Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J7 Pro 2019 koji ne prepoznaje SIM karticu, nema pogreške SIM kartice [Vodič za rješavanje problema]

Greške SIM kartice u mobilnim uređajima mogu se pojaviti zbog brojnih čimbenika koji uključuju softverske i hardverske komponente. Među uzrocima su mrežni problemi, problemi vezani uz račun, zabačene aplikacije, softverski problemi, neispravna ažuriranja, a ponekad i nevažeća ili neispravna SIM kartica u uporabi. Prije no što uređaj odnesete u servisni centar ili zamijenite novu SIM karticu, preporuča se provođenje osnovnih postupaka za otklanjanje poteškoća kako biste isključili probleme vezane uz softverske uzroke.

U nastavku su istaknuta neka potencijalna rješenja relevantnog pitanja na novom pametnom telefonu Samsung Galaxy J7 Pro (2018), koji nije uspio otkriti SIM karticu i pokazuje pogrešku bez SIM kartice. Pročitajte dalje da biste saznali koje metode treba isprobati da biste izbrisali probleme s softverom koji su mogli spriječiti prepoznavanje SIM kartice.

Za one koji traže rješenje za drugi problem, napustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je i dalje potrebna naša pomoć, kontaktirajte nas u bilo kojem trenutku putem našeg upitnika za Android pitanja.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Ako SIM kartica radi s vašim telefonom od prvog korištenja, vjerojatno je to samo slučajni softverski problem koji se može ispraviti soft softverom ili ponovnim pokretanjem uređaja. Proces ne utječe na spremljene podatke na internoj memoriji i stoga neće rezultirati gubitkom podataka. Evo kako se vrši soft reset na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro (2018):

  1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi ili dok se ne pojavi izbornik.
  2. Odaberite opciju Isključi, a zatim dodirnite U redu .
  3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili telefon.

Soft reset je najjednostavnije rješenje za različite vrste pogrešaka povezanih sa softverom, uključujući one koje utječu na sustav SIM kartice telefona. To je također učinkovit način odlaganja spremljenih datoteka iz interne memorije.

Drugo rješenje: Uklonite i ponovno postavite SIM karticu.

Kada vaš telefon neprestano izaziva pogrešku bez SIM kartice, vjerojatno vam govori da je SIM kartica pravilno pričvršćena ili uklonjena iz ladice. Da biste se uvjerili da to nije ono što vaš uređaj prepoznaje SIM karticu, slijedite ove korake da biste uklonili i ponovno postavili SIM karticu na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro (2018):

  1. Isključite telefon u potpunosti.
  2. Umetnite iglu za izbacivanje u otvor na ladici SIM kartice da biste otpustili ladicu. Provjerite je li igla za izbacivanje okomita na rupu kako biste spriječili oštećenje ladice.
  3. Lagano izvucite ladicu iz utora.
  4. Uklonite SIM karticu, a zatim je pregledajte na vidljive znakove oštećenja kao što su ogrebotine ili udubljenja. Također provjerite koristite li nano SIM karticu, inače koristite pogrešnu vrstu SIM kartice. Ako vam sve izgleda dobro, stavite ga natrag u ladicu sa zlatnim kontaktima okrenutim prema dolje.
  5. Lagano pritisnite SIM karticu u ladicu kako biste je učvrstili i spriječite da ispadne iz ladice.
  6. Kada umetnete SIM karticu, umetnite ladicu natrag u otvor za ladicu.

Kada je ladica SIM kartice osigurana i zaključana na mjestu, uključite telefon i provjerite je li pogreška nestala. Ako se to nastavi, možda ćete morati pribjeći softverskim resetovima.

Treće rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Galaxy J7 Pro 2018.

