Galaxy S7 neće reproducirati videozapise u MMS načinu rada, druga pitanja

Pozdrav svima! Donosimo vam još jedan članak o # GalaxyS7 problemima i rješenjima. Ako danas ne otkrijete da je vaš problem objavljen, nastavite gledati još postova u narednim danima.

U nastavku se nalaze teme o kojima danas govorimo u ovom materijalu:

Galaxy S7 neće slati tekstualne poruke (SMS)
Galaxy S7 je postao neodziva nakon ažuriranja
Galaxy S7 tijekom razgovora gubi zvuk
Galaxy S7 neće reproducirati videozapise u MMS načinu rada
Novi Galaxy S7 neće ostati uključen i isključuje se s 49% razine napunjenosti baterije

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 neće slati tekstualne poruke (SMS)

Moj telefon ima poteškoća s slanjem samo običnih tekstualnih poruka. To se događa nekoliko puta dnevno u istim postavkama kao kad se čini besprijekorno. To se može dogoditi prilikom slanja tekstova na bilo koji telefon, iPhone, Android, itd., A kada počne propadati za jedan, neće uspjeti za sve. Dobit ću malu ikonu za slanje kruga, koja će ostati tamo do 2 minute prije nego što kaže da nije uspjela poslati. U drugim slučajevima potrebno je samo 30 do 60 sekundi da se pošalje samo jedan redak teksta. Imam punu uslugu kada se to dogodi, i primijetio sam da se to događa češće kada sam spojen na Wi-Fi (T-Mobile vam omogućuje da nazovete i tekst preko Wi-Fi), ali će se dogoditi kada je samo normalno povezan.

Dvaput sam otišao u T-Mobile kako bih izbjegao pucnjavu, a zatim sam dobio zamjenski telefon za moju 2 tjedna staru, kao i novu SIM karticu. Novi telefon izgubio je pola mojih kontakata i svih mojih starih podataka o prijenosu, a onda je još uvijek imao iste probleme s pisanjem na dan kad sam ga dobio natrag. Čak i zaustavljanje svih tekstualnih funkcija za nekoliko sati, unatoč nekoliko ponovnog pokretanja, isključivanje na neko vrijeme i ponovno uključivanje, ali ništa nije uspjelo i ne bi poslalo tekst sve dok nije odlučilo da je to učinjeno sa svojim gnjevom. To sugerira da mi je ili nedostatak dizajna ili programiranje problem, jer ovo je 2 telefona u nizu sada. Bio sam veliki Android i Galaxy navijač, ali ovo pitanje s takvom osnovnom funkcijom je previše, i razmišljam o povratku vragu (iPhone) ako ne mogu pronaći rješenje. Svaka pomoć koju biste mogli posuditi bila bi najviše cijenjena! Hvala vam. - Anthony

Rješenje: Pozdrav Anthony. Prvo, želimo naglasiti da je najbolja stranka koja vam može pomoći s ovim problemom samo vaš mrežni pružatelj usluga. Sve probleme vezane uz tekst treba rješavati prijevoznici, jer postoje kritični čimbenici koje samo oni mogu riješiti. Ti čimbenici uključuju informacije o mreži i strani računa koje nisu dostupne timovima za podršku treće strane kao što smo mi. Problem kao što je vaš može biti uzrokovan lošim firmwareom (operativnim sustavom), greškom u aplikaciji Messaging koju pruža operater, mrežnim problemima, grešci aplikacije treće strane, da spomenemo nekoliko. Savjeti za rješavanje problema koje pružamo na ovom blogu uglavnom su slični načinu na koji oni identificiraju probleme s klijentima. Naravno, oni imaju dodatnu prednost da znaju je li u tijeku prekid rada mreže koji utječe na određena područja ili ako aktualno ažuriranje koje su izdali uzrokuje neke probleme. U tom smislu želimo da ih ponovno nazovete za rješenje.

Što se tiče koraka za rješavanje problema koje možete isprobati na svom kraju, ograničeni ste samo na potencijalna softverska rješenja. U nastavku se nalaze problemi koje možete isprobati.

Pokrenite Galaxy S7 na siguran način. Dizanje u sigurnom načinu rada važan je prvi korak u ovom slučaju jer se problem pojavio na najmanje 2 uređaja. To znači da postoji mogućnost da jedna od instaliranih aplikacija na oba telefona ometa funkciju aplikacije za razmjenu poruka. Da biste provjerili je li to slučaj, morate promatrati telefon dok je na sigurnom. Dok je ovaj način omogućen, svim aplikacijama trećih strana i njihovim pridruženim uslugama bit će onemogućeno pokretanje. Ako se problem ne dogodi, to je znak da je jedna od aplikacija treće strane problematična. Evo koraka za podizanje sustava S7 u sigurnom načinu rada:

Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka . Ako se ništa ne promijeni, sljedeći korak za rješavanje problema je brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Jednostavno slijedite ove korake:

Idite na Postavke.
Prijeđite na Aplikacije.
Odaberite Upravljanje aplikacijama.
Dodirnite karticu Sve.
Potražite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
Taknite Storage.
Taknite Clear Cache i Clear Data gumbi (u ovom redoslijedu).

