Kako popraviti Galaxy Note9 neće poslati MMS pitanje

Popravljanje MMS problema na Galaxy Note9 često je jednostavno i izvodljivo na razini krajnjeg korisnika. ako imate poteškoća s slanjem MMS-a na svoj Note9, saznajte što možete učiniti u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Budite svjesni poruke o pogrešci

Prosječni korisnici obično zanemaruju poruke o pogreškama kada naiđu na probleme. Ako dobivate poruku, prompt ili običnu pogrešku prilikom pokušaja slanja MMS-a, morate to zapamtiti (zapisati točno ako je moguće) tako da je možete proslijediti nama ili bilo kojoj drugoj strani koja će vam pomoći. Kada MMS prestane raditi, obično postoji određeni razlog za to, a poruka o pogrešci dobar je način da vas usmjeri na smjer za rješavanje problema. Možda ćete primiti pogrešku u kojoj se navodi da postoji problem s računom ili problemom naplate koji morate najprije riješiti. To može značiti da problem možda nije specifičan za uređaj pa možete preskočiti preostale korake i izravno pristupiti dobivanju pomoći od svog operatera.

Uključite mobilne podatke

MMS u ovom trenutku je već zastario s obzirom na činjenicu da postoji mnogo aplikacija koje mogu pružiti bolju uslugu. Budući da je mnogi ljudi još uvijek koriste, mrežni operateri i dalje podržavaju MMS putem svoje mobilne podatkovne usluge. Za razliku od uobičajenog teksta, slanje i primanje MMS-a treba mobilne podatke kako biste bili sigurni da radi. To možete učiniti provjerom aplikacija koje zahtijevaju rad s internetom. Na primjer, ako vaša aplikacija usluge YouTube neće emitirati videozapise nakon omogućavanja mobilnih podataka, to znači da se uređaj ne može povezati s internetom. To je razlog zašto je MMS prestao raditi. Ako je to slučaj, morate razgovarati s operatorom kako bi utvrdili uzrok problema. Mobilni podaci obično zahtijevaju pretplatu pa postoji problem s računom ili mrežom. Opet, ne želite gubiti vrijeme radeći nepotrebne korake za rješavanje problema za ovu i trebali biste odmah kontaktirati vašeg prijevoznika.

Provjerite glasovni poziv

Ako ne možete upućivati ​​ili primati glasovne pozive, mobilni podaci ili MMS možda neće raditi. Pokušaj nazvati i vidjeti je li sve u redu.

Neki od mogućih uzroka zašto glasovno pozivanje ne može funkcionirati uključuju sljedeće:

1. Nije dostatna mrežna pokrivenost
2. Postoji privremeni mrežni problem
3. Došlo je do pogreške na kraju primitka
4. Odabrana mreža je izvan raspona
5. Odabrani način rada mreže nije dostupan
6. Roaming nije aktiviran u vašem tarifnom planu
7. Ne postoji kredit na vašoj unaprijed plaćenoj telefonskoj kartici
8. Vaš je broj obustavljen
9. Način rada Flight mode je uključen
10. Uključeno je fiksno biranje
11. Vaš mobilni telefon preopterećen je iz nepoznatih razloga
12. Vaša SIM kartica je neispravna

Ponovno umetnite SIM karticu (za osvježavanje APN-a)

Ponekad isključivanje SIM kartice može ukloniti privremene mrežne pogreške. To također može prisiliti uređaj da konfigurira APN ili nazive pristupnih točaka. Predlažemo da to učinite ako gore navedeni koraci za rješavanje problema do sada nisu pomogli.

Alternativno, možete ručno provjeriti i izmijeniti APN (ako postoji nešto što vaš operater ne navodi). Ako to želite učiniti, kontaktirajte svog operatera kako biste iz njih mogli uzeti ispravne vrijednosti APN-a. Prema zadanim postavkama, APN-ovi se automatski dodaju uređaju nakon umetanja SIM kartice.

Koristite drugu SIM karticu

Drugi način rješavanja problema je zamjena SIM kartice, pogotovo ako sumnjate da to uzrokuje problem. Ako imate drugi telefon iz istog operatera, pokušajte koristiti njegovu SIM karticu u bilješci9.

Imajte na umu da se trik SIM kartice odnosi samo na GSM uređaje. CDMA uređaji mogu ili ne moraju imati koristi od ovog koraka za rješavanje problema zbog načina na koji je njihov softver dizajniran.

Oslobodite mjesta za nove poruke

Ako često šaljete i primate MMS poruke, možda je u aplikaciji za razmjenu tekstualnih poruka ponestalo prostora. Teme razgovora koje uključuju MMS (fotografije, videozapise, dokumente) mogu jesti puno prostora. Obavezno izbrišite stare niti da biste napravili mjesta za nove.

Brisanje predmemorije aplikacije tekstualne poruke

Neke aplikacije mogu ponekad imati lošu izvedbu ako je njihova predmemorija oštećena. Izbrišite predmemoriju aplikacije za poruke i pogledajte što se događa.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache button.
8. Ponovno pokrenite Note9 i provjerite problem.

Vraćanje aplikacije SMS poruke na zadane

Ako brisanje predmemorije aplikacije ne utječe na razliku, sljedeći korak je vratiti samu aplikaciju na zadane postavke. Na taj ćete način izbrisati sve vaše tekstove i MMS-ove. Budite sigurni da ih podupirete prije vremena.

Evo kako vratiti aplikaciju za slanje poruka na zadane postavke:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
8. Ponovno pokrenite Note9 i provjerite problem.

Provjerite je li kriv za aplikaciju treće strane

Neke aplikacije mogu ometati Android ili uzrokovati probleme s drugim aplikacijama. Da biste provjerili imate li problem s aplikacijom treće strane, pokrenite uređaj u siguran način. U ovom načinu rada sve preuzete aplikacije bit će obustavljene. Dakle, ako postoji loša aplikacija, MMS bi trebao raditi na sigurnom načinu rada, a ne na normalnom načinu rada.

Za ponovno pokretanje Note9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš Note9 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je korak za rješavanje problema u bilo kojem mrežnom problemu. Uvjerite se da to učinite prije nego što kontaktirate svog operatera. Ovaj korak će učiniti sljedeće:

• Pohranjene Wi-Fi mreže bit će izbrisane.
• Upareni Bluetooth uređaji bit će izbrisani.
• Postavke sinkronizacije pozadinskih podataka bit će uključene.
• Postavke ograničenja podataka u aplikacijama koje je korisnik ručno uključio / isključio će se vratiti na zadanu postavku.
• Način odabira mreže bit će postavljen na automatsko.

Ovo su koraci za poništavanje postavki mreže:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Opće upravljanje> Ponovno postavljanje> Vraćanje mrežnih postavki.
3. Dodirnite RESET SETTINGS.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET SETTINGS. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Obratite se mrežnom operatoru

Bilo koji od gore navedenih koraka za rješavanje problema trebao bi pomoći u rješavanju problema. Međutim, ako do sada nitko ne radi, predlažemo da dobijete dodatnu podršku od svog operatera. Mora postojati problem s računom ili mrežom koji uzrokuje problem koji imate.