Galaxy S6 ne prikazuje fotografije snimljene aplikacijom kamere, neće instalirati ažuriranje, druga pitanja

# GalaxyS6, objavljen prije više od 2 godine, može se smatrati "starim" u današnjem svijetu zasićenih pametnim telefonima, ali milijuni ga još uvijek aktivno koriste. Međutim, nastavljamo primati na stotine prijavljenih problema svaki tjedan koji se odnose na ovaj uređaj. Ovaj članak odgovara na neke od najčešće prijavljenih poteškoća za ovaj telefon. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Wet Galaxy S6 rub zaslona ima diskoloraciju zaslona, ​​ponovno se pokreće slučajno

Imam Samsung Galaxy S6 rub. Prije 9 mjeseci, pala je u vodu. Nakon nekoliko dana ostavljanja u riži vratila se unatrag iako je moj zaslon malo svjetliji nego što je bio. Prošli mjesec ili tako nešto, ako je nešto na mom zaslonu plavo ili žuto, zaslon telefona nekontrolirano treperi, a zatim ponovno pokreće moj telefon. Je li to pitanje uopće moguće popraviti? - Suebrannan

Rješenje: Bok Suebrannan. Ako podložni popravak podrazumijevate rješenje pomoću softverskog rješenja, onda nam je žao što vas možemo razočarati. Hardver koji je oštećen vodom nikada se ne može popraviti radeći softversku magiju. Vaš najbolji kladiti upravo sada je da se profesionalni provjeriti hardver tako da se može procijeniti opseg štete. Ako imate sreće i problem je samo na montaži zaslona, ​​zamjena može trajno riješiti problem. Ako se šteta prošire na matičnu ploču i utječe na više komponenti, popravak ili zamjena dijelova ne bi trebala biti dobra opcija. Telefon s matičnom pločom oštećenom vodom može kasnije razviti više problema, pogotovo ako je korozija već počela negdje. U tom slučaju predlažemo da telefon jednostavno zamijenite.

Imajte na umu da je popravak elektroničkog uređaja koji je oštećen vodom teško i mnogo puta završiti s više problema. Ako je moguće, prepustite Samsungu popravak za vas.

Problem 2: Galaxy S6 ne prikazuje fotografije snimljene aplikacijom kamere

Bok. Nakon nadogradnje preko noći na mom Samsung S6, kada sada koristim brzu vezu u aplikaciji fotoaparata da bih prešao na moje nedavne fotografije, sve slike se uvlače, a ne samo one snimljene na fotoaparatu. Tako je nedavno primio WhatsApp slike i sve što je nedavno preuzeto. Ovo je super neugodno - postoji li ionako da se vratite na samo gledanje kamere? Hvala. - Nicky

Rješenje: Pozdrav Nicky. Provjerite jeste li pokušali resetirati postavke aplikacije za fotoaparat i aplikacije Galerija. Ako ponovno postavljanje neće pomoći, razmislite o brisanju njihove predmemorije. Opcija za brisanje predmemorije obrisat će vaše nespremljene fotografije pa provjerite jeste li ih kopirali prije nego što učinite sljedeće korake:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Dodirnite Clear Data. Provjerite jeste li učinili te korake u aplikaciji kamere i u aplikaciji Galerija.

Ako se problem uopće ne popravi, možda će biti potrebno resetiranje. Imajte na umu da se Android nastavlja razvijati, a proizvođači poput Samsunga ponekad mogu ukloniti ili dodati značajke u nekim aplikacijama. Ako tvornički reset neće ništa promijeniti, onda nema nikakvog bug-a. Sve što vidite sada bi trebalo biti kako programeri žele da se sve pojavi.

