Galaxy Note8 prikazuje pogrešku otkrivenu vlagu, ponovno se pokreće pri korištenju nekih aplikacija

Pozdrav obožavatelji Android! Dobro došli u drugi članak o otklanjanju grešaka # GalaxyNote8. Ovaj će post odgovoriti na dva uobičajena pitanja s kojima se susreću mnogi korisnici usluge Note8. Nadamo se da ćete iskoristiti ovaj članak.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Zahtijevajte zamjenu ako se vaš Galaxy Note8 slučajno ponovno pokrene nakon svih programskih rješenja

Imam Galaxy Note 8 koji se slučajno ponovno pokreće. Pokušao sam saznati što uzrokuje ovo, au svim tim slučajevima, telefoni se slučajno ponovno pokreću: tijekom punjenja, u sigurnom načinu rada, nakon brisanja particije predmemorije, nakon vraćanja postavki sustava, nakon deinstaliranja prethodno instaliranih aplikacija, čak i nakon resetiranja tvornice ( prije vraćanja sigurnosnih kopija). Donio sam ga u Samsungov servisni centar gdje su 'reprogramirali' uređaj rekavši da postoji softverski kvar. Baš kad sam se spremao ustati i otići, ponovno se pokrenuo slučajno. Ostavio sam ga tamo i kad su me zamolili da se vratim, rekli su da će im trebati još nekoliko dana, jer nakon zamjene glavne ploče i baterije problem je i dalje postojao. Nisam siguran je li ono što sam pročitao bilo ispravno, ali postoji li problem s ažuriranom kernel verzijom 8 i Snapdragonom 835? Nadam se za vaše povratne informacije o tome jer razmišljam o zahtjevnoj zamjeni. - Mark

Rješenje: Pozdrav. Milijuni Note8-ova koji su došli opremljeni s Qualcomms Snapdragon 835 rade kako se očekuje u ovom trenutku. Ne znamo gdje čitate o ažuriranim kernelima Note8 koji imaju slučajna pitanja ponovnog pokretanja, ali nam to uopće nije privukla pozornost. Ako je to što govorite istina, do sada bismo primili poplavu sličnih slučajeva. Također ne možemo pronaći druge pouzdane blogove koji govore o ovom problemu pa se ne možemo doista složiti s vama.

Vaš slučaj je vjerojatno izoliran. Budući da ste već isprobali sve što korisnik može učiniti kako bi riješio taj problem, predlažemo da umjesto toga zatražite zamjenu. To je racionalno rješenje bez obzira na to je li problem izoliran ili ne.

Problem # 2: Galaxy Note8 prikazuje pogrešku otkrivenu vlagu, ponovno se pokreće pri korištenju nekih aplikacija

Ponekad će se moj telefon ponovno pokrenuti kada upotrebljavate aplikaciju kao što je Facebook, flipboard ili netflix. Nakon kratkog ponovnog pokretanja prikazuje se vlaga u obavijesti o priključku za punjenje. Ponovno pokrenem telefon i obavijest nestaje. Nema vlage, prljavštine ili korozije. Telefon je star samo nekoliko mjeseci i nije bio izložen vlazi. Očistio sam predmemoriju prema vašim uputama i problem je nestao, ali se vratio. - Jeff Lazar

Rješenje: Bok Jeff. Ako ste apsolutno sigurni da vaš Note8 nije bio mokar ili izložen vodi ili tekućini, tada pogreška otkrivena vlagom mora biti lažni alarm ili se pokrenuti softverskom greškom. Mnogi Galaxy uređaji s vodootpornom zaštitom naišli su na to pitanje prošle godine, tako da je moguće da je i vaš problem s ovom greškom. Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće:

Provjerite priključak za punjenje

To je pomalo zabludu, jer ne postoji mnogo toga što možete učiniti da biste stvarno znali pravo stanje porta za punjenje. Najviše što želite učiniti jest pregledati očite nedostatke. Unutar priključka za punjenje nalazi se tanka metalna šipka s nekoliko traka. Te su šipke zapravo metalni konektori dizajnirani da budu u kontaktu s kabelom za punjenje. Ponekad se jedna ili neke od tih šipki mogu oštetiti ili saviti uzrokujući probleme s punjenjem ili, u nekim vodootpornim Samsung uređajima, za pokretanje pogreške otkrivene vlage. Ako vaš Note8 ima problema s samim punjenjem, ili ako se ponekad uopće ne napuni, možda postoji problem s portom za punjenje. Ako imate alat za povećavanje kako bi vam omogućili da pažljivo pregledate unutrašnjost priključka za punjenje, pokušajte to i provjerite postoji li očito oštećena traka.

S vremena na vrijeme, džepna vlakna, prljavština ili sićušni strani predmeti mogu se naći u priključku, što može uzrokovati probleme s punjenjem. Ako mislite da u luci ima nešto što ne pripada, pokušajte ga ukloniti pomoću limenke komprimiranog zraka. Ne stavljajte ništa u luku jer to može donijeti više štete nego koristi.

Ako smatrate da je priključak za punjenje vašeg Note8 možda oštećen, ne pokušavajte otvoriti telefon kako biste ga popravili. Umjesto toga, želite prepustiti profesionalcu da obavi posao za vas dovodeći uređaj u Samsung.

Tvorničko resetiranje

Ako vaš Note8 nema problema s punjenjem, ili ako se čini da nema očiglednih oštećenja priključka za punjenje, sljedeće potencijalno rješenje koje biste trebali isprobati je tvorničko resetiranje. To je učinkovito rješenje za mnoge korisnike prošle godine. Kao što je gore spomenuto, problem je u prošlosti bio uzrokovan softverskom greškom tako da vraćanjem postavki operativnog sustava može pomoći.

Za tvorničke postavke vaše Note8:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka i drugih podataka.
  2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
  11. Provjerite problem.

Vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi također adresirati prvi problem koji ste spomenuli prilikom ponovnog pokretanja vašeg Note8 kada koristite neke aplikacije.

Vratite verziju OS-a

Neki su korisnici mogli popraviti otkrivenu pogrešku zbog vraćanja svoje inačice Androida. To je teško i ne preporučujemo. Međutim, ako se problem pojavio nakon ažuriranja operacijskog sustava, to bi moglo pomoći.

Imajte na umu da Samsung, Google ili prijevoznici službeno ne podržavaju povratak na prethodnu verziju. Da biste mogli koristiti stariju verziju OS-a, trebat ćete ručno flash ili instalirati firmver. Treperenje je inherentno rizično i potencijalno može uzrokovati trajno oštećenje softvera. Ako možete prihvatiti uključene rizike, uradite neka istraživanja kako biste pronašli odgovarajući vodič za određeni model telefona.