Imajte na umu da će se pritiskom na gumb Obriši podatke izbrisati vaše tekstualne poruke. Prije nastavka izradite sigurnosnu kopiju poruka.

Ako gore navedeni postupci ne utječu na razliku, ponovno kontaktirajte T-Mobile radi rješavanja problema.

Problem # 2: Galaxy S7 je postao neodgovarajući nakon ažuriranja

Isto kao što su mnogi opisali. Crni zaslon, plavo treperenje. Potpuno ne reagira na bilo koju tipku. Moj je počeo nekoliko dana nakon ažuriranja. Imao je nisku bateriju i priključio sam je u auto punjač. Rekao je da je otkrivena vlaga, ali nije bilo vlage. Prestalo je puniti bateriju i baterija se ugasila. Nakon toga je otišao u trenutno stanje. i tako je ostao do sljedećeg dana, kad se plavo svjetlo isključilo. Uključio sam ga u auto punjač i pokušao ga pokrenuti. ništa. onda sam učinio soft reset i počeo. Dok je bio na punjaču, pokretanje je počelo, i otišao na početni zaslon ATT-a gdje je brzo ostao bez baterije i umro. Dao sam ga oko dvadeset minuta na punjač i pokušao opet ovaj put je otišao dalje i dobio koliko reći da ažuriranje android korak 6 od 6. U tom trenutku je umro opet i otišao natrag na crni ekran s plavim treperi svjetlo. Sada se ponovno odziva na bilo koju tipku. Nešto ozbiljno nije u redu s ovim najnovijim ažuriranjem. Moj sin je imao vrlo sličan problem sa svojim S7 ruba nakon ažuriranja softvera, ali je dobio to ponovno pokretanje nakon nekoliko dana. Moja je misao pustiti da potpuno umre dok plavo svjetlo ne isključi. napunite ga dugo vremena. i zatim pokušajte ponovno pokrenuti. Savjet o vašoj web-lokaciji ne pomaže u vezi s tim problemom. Hvala. - John

Rješenje: Pozdrav John. Ako savjeti koje ste dobili s našeg bloga nisu pomogli, to znači da je vaš problem izvan vaše sposobnosti da popravite svoju razinu. Rješavanje problema sa softverom može se izvršiti samo ako možete ponovno uključiti telefon i nećete u potpunosti reagirati. Ako je vaš S7 mrtav, ne uključuje se normalno, ili se neće pokrenuti na druge načine (siguran način rada, način rada za oporavak, način preuzimanja), onda se ništa ne može učiniti. Ako je ažuriranje gurnuto od strane vašeg operatera, provjerite jeste li im javili o problemu kako bi vam mogli pomoći. U suprotnom, nazovite Samsung i zamijenite telefon.

Problem # 3: Galaxy S7 gubi zvuk tijekom poziva

Ovo se događa sporadično mjesec dana, ali sada je još gore. Moj telefon je odlučio da više ne želi raditi kao telefon. Sve ostalo radi, ali kad nazovem ili dobijem poziv, to je samo tišina na mojoj strani. Učinio sam ideju 'pokušaj u sigurnom načinu' - ne radi još.

Jučer sam teško ponovno pokrenuo telefon. Radio je za 2 telefonska poziva, a zatim opet prestao. Danas se vraća na prvo mjesto. Ja mogu vidjeti sebe biranje, to pokazuje poziv biranje, a zatim tišina - ne radi u redovitom načinu rada ili siguran način. Jedine aplikacije na telefonu su one koje su došle s tvrdim ponovno podizanjem sustava, tako da ne mislim da je to aplikacija koja ih uzrokuje.

Imam kartu za Samsung i manje od mjesec dana na jamstvu - trebam li ih poslati na njih ili postoji drugo rješenje? Bi li zamjena SIM kartice učinila nešto? Tako frustrirajuće… nisam siguran da ću sljedeći put odabrati Samsung / Android. Također zanimljivo je primijetiti kako je dobio moj telefon dobiva čak i od ovog problema počeo, ali to nikada nije prije ovog ... Hvala unaprijed! - Sheradec1

Rješenje: Hi Sheradec1. Ako se ništa ne promijeni čak i na sigurnom načinu rada, pokušajte napraviti tvornički reset i promatrajte kako poziv radi 24 sata. Uvjerite se da ne instalirate ništa tijekom razdoblja promatranja pa ćete vidjeti je li problem nastao zbog aplikacije, na samom telefonu. Imajte na umu da problem može biti uzrokovan i smetnjom na mrežnoj strani pa je potrebno riješiti ovaj potencijalni problem tako što ćete nazvati svog operatera. U međuvremenu, evo koraka za vraćanje na tvorničke postavke:

Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem nastavi čak i kada je firmver vraćen na zadanu vrijednost, pozivanje vašeg operatera je sljedeći logičan korak. Oni također mogu predložiti zamjenu SIM kartice tako da kažemo da se odlučite za nju. Ako imate mogućnost zamjene telefona, možete pokušati i to.

