Kako popraviti Galaxy S7 s crnim zaslonom kada koristite YouTube ili Instagram aplikacije

Pozdrav obožavatelji Android! Dobrodošli na današnji vodič za rješavanje problema # GalaxyS7. Proteklih nekoliko tjedana, otkako je Samsung isporučio Android Oreo za S7, prijavili su nam se mnogi problemi. U ovom postu želimo nastaviti rješavati pitanja S7. Ne možemo utvrditi radi li se o najnovijem ažuriranju pa je na vama da dešifrirate slučajeve koje navodimo u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 aplikacije nakon instaliranja ažuriranja za Android ostaju u padu i neće ostati na snazi ​​nakon ažuriranja

Poruka je došla navodeći da sam imao ažuriranje sustava. Voljela bih da se nikad nisam složila s tim. Moj savršeno radni 1 mjesec star telefon je sada jebena noćna mora. Slučajne aplikacije sudar iznenada treperi popup govoreći: "blah blah app nije uspio ili prestao raditi. Zatvorite aplikaciju ili pošaljite izvješće s povratnim informacijama. "Zatvorio sam ih, poslao sam izvješća. Telefon se također ponovno pokreće kada god želi hoće li ga koristiti ili ne. Aplikacije se ruše kada ih ne koristim. Počeo sam u sigurnom načinu rada, ali ne mogu reći da je aplikacija uzrokuje jer radi isto sranje u sigurnom načinu rada, ruši aplikacije i ponovno pokreće sustav. Otišao sam u izbornik za podizanje sustava i očistio particiju predmemorije, još uvijek iste probleme. Čak sam vratio na tvorničke postavke i još uvijek ne mijenjam. Err molim pomoć. Oh još jedna stvar, još uvijek govori da imam ažuriranje sustava. To je zadržao vijak gore pa sam rekao što je, dovraga i vratio se poruka o pogrešci nije uspio ažurirati. - Robin Smith

Rješenje: Bok Robin. Ako je vaš Galaxy S7 radio normalno prije nego što ste instalirali ažuriranje putem interneta, s tim novim ažuriranjem mora postojati problem kodiranja. Tvorničko resetiranje vraća sve softverske postavke najnovije verzije Androida na vašem telefonu na njihove zadane postavke, ali ako je uzrok problema nešto dublje, recimo, neučinkovit kod, neće ništa učiniti. I izgleda da se upravo to i događa.

Budući da ste već pokušali učiniti gotovo sve što možete učiniti u ovom slučaju, postoje samo dvije stvari koje bi mogle pomoći:

• vrati Android na svoju verziju prije ažuriranja
• dobiti profesionalnu pomoć tvrtke Samsung.

Iako je moguće vratiti Android na uređaj na prethodnu verziju, nije bez rizika. Postupak, koji se naziva bljeskanjem, može biti relativno kompliciran za nepoznate osobe. Može uzrokovati ozbiljne probleme ako se ne radi pravilno. Ako prije niste čuli za "treperenje" ili ako niste opremljeni za to, preporučujemo da ga preskočite i umjesto toga prepustite Samsungu da riješi situaciju. Vjerojatno će završiti bljeskanjem uređaja na kraju, ali barem ćete znati da se radi ispravno.

Ako ste zainteresirani da znate kako flash prethodnu verziju Androida na svoj uređaj, morate učiniti više istraživanja o temi. Trepereći vodiči mogu se razlikovati ovisno o modelu telefona pa morate pronaći i pravi vodič koji će vas provesti kroz korake.

Problem # 2: Galaxy S7 prikazuje crni zaslon kada koristite YouTube ili Instagram aplikacije

Moj Galaxy S7 ponekad samo ima crni zaslon pop-up i sve to ne je ponovno pokretanje aplikacije sam u. Nisam provjeriti ako to čini na sve druge otvorene aplikacije, ali ako sam pomicanje na nešto poput YouTubea onda crni ekran će se pojaviti na nekoliko sekundi i aplikacija će se ponašati kao da sam je upravo otvorio i to je osvježavajući sadržaj, ako gledam nešto što će se i dalje igrati i propuštam video dio. to je samo dogodilo u YouTube i Instagram jer to je ono što sam uglavnom koristiti, ali nisam vidio bilo koju drugu aplikaciju to učiniti, tako da ja dont znati ako je telefonski problem ili aplikacije, ali aplikacije su do danas. - Nijhalbow

Rješenje: Hi Nijhalbow. Mislimo da je vaš problem možda uzrokovan aplikacijom treće strane pa evo što trebate učiniti. Najprije želite znati je li se problem pojavio kada koristite unaprijed instaliranu aplikaciju. U većini slučajeva, YouTube i Instagram nisu dio uobičajenog unaprijed instaliranog paketa. Kada kažemo unaprijed instalirane, to su aplikacije koje ste dobili s operativnim sustavom kada ste prvi put uklonili uređaj iz sustava. Svaka aplikacija koju ste dodali nakon postavljanja vašeg S7 prvi put se smatra trećom stranom, čak i ako je riječ o Googleu, Samsungu ili vašem operateru. Osim ako YouTube ili Instagram nisu bili tamo kad ste raspakirali uređaj, oni se uopće ne smatraju unaprijed instaliranim. U svrhu otklanjanja poteškoća trebate provjeriti pojavljuje li se taj problem iu drugim aplikacijama. Ako se problem ne dogodi na drugim aplikacijama, razmislite o fokusiranju rješavanja problema samo na ove dvije aplikacije.

