Galaxy Note 4 problemi s pokretanjem nakon instaliranja Android ažuriranja, druga pitanja

Kao što je obećano, evo još jednog materijala koji se bavi nekim prijavljenim pitanjima o # GalaxyNote4. Prema današnjem standardu, Note 4 se već približava konačnoj smrti (normalan radni vijek današnjih telefona je dvije godine). S nesretnom sudbinom Galaxy Note 7 nekoliko tjedana nazad, milijuni korisnika Notea 4 i Note 5 možda će morati malo produžiti svoje korištenje uređaja Note. Međutim, očekujemo više izvješća o svim vrstama problema u narednim mjesecima i za bilješku 4 i bilješku 5. \ t

U međuvremenu, u nastavku su navedene određene teme o kojima danas govorimo u ovom članku:

  1. Galaxy Note 4 Funkcija sinkronizacije uzrokuje pad kamere
  2. Galaxy Note 4 čuva slučajno ponovno podizanje sustava
  3. Problemi s pokretanjem sustava Galaxy Note 4 nakon instalacije ažuriranja za Android
  4. Galaxy Note 4 zaglavio u bootloop nakon ažuriranja
  5. Usluga roaminga Galaxy Note 4 ne radi
  6. Galaxy Note 4 "Nažalost, sustav UI je prestao" greška kada pokušavate napraviti screenshot | Galaxy Note 4 "Nažalost, telefon se zaustavio" tijekom poziva

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 4 Funkcija sinkronizacije uzrokuje pad kamere

Imajte nešto za vas u vezi s problemom kamere Crash s bilješkom 4. Mine je to počelo danas. Ne bih ni prije snimio sliku nego se telefon srušio i ponovno pokrenuo, uvijek uspješno. Počeo sam ju slijediti i trčao u vaše stranice. Vaše preporuke za zamjenu baterije ili poništavanje izgledale su pomalo ekstremno. Oko toga sam zbunio i odlučio sam provjeriti sinkronizaciju slika s OneDriveom. Provjerio je postavku uređaja i rekao OFF. U redu, mislio sam, to je ono što želim. Malo kasnije morao sam probati drugu sliku. Ugasila sam dvije brze slike i izašla iz kamere prije nego što se srušila. Otišao sam u razvojni sustav i primijetio da su se slike već sinkronizirale s uslugom OneDrive. Ne bi trebalo biti, pomislio sam. Ovaj put sam otvorio aplikaciju OneDrive na telefonu, otišao do njezinih postavki i, naravno, bio je automatska sinkronizacija. Isključio ga je. Od tada nema problema. Vjerujem da se višestruki, uzastopni padovi događaju, jer telefon pokušava nastaviti sinkronizaciju prije nego što se nova WiFi veza uspostavi prilikom podizanja sustava. Samo pogađam. Također, mislim da se podaci pokvare na pola poslanih slika o padovima. Baterija također može pridonijeti tome, jer sam primijetio ovo neočekivano ponašanje u slučaju sudara potpuno nepovezano s aplikacijom kamere kada se baterija sada spusti na razinu od 20-25%. Telefon je star oko 18 mjeseci. Sada će ga zamijeniti samo kako bi ga uklonili kao kontinuirani faktor. U svakom slučaju, mislili ste da biste to trebali uzeti u obzir prije poduzimanja drugih mjera. Moja aplikacija za fotoaparat više se ne ruši. Provjerite sinkronizaciju. - Jerry

Rješenje: Pozdrav Jerry. Zahvaljujemo što ste nam javili svoje rješenje za ovaj problem. Većina vremena, znajući pravi uzrok problema s Androidom, može biti lukav posao, pogotovo ako se radi o softveru. Drago nam je da ste riješili određeni problem i podijelili s nama vaše rješenje. Sigurno ćemo upotrijebiti vaše zaobilazno rješenje ako ubuduće riješimo sličan problem od drugih korisnika.

Problem # 2: Galaxy Note 4 stalno se ponovno pokreće

Bok ljudi. Nadam se da mi možete pomoći jer je to bilo nekoliko tjedana otklanjanja problema i još uvijek ga ne razumijem. Ja sam sa Samsung Note 4, unrooted, i nisam siguran u verziju (zadnji put sam je ažurirao). Moj Samsung Note 4 (unrooted) je bio u redu i onda je počeo ponovno podizanje sustava, ponekad, bez razloga. Onda bi se ponekad zamrznula na neko vrijeme bez razloga. Tada je smrzavanje postalo sve dosadnije i morao bih ukloniti bateriju kako bih je ponovno pokrenuo. Onda kada se više ne pokrene, moram se igrati s punjenjem, uklanjanjem baterije itd.

Ono što sam učinio kako bih ga pokušao popraviti:

  • Očistio sam USB priključak koji mi je omogućio ponovno punjenje baterije.
  • Uklonio sam SD karticu.
  • Obrisao sam cache.
  • Kupio sam novu bateriju. Smiješno je sada, kad je ugasim, ne počinje ponovno. Uklonim bateriju, neko vrijeme pritisnem gumb za napajanje da ga ispraznim, stavim drugu bateriju i ponekad se pokrene. Čini se da su obje baterije u redu, ali moram igrati sve dok neki od njih ne rade.
  • Napravio sam resetiranje tvornice. Međutim, čini se da je počelo skidati neke aplikacije od prije, koje sam zaustavio kad sam ga vidio. Ipak, još uvijek imam zamrzavanje, a to se događa tijekom dolaznih poziva: telefon ne reagira, propuštam poziv.

