Zaslon Galaxy Note 5 stalno se uključuje i isključuje kada je zaključan, ne reagirajući na dodir, druga pitanja

Za one koji traže rješenja za svoj # GalaxyNote5, pogotovo one koji se odnose na zaslon, ovaj post može pomoći u rasvjetljavanju. Donosimo nekoliko problema vezanih uz ekran koji su nam prijavljeni u posljednjih nekoliko dana. Ako ne pronađete rješenje u ovom materijalu, možete posjetiti i našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 5.

U nastavku se nalaze teme o kojima raspravljamo u ovom materijalu:

1. Zaslon Galaxy Note 5 je crn i neće se uključiti
2. Zaslon Galaxy Note 5 stalno se uključuje i isključuje kada je zaključan
3. Neki dijelovi zaslona Galaxy Note 5 ne reagiraju na dodir
4. LinkedIn aplikacija neće se učitati na Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 mrežna funkcija koja djeluje nakon instalacije VPN-a Jednostavna aplikacija
6. Wells Fargo aplikacija neće se učitati u Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 tipkovnica app ne radi ispravno

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 zaslon je crn i neće se uključiti

Imam Samsung Galaxy Note5. Dok sam bio u upotrebi, čitao sam iz moje aplikacije Kindle i bez upozorenja ekran je potpuno crn, a gornji lijevi kut zeleno svjetlo počelo je stalno treperiti. Prošlo je tjedan dana otkad se ovo prvi put dogodilo i ovo zeleno svjetlo i dalje treperi. Gledao sam videozapise na usluzi YouTube i pokušao sam svih 15 različitih kombinacija kako bih prisilio ponovno podizanje sustava, primjerice, pritiskom i držanjem gumba za smanjivanje glasnoće, kao i tipkom Home. Nitko od njih nije radio. Nije bilo zvuka i ništa osim crnog zaslona. Temeljito sam provjerio telefon, nema očitih šteta. Provjerio sam utor za SIM karticu, nema tekućine. Ali trebam moj telefon i to traje mjesec dana. Gubim ga. Telefon je kupljen od US CELLULAR-a, ali sam isključio WiFi i / ili prepaid Straight Talk.

Model: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA CORE PROCESOR

4 GB RAM-a

5, 7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32GB MEMORY GOLD PLATINUM

SUSTAV RADA ANDROIDA

Oprostite mi ako tamo ima preopterećenosti informacijama. Ja nisam tehnološki pamet i ne znam što je relevantno. Ništa više ne mogu spomenuti. Očajan sam i stvarno se radujem što ću ga čuti. Hvala vam iskreno. - Samantha

PS : Nisam svjestan kakva je Android verzija telefona.

Rješenje: Pozdrav Samantha. Stalno zeleno LED svjetlo označava da se telefon i dalje uključuje, ali ne i zaslon. To znači da problem leži samo na sklopu zaslona. Ako ste ispustili telefon prije nego što nas kontaktirate (pitamo se zašto to niste spomenuli zajedno s oštećenjem tekućine), moglo bi doći do oštećenja zaslona. Nema smisla tražiti podršku od nas ako je to slučaj, jer ne možemo učiniti ništa da pomognemo. Čak i ako telefon prije nije bio ispušten, još uvijek ne možemo dati ništa za rješavanje ovog problema. Prilično smo sigurni da u našim postovima smatramo točkom koja se bavi ovom vrstom problema i ako uređaj ne možete pokrenuti na druge načine (siguran način rada, način preuzimanja, način oporavka), morate imati telefon popraviti. Osim ako nemate potrebnu stručnost i alate za uklanjanje i zamjenu zaslona, ​​gotovo ništa ne možete učiniti na svojoj razini.

Ako je telefon i dalje pokriven jamstvom, obratite se pravoj strani da ga popravite ili zamijenite.