Kako otkloniti poteškoće na YouTubeu i Instagram aplikacijama ako drugi dobro rade

Ako se fenomen koji ste primijetili pojavljuje samo na ta dva pitanja, to su koraci za rješavanje problema koje trebate učiniti:

• očisti predmemoriju aplikacije
• brisanje podataka aplikacije
• poništavanje postavki aplikacije
• ponovno instalirati aplikacije

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije

Neke su greške nastale zbog oštećene predmemorije pa prva stvar koju želite učiniti jest osigurati da izbrišete predmemoriju aplikacija YouTube i Instagram. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju SIM Toolkit i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.
8. Ponovo pokrenite uređaj.
9. Provjerite problem.

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije

U drugim slučajevima, aplikacija može postati problematična ako su njezini podaci (informacije specifične za korisnika) oštećene. Da biste vidjeli je li to slučaj, trebate očistiti podatke aplikacije na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju SIM Toolkit i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).
8. Ponovo pokrenite uređaj.
9. Provjerite problem.

Kako resetirati postavke aplikacija

Sljedeća najbolja stvar koju ćete učiniti ako brisanje predmemorije i podataka aplikacija ne funkcionira jest osigurati da vaš Android uređaj ima sve potrebne zadane aplikacije i usluge. U slučaju da ne znate, aplikacija ne radi sama. Svaka aplikacija zahtijeva druge Androidove usluge i aplikacije da rade ispravno. Ponekad kritična aplikacija ili usluga može biti onemogućena ili postati neispravna. Da biste provjerili trenutno li se to događa na vašem uređaju, svakako ponovno postavite postavke aplikacije. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Apps.
4. Dodirnite ikonu za 3 točke u gornjem desnom kutu.
5. Odaberite Poništi postavke programa.
6. Ponovo pokrenite uređaj.
7. Provjerite problem.

Ponovno instalirajte aplikacije

Problem je trebao biti riješen do sada, ali ako su vaše aplikacije na usluzi YouTube i Instagram još uvijek problematične, trebali biste ih izbrisati s telefona. U mnogim slučajevima problemi s aplikacijom popravljaju se ponovnim instaliranjem samih aplikacija. Ako još niste pokušali, pobrinite se da to učinite.

Kako otkloniti poteškoće s aplikacijama YouTube i Instagram ako predinstalirane aplikacije prikazuju isti problem

Ako problem utječe na druge aplikacije, uključujući one koje su već instalirane, evo što možete učiniti:

Pokrenite sigurnosni način rada

Ako je problem istinit i za predinstalirane aplikacije i za aplikacije trećih strana, najbolje što možete učiniti je provjeriti postoji li aplikacija treće strane. Da biste to učinili, telefon želite pokrenuti u siguran način. U ovom načinu neće se moći pokretati aplikacije trećih strana. To znači da ćete moći koristiti samo aplikacije koje ste dobili s operativnim sustavom. Dakle, ako se problem ne dogodi dok je S7 na sigurnom načinu rada, to je jasan znak da je jedna od vaših aplikacija kriva.

Da biste pokrenuli S7 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Neka vaš S7 radi u ovom načinu rada nekoliko sati i provjerite problem.

Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana. Ako se uređaj podigne u sigurnom načinu rada, ali se problem vraća na normalan način, znate da je jedna od vaših aplikacija iza nevolje. Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako vaš S7 i dalje odbija napajanje, ponovite korake 1-4.

Problem # 3: Galaxy S7 stalno osvježava zaslon svakih 5 sekundi

Bok. Pokušao sam nekoliko stvari, od čišćenja predmemorije, soft resetiranja, itd., I čini se da ništa ne radi za mene. U nekim aplikacijama, kao što su e-pošta, WhatsApp, kamera, itd. Svakih 5 sekundi dolazi do osvježavanja zaslona, ​​tako da tipkovnica u WahatsAppu nestaje svakih 5 sekundi itd. Samo u načinu spremanja nema problema, pa sam se riješio problema nekoliko aplikacija koje već često ne koristim. Problemi su započeli odmah nakon ažuriranja na Oreo (8.0). Imam mogućnost automatskog preuzimanja ažuriranja aplikacija kada je Wifi dostupan. Primijetio sam na webu neke reference na isto pitanje za S8 u prošlosti. Cijenim svaku pomoć. - Wim Verbeek Nizozemska Wim Verbeek

Rješenje: Bok Wim. Već ste poduzeli prvi važan korak za rješavanje problema - pokrenite telefon u sigurnom načinu rada - i imate savjet koji trebate tražiti - problem se ne pojavljuje na sigurnom načinu rada. To znači da je jedna od vaših aplikacija kriva. Ne možemo reći što je točno s tom aplikacijom ili što je ta aplikacija, ali je definitivno problem aplikacije. To može biti nekompatibilno s trenutnom verzijom Androida koja se izvodi na vašem telefonu ili može biti potpuno drugo. Koji god da je problem, morate identificirati tu aplikaciju kako biste je mogli ukloniti iz sustava. Ne možete samo selektivno deinstalirati aplikacije i nadati se da će to riješiti problem. Ako problem ostane nakon što ste izbrisali neke aplikacije, to znači da aplikacije koje ste uklonili nisu razlog za problem! Uzrok još uvijek mora biti u sustavu pa nastavite deinstalirati sve dok ne otkrijete izvor bugova. Ne postoji čarobni softverski trik koji možete učiniti kako bi vam pomogli riješiti problem.