Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2019 koji se slučajno ponovno pokreće [Vodič za rješavanje problema]

Slučajno ponovno pokretanje je jedan od uobičajenih pokazatelja problema s performansama u mobilnim uređajima, osobito zbog problema s memorijom kao što je interna memorija telefona. Ako se problem pojavi na novim high-end uređajima, vjerojatno ga uzrokuju softverske pogreške, osobito ako se pojavljuju iznenada. Ali ako je isti simptom proizašao iz prethodnog slučaja ispuštanja ili izlaganja tekućini na uređaju, onda postoji veća šansa da je to oštećenje hardvera. Prije nego što odete u centar usluga, možete pokušati riješiti problem i isključiti softverske pogreške izvođenjem nekih primjenjivih rješenja.

Da bi vam pružio dodatne ulaze, zacrtao sam jednostavan vodič za vas. To su generički postupci i predložena rješenja za rješavanje problema na slučajnom ponovnom pokretanju na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 2018. Slobodno se uputite na ovu uputu kada je to potrebno.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxyjem A6 2018 koje se ponovno pokreće

Prije otklanjanja poteškoća sa softverom koje su možda dovele do ponovnog pokretanja uređaja, uklonite SD karticu. Neki korisnici Android telefona koji su se bavili istim problemom kasnije su otkrili oštećenu SD karticu kao okidač. To se može dogoditi kada bilo koja datoteka SD kartice ugradi neki zlonamjerni softver ili virus, što uzrokuje oštećenje kartice. Na kraju to može negativno utjecati na ukupne funkcije telefona telefona. Ako se telefon i dalje ponaša isto i bez umetnute SD kartice, problem se ne pripisuje neispravnoj SD kartici. U ovom trenutku možete početi s otklanjanjem problema i isključiti softverske pogreške iz temeljnih uzroka.

Prvo rješenje: Provjerite i upravljajte internom memorijom.

Kao što je ranije spomenuto, vaš uređaj možda djeluje zbog nedostatka memorije ili prostora za pohranu. Da biste provjerili i vidjeli je li to doista okidač, provjerite raspoloživi memorijski prostor vašeg Galaxy A6 2018 pomoću ovih koraka:

  1. Dodirnite Apps Drawer (Ladica s aplikacijama) na početnom zaslonu.
  2. Odaberite Postavke .
  3. Pomaknite se do i dotaknite Memorija .
  4. Pročitajte i pregledajte pojedinosti o pohrani. Provjerite koliko je prostora preostalo na uređaju.

Ako je dostupna memorija manja od 1 GB, morat ćete osloboditi prostor u internoj memoriji telefona brisanjem starih i nepotrebnih sadržaja kao što su aplikacije, SMS ili MMS poruke, audio datoteke, fotografije i drugi multimedijski sadržaji više nije korisno.

Nakon oslobađanja prostora na internoj memoriji, ponovo pokrenite uređaj kako biste ispisali i predmemorirane datoteke.

Drugo rješenje: Očistite aplikacije i predmemoriju / podatke na vašem Galaxy A6 2018.

Predmemorirane datoteke također mogu potaknuti vaš uređaj da se loše ponaša, posebno kad se oštete. Zato se preporučuje redovito brisanje predmemorije i podataka. Možete izbrisati predmemoriju i podatke iz aplikacije ili obrisati particiju predmemorije na uređaju. Prije brisanja particije predmemorije, pokušajte izbrisati nedavne ili pozadinske aplikacije na uređaju.

Da biste to učinili, na telefonu otvorite izbornik Nedavne aplikacije da biste prikazali popis nedavno korištenih aplikacija koje nisu zatvorene. Zatim povucite prema gore na prethodnoj aplikaciji da biste je zatvorili.

Nakon brisanja nedavnih / pozadinskih aplikacija obrišite particiju predmemorije na svom Galaxy A6 2018 pomoću sljedećih koraka:

  1. Potpuno isključite telefon.
  2. Zatim pritisnite i držite tipke Power, Home i Volume Up istovremeno nekoliko sekundi, a zatim otpustite gumb Napajanje kada se pojavi logotip Samsung .
  3. Držite preostale gumbe dok se ne pojavi zaslon Android, a zatim otpustite.
  4. Kada ste u Android oporavku, više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju Wipe Cache Partition .
  5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
  6. Pričekajte dok se proces brisanja particije u kešu ne dovrši i vidjet ćete da je istaknuta opcija Ponovno pokreni sustav sada .
  7. Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Vaš će se telefon zatim ponovno pokrenuti.

Treće rješenje: ažurirajte softver uređaja na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje najnovije verzije softvera za vaš telefon također može biti potencijalno rješenje ako je problem uzrokovan nekim softverskim greškama. Ažuriranja nude popravke za uklanjanje svih grešaka koje su uzrokovale razne probleme na uređaju. Da biste provjerili i instalirali novo ažuriranje softvera na Galaxy A6 2018, slijedite ove korake:

  1. Otvorite Apps Drawer (Glavni izbornik) .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Dodirnite O telefonu.
  4. Dodirnite Ažuriranja softvera.
  5. Zatim dodirnite Potraži ažuriranja.
  6. Ako je nova verzija softvera dostupna za vaš uređaj, vidjet ćete obavijest s opcijom Preuzimanje odmah.
  7. Izradite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka, ako je potrebno, a zatim dodirnite Preuzmi odmah da biste započeli s preuzimanjem datoteke ažuriranja.
  8. Po završetku preuzimanja dodirnite Instaliraj ažuriranje.

