Kako popraviti iPhone 8 koji se pregrijava kada koristite FaceTime ili tijekom poziva

Pozdrav fanovima iPhonea! Dobro došli u još jedan vodič za rješavanje problema za iPhone8. Ovaj post za rješavanje problema rješava neke od uobičajenih problema za iPhone 8 pa se nadamo da ćete ga pronaći kao dobro čitanje. Posebno je spomenuta glavna tema na koju se ovdje želimo usredotočiti - problem pregrijavanja kada se koristi FaceTime ili dok je korisnik na pozivu. Ako ste jedan od nesretnih koji se susreću s ovom greškom, svakako pročitajte.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: iPhone 8 se pregrijava kada koristite FaceTime ili tijekom poziva

Dragi gospodine. Pišem vam sa frustracijom jer ne dobivam traženu uslugu od prodavatelja i agenta iz Mauricijusa. Poslao sam svoj iPhone 8 da se popravi jer je uređaj prelazio toplinu dok je koristio FaceTime i video poziv. Prikazivala je ikonu termometra s spomenutom "vrućom temperaturom". Žalba je podnesena 17. travnja, a ja sam je primio 08. svibnja 2018. godine. Kad sam se vratio kući, primijetio sam isti problem kao i pregrijavanje. Poslao sam ga opet na popravak. Nažalost, još uvijek čekam odgovor od prodavatelja i agenta (Leal Communications co ltd). IPhone je još uvijek u jamstvu i to će isteći 28. svibnja 2018. Nadam se da ćete me savjetovati o koracima koje treba poduzeti. Hvala i pozdrav. - Nitin Nitin Khadun

Rješenje: Bok Nitin. Na temelju vlastitog iskustva, tehničar može ponekad previdjeti problem pregrijavanja jer neće moći ponoviti problem tijekom servisa. To je možda razlog zašto vam je iPhone vraćen u istom stanju. Iako definitivno nije vaša krivnja što se to događa (pretpostavljamo da ste naveli pojedinosti o problemu tijekom usluge), predlažemo da učinite više mjera kako biste to spriječili. Na primjer, trebate ga staviti na zapisnik kada zatražite uslugu da se problem pojavljuje samo nakon što kažete, upotrijebite Facetime za određeno vremensko razdoblje. Imajte na umu da će tehničar morati znati što se događa u trenutku kada on otvori ili pregleda uređaj. Ako ne postoji odgovarajuća dokumentacija koja mu govori o pojedinostima vašeg problema, on ili ona mogu pronaći uređaj koji radi nakon što ga proveri nekoliko minuta. Ako postoje određene okolnosti koje bi mogle uzrokovati pregrijavanje telefona, svakako ga spomenite. Na primjer, ako se problem pregrijavanja pojavljuje samo kada ste na mobilnoj podatkovnoj vezi, ali ne i na WiFi, to bi moglo pomoći tehničaru da izolira problem.

Zapamtite, pregrijavanje je samo znak mogućeg kvara softvera ili hardvera. Da biste razumjeli situaciju, potrebne su vam dodatne informacije s uređaja. Mi nemamo povijest vašeg iPhonea pa ne možemo reći gdje je problem. Postoji mogućnost da je problem možda nastao zbog problema s softverom pa preporučujemo da obrišete telefon, tvornički ga vratite u početno stanje, a zatim ponovno provjerite što se događa kada ponovno koristite značajku Facetime.

Za vraćanje tvorničkih postavki na iPhone 8:

1. Vratite svoje osobne podatke putem iTunes ili iCloud.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Općenito.
4. Taknite Reset.
5. Dodirnite Erase All Content and Settings.
6. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku.
7. Dodirnite Izbriši iPhone.

Sada kada ste tvornički vratili iPhone, postavite ga kao novi uređaj (a ne iz sigurnosne kopije). Zatim ponovno koristite Facetime i ponovite problem. Uvjerite se da tijekom tog vremena ne instalirate ništa.

Ako se vaš iPhone 8 i dalje pregrijava nakon vraćanja na tvorničke postavke i kada nema instaliranih drugih aplikacija, to znači da je problem pregrijavanja uzrokovan lošim hardverom. Nastavite i zamijenite telefon. Pobrinite se da zatražite zamjenski telefon jer sumnjamo da je sve što mogu učiniti da bi uopće riješili problem.

Problem # 2: Kako oporaviti podatke s iPhonea 8 koji se neće uključiti

Bok. Ja sam Ricky u Japanu. JA trčanje u nevolji da je moj iPhone8 plus ne može biti uključen jer cijelu noć naplate. Kupio sam uređaj prije 6 mjeseci, a IOS je trebao biti nadograđen na najnoviju verziju u ponoć prije nego se dogodila ta tragedija. Pokušao sam ga na svaki način probuditi i ne dozirati niti jedan jedini odgovor. (Ponovno pokretanje sile, povezivanje s iTunes na PC-u - nije otkriveno, napunite više od 5 sati ...) Kontaktirao sam tehničku podršku u Japanu i rekli su mi da besplatno promijenim uređaj. Međutim, problem je u tome što sam zaboravio izraditi sigurnosnu kopiju nekih podataka s lokalnog uređaja i doista ih želim natrag. Za zamjenu ili popravak u Japanu znači da ćete izgubiti sve podatke u telefonu. Možete li mi dati neke savjete? Hvala vam. - Ricky

Rješenje: Bok Ricky. Za izradu sigurnosne kopije ili potreban pristup sadržaju na internom uređaju za pohranu potreban vam je iPhone. Ako je vaš iPhone mrtav jer se ne naplaćuje, ili je njegova matična ploča oštećena, nema načina da uopće oporavite podatke. Čak i ako, recimo, problem uzrokuje samo loša baterija, Apple će i dalje obrisati vaš telefon tijekom servisa, tako da u osnovi neće pomoći.

