Kako popraviti zamrzavanje, ne reagira, sporo izvođenje problema na Samsung Galaxy Note 4 [Part 1]

U ovoj seriji za rješavanje problema ćemo se pozabaviti problemima zamrzavanja, neodazivanja i spore performanse koje doživljavaju vlasnici Samsung Galaxy Note 4. Iako je to nesumnjivo jedan od najmoćnijih smartphone dostupnih na tržištu danas nije izuzeta od problema vezanih uz performanse. Većinu vremena to je uzrokovano uzrocima softvera, a ne hardverskom greškom.

Ako posjedujete Samsung Galaxy Note 4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nam pošaljite e-poštu na [email protected] u vezi bilo kojeg problema koji možda imate s uređajem. Rado ćemo vam pomoći s bilo kakvom brigom koju možda imate. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kada nam pošaljete e-poštu, pokušate biti što je moguće detaljniji kako biste mogli napraviti točnu procjenu i dati pravo rješenje.

Ako želite provjeriti prethodne dijelove u ovoj seriji, krenite na ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nas kontaktirati i putem naših društvenih računa Facebook i Google+.

Napomena 4 Ne reagira kada se koristi brojevna ploča

Problem : Bok, ja sam Jasmine i nadam se da mi možete pomoći da riješim moj problem. Dobio sam bilješku 4 prije mjesec dana i samo sam primijetio da telefon ne reagira kada se brojčana tipkovnica koristi tijekom poziva. Nisam mogao koristiti mobilni telefon za bilo kakve pozive koji zahtijevaju da koristim numeričku tipkovnicu za odabir opcija prije nego što se povežem s pravom uslugom koju sam željela. Pokušao sam obrisati podatke, predmemoriju iz upravitelja aplikacija i ponovno pokrenuti skup, ali još uvijek nije mogao raditi. Molim pomoć.

Rješenje : Bok Jasmine, nekoliko drugih vlasnika Android telefona također doživljava taj problem, osobito oni koji su nadogradili softver za telefon na Lollipop. Pokušajte provjeriti ima li dostupnih ažuriranja softvera za telefon jer se čini da je ovaj problem riješen u najnovijem ažuriranju. Ako vaš telefon radi s najnovijim ažuriranjem, a problem i dalje postoji, pokušajte otvoriti Postavke, a zatim Postavke poziva. Provjerite postoji li unos za DTMF tonove. Ovdje bi trebale postojati dvije opcije "Normal" i "Long". Pretpostavljam da je trenutno postavka u vašem telefonu "Normalno". Pokušajte to promijeniti u "Long" i provjerite je li problem i dalje prisutan.

Napomena 4 se ruši pri reprodukciji glazbe nakon ažuriranja Lollipop

Problem : Pozdrav momci. Ovo su moji problemi nakon nadogradnje. Neuobičajen odvod energije, preostalo je 51 minuta upotrebe pri 49 posto vijeka trajanja baterije. Reprodukcija glazbe na bilo kojem playeru ruši telefon, bez obzira gdje se glazbene datoteke nalaze. Napravili ste čistu predmemoriju, ali ne i tvornički reset. Nadam se da je netko to shvatio.

Rješenje : Ako se telefon pokvari čak i kada koristite različite glazbene aplikacije, to može biti problem vezan uz softver. Budući da se to dogodilo nakon nadogradnje softvera uređaja, pokušajte započeti s brisanjem particije predmemorije telefona.

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku za napajanje i početnu tipku, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće dok se ne prikaže izbornik za oporavak sustava Android, a zatim otpustite. Ovaj korak može potrajati nekoliko sekundi.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako problem i dalje ostane, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. To je jedan od najboljih načina za uklanjanje problema koji se javljaju odmah nakon nadogradnje softvera. Prije nastavka obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka o telefonu.

Isključite telefon. Ako se telefon ne isključuje, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku za napajanje i početnu tipku, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za povećanje glasnoće.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja

Napomena 4: Neodgovarajuća tipkovnica nakon ažuriranja Lollipop

Problem : Imali ste problema s Note 4 zadanom tipkovnicom otkako sam ažurirao softver na Lollipop. Ja ću biti u sredini pisanja e-pošte ili tekstualne poruke i ona se ruši i dolazi s porukom o pogrešci. I tipkovnica će biti neaktivna minutu ili dva, a zatim će se zatvoriti i vratiti se gore. Očistio sam predmemoriju i još uvijek imam isti problem. Imate li kakav savjet da to popravite?

