Galaxy Note 4 ne može koristiti LTE u Sprint mreži, druga pitanja

Dvije godine nakon što je prvi put objavljen, # GalaxyNote4 ostaje jedan od popularnih telefona u divljini. S milijunima obožavatelja koji još uvijek aktivno koriste ovaj nekada vrhunski uređaj, ne možemo još završiti s usporavanjem podrške za ovaj telefon. To je rekao, ovdje je još jedan popis Note 4 pitanja koja su nam poslana od prošlog tjedna. Uskoro ćemo objavljivati ​​više istih članaka, tako da ako ne pronađete rješenje za svoj problem, nastavite gledati nadolazeće članke. Ovdje također možete posjetiti ranije objavljene članke s naše glavne stranice za rješavanje problema u bilješci 4. \ t

U međuvremenu, to su teme koje vam donosimo danas:

1. Galaxy Note 4 ne može koristiti LTE u mreži Sprint
2. Zaslon Galaxy Note 4 postaje plav Otvaranje app kamere pretvara Galaxy Note 4 ekran crno
3. Galaxy Note 4 se isključuje ako razina baterije dosegne 70%
4. kada koristite aplikaciju Google pretraživanje na Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 ne radi s Bharti Airtelom u Indiji
6. Adapter za napajanje za Galaxy Note 4 u Češkoj

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 4 ne može koristiti LTE u Sprint mreži

Bok. Došao sam tražiti pomoć za mamin telefon. Ona ima Samsung Note 4 i radi savršeno fino, ali nema LTE ili mobilnih podataka. Možete nazvati / tekst, savršeno dobro. Međutim, internet radi samo kada je uređaj spojen na Wi-Fi.

Kontaktirao sam Sprinta, koji je naš prijevoznik, nakon što njihov pokušaj rješavanja još uvijek ne funkcionira. Pokušao sam ga ažurirati i resetirati sve postavke ... LTE podaci još uvijek ne rade. Također, prikazuje 'NO SIM' na vrhu zaslona, ​​ali je SIM kartica postavljena na stražnjoj strani. Telefon stalno prikazuje oznaku "3G". Pokušajte pomoći. Moja mama je kupila ovaj telefon u prosincu 2014. godine, tako da znam da to znači da je prošlo svoje 1-godišnje jamstvo.

Hvala vam. - Iluminada

Rješenje: Bok Iluminada. Morate razmotriti nekoliko stvari kako biste pokušali riješiti problem. U nastavku su navedeni čimbenici na kojima biste trebali raditi:

Provjerite radi li LTE u vašem području

Prva stvar koju trebate provjeriti ovdje je saznati postoji li LTE pokrivenost u vašem području. To se može učiniti pozivanjem vašeg operatera kako biste dobili potvrdu od njih. Možda je glavni razlog je da postoji samo 3G pokrivenost gdje živite. Niste naveli u opisu problema da li je ovaj uređaj prije toga mogao upotrebljavati LTE u tom istom području pa ga prvo morate provjeriti. Nisu sva područja u SAD-u pokrivena LTE-om pa je vrijedno provjeriti. Također je moguće da postoje neki problemi s postojećom LTE uslugom iz Sprinta u vašem području, tako da morate ponovno razgovarati s Sprintom.

Provjerite je li SIM kartica aktivirana i radi

CDMA telefoni, poput onih iz Sprinta (koji koristi CDMA tehnologiju), obično ne trebaju SIM kartice za rad. To se promijenilo s dolaskom LTE tehnologije, koja je u osnovi poboljšana GSM tehnologija. LTE standard treba SIM karticu da radi, tako da CDMA mreže kao što su Verizon i Sprint svoje telefone opremaju utorima za SIM kartice kako bi mogli koristiti LTE. Za razliku od GSM telefona, Sprint i Verizon i dalje autentificiraju informacije o pretplatnicima na svojim mrežama putem CDMA, što znači putem posebnog programskog koda u samom telefonu. Međutim, morate se pobrinuti da SIM kartica za LTE radi najprije. Da telefon prikazuje pogrešku "Nema SIM-a" na traci stanja može biti znak da SIM kartica nije aktivirana ili neispravna.

