Kako popraviti Galaxy J3 "Nažalost, Google Play Store je zaustavljen" pogreška

Dobro došli u naš novi članak za rješavanje problema! Budući da i dalje dobivamo više izvješća o problemima za # GalaxyJ3, odlučili smo danas objaviti još jednu epizodu za rješavanje problema za ovaj uređaj. Budite sigurni da također provjeriti naše prethodno objavljene postove za Galaxy J3 ako ne možete pronaći slične situacije u ovom postu.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako riješiti problem s pozivom za Galaxy J3: neće primati ili primati poziv

Moja SIM kartica na mom Samsung J3 neće dopustiti da obavim poziv ili primim poziv. već 3 dana nastaje taj problem. Prije nego što se taj problem dogodio, sve stvari rade savršeno .. na taj dan im pokušavate koristiti internetsku vezu pomoću moje sim na staviti ga na širokopojasne .. ali širokopojasni vlasnik je registriran s različitim pokrivenost .. pa ja pokušati promijeniti vezu i pronaći da li se može povezati s mojom linijom .. ja probati mnogo vremena, ali još uvijek ne mogu spojiti .. onda donijeti moj SIM karticu i umetnite ga natrag na moj telefon .. onda nakon toga se problem pojaviti .. ja ne mogu napraviti bilo koji poziv ili primiti bilo koji poziv više .. što trebam učiniti .. ja već probati siguran način rada i slijedite korak kako biste riješili ovaj problem .. ja već resetirati tvornicu i reset moj internet priključak, ali još uvijek ne mijenja ništa ..

Rješenje: problem možda nije na uređaju, nego na računu ili mreži. Najbolji korak za rješavanje problema koji sada možete učiniti jest zatražiti pomoć od mrežnog operatera. Možda će morati ponovno aktivirati vaš račun za ovaj. Ne znamo cijelu povijest vašeg uređaja i što ste točno učinili kako ne bismo mogli reći koji je problem sigurno. Budući da se ništa nije promijenilo nakon vraćanja na tvorničke postavke, najvjerojatnije je riječ o računu ili problemu s mrežom. Jedini ljudi koji mogu pogledati u takvo pitanje je vaš nosač. Prije nego što se ovaj problem pojavi, svakako im recite što ste učinili drugačije. Svatko tko želi riješiti problem mora znati događaje koji su doveli do problema. Informacije koje ste nam dali ne mogu nam pomoći u prepoznavanju problema. Neka vaš nosač obradi situaciju.

Problem # 2: Kako riješiti problem s Galaxy J3 zaslonom: zaslon ne reagira, neće se otključati

Prije dva tjedna slala sam poruke na Samsung Galaxy J3 Emerge. Iznenada zaslon je postao svjež i jasan do okomitih linija. Zaslon osjetljiv na dodir postao je potpuno ne reagirajući. Aplikacije su se otvorile nasumce, nisam mogao isključiti telefon bez potrebe za uklanjanjem baterije .. Zaslon je bio savršeno funkcionalan, nisam ispustio uređaj tijekom tog vremena ili ranije tijekom tjedna. Nisam učitao nijednu drugu aplikaciju. Sve je bilo lijepo funkcionalno prije nego što je uređaj bio neispravan na ovaj poseban način. Više puta sam izvadio bateriju i ostavio je bez baterije. Zatim sam napunio telefon u potpunosti prije nego što sam ga pokušao uključiti. Izvadio sam memorijsku karticu i vratio je u telefon, ali činilo se da ništa što sam učinio nije pomoglo. Riječi sa početnog zaslona bit će snimljene na zaključani zaslon nekoliko sekundi ili minuta. Ponekad mogu lako otključati telefon bez puno gnjavaže, ali češće nego ne, kada pokušam unijeti svoju lozinku, slova će se unositi nasumce bez da radim bilo što .. Bilo je sugerirano da bi mogao biti kvar hardvera. Tada je bilo sugerirano da nešto nije u redu sa samim zaslonom. Ne mogu unositi svoje postavke i resetirati telefon. Previše zataji da bi to bilo moguće. Telefon sam imao samo 10 mjeseci. Zabrinut sam zbog gubitka bilješki, ali sam spreman učiniti sve ako to znači da ću još jednom početi raditi.

