Galaxy S9 ne može isključiti poruku grupe, aplikacija Samsung Keyboard postaje neispravna nakon ažuriranja

Naš vodič za rješavanje problema danas će se baviti nekim problemima s tekstualnim porukama koje su prijavili neki korisnici GalaxyS9. Ako u posljednje vrijeme imate problema s porukama u S9, pokušajte provesti neko vrijeme pregledavajući slučajeve i njihova rješenja u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 ne može isključiti poruku grupe

Isključio sam postavku “grupnog slanja poruka” na mom s9, tako da mogu slati slike svoga sina na više ljudi odjednom bez uznemiravanja teksta grupe. Ali sada se šalju kao stvarni skupni tekst koji mrzim! Provjerio sam postavke i isključen je. Ponovno sam pokrenuo telefon i testirao ga i još uvijek ne radi ispravno. Ima li prijedloga? Hvala! - Caren

Rješenje: Bok Caren. Koju aplikaciju za razmjenu poruka koristite točno? Od ovog pisanja, ne postoji takva stvar kao "grupni texting" opciju pod zadanim Samsung Messages app, tako da morate koristiti drugu aplikaciju. Po dizajnu, aplikacije za razmjenu poruka obično pretvaraju redovne tekstove u MMS i grupiraju tekst automatski ako postoji više kontakata u polju "Za". Drugim riječima, sve dok šaljete običnu tekstualnu poruku s ili bez privitka za više od jednog kontakta, ta će poruka najvjerojatnije postati grupna poruka. Ako želite poslati tekst višestrukim pojedincima, ali ne i grupnoj poruci, trebali biste to učiniti jedan po jedan. To je neučinkovit način da radite ono što želite, ali to je jedina opcija. Nismo svjesni nijedne aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka koja će poslati tekstualnu poruku odvojenim pojedincima čak i ako su zajedno grupirani zajedno. Ako mislite da smo u zabludi ili ste to već učinili prije, pokušajte kontaktirati razvojnog programera aplikacije koju koristite za dodatnu pomoć.

Problem # 2: Postavke aplikacije za razmjenu poruka Galaxy S9 stalno se mijenjaju

u postavkama "Nova poruka" kada promijenim "Nova poruka" iz "izradi zvuk" "isključi", a zatim kasnije povučem karticu kako bih je omogućio, uvijek se vraća s postavkom "bez zvuka", što znači da moram unijeti pod-kategoriju 'Nova poruka' i promijenite 'važnost' s 'srednjeg' natrag na 'visoko'. Vjerujem da je ovo glitch jer 'važnost' postavka za poruku ne bi trebala biti uvrijeđena. Android verzija prikazuje na mom telefonu kao 'Android 8.0.0' i ažurirana je prije dva ili tri mjeseca, prije čega se ovaj problem nikada nije dogodio. Puno hvala ako možete pomoći. - Ivan

Rješenje: Pozdrav John. Ne znamo na kojoj aplikaciji radite ovdje i ljubazno nam se javite s više informacija. Ne možemo pronaći nikakve nove poruke u aplikaciji Samsung Messages (zadana aplikacija) pa vjerojatno koristite drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Da biste bili na istoj stranici sa sobom, svakako navedite aplikaciju i druge relevantne informacije koje bi nam mogle pomoći u lakšoj identifikaciji problema. Zapamtite, mi se oslanjamo samo na vaše riječi da bismo pokušali dobiti sliku onoga što govorite. Upravo sada, na toj slici nema ničega što bi nam moglo pomoći da znamo o čemu govorite. Općenito, većina problema s porukama popravlja se brisanjem predmemorije aplikacije i / ili podataka. Ako to još niste pokušali, ovdje su koraci kako ih napraviti.