Provjerite hardver

Ako LTE usluga u vašem području radi i SIM kartica je registrirana u Sprint mreži, onda je razlog za pogrešku "Nema SIM-a" možda loš slot za SIM karticu. To znači da želite provjeriti telefon. Ako više nije pod zamjenskim jamstvom, još uvijek preporučujemo da Sprintu dopustite popravak kako biste izbjegli kompliciranje stvari.

Problem # 2: Galaxy Note 4 ekran postaje plavi Otvaranje app kamere pretvara Galaxy Note 4 ekran crno

Dobar dan gospodine. Imam problem sa svojim Samsung Galaxy N4. najprije je telefon počeo gubiti zvuk. zvuk je radio i isključivao i konačno prestao raditi. Nakon problema sa zvukom, počeo sam doživljavati plavi ekran. Odjednom, moj telefon će se smrznuti i zaslon će postati plav. Tada sam počeo primjećivati ​​da kamera nije uspjela. ako otvorim fotoaparat, zaslon postaje crn. Telefon će se također nekoliko puta ponovno pokrenuti.

Ja sam učinio tvornički reset i hard reset bez uspjeha. Svaki put kad radim tvornički reset ili hard reset, telefon će raditi normalno oko 30 minuta, a zatim se ponovno ruši. Odnio sam ovaj telefon trgovcu i on je promijenio mikrofon i zvučnik, ali nema rješenja. Rekao je da je matična ploča mrtva, ali vjerujem da je nije mogao popraviti pa je zaključio na taj način. Još uvijek želim zadržati ovaj telefon. Kako mogu spasiti ovaj telefon? Bilo koji mekani ili hardverski savjeti? - Uncle_vick

Rješenje: Hi Uncle_vick. Ako želite produžiti vijek trajanja telefona, kažemo da počinjete od povjerljivih tehničara koji provjeravaju stanje hardvera. Na temelju opisa problema, višestruki neuspjesi različitih funkcija ukazuju na neuspješnu matičnu ploču. To je razlog zašto čak ni tvornički reset nije poboljšao situaciju. Softverska rješenja očito ne mogu popraviti hardverske probleme pa kažemo da vratite telefon u radionicu tako da tehničar može provjeriti može li se nešto učiniti kako bi ovaj telefon ponovno postao stabilan.

Naš blog ne pruža rješavanje problema s hardverom i rješenja, pa ako ste sami namjeravali sami riješiti problem, pronađite druge web-lokacije koje vam mogu pružiti vodiča koji sami rade.

Problem # 3: Galaxy Note 4 se isključuje ako razina baterije dosegne 70%

Kad god mi je baterija ispod 70% i koristim fotoaparat, odmah se isključuje. Ako se priključim na punjač ili izvadim bateriju, mogu se ponovo uključiti. Također će se odmah ugasiti kad god dođe do raspona 40-50% baterija bez upotrebe bilo koje aplikacije. Nedavno sam ga dobio natrag iz Samsung popravak, jer to ne bi u potpunosti ponovno podizanje sustava, samo je zadržao u ciklusu pokušava pokrenuti. Zamijenili su ga vrlo blizu svemu što je u telefonu u skladu s kartom za popravak. - Marci

Rješenje: Hi Marci. Ako je ovaj telefon upravo došao iz Samsungovog servisnog centra, možete ga vratiti natrag kako bi ga mogli ponovno provjeriti. Znamo da je to mnogo gnjavaže, ali to je najučinkovitiji način rješavanja problema. Koliko znamo, možda postoji hardverski problem koji se u ovom trenutku ne rješava.

Ako želite vidjeti možete li učiniti nešto na svom kraju prije nego ga pošaljete natrag, pokušajte prvo kalibrirati bateriju. Na taj ćete način operativni sustav moći trenirati ispravno čitati razine baterije. Evo kako se to radi:

• Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
• Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
• Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
• Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
• Isključite punjač i uključite telefon.
• Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
• Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
• Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
• Ponovite ciklus jednom.

Druga stvar koju možete učiniti je vratiti sve postavke softvera natrag na zadane. To će prisiliti telefon da vrati sve postavke softvera na poznato, radno stanje. Ako je problem s operativnim sustavom ili nepoznatim greškom, to bi trebalo vratiti na tvorničke postavke. Uvjerite se da promatrate kako telefon funkcionira bez instaliranja bilo koje aplikacije da biste vidjeli bilo kakvu razliku. U nastavku su opisani koraci kako izvršiti glavni reset:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
• Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
• Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Ako ove dvije procedure ne bi napravile nikakvu razliku, možete pokušati vidjeti hoće li korištenje nove baterije pomoći. Ako druga baterija neće poboljšati situaciju, vratite telefon na Samsung.

