Galaxy S6 ne može primati duže SMS poruke, druga pitanja

Mi i dalje primamo veliki broj zahtjeva za pomoć od # GalaxyS6 serija korisnika svakodnevno pa vidimo potrebu za objavljivanjem postova sličnih ovom nekoliko puta tjedno. Ako još ne vidite da je vaš vlastiti slučaj objavljen, nastavite paziti na nadolazeće postove u skoroj budućnosti.

Ovo su teme pokrivene ovim postom:

  1. Galaxy S6 ne može slati SMS i MMS poruke
  2. Galaxy S6 prestao se puniti
  3. Sastanci kalendara Galaxy S6 se ne prikazuju
  4. Galaxy S6 Edge + prikazuje zaslon skočnog prozora Samsung Gear VR
  5. Galaxy S6 ne može otvoriti vanjske veze s Facebooka i YouTubea
  6. Galaxy S6 ne može primati duže SMS poruke

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S6 ne može slati SMS i MMS poruke

Od zadnje nadogradnje softvera imao sam problema s porukama. Ne mogu poslati SMS ili MMS na kontakt koji već nema niti jednu nit. Ne mogu preuzeti bilo koju MMS poruku i nasumično poruke koje mogu poslati privitkuju se na teme koje nisu povezane s izvornim primateljem. Kada se to dogodi, prebacuje se ime / broj na vrhu zaslona na broj osobe koja je povezana s niti koja se priključuje. Nakon što se to dogodi, daljnje poruke su između mene i te nove osobe I osobe koju sam namjeravao poslati. MOLIM POMOĆ. To nije baš zgodno! - Mike

Rješenje: Bok Mike. To može biti uzrokovano oštećenom aplikacijom Messaging koju upotrebljavate. Pokušajte ponovno instalirati aplikaciju ili izbrisati predmemoriju i podatke (ako je već instalirana). Da biste to učinili, slijedite ove korake:

      • Otvorite izbornik Postavke.
      • Taknite Apps (neke verzije mogu prikazati Applications ili Application Manager).
      • Dodirnite aplikaciju Poruke.
      • Taknite Storage.
      • Dodirnite Obriši predmemoriju, a zatim Obriši podatke (ovim redoslijedom).

      Nakon što izbrišete podatke aplikacije za razmjenu poruka, ponovno pokrenite telefon i pokušajte provjeriti radi li SMS i MMS normalno. Ako problem ostane, pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Ima mnogo besplatnih u trgovini Google Play.

      Za drastičnije rješenje, možete pokušati napraviti tvornički reset kako biste osigurali da se ukloni bilo koji problem povezan s firmverom. Trebala bi zadati i sve postavke aplikacije za razmjenu poruka. Da biste S6 vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

          • Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
          • Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
          • Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
          • Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
          • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
          • Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
          • Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

          Problem 2: Galaxy S6 je prestao puniti

          Oko 2 tjedna prije, moj telefon počeo dobivanje vruće cijelo vrijeme i glitch malo kada pomicanje kroz aplikacije. "Nisam učinio ništa drugačije niti preuzimao nove aplikacije". To je prestalo biti vruće za nekoliko dana, nekoliko dana otišao do tada sam ga naplaćuju prije nego što sam otišao u krevet prije nekoliko dana do 100%. Sam ga isključen i otišao u krevet, probudio sljedeći dan i moja baterija je gotovo isušen, mislio sam da je vrsta čudno. Zato sam ga ponovno uključio kako bih je ponovno napunio i trebalo je cijeli dan da dostigne 100%. Nikada nisam imao problema s mojim S6 osim za posljednja 3 tjedna.

          Očistio sam priključke za punjenje i moji kabeli su dobri. Također sam stavio sve svoje aplikacije na štednju energije cijelo vrijeme, izbrisao sve aplikacije koje ne koristim. Što bi mogao biti problem? Nisam učinio mekani reset ili očistio keš, ne znam kako to učiniti. Bilo koji pomoć bi bilo poštovati, hvala unaprijed! - JD

          Rješenje: Bok JD. Taj problem može biti uzrokovan ili softverom ili hardverom. Pristup utvrđivanju gdje se problem nalazi je u tome da se najprije riješi problem s osnovnim softverom. Ako su sva rješenja za softver iscrpljena, tada možete pretpostaviti da imate problem s hardverom.

          U vašem slučaju, prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti jest promatranje kako punjenje funkcionira kada je omogućen siguran način rada. Evo koraka za to:

              • Isključite telefon.
              • Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi logotip Galaxy S6.
              • Kada vidite logotip S6, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok otpustite gumb napajanja.
              • Držite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
              • Nakon ponovnog pokretanja, "Safe Mode" bi trebao biti prikazan u donjem lijevom kutu zaslona.
              • Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
              • Za izlaz iz sigurnog načina rada, jednostavno ponovno pokrenite telefon.

