Galaxy S7 zaslon neće se probuditi nakon ažuriranja kada nije u uporabi

Pozdrav, Android zajednica! Današnji članak za rješavanje problema pokušat će popraviti # GalaxyS7 problem nakon instalacije ažuriranja. U osnovi, S7 zaslon postaje crn i neće se ponovno uključiti kada ga neko vrijeme ne bude pratio. Ako ste jedan od onih nesretnika koji će iskusiti ovaj problem, ovaj članak je za vas.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy S7 zaslon neće se probuditi nakon ažuriranja kada nije u uporabi

Zdravo! Hvala na čitanju. Pokušao sam vaše korake za vraćanje na tvorničke postavke i nakratko je riješio moj problem, ali sada se moj problem vratio. Moj problem: Kad pritisnem gumb "Home", bijela indikatorska žaruljica na obje strane svijetli (strelica i okviri), ali zaslon ostaje crn. Kada izvršim prisilni ciklus napajanja (držeći pritisnut gumb za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće 10 sekundi), zaslon se odjednom pojača živahnom duginim snijegom. Poput višebojnih sitnih cik-cak po cijelom zaslonu. Ta se slika nekoliko minuta uključuje i isključuje (vibrirajući do crnog zaslona do živog do crnog zaslona). Zatim se pojavljuje logotip Samsung, a telefon se pokreće normalno, ali polako. Nakon što je telefon uključen, općenito radi sve dok ga držim “budnim”. Aplikacije rade, e-pošta funkcionira, poziva rad, mogu čak i normalno igrati igre. Međutim, čim se "zaustavi" i postane crno, buđenje je gotovo nemoguće. Kad pritisnem gumb za početnu stranicu, dvije bijela svjetla na bočnoj strani će zasvijetliti, ali zaslon ostaje crn. Često će se, nakon trenutka čekanja, probuditi. Ali vrlo rijetko. Većinu vremena, nakon što je crni to samo ostaje crno i jedini način da dobijete bilo što od njega je prisiliti ga da se isključi i ponovno pritisne gumb za uključivanje i smanjivanje glasnoće. Onda kad se podigne, imam kratak prozor da ponovno uspostavim interakciju s njim (sve dok ne dopustim da se odgodi i padne crno).

Imam tvorničke postavke nekoliko puta. Činilo se da je to isprva pomoglo, ali nekoliko dana kasnije vratila se ista čudna smetnja: čim je crnilo bilo je teško probuditi se. Također sam ga resetirao i odlučio sam ne uvoziti stare kontakte i aplikacije da bih vidio je li to pomoglo. Ali nakon malo interakcije, nakon što sam ga ostavio samu sat vremena, nisam je mogao natjerati da se probudi. Baterija ne izgleda kao problem. No, sve dizanje i vraćanje se izlučivalo bateriju malo. Isprva je to malo pomoglo, ali sada to ne čini razliku. Jednom kad ode na spavanje, ne mogu ga probuditi bez potrebe za ponovnim pokretanjem. Vjerujem da se to počelo događati nakon nedavnog ažuriranja mog OS-a. Počelo je nekoliko dana after. bilo koji pomoć uvelike poštovati. Hvala!! Dok gledam u "o telefonu" Vidio sam ovu informaciju ako to pomaže: Android verzija 7.0 broj modela: SM-G935U Sigurnosni softver Verzija: MDF v3.0 Izdanje 1 WLAN v1.0 Izdanje 1 VPN v1.4 Izdanje 8.2 ASKS v1.4 Izdanje 161228 SMR siječanj-2018 Izdanje Razina sigurnosne zakrpe MS Android: 1. siječnja 2018. - Meredith

Rješenje : Pozdrav Meredith. Primjedbe koje ste spomenuli mogu pomoći u rasvjetljavanju tog pitanja. Baš kao iu bilo kojem scenariju rješavanja problema s Androidom, uzimanje u obzir simptoma jednako je važno kao i rješavanje problema. Da bismo došli do dna problema, razmotrimo nekoliko važnih točaka koje se odnose na vaš slučaj.