Problem # 2: Galaxy Note 5 zaslon se stalno uključuje i isključuje kada je zaključan

Hej, pa je jutros kad sam otišao otključati moj telefon (ja samo imati redoviti swipe zaključavanje zaslona) moj telefon zaslon zadržao treperi on & off. Ja bih udariti otključati, on će bljesak na, ali onda bljesak off prije nego što sam mogao otključati. Dogodilo se više i više. Uspio sam ga otključati tako što sam se jako brzo prebacio prije nego što je ponovno bljeskalo, ali je još uvijek bljeskalo nakon što sam ga otključao. Pokušao sam držati pritisnut gumb za ponovno pokretanje nekoliko puta i to nije odmah djelovalo. Trebalo je više pokušaja ponovnog pokretanja. Čak i nakon što sam ga ponovno pokrenuo, učinio je isto. Nakon nekog vremena to je jednostavno prestalo raditi, ali nisam ponovno zaključao zaslon da vidim hoće li to ponoviti. Jeste li čuli da se to događa prije? Pomozite! - Liz

Rješenje: Bok Liz. To je naš prvi put da čujemo ovaj problem u Galaxy Note 5, ili na bilo koji Samsung uređaj, tako da može biti izoliran slučaj. Može doći do problema s operacijskim sustavom koji ga uzrokuje, ili nečega u hardveru, tako da je vaša najbolja prilika upravo sada napraviti osnovna softverska rješenja.

Izbrišite predmemoriju sustava Napomena 5

Možete početi brisanjem particije predmemorije. Ponekad se sistemska predmemorija, koja se čuva u particiji predmemorije, ošteti nakon ažuriranja sustava ili instalacije aplikacije. Oštećena predmemorija sustava može dovesti do toga da se aplikacije ili funkcije u telefonu ponašaju nepravedno, pa je dobro da ih redovito brišete. To će prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava. Da biste to učinili, pogledajte sljedeće korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Još jedna dobra stvar u ovom slučaju je promatrati kako se telefon ponaša kada je na sigurnom načinu rada. Jedna od instaliranih aplikacija treće strane ima sukob (bug) s operativnim sustavom, što rezultira nenormalnim ponašanjem zaslona kada je zaključano. Ako se problem ne pojavi kada telefon radi u sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da je za to potrebna aplikacija ili usluga treće strane. Ovo su koraci za ponovno pokretanje bilješke 5 u sigurnom načinu rada:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
• Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
• Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Pokušajte ponoviti problem tako što ćete ponovno zaključati zaslon.

Ako mislite da je instalirana loša aplikacija treće strane, morate uložiti neko vrijeme da biste je identificirali. To možete učiniti uklanjanjem aplikacija trećih strana jednu po jednu i voditi računa da se problem ponovi nakon svake deinstalacije.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Ažuriranja se izdaju iz razloga pa ih pobrinite da ih instalirate kada postanu dostupni. Programeri objavljuju zakrpe za svoje proizvode kad god otkriju probleme pa je uvijek dobra praksa da ih instalirate svaki put. To vrijedi i za već instalirane i za aplikacije trećih strana.

Vratite sve postavke softvera na tvornički zadane

Ako problem ostane nakon brisanja predmemorije i pokretanja telefona u siguran način, problem može biti na samom operativnom sustavu ili na jednom od unaprijed instaliranih aplikacija. Vraćanje na tvorničke postavke jedini je korak koji možete učiniti u ovom slučaju. Ako već niste pokušali, slijedite ove korake:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata. Na tvorničke postavke neće utjecati datoteke na SD kartici, ali prije izvođenja postupka obavezno isključite karticu.
• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Neki dijelovi zaslona Galaxy Note 5 ne reagiraju na dodir

Bok. Pitam se možete li molim savjetovati. Imam Samsung Galaxy Note 5. Imao sam ga samo 6 mjeseci i od prije nekoliko tjedana, dodir ne reagira. Pisaljka je potpuno prestala reagirati. Čudna stvar je što neki dijelovi zaslona reagiraju na dodir prsta. Međutim, ne neki dijelovi zaslona.

