Galaxy S7 ne prima SMS poruke pomoću aplikacije za slanje poruka, prikazuje prazan plavi ekran, druga pitanja

Pozdrav obožavatelji Androida. Znamo da mnogi članovi zajednice Android sada koriste # GalaxyS7 širom svijeta pa nije čudo da se sve veći broj problema odnosi na ovaj uređaj. Naš blog stalno dobiva zahtjeve za pomoć svaki dan pa se nadamo da će ovaj post nekim od vas pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 stalno pregrijava, dobro radi u sigurnom načinu rada

Baterija postaje vruća i telefon se resetira. Ponovno sam se pokrenuo u sigurnom načinu rada i prestao je resetirati. Izbrisao sam najnovije aplikacije, ali će se i dalje resetirati. Jedini put kad se nije resetirao bio je kada je telefon bio u sigurnom načinu rada ... ili kada je bio u normalnom načinu rada u zrakoplovnom načinu rada. Ja sam izvan SAD-a. Svaki put kad uključim WiFi kako bih dobio internetsku vezu, baterija telefona će se zagrijati i za nekoliko minuta će se resetirati. - Justin

Rješenje: Bok Justin. Jedan od rezultata pregrijavanja telefona nije ispravan. To je ugrađeni mehanizam koji sprječava da toplina ošteti matičnu ploču. Ako se telefon neće dugo zagrijati u sigurnom načinu rada dulje vrijeme (pretpostavljamo da ste ga već isprobali prije nego što nas kontaktirate), to je jasan pokazatelj da aplikacija ili usluga treće strane ograničava resurse koji uzrokuju da se sustav na kraju preplavi. Očigledno uklanjanje nedavnih aplikacija nije dovoljno. Trebali biste nastaviti s uklanjanjem mogućih problematičnih aplikacija dok problem pregrijavanja ne prestane. Kada se telefon prestane pregrijavati, to je znak da je buggy aplikacija uklonjena iz sustava.

Problem 2: Galaxy S7 ne prima obavijesti o aplikacijama nakon ažuriranja

Bok. Budući da sam prije nekoliko mjeseci ažurirao moj S7, prestao sam primati obavijesti od aplikacija. Dobivam tekstualne poruke, propuštene pozive. Međutim, prestao sam primati WhatsApp, Snapchat, Twitter i e-poštu. Prošle godine, kada sam izvršio ažuriranje, prestao sam vidjeti imena kontakata kad su ih zvali. Ovo nedavno ažuriranje ispravilo je to. No, zaustavio sam obavijesti. Ako uđem u aplikacije, mogu vidjeti svoje poruke. Ali nikada ne prolazi. Moj Gmail bi mogao proći, ali samo ako otvorim aplikaciju, s nekoliko sekundi nakon toga. To ipak ne radi za Outlook ili Snapchat. Hvala vam na vremenu i pomoći. Lijepi pozdrav. - Anandraadams

Rješenje: Hi Anandraadams. Prva stvar koju želite učiniti jest brisanje particije predmemorije. Time ćete obrisati trenutnu predmemoriju i zamijeniti je novom. Ponekad ažuriranja i instalacija aplikacije mogu oštetiti ovu vrstu predmemorije pa je dobro da je prvo možete riješiti. Evo koraka za to:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ponekad instaliranje ažuriranja aplikacije može riješiti probleme s ažuriranjem nakon Androida. Provjerite jeste li instalirali samo ažurirane i kompatibilne aplikacije.

Ako i to ne pomogne, izvršite tvornički reset. Pogledajte korake u nastavku.

Prema zadanim postavkama aplikacije bi trebale slati zvučne obavijesti nakon vraćanja na tvorničke postavke. Svakako idite u Postavke> Obavijesti da biste provjerili jesu li zvučne obavijesti za važne aplikacije ispravno postavljene.

Problem 3: Galaxy S7 rub zaslona ostaje crn, neće se uključiti

Imam Galaxy S7 Edge s nekim problemima. Trenutno moj telefon ima crni zaslon smrti tako da ne mogu vidjeti zaslon. Pokušao sam hard resetirati telefon i kad radim, zaslon je još uvijek crn, ali plavo svjetlo koje se obično upali je tamo. Pokušao sam isključiti telefon kako bih ga pokušao ručno resetirati, ali ga ne mogu isključiti. Tako da mislim da zaslon osjetljiv na dodir ne reagira.

