Kako popraviti Samsung Galaxy Note 5 koji drži prikazuje "Nažalost, Hangouts je prestao" pogreška [Troubleshooting Guide]

#Google Hangouts jedna je od obaveznih aplikacija koje bi trebao imati bilo koji Android smartphone, tako da ne čudi da i vaša #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ima. Budući da je izgrađen-in app, to je ukorijenjen u firmware tako da bilo koji problemi s njim može imati negativne učinke na firmware ili to može biti znak da sustav trenutno doživljava probleme.

Poruka o pogrešci "Nažalost, zaustavljen je Hangouts" zapravo govori o aplikaciji koja se srušila iz nekog razloga. Ali samo zato što je pogreška izričito spomenula aplikaciju ne znači da je to problem s samom aplikacijom. Vidjeli smo mnogo problema sličnih ovome prije i bilo je mnogo slučajeva u kojima se aplikacija ruši jer je drugi problem pokrenuo problem.

Moramo otkloniti poteškoće s uređajem kako bismo mogli otkriti u čemu je problem, što je uzrok i što treba učiniti kako bi ga riješili. Ako posjedujete Galaxy Note 5 i trenutno ih prisluškuje sličan problem, pročitajte dalje da biste saznali više o tome.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Napomena 5 s pogreškom "Nažalost, Hangouts je zaustavljen"

Zapravo, postoji mnogo aplikacija koje koriste uslugu razmjene izravnih poruka, kameru, galeriju, fotografije itd., A Hangouts je jedan od njih. Mogu postojati servisi koji s njom neće ispravno raditi i zato se s vremena na vrijeme ruši. Moramo istražiti ovaj problem kako bismo znali možemo li nešto poduzeti u vezi s tim. Da biste dobili tračak nade, ovaj problem zapravo nije toliko kompliciran da ga možete popraviti, zapravo je lakše riješiti se ove pogreške nego što mislite, ali prije nego što skočimo u rješavanje problema, evo jednog problema naših čitatelja koji objašnjava ovaj problem. dobro…

Problem : Možete li mi pomoći? Moja bilješka 5 iznenada je počela djelovati čudno. Pa, to se dogodilo. Prošlog tjedna sam instalirao neke aplikacije i nakon toga se činilo da je telefon malo usporio jer aplikacije koje obično koristim ne pokreću tako brzo kao prije, ali ipak mogu normalno koristiti telefon. Onda je jednog dana došlo do ove poruke o pogrešci o aplikaciji koja je prestala s radom. Nisam dobio ime aplikacije jer sam odmah pogodio OK trenutak kad se pojavio. Nastavio sam koristiti svoj telefon i nakon nekoliko dana primjetno je usporio, a zatim se pojavila još jedna poruka o pogrešci "Nažalost, Hangouts je prestao" i zapisao sam ga u komad papira kako bih mogao potražiti pomoć. Ja nisam tehnološka osoba, ali mogu slijediti upute pa ako ste dečki tako ljubazni da mi pružite vodič korak po korak kako biste se riješili pogreške, to bi bilo sjajno. Pogreška mora ići jer se telefon zamrzava kad se pojavi dok ne pritisnem OK, ali nakon nekoliko minuta pojavljuje se ista pogreška. Što mogu učiniti?

Rješavanje problema : Iako uvijek želimo pomoći našim čitateljima, posebno onima koji su nas kontaktirali o nekim problemima s njihovim uređajem, postoje samo pitanja koja su izvan naše stručnosti s obzirom da možemo samo sugerirati toliko toga što treba učiniti. Problemi s hardverom su među problemima koje ne možemo jamčiti da ćemo ih popraviti putem ove web-stranice, ali nemojte dopustiti da vas to zaustavi na rješavanju problema. Evo što vam predlažemo:

Korak 1: Ponovno pokrenite bilješku 5 nekoliko puta

Kao što sam spomenuo ranije, ugrađene aplikacije ukorijenjene su u firmveru, tako da ako postoji manji problem, neke aplikacije mogu biti pogođene. Ako se prvi put pojavi ovaj problem, nemojte ništa učiniti, već pokušajte ponovno pokrenuti telefon. Sve dok je manji problem u sustavu, trebao bi ga popraviti. Nakon što ponovno pokrenete telefon i problem se i dalje pojavljuje, ponovno pokrenite sustav i ako se i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći korak.

2. korak: Izbrišite predmemoriju i podatke iz Hangouta

Nakon nekoliko ponovnih pokretanja i pogreške se i dalje pojavljuju kada otvorite Gmail, vrijeme je da ponovno postavite aplikaciju Hangouts. To je Googleova aplikacija koja je povezana s vašim Google računom tako da su podaci koje ste prikupili pomoću njega možda već spremljeni na računu. Dakle, samo nastavite s brisanjem njegove predmemorije i podataka.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite Hangouts.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Nakon što to učinite, pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju da biste vidjeli hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovno pokrenite sustav u sigurnom načinu rada da biste saznali ima li aplikacija treće strane nešto s tim

U ovom trenutku pokušat ćemo saznati uzrokuje li problem s aplikacijama trećih strana na vašem telefonu pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada. Time ćete zapravo pokrenuti telefon u dijagnostičkom stanju u kojem će sve aplikacije i usluge treće strane biti privremeno onemogućene. Ako neki od njih uzrokuje problem, tada se pogreška ne bi trebala pojaviti dok je uređaj u ovom načinu rada. Sada, ovo je način na koji ćete svoju bilješku 5 dignuti u sigurnom načinu rada:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Pokušajte pokrenuti pogrešku i ako se još uvijek pojavljuje čak iu ovom načinu rada, to bi moglo biti pitanje firmware-a. S druge strane, ako je fiksna, samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i obrisati predmemoriju i podatke, ako to ne uspije, deinstalirajte ga.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju za koju se sumnja.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Ako ste nedavno preuzeli neke aplikacije i taj se problem pokrenuo, idite nakon tih aplikacija, a ako izbrišete predmemorije i podatke ne riješite problem, trebali biste ih deinstalirati i pokrenuti svoj telefon u normalnom načinu rada.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
6. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Korak 4: Pokušajte izbrisati predmemorije sustava jer su možda oštećene

Druga mogućnost je da su neki predmemorije iz nekog razloga oštećeni, ali ih sustav i dalje koristi. Kao posljedica toga, među ostalim se pojavljuju problemi vezani uz performanse kao što je rušenje nekih aplikacija. Moramo se odlučiti na ovu mogućnost, ali ne brinite, niti jedan od vaših podataka ili datoteka neće biti izbrisan tako da u ovom trenutku ne morate napraviti sigurnosnu kopiju. Sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak i obrisati particiju predmemorije.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon toga pokušajte pokrenuti pogrešku i ako se i dalje prikazuje, morate poništiti telefon.

Korak 5: Izvršite glavni reset na bilješci 5

Na taj ćete način izbrisati sve vaše datoteke i podatke, ali vjerojatno riješiti problem ili se riješiti pogreške. Pogreška "Nažalost, Hangouts je zaustavljen" zapravo je samo manji problem, a resetiranje je može popraviti, ali ponekad dolazi do ozbiljnih problema s firmwareom. U tom slučaju, mora se ponovno instalirati, ali prije toga, prvo pokušajte slijediti ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Alternativno, možete poništiti uređaj putem postavki ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon resetiranja, dovedite telefon u trgovinu i zamolite tehničara da riješi problem za vas jer što se tiče prosječnog korisnika, učinili ste sve što je trebalo da pokušate popraviti problem.