Napravio sam resetiranje tvornice nekoliko puta i čini se da ništa ne radi. Počinje raditi sasvim fino, nakon nekoliko dana, samo se dio zaslona pomakne na dodir i možda se nakon nekoliko sati ponovno dogodi ista stvar. ali sada samo djeluje. Također sam održao gumb za isključivanje i početni zaslon s gumbom za glasnoću zajedno gdje se plavi ekran pojavio i ostavio ga preko noći, ali on samo kaže da nešto preuzima, ali izgleda da ništa ne funkcionira. - Arooj_abbas

Rješenje: Bok Arooj_abbas. Postoji šansa da je digitalizator zaslona, ​​jedna od glavnih komponenti sklopa zaslona koji pretvara analogne signale u digitalni ulaz, oštećen ili je iz nekog razloga prestao raditi. Da biste provjerili, pokušajte pristupiti servisnom izborniku telefona biranjem " * # 0 * # " (bez navodnika) na telefonskoj aplikaciji. Kada se nađete na zaslonu servisnog izbornika, dodirnite opciju "Dodirni" i povucite crtu. Ako postoji dio na zaslonu koji ne registrira vaš dodir, to je jasan dokaz da digitalizator ne radi ispravno. Budući da je zamjena digitalizatora kompliciran proces, preporučujemo da dopustite Samsungu da obavi posao. Ako u blizini nema popravnog centra tvrtke Samsung, odnesite ga u lokalni servisni centar. Još bolje, pokušajte pronaći način da zamijenite telefon.

Problem 4: LinkedIn aplikacija neće se učitati na Galaxy Note 5

Bok. Imam problema s aplikacijom Android LinkedIn. Od 18. studenog aplikacija nije uspjela pokrenuti. Kada dodirnem LinkedIn ikonu, jednostavno ode na bijeli zaslon bez poruke o pogrešci, a zatim se vraća na glavni izbornik telefona. Prije toga aplikacija LinkedIn je dobro funkcionirala, kao i sve ostale instalirane aplikacije.

Deinstalirala sam (poruke potvrđuju da je aplikacija kompatibilna s mobilnim uređajem) i dvaput ponovno instalirala aplikaciju LinkedIn App i još uvijek se neće pokrenuti. Bilo koji sugestija kako se to radi?

Ponovno sam deinstalirala aplikaciju i ponovno je instalirala (verzija 4.0.89) s Google Playa, ali čak i nakon instalacije i dodirivanja gumba Otvori prikazan je isti bijeli zaslon i on se ne pokreće. Prilikom provjere računa i pokušaja dodavanja računa, na popisu se nalazi LinkedIn (sa sivom točkom, koja nije aktivna), ali dodirivanje nema učinka, tj. Ne čini točku zelenom ili otvara opcije postavki računa.

Također sam pokušao izbrisati zadane postavke, predmemoriju i podatke za App u upravitelju aplikacija, ali ne i promijeniti. Sve druge aplikacije (npr. Facebook, Gmail, itd.) Rade bez problema na telefonu. Ja sam provjeriti, WiFi veze i sigurnosne postavke, ali ne mogu pronaći nikakve očite probleme. - Greg

Rješenje: Bok Greg. Ovdje možete pokušati dvije stvari. Možete napraviti tvornički reset kako biste provjerili postoji li nepoznat problem s operativnim sustavom koji sprječava učitavanje aplikacije i / ili kontaktiranje razvojnog programera aplikacije LinkedIn za podršku. U svakom slučaju, trebali biste moći riješiti problem.

Problem # 5: Galaxy Note 5 mrežna funkcija koja djeluje nakon instalacije VPN-a Jednostavna aplikacija

Bok. Prije nekoliko tjedana, moj telefon je bio u redu. Tada u školi sam skinuti app VPN lako i moj WiFi počeo djelovati gore. Potražio sam online načine kako to popraviti i pokušao sam mnoge od njih. Izbrisao sam aplikaciju, resetirao telefon, resetirao postavke i činilo se da ništa ne funkcionira. Prije nego što sam preuzela aplikaciju, dobila sam 2 ili 3 bara Interneta u mojoj sobi i sada je nemam. Rijetko dobivam bar, ali to obično ne traje ni minutu.