Kad pritisnem gumb za uključivanje kao da budim telefon, LED tipke na dnu svijetle, ali se na zaslonu pojavi kratka zelena bljeskalica i nestaje. Također sam imao problema s prikazom prije crnog zaslona smrti. Prije ovog problema, morao sam držati zaslon na automatskoj svjetlini okrenutoj do 100%, inače bi bilo zeleno s dvostrukom vizijom poput ljubičastog zaslona. Što je niža svjetlina, gore je. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, koji je završio na crnom ekranu smrti i neodgovarajućem zaslonu osjetljivom na dodir. Nemam pojma što da radim. - Dakota

Rješenje: Bok Dakota. Ništa ne možete učiniti mnogo u vezi s tim pitanjem. Ako zaslon ostane mrtav čak i ako pokušate pokrenuti uređaj na alternativni način rada, to znači da je sklop zaslona pokvaren. Morate provjeriti uređaj tako da se može procijeniti hardver. Najvjerojatniji ishod je zamjena zaslona. Ako je vaš telefon u jamstvenom roku, pobrinite se da iskoristite sve što možete iskoristiti.

Problem 4: Galaxy S7 stalno dobiva prazan plavi ekran i otkriva grešku

Moj S7 rubu je dobivanje plavi ekran prazan i to je manje od 3 mjeseca otkad sam ga kupio. Morao sam isprazniti bateriju i potpuno je napuniti da bi se pokrenuo. To nastavlja činiti nasumce. Čini se kao softverska greška. To je kao zaslon smrti !! Drži govoreći da je vlaga u USB portu i onda neće puniti, ali je u dućan telefona i nema vlage u telefonu na pokazivaču. Ali oni također neće učiniti ništa. Iskreno ne mogu vam reći verziju jer je opet mrtav Frustriran !!! - Geoffrey

Rješenje: Bok Geoffrey. Vaš Galaxy S7 ima zaštitu od vodootpornosti i dio te zaštite je upozorenje otkrivene vlage koje ćete dobiti kada sustav detektira vlagu u području punjenja. Sve dok uređaj čita da u tom dijelu ima vlage, nikada se neće puniti kabelom. Ako vam telefon u posljednje vrijeme nije bio blizu vode, a vi ste 100% sigurni da nema vlage u priključku za punjenje, moguće je da sustav dobiva netočna očitanja iz priključka za punjenje. Imajte na umu da je pametan kao i vaš telefon, nije toliko pametan da zapravo provjerava je li čitanje koje prima od porta za punjenje istinito ili ne.

Pogrešna pogreška otkrivena vlaga i slučajni problem sa smrću mogu biti znakovi nekog dubljeg hardverskog problema pa ako ih tvornički reset neće popraviti, pošaljite telefon.

U nastavku su opisani koraci za vraćanje tvorničkih postavki uređaja na tvorničke postavke:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem 5: Galaxy S7 rub stalno pregrijava, tipkovnica ne radi

Dobra večer. Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S7 Edge u Njemačkoj i preselio se u Brazil. Danas se tipkovnica mog telefona odjednom prestala pojavljivati. Dok pokrećem telefon, sve ostalo u telefonu - svaka aplikacija, čak i aplikacija tipkovnice - još uvijek dobro funkcionira. No, telefon se ponovno pokreće i postaje jako vruće u određenom području telefona. Očajan sam, imam tisuće slika koje su mi doista važne i nisu sinkronizirane s oblakom. Nebrojeno puta sam ponovno pokrenuo telefon i obrisao predmemoriju bez učinka. Također sam ponovno pokrenuo telefon u sigurnosnom načinu rada, samo da bih iskusio isti problem. Ako mislite da je hard reset potreban, postoji li način da povratim svoje podatke? - Pedro Angst Maciel

Rješenje: Hi Pedro. Potreban vam je radni zaslon osjetljiv na dodir kako biste vanjskom uređaju kao što je računalo omogućili pristup datotekama na telefonu. Telefon također mora ostati dovoljno dugačak da bi se prijenos mogao završiti. Ako nisu zadovoljni, ne možete stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka.

Pokušajte donijeti svoj telefon u vašu lokalnu trgovinu i provjerite postoji li nešto što oni mogu učiniti u vezi s tim, osobito u vezi s problemom pregrijavanja.