Da bi drugi uređaj kao što je računalo mogao pristupiti i pročitati sadržaj uređaja za pohranu na vašem iPhone uređaju, prvo treba dati dopuštenje za vaš iPhone. Očito, to se uopće neće dogoditi jer je vaš telefon na prvom mjestu mrtav pa su vaši podaci potpuno zaključani. Ne postoji softver za oporavak koji može pomoći u ovom slučaju, jer opet, takav softver mora biti instaliran na računalu kako bi mogao skenirati vaš telefon. Dakle, ako ne možete pronaći način da ponovo uključite telefon i učinite da operativni sustav radi normalno, nema načina da se ti podaci mogu vratiti.

Ako su vam informacije s telefona doista toliko važne, možete pokušati dovesti telefon u neovisni servisni centar. Tamo možete izričito reći tehničaru da želite sačuvati podatke i sve što je potrebno učiniti je provjeriti problem. Ako imate sreće i razlog za problem je samo baterija, zamjena baterije trebala bi biti jedina stvar koju trebate riješiti. Ako uzrok problema nadilazi bateriju, nema jamstva da će popravak oživjeti vaš uređaj. Imajte na umu da dopuštanjem neovisnim tehničarima da otvaraju vaš telefon i popravljaju ga, u osnovi poništavate jamstvo tvrtke Apple. Čak i ako ćete platiti Appleu da popravi telefon u budućnosti, oni to neće učiniti za vas jer je tehnologija koja nije Apple već manipulirala hardverom.

Problem # 3: iPhone 8 Plus se pojavljuje nakon ažuriranja iOS 11

Budući da iOS nadograditi moj iPhone 8 plus 256GB je došao veliki softverskih problema. Kad pritisnem gumb za početnu stranicu, on se uvijek prvo prebacuje na panoramski prikaz, a zatim mijenja zaslon u uspravan prikaz, a kućni gumb ponekad stvara čudne zvukove, kada ga zatim stavim u telefon. Nema zvuka niti kad sam se priključio s telefonom za oko, niti ne čujem ništa, sve je tiho pa ne mogu obavljati pozive jer neću čuti ništa. Samo pregledavanje i aplikacije također se odvijaju sporo i uvijek je zamrznut. Imam ga vrijeđati, ali još uvijek isti problem, to je novi telefon i ne znam je li to Hard keramika ili softver pitanje tako pls pomoć mene. - Suley Issaka

Rješenje: Hi Suley. Ponekad instaliranje ažuriranja može imati različite rezultate. Da biste provjerili možete li riješiti problem na svojoj razini, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Resetirajte mrežne postavke

Prvo moguće rješenje je resetirati mrežne postavke uređaja. Ažuriranja ponekad mogu dovesti do problema s mrežom pa je dobro da možete vratiti mrežnu konfiguraciju iPhone uređaja na zadane. Evo kako to učiniti:

1. Dodirnite Postavke da biste otvorili aplikaciju.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite opciju Poništi mrežne postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
6. Potvrdite akciju.

Poništite sve postavke

Još jedno dobro rješenje koje vam može pomoći u ovom slučaju je resetiranje svih postavki vašeg iPhone uređaja na njihovo tvorničko stanje. Neke greške uzrokovane su netočnim postavkama kako biste osigurali da se sve vrati u prethodno stanje, možete napraviti široki potez obnavljanja svih postavki. To će obrisati vaše prilagodbe tako da ćete ih kasnije kasnije morati ponovno postaviti.

Da biste poništili sve postavke na svom uređaju iPhone 8:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Resetiraj sve postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
6. Za potvrdu akcije dodirnite opciju Poništi sve postavke.

Vratite iz poznatog prethodnog sigurnosnog kopiranja

Ako ste prije instalacije ažuriranja sustava iOS izradili sigurnosnu kopiju sustava, pokušajte vidjeti što će se dogoditi ako je iPhone vratite. Provjerite jeste li tvornički ponovno postavili iPhone prije korištenja prethodne sigurnosne kopije da biste je vratili. Pogledajte gore navedene korake o tvorničkom resetiranju uređaja iPhone 8.

Nakon vraćanja na tvorničke postavke slijedite niže navedene korake za vraćanje iz prethodne sigurnosne kopije:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti sigurnosnu kopiju, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj (Vraćanje).
6. Potvrdite klikom na gumb Vrati.
7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.