Problem # 4: Ne možete spremiti fotografije kada koristite aplikaciju Google Search na Galaxy Note 4

Bok! Naišao sam na stranice za pomoć na gadgetu na mreži i vaša adresa e-pošte se nada da možete pomoći. Imam AT&T Samsung Note 4, upravo ga je dobio u svibnju ove godine. Sve je bilo izvrsno sve do prije nekoliko mjeseci. I na mojoj Google aplikaciji i na Internet pregledniku nisam uspio dodirnuti, zadržati i spremiti slike. Smatram da sam prilično tehnički pametan, prošao sam kroz sve svoje postavke (možda su mi prsti nešto skrenuli / isključili?) - i ne mogu pronaći ništa u postavkama koje bi u konačnici utjecale na sposobnost telefona da dodirne i spremi sliku.

Pretražio sam na mreži za pomoć u rješavanju problema, a jedina pomoć za spremanje slike su opće upute "dodirni, drži, spremi" - desno.

Problemi s mojim telefonom su dublji nego što ne znam kako držati i pritisnuti prst na sliku i čekati da se prikažu opcije.

Molim pomoć! Ja stvarno ne želim ići u moj AT&T dućan. Mislim da su svi ja-telefonski kasači idioti i ne znam ništa o android svijetu čudesa! hahah

Podaci o telefonu:

SAMSUNG NOTE 4

Broj modela: SAMSUNG-SM-N910A

Android verzija: 5.0.1

Ne znam koje druge informacije trebate. Molim pomoć!! - Sarah

Rješenje: Pozdrav Sarah. Neke sve aplikacije nemaju iste funkcionalnosti pa ako ne možete napraviti određenu stvar iz jedne, pokušajte s drugom sličnom aplikacijom da biste obavili isti posao. Drugim riječima, ako ne možete spremiti fotografiju iz, recimo, aplikacije Google pretraživanje, možete umjesto toga pokušati koristiti preglednik Google Chrome. U aplikaciji Google pretraživanje koja se razlikuje od preglednika Google Chrome, na primjer, nećete dobiti nikakve opcije kada "dodirnete i zadržite" određenu fotografiju koju ste upravo pretražili. Naprotiv, ako napravite "dodir i držite" na pretraženoj fotografiji u aplikaciji Google Chrome, dobit ćete više opcija, uključujući i jednu za spremanje.

Problem # 5: Verizon Galaxy Note 4 ne radi s Bharti Airtelom u Indiji

Hi Team. Upoznao sam ovaj ID pošte putem online portala i molim vas da mi pomognete oko problema. Imam s mojim Verizon Note 4 uređaja koji sam kupio od SAD-a. Kupio sam ovaj mobilni telefon na portalu koji je sada online i tvrde da je ovaj telefon potpuno otključan.

Na temelju njihove potvrde kupio sam Samsung Galaxy Note 4 iz Verizon mreže kako bih koristio istu u Indiji s Bharti Airtel mrežom u Chennaiju, Indija.

To je bio dugo vremena, a ja sam pokušao sve normalne postavke za GSM ili GLOBAL i APN i drugih nekoliko dobro zna korake za rješavanje problema, ali do sada ne vidim nikakav signal u moj mobitel i nisam ga mogao koristiti do datuma.

Ljubazno vas molimo da mi date bilo kakvo pozitivno rješenje kako biste riješili ovaj problem i da koristite moj telefon molim… Hvala!