Problem 6: Galaxy S7 mobilni podaci su točkasti, SMS neće slati

Tek sam nedavno počeo imati problema s telefonom u posljednjih nekoliko tjedana. Podaci su odjednom vrlo nejasni na mjestima gdje nikad prije nisam imao problema, kao u mom uredu u centru grada. Pokušajte se na Facebook ili nešto drugo i samo dobiti "krug opterećenja." Tako sam uključiti WIFI u uredu i internet radi dobro, ali onda sam u mogućnosti poslati bilo koji tekst, osim ako sam okrenuti wifi off. Ako pokušam poslati tekst s WiFi-om, on samo kaže "slanje" s krugom za učitavanje i to će učiniti zauvijek, ili dok ne isključim WiFi. Nikada prije nisam imao takvih problema i nisam siguran što se događa.

Također, u uredu sam imao pune šipke, sada samo par. Nisam siguran što se događa. - Jess

Rješenje: Bok Jess. Ako osnovno rješavanje problema u softveru kao što je brisanje particije u kešu i vraćanje na tvorničke postavke neće pomoći, problem je ili povezan s mrežom ili nešto s telefonom. Predlažemo da kontaktirate svog prijevoznika kako bi znali da dobivate slab signal u području s prethodno dobro pokrivenim područjem. Također im želite dopustiti da vam pomognu s problemom slanja teksta.

Ako će reći da je sve dobro na njihovom kraju, onda je to vjerojatno telefonski problem. Provjerite jeste li nakon toga vratili na tvorničke postavke i instalirali Android ažuriranja. Ako oba postupka ne uspiju, razmislite o kupnji novog telefona.

Problem 7: Galaxy S7 ne prima SMS poruke pomoću aplikacije za slanje poruka

S7 je prestao primati tekstove. Učinio sam sve što je bilo bez tvorničkog resetiranja. Za što zapravo nemam vremena. No, problem je riješen prilikom preuzimanja aplikacije za razmjenu poruka treće strane. sve iznenada moj tekst raditi i čak ih ih ponire u stock messaging app. Ali jednom kad deinstaliram aplikaciju treće strane Go SMS Pro, sve iznenada više ne dobivam tekstove i aplikacija za razmjenu poruka prestaje raditi i dobivam poruku koja kaže da je poruka prestala raditi.

Deinstalirao sam Go SMS Pro samo da provjerim i vidim je li možda moj tekst ponovno radio pa želim platiti račun i u trenutku kada očekujem tekst koji je primio uplatu, primit ću poruku da je poruka prestala moj Android zaslon osjetljiv na dodir. - Vertimusmaximus

Rješenje: Bok Vertimusmaximus. Najprije izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za poruke. Evo kako:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Ako to ne riješi problem, ponovno pokrenite telefon na siguran način i provjerite radi li aplikacija za slanje poruka. Siguran način rada blokira aplikacije i servise trećih strana tako da je dobar način da znate je li aplikacija odgovorna. U nastavku se nalaze koraci za pokretanje u siguran način:

Isključite svoj Galaxy S7.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće

Ako i dalje ne dobije SMS, to je vrijeme kada želite vratiti tvorničke postavke.

Problem 8: Galaxy S7 se zamrznuo pokazujući crni zaslon

Zdravo. Imam problem s telefonom. Imao sam problema s povezivanjem na internet pa sam rekao svom telefonu da se ponovno pokrene. Dok je ponovno pokretao, zamrznuo se na crnom zaslonu dok je svjetlo obavijesti bilo plavo. pokušao drži sve power home i kombinacije gumba glasnoće sam mogao misliti i naći s google pretraživanje i na kraju me dovesti do vaše stranice. Molim vas, javite mi što mogu učiniti. Hvala vam. - Sheldoncheeks69420

Rješenje: Bok Sheldoncheeks69420. Trebali biste pokušati napraviti simuliranu "povlačenje baterije", također poznatu kao soft reset. Evo kako:

Pritisnite i držite tipke za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekundi).
Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Power down. Koristite tipke za glasnoću za kretanje kroz dostupne opcije i gumb Home (koji se nalazi ispod zaslona) za odabir.