Rješenje : Brisanje predmemorije telefona prva je stvar u slučajevima kao što je ovaj. Iako će obično riješiti većinu problema, u ovom slučaju problem i dalje postoji. Vaš sljedeći korak bi bio da izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ovo je preporučeni korak za rješavanje problema za telefone koji imaju problema odmah nakon ažuriranja softvera. Samo zapamtite da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona prije nastavka s dolje navedenim koracima.

Isključite telefon. Ako se telefon ne isključuje, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku za napajanje i početnu tipku, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za povećanje glasnoće.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja

Napomena 4 Ponovno pokretanje kada se ne pojavi pogreška signala

Problem : Bok, Moj telefon se ponovno pokreće samo kada postoji problem s mobilnim operatorom. Dobivam ikonu '' bez signala '' i telefon se ponovno pokreće. To se događa sa svakim sim sam pokušao, tako da ne može biti neispravan SIM karticu. To se događalo već nekoliko mjeseci, čak sam pokušao s mekim ponovnim postavljanjem, ali bez uspjeha. Molim savjet.

Rješenje : Dobro je da ste na telefonu pokušali koristiti različite SIM kartice jer nam to omogućuje koncentriranje na druga područja. Sada možemo isključiti SIM karticu ili mrežu koja uzrokuje ovaj problem.

Taj problem može biti uzrokovan neispravnim softverom ili neispravnim hardverom. Budući da je lakše provjeriti softverske stvari, to ćemo prvo provjeriti.

Prvo ćemo provjeriti uzrokuje li aplikacija instalirana na vašem telefonu da se to dogodi pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada.

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
Otpustite tipku za uključivanje kada se pojavi Samsung logotip, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se telefon u ovom načinu rada ne pokrene, problem može uzrokovati aplikacija treće strane. Saznajte koja aplikacija to uzrokuje i deinstalirajte je.

Ako se problem pojavljuje čak iu sigurnom načinu rada, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratite na tvorničke postavke.

Isključite telefon. Ako se telefon ne isključuje, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku za napajanje i početnu tipku, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za povećanje glasnoće.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja

Ako se problem i dalje pojavljuje, možda je već uzrokovan neispravan hardver. Odnesite svoj telefon u ovlašteni servisni centar i provjerite ga.

Napomena 4 Lag na aplikaciji Galerija

Problem : U Galaxy Note 4 (SM-N910G) još uvijek osjećam male zastoje. Nadogradio sam uređaj na najnoviji firmver, tj. Android 5.0.1. Imam malu količinu zaliha u aplikaciji Galerija i aplikaciji Fotoaparat. Ja sam već tvornički reset moj uređaj i također formatiran moj SD karticu (moj SD kartica je Samsung Evo 32 GB UHS-I klasa 10). Čak sam pokušao "Reset app postavke" opciju. Ali još uvijek kad otvorim stock gallery aplikaciju, moram pričekati 3-4 sekunde prije nego što se mogu pomaknuti prema dolje. Ovo je stvarno neugodno. (Ono što sam primijetio je da se mogu pomicati prema dolje samo kada se simbol "pretraživanje" pojavi u aplikaciji Galerija, a to traje najmanje 4 sekunde.) Već sam pokušao promijeniti postavke za aplikaciju Galerija kao odabir opcije "Prikaži sadržaj u uređaju", ili "isključivanje Dropbox sinkronizacije" i svake druge opcije. Ali još uvijek postoji kašnjenje. Isto vrijedi i za aplikaciju Camera. Kada snimim fotografiju i kliknem na ikonu Galerija u donjem desnom kutu, potrebno je oko 5 sekundi da se slika pojavi i stupi u interakciju s ekranom. Daljnji procesi su brzi. Sada pitanja koja doživljavam mogu iskusiti svi. Mislim da je to tipičan stari Samsung Touchwhiz lag. Uređaj je prilično brz u ostatku područja, ali zadana aplikacija Galerija i kamera još uvijek nije glatka (kao što su na Galaxy S6). Čak i ako ne postoji rješenje za ovaj problem, možete li ga vaš tim proslijediti timu tvrtke Samsung? To će im pomoći da poprave te 'zaostatke' u daljnjim Androidovim nadogradnjama. Hvala vam.

Rješenje : Jeste li pokušali koristiti drugu microSD karticu u telefonu i provjeriti je li zaostajanje još uvijek prisutno? Ako to ne znači da postoji problem s trenutnom microSD karticom koju koristite.