Sada kada sam ga opet uspio pokrenuti, shvatio sam da to nije bilo moguće. mmc_read nije uspio. Što se, dovraga, događa? Hvala na savjetima. - Agnes

Rješenje: Bok Agnes. Problem slučajnog ponovnog pokretanja može biti uzrokovan brojnim čimbenicima, od kojih neki nadilaze sposobnost prosječnog korisnika da ih riješi. Na temelju opisa problema očito je da ste pokušali gotovo sve što korisnik može učiniti. To znači da problem može biti ozbiljniji nego obično, to jest, problem može biti na hardveru. Prije nego što razmislite o slanju telefona na opću hardversku provjeru na Samsung ili treću trgovinu, možete pokušati još dvije stvari - još jedan krug tvorničkog resetiranja i treptanje stock firmware-a. Glavna svrha drugog tvorničkog resetiranja je dvostruka provjera može li se problem riješiti na razini softvera. Kada ste tvornički resetirali uređaj, svakako ga promatrajte barem jedan dan bez instaliranja bilo koje aplikacije. Ako se problem nastavi čak i kada je softver na besprijekornom stanju, sljedeća stvar koju želite učiniti je zamijeniti postojeću operaciju s drugom verzijom Androida. Pokušajte provjeriti da li će se smanjiti, recimo, Lollipop. Ako oba postupka ne poboljšaju situaciju, pronađite način da zamijenite popravljeni telefon.

Problem # 3: Problemi s pokretanjem sustava Galaxy Note 4 nakon instalacije ažuriranja za Android

Imamo 2 Samsung Note 4-a koji smo upravo napravili nova ažuriranja. Sada moja trči sporo i moj muž ne radi. Stalno se pojavljivao ekran (kojeg nikad nisam vidio) koji je govorio da je preuzimao hrpu vrlo sitnog tiska u gornjem lijevom kutu. Uzeo sam bateriju dvaput i onda je radio za malo, a zatim je događaj preuzimanje stvar opet. Sada se neće uključiti ni nakon nekoliko puta uklanjanja baterije. Htjela sam obrisati particiju predmemorije, ali ne mogu je uključiti pa ne mogu. Obrisao sam cache particiju na mojoj i čini mi se malo bolje. Telefoni su stari gotovo dvije godine. Je li to za sve za što su dobri. Razmišljam o odlasku na iPhone. Mi smo stariji i naši dječaci nas usmjeravaju u tom smjeru? - Brenda

Rješenje: Bok, Brenda. Ako na bilo koji način niste modificirali softver svojih telefona (navijanjem ili treptanjem / instaliranjem neslužbenog operativnog sustava), resetiranje na tvorničke postavke može pomoći u normalnom uključivanju telefona. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  • Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
  • Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
  • Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Imajte na umu da će gore navedeni koraci izbrisati sve što je pohranjeno u internoj pohrani telefona (ali neće dodirnuti SD karticu). Ako ne možete normalno pokrenuti telefon, nećete moći stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka, možda ih nećete moći vratiti nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Za telefon koji se čak i ne uključuje, pokušajte provjeriti možete li ga pokrenuti u drugi način pokretanja. Slijedite korake u nastavku:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  • Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  • Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  • Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 4: Galaxy Note 4 se zaglavio u bootloop-u nakon ažuriranja

Pozdrav IT stručnjaku. Nedavno nakon što je moja Napomena 4 je nadograđen, moj telefon će ići u automatsko ponovno pokretanje petlje kada sam otvoriti svoju zadanu kameru app. To je dobio najgore i češće i do točke da je moj telefon treba stalno se tereti da bi telefon preživjeti. Međutim ja čvrsto ne mislim da je baterija pitanje. Također sam pokušao brisanje particije cache i također učinio tvornički reset. Međutim, to uopće ne rješava problem. Za sada, kad isključim električni izvor unatoč punom punjenju ili možda 80%, telefon će ići i opet u automatsku petlju. Ako izvadim svoju olovku, to će i učiniti. Otvaranje Google karata također će to učiniti. Čak i ako ga ne dodirnete, telefon će se ponekad ponovno pokrenuti. Znate li što mogu učiniti s telefonom? Dobio sam svoj telefon natrag u Singapuru, međutim, boravim u Sjedinjenim Državama neko vrijeme (ažuriranje se dogodilo tijekom mog boravka u SAD-u). Molim pomoć! Samo trebam svoju bilješku 4 da preživim još 4 mjeseca prije nego se vratim u SG. - Kristine