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Facebook Messenger.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
  8. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Kako izbrisati podatke aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Facebook Messenger.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
  8. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Problem # 3: Galaxy S9 aplikacija za razmjenu poruka nedostaje nova značajka razgovora

Značajka Novi chat na s9 ne funkcionira. Moja mama i sestra upravo su dobili s9 i moj profil se ne pojavljuje na Thier telefonima. Moj suprug i ja oboje imamo s9 i možemo vidjeti jedni druge emojis i imamo mogućnost video poziva i naš chat mjehurići promijeniti u plavo i možemo vidjeti kada je drugi tipkati ili su pročitali poruku. A moja majka i sestra imaju te opcije kod mog muža, ali ne sa mnom i nemam te mogućnosti s njima. - Kristi Moore

Rješenje: Bok Kristi. Ne postoji univerzalna aplikacija za razmjenu poruka za sve telefone, pa čak ni za sve Samsung Galaxy S9 modele (da postoji nekoliko modela S9) pa ako svi uređaji koji su uključeni u ovaj slučaj ne koriste sve aplikacije za slanje SMS poruka pod nazivom Poruke, ne mislimo imamo koristan odgovor za vas. Znamo da u značajci Samsung Messages nema značajke za chat pa morate koristiti drugu aplikaciju. Osim standardne aplikacije za razmjenu poruka tvrtke Samsung, mobilni operateri mogu biti opremljeni aplikacijom za razmjenu poruka od prijevoznika. Na primjer, Verizon Galaxy S9s imat će Verizonovu poruku + dok će S9s iz AT&T imati aplikaciju AT&T Messages. Svaka aplikacija za razmjenu poruka od svakog od prijevoznika ima svoje značajke i mogućnosti. Dakle, naše pitanje je jesu li svi telefoni uključeni u ovom slučaju svi koriste istu aplikaciju za razmjenu poruka? Ako ne, onda očito to je razlog zašto neki možda nemaju funkcije koje nedostaju. U tom slučaju zaobilazno rješenje je korištenje aplikacije za razmjenu poruka različitih platformi kao što je Facebook Messenger. Aplikacije na više platformi odnose se na aplikacije koje mogu raditi na više uređaja, a zadržavaju sve njegove osnovne značajke. Na primjer, Facebook Messenger će imati iste mogućnosti slanja poruka bilo da je na iOS-u ili Androidu. Ako smatrate da je značajka chata neophodna za obiteljsku komunikaciju, pokušajte koristiti takve aplikacije.

Ako su svi telefoni iz istog operatera, možda na uređaju postoji značajka koja se odnosi na račun. Da biste riješili problem, morate razgovarati s mrežnim operatorom da biste otkrili gdje je problem.

Problem # 4: Galaxy S9 Samsung tipkovnica app je buggy nakon ažuriranja

Zdravo. Nedavno je ažuriranje Samsung tipkovnice bilo super nezgodno za mene. Na tipkovnici s engleskim ključevima postoje kratki rezovi interpunkcije kada ste još uvijek na tipkovnici s abecedom. Iz nekog razloga, moj više ne radi, vrlo sam uzrujan i pokušao sam ga sam popraviti. Našao sam i način da to popravim (raspored tipkovnice, resetiranje, isključivanje numeričkih tipki) i testirao sam ga prije nego što zatvorim postavke. Nakon što sam zatvorio postavku, to je bila pauza kada je tipkovnica izašla i više ne radi! Što trebam učiniti da to popravim? - Tiffany Ko

Rješenje: Bok Tiffany. Ne znamo jesmo li ispravno razumjeli, ali ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja aplikacije, predlažemo da izbrišete podatke aplikacije Samsung Keyboard. Evo kako:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Samsung Keyboard.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
  8. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Ako se to ne popravi, možete pokušati poništiti sve postavke aplikacija. Na taj način omogućavate povratak:

  • prethodno onemogućene aplikacije
  • Obavijesti
  • Zadane aplikacije
  • Pozadinski podaci i
  • dozvole

Da biste vratili postavke aplikacije na svoj S9:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Poništi postavke programa.
  5. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Ako svi prijedlozi uopće ne funkcioniraju, možete pokušati vratiti tvorničke postavke da biste uklonili moguće softverske pogreške.

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.