U ovom trenutku moj telefon je isključen jer nisam platio telefonski račun, ali znam da to nema veze s tim. Tako je moj telefon u osnovi radi off WiFi upravo sada. Nema ništa krivo s mojim wifi usmjerivačem. Moj prijatelj koji živi sa mnom ima isti telefon i dobiva 2 do 3 bara wifi usluge u mojoj sobi, kao ono što koristim da dobijem. Molim vas, pomozite mi riješiti ovo. Želim probati sve moguće prije resetiranja cijelog telefona. Molim pomoć - Allicia

Rješenje: Pozdrav Allicia. VPN Easy je aplikacija koja mijenja neke mrežne konfiguracije u uređaju kako bi omogućila rad. Izmjene mogu rezultirati sukobom ili greškom, što rezultira neuobičajenim ponašanjem mrežnih mogućnosti telefona. Budući da se deinstalacija aplikacije nije pojavila, preporučujemo da sve tvorničke postavke vratite na tvorničke postavke. To je jedini način za brze promjene u svemu, uključujući sve mrežne vrijednosti u telefonu. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Problem # 6: Wells Fargo aplikacija neće se učitati u Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 tipkovnica app ne radi ispravno | Prediktivni tekst ne radi u bilješci 5

Imam 3 pitanja.

1. Smartphone je nestao. Navodno su u blizini bili popravci tornjeva koji su se odvijali prije 1-2 tjedna. Imao je problema s osnovnim pristupom. To je bolje, ali ostaju druga pitanja.
2. Koristim bankovnu aplikaciju, Wells Fargo, gotovo svaki dan. U tom istom dvotjednom razdoblju ne mogu joj pristupiti. Nakon što kliknete na ikonu, pojavljuje se stanka, a na uvodnom zaslonu, dolje lijevo, prikazuje se "Pristup odbijen." Ako pokušam unijeti korisničko ime / lozinku, dobit ću poruku o pogrešci koja kaže da postoji problem s internetskom vezom. Ne postoji. Nazvao sam Wells Farga i misle da je sve u redu. Deinstalirala sam i ponovno instalirala, ali bez promjene. Ima li ideja?
3. Smartphone je nestao. Isti vremenski okvir. Telefon više ne prepoznaje riječi. Kao u, tipkate nešto, bilo što. Ovo, na primjer, ali vi više ne vidite traku koja prikazuje potencijalne izbore riječi koje bi se mogle koristiti za ubrzavanje stvari. Nije u bilo kojoj funkciji. Jedina stvar koja još uvijek radi, slično, je kada upišem Google pretraživanje i još uvijek “predviđa” moj izbor unosa za pretraživanje. Zbog ovog problema želim prebaciti ovaj telefon preko sobe. Moram ići u moju trgovinu Boost Mobile danas da platim račun, i znam da neće imati pojma. Nazvao sam tehničku podršku i oni to nisu učinili. Imate li kakvih ideja ovdje?

Ne znam ispravnu verziju OS-a. Hvala vam, iskreno. - Karen

Rješenje: Bok Karen. Za prvo pitanje, ne možemo učiniti ništa da vam pomognemo u tome. Morate raditi sa svojim bežičnim nosačem kako biste glačali sve, jer nemamo pojma što rade.

Za drugi problem morate pokušati provjeriti je li problem povezan s internetskom vezom ili ne. To možete učiniti otvaranjem aplikacije Wells Fargo kada ste spojeni na Wi-Fi mrežu, a ne na mobilne podatke. Ako se isto dogodi, možda je u vašem telefonu nešto što sprječava ispravnu učitavanje te aplikacije. Pokušajte riješiti problem brisanjem particije predmemorije i vraćanjem na tvorničke postavke. Pogledajte gore navedene korake.

Za treći problem problem možda ima veze s aplikacijom tipkovnice koju upotrebljavate. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije tipkovnice da biste je popravili. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije ili upravitelj aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete tamo, pronađite aplikaciju za tipkovnicu koju koristite i dodirnite je. Ako niste sigurni koju aplikaciju tipkovnice koristite, provjerite je u odjeljku Postavke> Jezik i tipkovnica> Zadana tipkovnica unaprijed.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke standardne tipkovnice (uz pretpostavku da koristite Samsung tipkovnicu), svakako uključite Prediktivni tekst u odjeljku Postavke> Samsung tipkovnica.