Problem # 4: Galaxy S7 neće reproducirati videozapise u MMS načinu rada

Pozdrav, izgleda da imam dva problema. Prvo, na svom Galaxy telefonu snimam mnogo videozapisa u MMS načinu rada i nakon nekog vremena počela sam primati poruku o pogrešci koja kaže da se ovaj videozapis ne može reproducirati. Izbrisao sam mnoge videozapise i još uvijek dobivam poruku od videozapisa koji počinju oko četvrtine puta do prvog videozapisa koji sam snimio.

Drugo pitanje je da sam bio skidanje videa na moje računalo putem USB-a i bili su uzimajući video datoteke koje su bilo gdje od 7 GB do 10 GB. većina ih je oko 9 GB i moji video playeri ih neće reproducirati. Većina mojih drugih videozapisa ima najviše 400 MB do 2 GB, a oni igraju sasvim u redu. Kako ih mogu popraviti tako da se igraju?

Hvala unaprijed. - Brian

Rješenje: Bok Brian. Ne možemo vidjeti nikakvu logičku vezu između prvog i drugog problema, ali vaš S7 možda ima problema s izradom i čitanjem videozapisa. Nismo čuli za taj problem na drugim Galaxy S7s tako da ne možemo znati pravi uzrok. Morate poduzeti određene korake za otklanjanje i uklanjanje bugova.

Prva stvar koju želite učiniti je izbrisati predmemoriju telefona. To možete učiniti tako da učinite sljedeće:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Još jedno potencijalno rješenje koje možete isprobati je brisanje predmemorije i podataka aplikacije videozapisa (gore navedeni koraci).

Alternativno, možete pokušati instalirati drugu aplikaciju za videozapis da biste vidjeli hoće li to napraviti razliku. Ako se ništa neće promijeniti, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke.

Za vaš drugi problem, prva stvar koju možete učiniti je provjeriti jesu li vaše video datoteke čitljive na drugom uređaju. Ako trenutno računalo ima problema s otvaranjem ili učitavanjem videozapisa, pronađite drugo računalo za reprodukciju. Ako drugo računalo ima isti problem, to znači da su videodatoteke možda oštećene. Postoji i mogućnost da format datoteka navedenih videozapisa možda neće biti kompatibilan s video playerom vašeg računala. Provjerite može li video player vašeg računala čitati format datoteke videozapisa. Učinite neko istraživanje o tome koji format datoteke video player može pročitati kako bi vam dao ideju. Ako je trenutni format video datoteke kompatibilan s videoplayerom vašeg računala, ali se problem i dalje pojavljuje, to je jasan znak da su navedeni videozapisi oštećeni prilikom stvaranja ili prijenosa s vašeg telefona, što ga čini povezanim s prvim problemom koji ste podigli. Budući da nema načina da popravite oštećene datoteke, ne možete ništa učiniti za njih.

Problem # 5: Novi Galaxy S7 neće ostati i isključiti se s 49% razine baterije

To je Samsung Galaxy S7. Telefon je posve nov. Kupio sam je zapečaćen u kutiji. Ja sam ga imao samo oko 3 tjedna i odjednom moja baterija je na 49% i to samo isključen.

Pokušao sam sve predložene opcije u niti i ništa nije uspjelo. Telefon se pokreće i ostaje uključen oko 20 sekundi, a zatim se sam isključi kada na njega stavim punjač. Ne podiže telefon i pokazuje crveno svjetlo kao i obično. umjesto toga djeluje kao da se ne puni do otprilike 15 minuta, a zatim se pojavljuje bez baterije i punjenja. nakon toga pokazuje 49% i punjenje. Nakon što ga uključim, on ostaje uključen možda 20 sekundi .. samo onoliko dugo koliko je potrebno da upišete moj pristupni kôd i premjestim zaslon aplikacije i ponovno se isključi. Pretpostavljam da ne može biti baterija jer je to novi telefon. Spreman sam sve pokušati. Trenutno ne mogu priuštiti novi telefon.

Hvala vam. - Kylie

Rješenje: Bok Kylie. Ako taj problem postoji čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke (što je obično potrebno u većini naših članaka), možete pretpostaviti da možda imate loš telefon. Što se rezolucije tiče, ne možete ništa učiniti na svom kraju. Preporučujemo da nađete način da zamijenite uređaj.

Povezano čitanje: Galaxy Note 5 baterija gubi energiju brzo