Mrežne pogreške zbog neispravnih postavki ili neispravnih mrežnih opcija koje su omogućene na telefonu također mogu pokrenuti relevantne pogreške. To je vjerojatno slučaj ako se telefon iznenada zaglavi u pogrešku bez SIM kartice nakon instalacije novog ažuriranja softvera. Ažuriranje je možda automatski promijenilo ili zamijenilo trenutne mrežne postavke na telefonu i time rezultiralo tom pogreškom. Da biste to uklonili, preporučuje se poništavanje mrežnih postavki. Time ćete izbrisati trenutne mrežne postavke na telefonu i vratiti zadane postavke. Nakon resetiranja, možete konfigurirati i omogućiti potrebne značajke i mrežne opcije u skladu s tim. Evo kako se to radi:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
  2. Dođite do i dodirnite Općenito upravljanje.
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Dodirnite za odabir opcije Reset Network Settings .
  5. Dodirnite Ponovo postavi postavke, a zatim ponovno pritisnite Ponovno postavi postavke na sljedećem zaslonu za potvrdu.

Ponovno pokrenite uređaj čim se resetiranje završi. Nakon ponovnog pokretanja možete nastaviti s postavljanjem mreže i ponovno se spojiti na Wi-Fi i mobilnu mrežu.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje najnovije verzije softvera za vaš telefon također može biti ključ za rješavanje problema ako je pokrenuto nekim zlonamjernim softverom ili bugovima. Nova ažuriranja obično nude sigurnosne zakrpe za uklanjanje bugova i zlonamjernog softvera koji su uzrokovali probleme na uređaju. Da biste provjerili ima li novog ažuriranja softvera na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro (2018), pogledajte ove korake:

  1. Prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona.
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Dođite do i pritisnite Software update.
  4. Odaberite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja. Vaš će uređaj zatim tražiti novo ažuriranje.
  5. Kada je pretraživanje dovršeno, trebali biste vidjeti obavijest koja vas obavještava je li dostupna nova verzija softvera ili je vaš telefon ažuriran.

Ako je ažuriranje dostupno, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na čuvanje, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste preuzeli i instalirali ažuriranje na uređaj. Da biste osigurali ispravnu implementaciju svih promjena sustava iz novog ažuriranja, ponovno pokrenite telefon kada je instalacija ažuriranja dovršena.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvornički zadane postavke (glavni reset).

Ako nijedna od prethodnih metoda ne može ponuditi razlučivost i da vaš pametni telefon Galaxy J7 Pro (2018) još uvijek ne može otkriti SIM karticu, a pogreška Nema SIM kartice i dalje se pojavljuje, možda ćete morati razmotriti izvršavanje glavnog resetiranja ili puni reset sustava. Time ćete izbrisati sve s uređaja, uključujući postavke, preuzete aplikacije i druge osobne podatke. Tvrdi bugovi i zlonamjerni programi koji bi mogli zaustaviti telefonski sustav od čitanja SIM kartice također će biti izbrisani u tom procesu. Nakon resetiranja, uređaj će se vratiti na tvornički zadane postavke ili izvorno stanje. Ako želite nastaviti, izradite sigurnosnu kopiju svih ključnih podataka, a zatim slijedite ove korake da biste tvornički vratili svoj Galaxy J7 Pro putem izbornika postavki:

  1. Dodirnite Postavke na glavnom zaslonu aplikacija.
  2. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Odaberite Vraćanje tvorničkih podataka iz opcija resetiranja.
  5. Za nastavak dodirnite Vraćanje .
  6. Zatim dodirnite Izbriši sve za potvrdu resetiranja.

Uređaj će se automatski ponovno pokrenuti nakon završetka resetiranja. Nakon ponovnog pokretanja možete nastaviti s procesom početnog postavljanja i postaviti uređaj kao novi. Sve prethodne softverske pogreške i propuste treba izbrisati resetiranjem. Međutim, telefon bi u tom trenutku trebao moći otkriti SIM karticu, osim ako je SIM kartica neispravna ili ako postoji oštećenje hardvera.

Druge opcije

Obratite se davatelju mrežnih usluga ili pružatelju usluga za druge opcije i prijedloge ako se pogreška na kartici Nema SIM kartice i vaš pametni telefon Galaxy J7 Pro 2018 i dalje ne prepoznaje vašu SIM karticu. Ako je potrebno, možete zatražiti zamjenu nove SIM kartice i omogućiti da vaš operater aktivira usluge SIM kartice.