Problem 3: Galaxy S6 se ne može prijaviti u aplikacije

Ja sam zaključan iz određenih aplikacija na mom S6 rubu nakon što mi ga je moj sin vratio nakon igranja igara. Kada otvarate aplikaciju, prikazuje se tipkovnica. Pretpostavljam da je stavio lozinku, o kojoj nema pojma, niti sam. Otišao sam u T-Mobile dućan da bi dobio pomoć, a rečeno mi je da je jedino rješenje resetirati moj telefon i izgubiti sve moje informacije. Trebate pomoć! - Jimmylip

Rješenje: Hi Jimmylip. S kojim aplikacijama imate problema? Ako su te aplikacije dio plaćene usluge, poput one u banci, predlažemo da kontaktirate tim za tehničku podršku tvrtke. Ne postoji tim za podršku treće strane kao što smo mi koji vam može pomoći u tome. Isto vrijedi i ako se teško prijavljujete u bilo koju drugu aplikaciju kao što je aplikacija za društvenu mrežu. Morate ponovno postaviti zaporku putem aplikacije ili se obratiti samom proizvođaču aplikacije.

I sljedeći put, svakako dajte što više informacija. Na primjer, reći nam imena aplikacija s kojima imate problema trebale su nam pomoći da pružimo određenu pomoć.

Problem 4: Voda je oštetila Galaxy S6 i uključivala i isključivala bateriju

Samsung S6 je oštećen vodom. radio je kratko vrijeme nakon isušivanja. međutim, pokrivenost i 4G su otišli i ne mogu dobiti signal. međutim wifi i dalje radi.

Preusmjerio sam pozive na drugi broj i umetnuo SIM karticu natrag u oštećeni telefon, a signal i 4G su se vratili. Baterija se ugasila i odrezala pa je ponovno prestala raditi. Tada je kasnije baterija potpuno nestala satima, a onda sam je napunio 100% bez uključivanja i ponovno se uključio signal. Tada se baterija ponovno ugasila i problem se vratio. Čini se da radi samo kada su pozivi preusmjereni i prestat će ako se baterija ugasi, ali ako je telefon isključen prije nego što se baterija isključi, vratit će se u redu. Mogu li nešto učiniti? - Catherina

Rješenje: Bok Catherina. Galaxy S6, S6 rub i S6 rub + nemaju vodootpornu zaštitu kao S7 i S8. Potopiti ga u vodu čak i na sekundi može pustiti vlagu ili dovoljnu količinu vode unutar matične ploče. S vremena na vrijeme, sušenje telefona na pravi način tako da ga isključite, uklonite bateriju i rastavite matičnu ploču može raditi bez ikakvih problema. Međutim, u većini slučajeva, elektronika s oštećenjem vode završava s kratkoročnim i dugoročnim problemima ovisno o oštećenoj komponenti. Budući da vaš telefon jasno pokazuje probleme odmah nakon što se smočio, želite znati opseg oštećenja tako da možete biti obaviješteni o tome treba li ga popraviti ili jednostavno zamijeniti. I ne, softverski trikovi ovdje ne dolaze u obzir. Ne postoji ništa što možete učiniti da bi rad s oštećenjem vode promijenio neke postavke ili prilagodili neke kodove. Najmanje što se ovdje može dogoditi je popravak, dok najgore može završiti s zamjenskim telefonom jer je matična ploča zbrkana. Svakako razgovarajte sa Samsungom ili vašim pouzdanim tehničarem kako bi hardver mogao biti pregledan.

Problem 5: Galaxy S6 rub plus punjenje priključak ne radi, neće naplatiti

Zdravo. Imam Samsung S6 rub plus i moj nećak razbio područje za punjenje na telefonu gdje ste uključili punjač u. Ali telefon i dalje puni na punjenje jastučić, ali telefon ide mrtav i pokazuje siva baterija s bijelim vijak u njemu i to samo trepće. Počinje se puniti, ali ostaje samo 0%. Ponekad, to ide na jedan i ide pravo natrag na 0.

jučer sam napustio kuću i vratio se i telefon je bio mrtav čak i kad sam ga ostavio na punjenju. Trebam pomoć brzo i loše. - Četke2

Rješenje: Hi Brushes2blushes. Pokušajte provjeriti hoće li ponovno kalibriranje baterije omogućiti pravilno punjenje telefona. Znamo da je to dugačak udarac, budući da ste rekli da je priključak za punjenje pokvaren, ali to je jedino rješenje za softver koje možete učiniti zajedno s tvorničkim resetiranjem. Ako to ne uspije, pošaljite telefon na popravak ili zamjenu.