Prije preuzimanja ažuriranja provjerite ima li telefon dovoljno baterije (najmanje 50 posto) i prostora za pohranu. Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza je također potrebna jer ćete preuzimati ažuriranje putem OTA.

Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili postupak preuzimanja i instalacije ažuriranja, a zatim provjerite je li problem riješen.

Četvrto rješenje: Omogućite siguran način rada, a zatim dijagnosticirajte aplikacije.

Dizanje u siguran način može vam pomoći odrediti je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane. Dopušteno je pokretanje samo ugrađenih aplikacija u sigurnom načinu rada. Stoga, ako se telefon ne ponovno pokrene sam za sebe dok je u sigurnom načinu rada, možete reći da je kriva aplikacija treće strane. Evo kako omogućiti siguran način rada na Galaxyju A6 2018:

  1. Dok je telefon uključen, pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi izbornik Isključivanje .
  2. Zadržite opciju Isključivanje dok se ne pojavi Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada .
  3. Odaberite U redu, a zatim pričekajte nekoliko sekundi dok se uređaj ne pokrene u sigurnom načinu rada.

Znat ćete kada uređaj već radi u sigurnom načinu rada ako u donjem desnom kutu zaslona vidite Siguran način rada. Ako se problem i dalje pojavljuje čak iu sigurnom načinu rada, možda ćete morati razmotriti mogućnost potpunog vraćanja sustava.

Peto rješenje: Vratite svoj Galaxy A6 2018 na tvornički zadane postavke (glavni reset).

Vraćanje na tvorničke postavke ili glavni reset može se smatrati zadnjim mjestima ako ništa drugo ne funkcionira i da se vaš telefon još uvijek slučajno ponovno pokreće. Mogu postojati neke teške greške koje uzrokuju složene pogreške i stoga zahtijevaju napredna rješenja. To resetiranje će, međutim, dovesti do gubitka podataka jer će sve biti izbrisano u tom procesu. Ako želite nastaviti, unaprijed izradite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka. Zatim nastavite s ovim koracima:

  1. Potpuno isključite telefon pritiskom na gumb Napajanje dok se telefon ne isključi.
  2. Zatim istodobno pritisnite i držite obje tipke za pojačavanje glasnoće i napajanje nekoliko sekundi.
  3. Otpustite oba gumba kad se pojavi Samsung logotip .
  4. Dodirnite zaslon čim ugledate sliku s botom Android bez naredbe . Pojavit će se izbornik Android Recovery .
  5. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili opciju Brisanje podataka / Tvorničko resetiranje .
  6. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
  7. Ponovno pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili Da, a zatim potvrdite pritiskom na gumb Napajanje. Nakon nekoliko sekundi vidjet ćete izbornik Android Recovery s istaknutom opcijom Reboot system now .
  8. Na kraju pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Alternativno, možete vratiti tvornički postavke vašeg Galaxy A6 2018 putem izbornika Postavke. Evo kako:

  1. Otvorite ladicu s aplikacijama i dodirnite Postavke .
  2. Idite na Cloud i račune.
  3. Da biste napravili sigurnosne kopije važnih datoteka prije ponovnog postavljanja, dodirnite Sigurnosno kopiranje i vraćanje, a zatim omogućite / onemogućite Sigurnosno kopiranje mojih podataka i Opcije vraćanja .
  4. Povratak Postavke nakon dovršetka sigurnosne kopije.
  5. Zatim dodirnite Opće upravljanje.
  6. Taknite Reset .
  7. Odaberite Tvorničko vraćanje podataka zatim Resetiraj uređaj.
  8. Ako se to od vas zatraži, unesite PIN ili lozinku za nastavak.
  9. Zatim za potvrdu dodirnite Izbriši sve .

Oba ova načina poništavanja brišu sve iz vašeg telefonskog sustava, uključujući sve teške bugove, viruse i zlonamjerne programe koji su možda uzrokovali da vaš uređaj reagira. To, dakle, rješava slučajno ponovno podizanje problema na vašem Galaxy A6 2018, osim ako je kriv hardverska komponenta.

Druge opcije

Ako se problem nastavi nakon provedbe svih primjenjivih rješenja, usluga će vam biti sljedeća najbolja opcija. Na određenim hardverskim komponentama vašeg pametnog telefona Galaxy A6 2018 moglo bi doći do neke vrste fizičke ili tekuće štete, što zahtijeva popravak. Možete ga odnijeti u najbliži servisni centar tvrtke Samsung na svom mjestu, kako bi ga ovlašteni tehničar mogao temeljito dijagnosticirati.