              Siguran način neće omogućiti pokretanje aplikacija ili usluga treće strane. Ako je jedna od instaliranih aplikacija korijen problema, telefon bi se trebao normalno puniti u sigurnom načinu rada.

              S druge strane, ako se ništa ne promijeni čak i kada je siguran način rada uključen, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke (gore navedeni koraci). Kao i ono što smo spomenuli gore, možete pretpostaviti da imate hardverski problem ako se ništa ne promijeni nakon tvorničkog resetiranja.

              Problem 3: Galaxy S6 kalendarski sastanci se ne prikazuju

              Koristio sam unaprijed instaliranu aplikaciju Kalendar na mom Samsung Galaxy S6 (T-Mobile). Uobičajene sastanke obično unosim kao obvezu kalendara EAS-a (Exchange ActiveSync), tako da moj suprug može imati pristup imenovanjima i dok dijelimo taj msn račun. Prije otprilike 5 dana, kad sam kliknuo na kalendar, nijedna moja obveza nije se pojavila, stara ili nova. Ništa drugo se nije dogodilo s mojim telefonom, a ja još uvijek mogu pristupiti e-pošti i kontaktima. Još se pojavljuju obveze koje je moj suprug unio u svoj Google kalendar. To je točno, bez obzira na to jesu li sastanci provjereni na MSN-u putem našeg računala, putem telefona ili putem telefona. Pokušao sam sinkronizirati putem kalendarske aplikacije i putem gumba postavki za upravljanje računima. Ne znam je li telefon nedavno učitao ažuriranje koje bi moglo utjecati na ovu funkciju, budući da se većina ažuriranja događa automatski, a telefon je u potpunosti ažuriran. Bio bih vam zahvalan za svaki savjet koji biste mi mogli ponuditi da bi se moji sastanci ponovno pojavili. Hvala vam. - Anne

              Rješenje: Bok Anne. U slučaju da ste instalirali ažuriranje prije uočavanja problema, prva stvar koju želite učiniti je očistiti predmemoriju sustava. Ponekad ažuriranja mogu oštetiti predmemoriju sustava kako bi osvježavanje moglo biti korisno. To će prisiliti telefon da kreira novi, što može pomoći u rješavanju problema. Ovo su koraci za brisanje particije predmemorije:

                  • Isključite uređaj.
                  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
                  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
                  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
                  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
                  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
                  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
                  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

                  Ako brisanje particije predmemorije neće učiniti ništa, sljedeća stvar koju želite učiniti jest brisanje predmemorije i podataka aplikacije e-pošte (gore navedeni koraci). Nakon toga ponovno provjerite konfigurirate račune e-pošte na aplikaciji e-pošte. To bi trebalo riješiti problem.

                  Problem # 4: Galaxy S6 Edge + prikazuje Samsung skočni prozor

                  Kupio sam novi Samsung Galaxy S6 Edge + koji sam imao oko 6 mjeseci. Nisam imao nikakvih problema s njim sve do prije nekoliko dana. Prvo je počelo jer nisam mogla naplatiti. Moj prijatelj je imao isti problem i predložio sam da koristim bežično punjenje, koje radi. Mislili smo da je priključak za punjenje prljav. Onda je moj telefon počeo kvariti. Zaslon bi postao crn i imao je mali "x" u kutu. To bi izazvalo čudnu buku koju nisam postavio za zvuk obavijesti ili nešto slično - nisam ga prije čuo. Tada će se pojaviti Gear VR zaslon. Između svake greške mogu puniti svoj telefon preko porta. Međutim, ponekad i to spazzes i ne mogu ga naplatiti bez obzira. Stavio sam telefon na siguran način da vidim hoće li to izolirati problem. Ali, još uvijek je svjetlucalo. Pročitao sam o hard ponovno podizanje sustava i razmišljam o događaj na taj način vidjeti ako ovaj problem će biti riješen. Imate li ikakvu ideju o tome što bi ovaj problem mogao biti i kako ga popraviti? Hvala na vašem vremenu. - Delaney

                  Rješenje: Bok Delaney. Da biste riješili problem s Gear VR zaslonom, morate onemogućiti navedenu aplikaciju kako biste spriječili njeno ponovno pojavljivanje. Evo kako to učiniti:

                      • Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
                      • Dodirnite Postavke.
                      • Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
                      • Prijeđite prstom udesno do zaslona DOWNLOADED / ALL.
                      • Dođite do aplikacije koja u svom nazivu ima Gear VR i dodirnite je.
                      • Dodirnite Force Stop ili Disable.