Soft reset treba prisiliti telefon da se ponovno pokrene u normalan način. Ako to ne pomogne, napravite tvornički reset putem oporavka. Provjerite gore navedene korake.

Problem 9: Galaxy S7 zaglavljen u petlji za pokretanje, zaslon ostaje crn

Tijekom punjenja dobio sam Whatsapp poruku. Onda sam otvorio i pročitao ga, odjednom se zatamni plavi ekran. Izvadio sam ga iz punjača i pokušao ga ponovno pokrenuti. kada pritisnem i držim tipku za uključivanje oko 20 sekundi, dobio sam logotip i nakon 1-2 sekunde nestaje. I dalje radim ovo, ali moj problem je, ne vidim ništa, ali imam zvukove obavijesti o porukama. svjetlo obavijesti trepće, ne znam u čemu je problem. ali ne mogu vidjeti zaslon, ali sam u mogućnosti pokrenuti oporavak. Javite mi rješenje. - Srikanth

Rješenje: Bok Srikanth. Vaš je telefon možda zaglavio na stranici logotipa Samsunga ili u petlji pokretanja. Budući da ne znamo punu povijest uređaja, ne možemo ništa reći. Međutim, ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja ili nakon što ste bljeskali ili navijali, možda ćete morati učiniti još drastičnije rješenje. To rješenje je pokušati flash flash bootloader i / ili firmware natrag na dionice. Ispod su uzorci koraka o tome kako flash bootloader. Oni su ovdje dani samo za demonstracijske svrhe pa budite sigurni da napravite vlastita istraživanja o tome kako flash bljeskalica za vaš model telefona.

Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Problem 10: Galaxy S7 ne prima pozive i SMS poruke

Tako je moj telefon bio u redu za prva 3 tjedna dok moj telefon nije počeo dobivati probleme. Mogao bih tekstirati ljude i zvati ih, ali neću primati tekstove ili pozive. Ponekad bih mogao primiti neke tekstove, ali nekoliko sati kasnije kada je bio poslan. Sada moj telefon ne prima ni tekstne ni telefonske pozive. Pokušao sam resetirati i izvaditi SD karticu, ali nisam uspio. Provjerio sam je li morao učiniti nešto s aplikacijom, ali nije bilo ni to. Također je provjeren da li je bio u modu blokiranja, ali nije. Ako možete pomoći, to bi puno značilo. Pokušavam ga popraviti nekoliko dana bez pomoći. Možda postoji nova postavka koju moram promijeniti. Ne znam. - Alec

Rješenje: Hi Alec. Ako je telefon prije primao pozive i tekst, to je ili problem s konfiguracijom uređaja ili nešto što je povezano s mrežom. Obratite se svom operateru i zatražite pomoć o ponovnom konfiguriranju uređaja (pod pretpostavkom da njihova mreža trenutno radi).

Problem 11: Galaxy S7 neće otkriti 2 SIM kartice

Telefon koristim od travnja 2016. kada sam ga kupio. Odjednom, prije 2 tjedna, odjeljak 2G prestao se povezivati na mrežu. On odbija aktiviranje 2 SIM kartice na telefonu i kao takav ometa moje aktivnosti poziva i pregledavanja. Telefon nije pao, jednostavno ne mogu shvatiti što se događa.

U međuvremenu, ako ubacim SIM kartice u druge telefone, oni dobro rade, ali u mom S7 ne mogu upućivati pozive, slati poruke, primati pozive ili pregledavati s dvije SIM kartice. Mrežni signal za 2G odjeljak nestaje, što znači da 2 SIM kartice ne mogu biti aktivne u isto vrijeme. Dobio sam vašu adresu iz Samsung foruma Casey. - Caseygem4u

Rješenje: Hi Caseygem4u. Ako ste već testirali dvije poznate SIM kartice na ovom telefonu, to je jasan pokazatelj da nešto ne radi ispravno na uređaju. Provjerite prikazuje li se najnovija verzija Androida instaliranjem ažuriranja. Ako ste avanturistički tip i nedavno bljeskali prilagođeni ROM ili ukorijenili uređaj, provjerite je li sve natrag na dionice.

Također želite vidjeti što se događa kada resetirate telefon tako da budete sigurni da ste već instalirali sva Android ažuriranja.

Ako telefon i dalje ne prepozna nijednu SIM karticu, zamijenite je.