Da biste ponovno kalibrirali bateriju, učinite sljedeće:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Problem 6: Galaxy S6 zaslon neće se uključiti, ostaje crn

Imam Samsung Galaxy S6. Stara je 2 godine i nedavno sam dobio novi S8 plus. Zadržao sam S6 kako bi moja djeca igrala igre. Kad sam otišao staviti s6 na punjač, ​​odbio je naplatu. Zaslon je crn i neće se upaliti. Pokušao sam sav problem s kojim ste pucali i ništa vam se ne čini. Nije me briga ako je cijeli telefon obrisan jer ga više ne koristim osobno. Postoji li način da sve izbrišete i počnete ispočetka? Postoji li mogućnost da je baterija telefona potpuno ispražnjena? - Rakija

Rješenje: Hi Randy. Postoji li mogućnost da je telefon bio izložen vodi ili fizičkom djelovanju? Bilo koja od njih može oštetiti hardver, što se opet može pojaviti kao situacija u kojoj se trenutno nalazite. U tom slučaju, najbolja stvar koju možete učiniti je pustiti profesionalnu provjeru hardvera.

Međutim, ako se telefon nikada nije ispustio, niti je postao mokar prije, možda ćete moći riješiti problem na svom kraju. Ako telefon i dalje pokazuje znakove da se uključuje kao LED svjetlo prilikom punjenja, prave zvučne obavijesti prilikom primanja dolaznih SMS-ova, vibrira kada se ponovno pokrene ili zvoni kada ga nazovete, onda postoji šansa za popravak. Pokušajte provjeriti možete li ponovno pokrenuti telefon na alternativni način rada kako biste mogli pratiti rješavanje problema. Evo koraka:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Ako je vaš telefon potpuno mrtav i ako ne reagira na različite hardverske kombinacije tipki, popravite ga ili zamijenite.

Problem 7: Poruke AOL-a i Gmaila pojavljuju se u pretincu e-pošte Galaxy S6

Imam Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Imam račun s AOL-om i Googleom, Gmailom. Upit se odnosi na moju e-poštu. Kada primim e-poštu, tj. Na mom Aol računu, ista adresa e-pošte pojavljuje se u mom Gmailu. Isto tako e-pošta poslana na moj Gmail e-pošta pojavljuje se na mom AOL računu. Uistinu se ista adresa e-pošte pojavljuje na oba moja računa. Isto se događa na mom Apple iPadu. - David

Rješenje: Hi David. Mislimo da se poruke e-pošte poslane na jedan račun ne kopiraju u drugu. Postoje dva scenarija zašto je to razlog zašto vam se tako može činiti.

Prvo, pošiljatelj navedenih poruka može namjerno slati kopije istih poruka na oba računa. To znači da i vaš AOL i Gmail primaju točno iste poruke jer je to ono što pošiljatelj želi da bude. Da biste vidjeli je li to slučaj, pokušajte se prijaviti na svaki račun u pregledniku računala ili pregledniku telefona. Ako se iste poruke pojavljuju u ulaznim sandučićima za AOL i Gmail, u tome uopće nema problema. Ako ne želite primati kopije e-pošte na oba računa, ono što trebate učiniti jest reći pošiljatelju da samo pošalje poruku e-pošte.

Još jedan scenarij koji se vjerojatno događa jest da koristite zajedničku pristiglu poštu u aplikaciji e-pošte. Na primjer, ako koristite Gmail aplikaciju za preuzimanje poruka s više računa, postoji mogućnost da koristite sve ulazne pošte kako biste mogli vidjeti sve poruke s više računa bez prebacivanja s jednog računa na drugi. Pokušajte se igrati s aplikacijom e-pošte koju koristite i provjerite ima li sličnu značajku.