Saznajte kada je problem započeo

Znamo da mislite da se problem možda slučajno dogodio nakon što ste instalirali ažuriranja, ali biste trebali pokušati razmotriti moguće druge probleme izvan te točke. Android ažuriranja, premda nisu uvijek savršena, obično donose poboljšanja i popravke, a ne probleme. U slučajevima u kojima je ažuriranje Androida donijelo probleme, oni obično utječu na određeni broj korisnika, što znači da će internet obično biti opterećen pritužbama i izvješćima o istim ili sličnim problemima. Čini se da u vašem slučaju nema takve pojave. Pokušali smo skenirati internet zbog sličnosti s vašim slučajem otprilike u ovo vrijeme i ne možemo ga pronaći. Vi ste također prvi koji nam je to spomenuo, pa je to vjerojatno izolirani slučaj. To znači da možda postoji jedinstveni čimbenik ili varijabla koja uzrokuje pojavu ovog problema samo na vašem uređaju.

Provjerite aplikacije treće strane

Jedna važna primjedba koju ste spomenuli je činjenica da se problem čini nestati nakon resetiranja tvornice, ali se kasnije vraća. To je zapravo klasičan simptom mogućeg problema s aplikacijom treće strane. To je zato što je softver tvorničkog stanja obično bez većih grešaka. Također znamo da tvornička verzija Androida 7.0 neće uzrokovati problem koji imate. To nam govori da je problem uzrokovan nečim što kasnije dodate softverskom okruženju. Ovaj dodatak može biti ažuriranje ili aplikacija. Ne znamo jeste li odmah instalirali Android ažuriranja odmah nakon tvorničkog resetiranja, ali na temelju iskustva, to se rijetko događa. Najvjerojatniji dodatak vašem uređaju su aplikacije. Dakle, da biste provjerili je li problem s ekranom uzrokovan lošom aplikacijom treće strane, provjerite da li S7 radi u sigurnom načinu rada najmanje 24 sata.

U sigurnom načinu rada neće se izvoditi sve aplikacije i usluge, što će omogućiti vašem S7 da radi samo s izvornim aplikacijama koje su isporučene s operativnim sustavom. Ako zaslon radi normalno dok je uređaj na sigurnom načinu rada, to je jasna potvrda našeg slutnja.

Da biste pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Razmislite o poništavanju prethodne verzije firmvera

Ako vaš problem ostaje kroz rješavanje problema u sigurnom načinu rada, postoji velika vjerojatnost da postoji problem s kodiranjem ili da hardver vašeg telefona ne radi ispravno.

Pitanjem kodiranja, želimo reći da je verzija operativnog sustava instalirana na vašem uređaju možda ozbiljno pogrešna. Budući da ne postoji mogućnost izravne provjere te teorije, morate provjeriti hoće li spuštanje na prethodnu verziju Androida pomoći. U vašem slučaju to znači instaliranje starije, poznate radne verzije Android Marshmallowa (Android 6) na uređaj.

Ovo potencijalno rješenje naravno nije idealno. Prvo, ne postoji jednostavan način smanjivanja verzije Androida. Za to morate ručno ispaliti firmver.

Drugo, bljeskanje je uglavnom rezervirano za napredne korisnike Androida, što znači da oni koji se mogu nositi s mogućim problemima trebaju treperiti postupkom loše. Dok je treptanje jednako lako kao što slijedite upute korak-po-korak, potencijalni problemi iz njega nisu uvijek lako popraviti. U mnogim slučajevima, neiskusni korisnici koji pokušavaju pokrenuti stock firmware ili prilagođeni ROM završiti će s papirom. Ne želimo da budete jedan od njih.

Konačno treperi stock firmware na S7 nije zajamčeno rješenje. Ne znamo točno što uzrokuje problem koji imate, tako da može ili ne može riješiti problem. Također neće biti načina da saznate je li problem koji se nastavlja zbog istog uzroka, ili ako se radi o pogrešci koja treperi. Ako želite isprobati pokušaj, ipak predlažemo da prvo proučite više o toj temi. Koraci bljeskaju mogu varirati od modela do modela. Također morate osigurati da koristite pravi firmver za taj posao. Nećemo raspravljati o koracima kako flash firmware na uređaj tako ljubazno posjetite druge stranice za to. Google je velika pomoć u tom pogledu.

Pitajte Samsungovu pomoć

Ako ne želite pokušati bljeskati uređaj, ili ako treperi neće pomoći u rješavanju problema, najbolja stvar koju možete učiniti jest potražiti Samsungovu pomoć. Vjerojatno ćete završiti s popravkom, ali je moguće i zamjena telefona. Bilo koja od ovih opcija nije idealna, ali Samsung ne može stvarno požuriti dijagnostiku za ovu. Samo budite strpljivi i budite spremni izgubiti telefon danima privremeno. Samsung popravak ili zamjena obično traje vrijeme pa razmislite o dobivanju drugog telefona, dok je S7 s Samsung.