Rješenje: Bok Kristine. Mnogi korisnici Androida brzo instaliraju sva dostupna ažuriranja za Android, ali možda neće biti tako brza da ažuriraju aplikacije. Neki problemi nakon ažuriranja mogu biti uzrokovani nekompatibilnim aplikacijama pa preporučujemo da napravite još jedan krug tvorničkih postavki i promatrajte kako se telefon ponaša kada u sustavu nema aplikacija treće strane. Drugim riječima, morate ponovno vratiti sve postavke softvera na zadane i pustiti ih da rade neko vrijeme. Uvjerite se da tijekom razdoblja promatranja ne dodajete, preuzimate ili instalirate ništa. Ako se telefon u tom stanju i dalje samostalno ponovno pokreće, to mora uzrokovati nepoznati problem s hardverom. S druge strane, ako problem nije prisutan tijekom razdoblja promatranja, to je znak da ste instalirali lošu aplikaciju. Budući da ne postoji način da znamo što je ta aplikacija, morate instalirati aplikacije pojedinačno kako biste telefon mogli promatrati neko vrijeme prije nego instalirate sljedeću.

Problem slučajnog ponovnog pokretanja sustava također može biti znak neispravnog hardvera pa nemojte oklijevati kontaktirati Samsung ili bilo koju relevantnu stranu (prijevoznika ili prodavača) radi zamjene.

Problem # 5: Usluga roaminga Galaxy Note 4 ne radi

Bok. Koristim inačicu Note 4 N910P u Mumbaiju, u Indiji, koju sam kupio od eBaya. Siguran sam da sam dobio ukorijenjeni uređaj (jer Pokemon Go više neće igrati na mom telefonu). Sada je problem u tome što mobilni podaci rade dobro u mom gradu, ali čim sam u roamingu, podaci ne rade. Opcija koja se nalazi u postavkama mobilnih podataka za odabir podatkovnog roaminga, automatski se isključuje čim se nalazim u roamingu. Čak i ako ga ponovo odaberem dok sam u roamingu, kasnije dobivam pogrešku koja kaže - telefon je izgubio vezu s podacima jer nisam odabrao roaming podataka prije napuštanja kućne mreže. Vaši će prijedlozi biti visoko cijenjeni. Hvala. - Saqib

Rješenje: Pozdrav Saqib. Obično ne podržavamo probleme ako uređaj izvodi neslužbeni softver ili je ukorijenjen. Stvar s ukorijenjenim telefonima je da problemi mogu biti uzrokovani nečim posebnim za pokretanje nepoznatog softvera. Moguće je da postoji ograničenje aplikacije ili operativnog sustava koje onemogućuje rad roaming usluge. Jednostavno ne možemo znati što nije u redu s vašim sustavom. Obratite se prijevozniku kako bi vam mogli pružiti izravnu pomoć u vezi s tim problemom.

Problem # 6: Galaxy Note 4 "Nažalost, sustav UI je zaustavljen" pogreška kada pokušavate napraviti screenshot | Galaxy Note 4 "Nažalost, telefon se zaustavio" tijekom poziva

Imam obnovljenu bilješku 4, koja mi je sve više dala problema. Imam dva neposredna problema. Telefon također nije ukorijenjen.

  1. Kada pokušam snimiti screenshot, koristeći kućni i gumb za napajanje, dobivam ovu poruku: "Nažalost, UI sustava je prestao." Jedina rješenja koja sam vidio su tvornički reset telefona. Ne želim to raditi.
  2. Kad god me netko nazove, dobivam ovu poruku: "Nažalost, telefon je prestao." Ponovno i ponovno pritisnem ok i ne nestane. Moram s vremenom ponovno pokrenuti telefon između pritiska na tipku OK u okviru pogreške. Molim vas, možete li mi dati uvid u to kako riješiti ove probleme, to bi bilo sjajno. Ne mogu si priuštiti novi telefon! - Daniel

Rješenje: Pozdrav Daniel. Postoje barem tri načina snimanja snimke zaslona na Galaxy Note 4:

  1. pritiskom na gumbe za napajanje i početnu stranicu,
  2. povlačenjem po zaslonu,
  3. pomoću S olovke.

Da biste snimili zaslon putem klizanja, prvo omogućite ovu funkciju u izborniku "Pokreti i pokrete" u aplikaciji Postavke. Kada je omogućen, jednostavno prijeđite preko zaslona kad god želite napraviti snimku zaslona.

Za snimku zaslona putem S olovke slijedite ove korake:

  • Odspojite S olovku s Galaxy Note 4. (Ako se kotačić izbornika Air Command ne pojavi odmah, zadržite pokazivač miša preko zaslona i pritisnite gumb na S olovci.)
  • Pomoću S olovke odaberite "Screen Write" iz izbornika Air Command, kao na slici iznad.
  • Vaša Galaxy Note 4 će snimiti sliku onoga što je na zaslonu, omogućujući vam da nacrtate ili pišete na vrhu pomoću S olovke.

Ako sve te procedure rezultiraju pogreškom "Nažalost, sustav UI je zaustavljen", pokušajte izbrisati particiju predmemorije. Evo kako:

  • Potpuno isključite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
  • Kada se Android System Recovery prikaže na zaslonu, otpustite tipku Vol Up.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
  • Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Ako osvježavanje predmemorije sustava neće pomoći, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. To bi trebalo riješiti oba problema.