Problem 8: Galaxy S6 edge + neće instalirati ažuriranje

Zdravo. Moj S6 rub + neće ažurirati. JA držati uzimajući obavijest govoreći raspored vremena za ažuriranje, ali kad sam ga ažurirati ručno, priprema ažuriranje i to je u redu. Ali kada se telefon stvarno isključi kako bi ga ažurirao, on se nakon nekog vremena zaustavlja, ponovno pokreće, a zatim se pojavljuje poruka o pogrešci koja kaže da se nije mogla ažurirati.

I isto tako nastavljam dobivati ​​"neovlaštene radnje su otkrivene" iako sam dvaput resetirao telefon i još nisam učinio bilo kakve "akcije", osim što sam podigao telefon i pokušao ga ažurirati. - George

Rješenje: Bok George. Ne znamo cijelu povijest vašeg telefona, ali obično se nadogradnja putem interneta ne nastavlja ako sustav otkrije da nije kompatibilan. Usmjeravanje uređaja ili pokretanje nekog neslužbenog firmvera ponekad može uzrokovati ovaj problem. Ponekad instaliranje aplikacije koja blokira ažuriranja također može dovesti do ove situacije. Da biste provjerili postoji li nešto vezano uz softver koji uzrokuje taj problem, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke i vratite sve natrag na dionice (ako ste ukorijenili i / ili pokrenuli prilagođeni firmware). Nakon vraćanja na tvorničke postavke provjerite kako radi instalacija ažuriranja. Pazite da ne instalirate ništa prije pokušaja ažuriranja telefona.

Ako to ne uspije, spojite uređaj s računalom i koristite Samsung Smart Switch da biste ga ažurirali.

Problem 9: Galaxy S6 brzo punjenje ne radi, neće se puniti kada je telefon uključen

Bok. Imam Galaxy S6 i imao sam ga oko godinu dana. Od subote 24. sam imao problema s punjenjem telefona. Ja sam bio u O2 dućan i bio je rečeno od strane člana da bi to moglo biti naplata port kao što je labav i savjetovao mi da vidim kako je u oko mjesec dana ili tako. Naplata traje dulje nego prije i pitala se što još mogu učiniti jer ne mogu skinuti leđa. Telefon se ne puni dok se koristi. Nadam se da ćemo se čuti uskoro. - Rob

Rješenje: Hi Rob. Većina slučajeva neuspješnih problema brzog punjenja uzrokovana je lošim priključkom za punjenje. Ako se priključak za punjenje na vašem uređaju čini labavim i slomljenim, oštećenje zamijenjenog dijela može vratiti značajku brzog punjenja. Problem poput ovog može se popraviti promjenom postavki ili ugađanjem softvera.

Problem 10: Galaxy S6 rub neće se puniti, slučajno se uključuje i isključuje

Imam Samsung Galaxy S6 rub i moj telefon se ne naplaćuje. Pokušao sam 4 različita punjača i rezultati su još uvijek isti. Ponekad se naplaćuje nakon što ga ponovno pokrenem. Nakon što ga skinem, punjač će početi vibrirati i reći mi da se još uvijek puni. Zaslon je nedavno počeo da se uključuje i isključuje čak i kad ne koristim telefon. - Carissa

Rješenje: Hi Carissa. Je li telefon pretrpio bilo kakvo fizičko oštećenje ili se smočio? Ako se nešto od ovih dvaju dogodilo, zaustavite što god radite. Nećete ga moći popraviti rješavanjem problema s softverom. Donesite Samsung ili u lokalnu trgovinu umjesto da se hardver može provjeriti.

Ako je telefon ipak u savršenom stanju i uopće nije bio fizički oštećen, pokušajte uspostaviti osnovnu liniju tako da resetirate tvornicu. Nakon resetiranja, sve softverske postavke trebale bi se vratiti u njihovo poznato, radno stanje. Ako je problem uzrokovan softverskim problemom ili problematičnom aplikacijom, telefon bi trebao raditi normalno nakon što ga vratite na tvorničke postavke. Svakako promatrajte kako se puni odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, kada nema instaliranih aplikacija.