Rješenje: Ovo je kvar hardvera. Sklop zaslona je zbog nekog razloga bio oštećen. Nažalost, zasloni pametnih telefona ne služe samo kao monitori koji prikazuju slike; također funkcioniraju kao način otključavanja samog uređaja. Ako više ne možete unijeti svoj PIN ili uzorak za otključavanje zaslona, ​​vaše bilješke i osobni podaci bit će zaključani u uređaju. Najbolje je dobiti pristup tim podacima upravo sada kada je zaslon zamijenjen. Jednom kad se sklop zaslona fiksira, sve bi se trebalo vratiti u normalu. Za razliku od računala, uređaj za pohranu na telefonu ne može se prekinuti i staviti u drugu matičnu ploču. Uređaj za pohranu duboko je povezan s pločom na koju je spojen tako da nakon što ne uspijete dobiti pristup telefonu zbog slomljenog digitalizatora ili zaslona, ​​vaši podaci su dobri kao nestali.

Budući da će Samsung izbrisati vaš uređaj tijekom popravka, savjetujemo vam da ne dopustite zamjenu sklopa zaslona za vas. Umjesto toga, želite dopustiti neovisnom tehničaru da izvrši popravak ili zamjenu zaslona tako da možete dati izričitu uputu da ne brišete telefon.

Problem # 3: Kako popraviti Galaxy J3 "Nažalost, zaustavljena je Google Play trgovina"

Moj telefon nastavlja s "Nažalost, Google Play Store je prestao". Razgovarao sam s mojim pružateljem usluga "Virgin Media", Googleom i Samsungom, ali još uvijek ne izgleda da je došao do dna problema. Kao što je to učinjeno telefonom, nisam siguran da sam nešto propustio u svom objašnjenju. Već sam pokušao s tvojim predloženim odgovorima (npr. Prelazak u aplikaciju i "odljepljivanje"), ali kad ponovno uključim mobitel, ovo je prva poruka koju dobijem. Primijetio sam da ikona Play Store ima broj protiv njega (vjerojatno traženje da ga ažuriram pritiskom na njega), ali nakon pritiska na ikonu, ništa se ne događa, iako dobivam popis na kojem piše: Iskoristiti / Postavke / Pomoć i povratne informacije / Parent Vodič / O Google Playu.

Kad izađem s ove stranice, imam poruku "Greška poslužitelja - pokušaj ponovnog pokušaja". To sam objasnio i Googleu i Samsungu, ali oni ne razumiju što mislim. Također sam pokušao koristiti neku od aplikacija (Google karte) samo da bih vidio što će se dogoditi. Počinje raditi i nakon nekoliko sekundi se pojavljuje "Nažalost, Karte su se zaustavile". Također imam obavijesti za brojne aplikacije koje treba ažurirati, ali kad sam ih pokušao ažurirati, sve su se vratile s porukom "ne mogu ažurirati". Jedan od njih (nisam siguran što je sada - ispričavam se!) Došao gore sa pogreškom 400, ali nisam siguran što to znači i kako to jasno.

Kao što vjerojatno možete pogoditi, nisam baš najpametniji kad su u pitanju telefoni, ali ako imate bilo kakvih prijedloga, bili bi jako zahvalni! Pozdrav. P.S. Pitate za Android verziju - oprostite, nemam pojma, pa ste upravo odabrali jednu od njih s popisa !!

Rješenje: ne znamo koje ste korake za rješavanje problema pokušali upravo u ovom trenutku, ali rješavanje problema s Androidom prilično je jednostavno - ako ste iscrpili sav softver za rješavanje problema, problem najvjerojatnije nije popravljiv na kraju. U tom slučaju morate ga poslati na popravak ili zamjenu.

Najviše što možete učiniti u ovoj situaciji je brisanje telefona kako bi se sve informacije o softveru vratile na zadane postavke i nadali se najboljem. Ako je uzrok problema operativni sustavski kvač ili bug u aplikaciji, resetiranje će vjerojatno pomoći. Ako još niste pokušali tvornički resetirati telefon, predlažemo da to sada učinite. Ako bug ostane nakon brisanja telefona kroz tvorničke postavke, mora postojati kvar hardvera koji ga pokreće. Ako ste već pokušali tvornički resetirati uređaj prije nego što nas kontaktirate, nemojte gubiti vrijeme tražeći druga podešavanja softvera. Nema ih. Neka vam Samsung ili vaš operater popravi ili zamijeni telefon.

Ako još niste pokušali vratiti tvorničke postavke, slijedite korake u nastavku:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
  2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.