Željno očekujemo vaš odgovor. Pozdrav. - Dhinesh

Rješenje: Bok Dhinesh. Prvo želimo naglasiti važnost poznavanja razlika u uobičajenoj mobilnoj tehnologiji u svijetu - CDMA i GSM. Te dvije tehnologije nisu međusobno kompatibilne. GSM mreže koriste SIM karticu za pohranjivanje informacija o pretplatnicima, dok CDMA telefoni čuvaju iste podatke u samom uređaju. CDMA uređaje treba reprogramirati ako je potrebno izvršiti promjene u vezi s pretplatnicima ili ako se korisnik odluči koristiti ih na drugoj mreži. GSM uređaji, s druge strane, trebaju samo jednostavniji postupak otključavanja mreže i novu SIM karticu kako bi se mogli pokrenuti u drugu GSM mrežu. Na primjer, u Sjedinjenim Američkim Državama korisnici T-Mobilea mogu se jednostavno povezati s mrežom AT&T ili obrnuto sve dok su njihovi telefoni otključani i imaju aktiviranu SIM karticu. To ne vrijedi za korisnike Sprint-a ili Verizona, jer korisnik mora prvo nazvati svoju mrežu kako bi reprogramirao svoj uređaj ako želi prijeći na drugu CDMA mrežu.

Ako mislite da je takva gnjavaža koristiti CDMA uređaj za drugu CDMA mrežu, isto se može reći kada koristite CDMA telefon na GSM mrežu. Također je moguće da CDMA telefon kao Verizon Note 4 neće moći koristiti 2G i 3G u GSM mreži. Glasovne i tekstualne poruke funkcioniraju samo na 2G i 3G, tako da ako vaš telefon ne pokupi ove mreže, to znači da taj uređaj neće biti od velike koristi.

CDMA telefoni imaju na raspolaganju utor za SIM karticu, ali to ne znači da mogu koristiti SIM karticu kao što to radi običan GSM telefon. Postoji utor za SIM karticu kako bi telefon mogao koristiti samo LTE tehnologiju. Budući da LTE ne dopušta glasovne pozive i SMS poruke, doslovno ne možete ništa učiniti.

Brzo Google pretraživanje kaže da Bharti Airtel mreža koristi GSM mobilnu tehnologiju. To znači da čak i ako je vaša Verizon Note 4 mreža otključana (općenito, Verizon telefoni su sada mreža otključana čim ih kupite), nećete moći koristiti telefon za glasovne pozive i slanje tekstualnih poruka. Ili morate zatražiti zamjenu telefona koja može raditi s GSM mrežom, ili jednostavno prihvatiti činjenicu da je Napomena 4 u osnovi beskorisna na vašem mjestu. Ako imate CDMA mrežu u svom području, pokušajte ih kontaktirati da biste vidjeli mogu li prihvatiti vašu bilješku 4 u svojoj mreži.

Problem # 6: Adapter napajanja za Galaxy Note 4 u Češkoj

Zdravo. Čitao sam vašu web-lokaciju i želim vas odvesti na ponudu da zatražite pomoć. Hvala vam!

Imam Samsung Note 4 i kad sam ga kupio, ovdje na Kajmanskim otocima, adapter koji je došao s onim što izgleda kao europski utikač. Tada mi je službenik prodao adapter tako da ga mogu priključiti. (Na Kajmanskim otocima imamo iste priključke kao u SAD-u i Kanadi).

Imao sam Samsung Note 4 u Kanadi i ovaj plug je potpuno drugačiji.

Moje pitanje je, uskoro putujem u Češku i njihova struja je 240. Oprostite, ali nisam posve siguran o čemu govorim! (osmijeh)

Pitao sam se, ako mogu samo kupiti “plug u Sjevernoj Americi” za ovaj telefon, a zatim - kupiti adapter za Češku Republiku?

Ili, ako možete vidjeti po fotografijama koje sam priložio, koju vrstu adaptera trebam pokušati pronaći?

Hvala vam na pomoći koju mi ​​možete ponuditi! Iskreno. - Bronwen

Rješenje: HI Bronwen. Općenito, stambeni napon u europskim zemljama kreće se od 220-240 V pa ako još uvijek koristite originalni Samsung punjač, ​​trebali biste biti u redu. Taj punjač može raditi između 110 - 240 V, tako da je sve što vam treba je pravo mjesto za usvajanje, koje ćete možda poželjeti dobiti kad stignete u Češku. Budući da postoji mnogo različitih tipova utičnica u cijelom svijetu (a ne znamo koji je primjenjiv u Češkoj Republici), preporučujemo da kupite odgovarajući prilagodnik kada ste tamo. Provjera fotografija adaptora koje trenutno imate smatramo da je sve pokriveno kada ste u Češkoj.