematičnu jedinicu. Stoga je vrijeme da se obratite svojem davatelju usluga ili prodavaču u kojem ste kupili telefon i da ga popravite ili zamijenite.

Potpuno novi telefon trebao bi raditi bez ikakvih problema i ako se suočavate s ovom vrstom problema, nemojte pristati na ništa drugo osim na zamjenu.

Imate li problema s telefonom koji se ne uključuje?

Možemo vam pomoći otkloniti poteškoće. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop izdanje
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 rub
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 rub
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop izdanje
  • Samsung Galaxy Note 5