                      Kako biste riješili pitanje naplate, pogledajte naš prijedlog za JD (drugo izdanje) gore.

                      Problem # 5: Galaxy S6 ne može otvoriti vanjske veze s Facebooka i YouTubea

                      Stalno dobivam poruke na zaslonu u sivim ovalnim okvirima u kojima se navodi da postoje različite vrste I / O kvarova. To općenito utječe na Facebook koji sam deinstalirao, a zatim ponovo instalirao nekoliko puta. Moj telefon neće dopustiti da otvorim vanjske veze s Facebooka. Također utječe na Youtube i ostale isječke koje pokušavam gledati i moj telefon mi samo kaže da se ne može spojiti unatoč tome što je spojen na Wi-Fi ili 4G. Sada se pojavljuje mnogo češće nego prije i dogodilo se samo nekoliko puta dnevno, a ja bih isključio i ponovno uključio telefon kako bih privremeno riješio problem. Poruka se sada prikazuje čim uključim telefon. Imam instaliran puno različitih anti virus aplikacija i zlonamjernih aplikacija, ali oni pokupiti ništa. Imam problem s Googleom i nema nikakvih relevantnih rezultata. Svaka pomoć će biti vrlo cijenjena. Hvala unaprijed. - Gavine

                      Rješenje: Bok Gavin. Ako se problem pojavio samo nedavno, možda je ažuriranje Androida ili ažuriranje aplikacije možda promijenilo neke postavke u vašem telefonu. Budući da se tek trebamo susresti s istim slučajem koji je uzrokovan zlonamjernim softverom ili virusom, ne mislimo da će korištenje antivirusa zapravo pomoći. Želite napraviti tvornički reset umjesto toga kako biste vratili postavke uređaja na njihove zadane vrijednosti, kao i uklonili moguće greške iz prethodnog ažuriranja za Android. Pogledajte gore navedene korake za vraćanje na tvorničke postavke.

                      Problem # 6: Galaxy S6 ne može primati duže SMS poruke

                      Imam telefonski problem na svom telefonu. Dobio sam svoj telefon prije nekoliko mjeseci i kad mi je supruga poslala poruku, dogodila bi se jedna od dvije stvari: ako nije bilo kratkog problema, ali ako je tekst srednje veličine, ne dobivam ga. Ona ima iPhone.

                      Mislio sam da je to samo problem s telefonom pa mi je upravo slala samo kratke tekstove. Pokušali smo povremeno poslati mi duži tekst, ali još uvijek isti. Čini se da dobivam tekst iz svih drugih kontakata i svih dužina bez problema. Međutim, ako ne dobijete tekst nemate pojma da li ste ikada trebali dobiti jedan.

                      Tada mi je neki menadžer na poslu poslao tekst srednje veličine i nikad ih nisam primio. Primio sam od njega kratke tekstove od riječi bez problema. Ne znam kakav telefon ima (možda iPhone, ali ne može potvrditi). Zašto ne primam samo neki tekst?

                      Ovaj problem je takav otkad sam kupio telefon prije 4 mjeseca. Stvari koje sam već pokušao: A & TT mi je dao novu SIM karticu, Očistili predmemoriju, de-registrirali iz iMessage (iako nikad nisam posjedovao iphone pokušao sam, soft reset. Što mi nedostaje? Hvala vam na pomoći. - Billy

                      Rješenje: Bok Billy. Ne razumijemo što podrazumijevate pod "srednjim" tekstualnim porukama, ali ako govorite o SMS-u koji premašuje standardno ograničenje od 160 znakova, morate imati problema s postavkama i konfiguracijom MMS-a. Neki pružatelji usluga automatski pretvaraju SMS poruke s više od 160 znakova u MMS. Ako imate problem s MMS-om na ovom telefonu ili ako vaš račun nema dopuštenje za primanje MMS-a, to vam može pomoći samo vaš operater.

                      Kada je riječ o rješavanju ovog problema, vaše su mogućnosti ograničene na osnovne programske provjere kao što su brisanje particije predmemorije, brisanje predmemorije i podataka aplikacije za poruke, provjera ispravnih MMS postavki, pa čak i vraćanje na tvorničke postavke. Međutim, prije nego što učinite bilo koju od ovih stvari na svom kraju, preporučujemo da za pomoć nazovete tim za tehničku podršku bežičnog operatera (ne tim za prodaju / marketing / korisničku podršku). Na vašem korisničkom računu možda postoji neka rekonfiguracija.