Problem 11: Planer Galaxy S6 S neće mijenjati vrijeme sastanka pri prelasku na drugu vremensku zonu

Bok. Imam problem s planerima S. Kada uđem u događaj, recimo, od 0930 do 1030, prikazat će se na kalendarskoj stranici S planera kao 1030 do 1130. Propustio sam nekoliko aplikacija nakon što sam pročitao pogrešno vrijeme! Često putujem po Australiji gdje neke države imaju zimsko / zimsko računanje vremena (+1 h), a neke države ne. Je li problem što telefon otkriva različite lokacije, sinkronizirajući se s izgledima, ljetno računanje vremena? Kako to popraviti? - Kenzk

Rješenje: Bok Kenzk. Vaš telefon može biti pametni telefon, ali nije dovoljno pametan da automatski otkrije da ste upravo unijeli drugu vremensku zonu. Morate mu pomoći da se prilagodi postavljanjem točnog vremena i datuma područja u kojem se nalazite ili omogućavanjem značajke automatskog datuma i vremena pod Postavke> Opće upravljanje> Datum i vrijeme. Kada je omogućeno, opcija Automatski datum i vrijeme trebala bi automatski podesiti datum i vrijeme sustava na temelju datuma i vremena kada se koristi mreža s kojom se povezujete. Ako i to ne uspije, morat ćete ručno promijeniti vrijeme u kalendarskim sastancima.

Problem 12: Galaxy S6 ima crni zaslon, neće se uključiti

Crni zaslon, plavo trepćuće svjetlo. Pokušao sam sve ove načine vratiti, ali ništa nije radio! danas su bili na skladištu i preuzeli su novi softver. U ovom trenutku nisam svjestan radi li to. ako to ne kažu, moj telefon mora biti poslan na popravak. Sve što me brine su moje fotografije koje se nalaze na mom uređaju. Znam da ću ih izgubiti. Ima li bilo koji način ja mogu vratiti te od ovdje prvi? Imam Samsung S6 rubu. Molim nekoga da mi pomogne i brzo! - Nicola

Rješenje: Bok Nicola. Da biste drugom uređaju poput računala ili drugog mobilnog uređaja pristupili sadržaju na internom uređaju za pohranu na telefonu, morate mu dati dopuštenje. Dopuštenje za Android može se izvršiti samo dodirom opcije na zaslonu, koja više ne funkcionira. To znači da čak i ako računalo detektira i prepoznaje vaš uređaj, on ga neće moći otključati za kopiranje fotografija. Ono što ovdje želite učiniti jest dati izričitu uputu trgovini koja će popraviti vaš telefon da ga ne obrišete tijekom popravka. Zamolite ih da zamijene zaslon (ako je to problem u kojem se nalazi), i provjerite možete li nakon toga vratiti telefon na normalan rad.

Problem 13: Galaxy S6 se neće puniti s punjačem

Moj Samsung Galaxy S6 neće puniti punjač s kojim je došao. Prije mjesec dana je dobila vodu po telefonu. Ponekad ga mogu priključiti u zid i to će raditi, ali ga mogu priključiti na računalo i napunit će se istim kabelom za punjenje, ali se neće puniti sa zida. i pokušao sam više zidnih utikača, jedino što drugi izgleda kao da je na poslu? Sada sam samo zbunjen. - Mastersmk1

Rješenje: Pozdrav Mastersmk1. Ponovno napravite tvorničke postavke i pogledajte što se odatle događa. Kada se sve postavke softvera vrate na zadane postavke, vaš telefon treba ponovno normalno napuniti IF ako je glavni uzrok problema vezan uz softver. Ako problem ostane odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete se kladiti da je kriv loš hardver. Neka se popravi ili zamijeni.