Uzroci Galaxy Note 5 slučajnih ponovno podizanje problema, druga pitanja

Bok dečki! Dobro došli u drugi post koji pokriva neke od # GalaxyNote5 problema koje su prijavili naši čitatelji. U sljedećih nekoliko tjedana objavljivat ćemo više istih postova, a za one koji tek trebaju vidjeti svoje izdanja, nastavite gledati.

U nastavku se navode teme o kojima se raspravlja u ovom materijalu:

  1. Galaxy Note 5 je pao i sada se neće vratiti
  2. Dolazni SMS obavijest se stalno vraća na Galaxy Note 5
  3. Galaxy Note 5 nema mrežni signal nakon što je postao mokar
  4. Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti
  5. Uzroci Galaxy Note 5 slučajnih ponovno podizanje problema
  6. Galaxy Note 5 zamrzavanje | Galaxy Note 5 se ne vraća

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 je pao i sada se neće vratiti

Imam Galaxy Note 5. Prilično sam siguran da sam pijan i trebam novi telefon, ali sam mislio da ću pitati. Bila sam na poslu pomažući ženi da uhvati dijete kad mi je srušio telefon iz ruke i sletio licem prema dolje na tvrdo tlo (bez tepiha). Zaslon se više neće uključivati ​​i isprva sam dobivao obavijesti. Upravo sam pokušao uključiti ga i svjetlo obavijesti ne bi se ni uključilo da bi naznačilo da se puni. Imate li prijedloge za ponovno funkcioniranje? Ili je vrijeme odustati? - Deanna

Rješenje: Bok Deanna. Da biste odgovorili na vaše pitanje, potrebno je izvršiti potpunu provjeru hardvera tako da ne možemo sa sigurnošću reći može li i dalje raditi. Udarne sile uslijed pada mogu ili ne smiju utjecati na unutarnje dijelove ili točke lemljenja. Nema službenih podataka iz Samsunga o tome koliko sila pada može primijetiti da Note 5 može izdržati, pa je najbolji način da provjerite jesu li uočeni znakovi problema. Ako telefon u ovom trenutku više ne reagira, možda postoji problem s točkama lemljenja s baterijom ili drugim komponentama. Oštećenje se također može izolirati samo od sklopa zaslona. Što god da je, najbolji način da saznate je da ga provjerite. Ponekad se šteta može manifestirati odmah u nekom obliku problema s performansama, kao i neuspjeh u dizanju. U nekim drugim slučajevima problemi se mogu pojaviti tek nakon nekog vremena. U ovom slučaju, znajući što bi to mogao utjecati na hardver, može čak biti teško čak i za iskusnog tehničara. Kažemo da zovete Samsung i pustite ih da odluče hoće li vaš telefon živjeti ili ne. Ako nemate pristup Samsungovom servisnom centru, može doći i do dovođenja telefona u servis. Imajte na umu da telefon koji otvara ne-Samsung tehničar poništava jamstvo, što znači da čak i ako ga kasnije odnesete u Samsung prodavaonicu, oni mogu odbiti popraviti ga čak i uz naknadu.

Problem # 2: Dolazni SMS obavijest se stalno vraća na Galaxy Note 5

Koristim aplikaciju za razmjenu tekstualnih poruka koja je uključena u moju bilješku 5. Odlučila sam izbrisati sve moje tekstualne poruke točno dok sam dobila novu poruku. Mogu povući traku zadataka i vidjeti poruku. Prevlačenje ulijevo ili udesno briše ga s ekrana, ali ne nestaje. Ako prisilno zaustavim aplikaciju, briše obavijest, ali čim primim ili pošaljem drugu poruku, ona se vraća. Na početnom zaslonu također se nalazi i obavijest o ikoni za razmjenu poruka. Kao da postoji fantomska poruka koju želim da otvorim, ali ne mogu pristupiti. Poništio sam telefon, isključio ga i ponovno uključio, pojačao glasnoću, uključio i vratio ključ, a zatim izbrisao particiju predmemorije. Otišao sam u aplikacije i očistio predmemoriju aplikacije i pohranu. Čini se da ništa ne funkcionira. - Robert

Rješenje: Bok Robert. Možda postoji problem s firmware-om koji uzrokuje problem pa je sljedeća najbolja stvar za pokušaj tvornički reset. Evo kako to učiniti:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 3: Galaxy Note 5 nema mrežni signal nakon što je postao mokar

Želim samo to reći, i siguran sam da je mnogo drugih također vrlo zahvalno na vašim uslugama i osobno bih vam se zahvalio na tome.

Ja sam koristeći Galaxy Note 5 s AT & T kao moj prijevoznik. Moj problem, prošle subote, u procesu spašavanja djeteta od utapanja, skočio sam u vodu sa svime na sebi, odjećom, telefonom, itd. I kao rezultat toga, telefon mi je oštetio vodu. Nisam imao osiguranje i zbog oštećenja vode, jamstvo proizvođača je nevažeće. Oko dva dana sam imao telefon u riži i sada se telefon uključuje i čini se da funkcionira vrlo dobro, osim što nemam nikakvu uslugu. Ne znam je li SIM kartica povezana ili nešto unutar telefona koje je oštećeno. Jednostavno ne mogu zamisliti da telefon radi sasvim dobro, osim za uslugu. Ako uklonim SIM karticu, telefon otkrije da SIM kartica nedostaje. Međutim, ako vratim SIM karticu, dobivam O s crtom preko nje, što znači da nema usluge na statusnoj traci pored vremena. Dakle, mislite li da bi to mogla biti sama SIM kartica ili nešto s telefonom kao posljedica oštećenja vode? Nemam dodatnu SIM karticu kako bih pokušao vidjeti hoće li to nešto promijeniti, ali znate li može li voda utjecati na SIM karticu? Bilo kakve informacije / savjete koje možete urediti bi bile vrlo cijenjene. Hvala vam opet. - Ram

Rješenje: Hi Ram. Kao iu većini slučajeva oštećenja vodom, gotovo je uvijek teško sa sigurnošću reći gdje leži pravi problem jer prisutnost vlage u logičkoj ploči ili u dijelu kruga može dovesti do niza problema. Ako ovaj problem nije bio prisutan prije izlaganja telefona vodi, tada postoji velika vjerojatnost da neke hardverske komponente u ovom trenutku možda ne rade ispravno. Problem može biti izoliran samo za modul utora SIM kartice, ili mogu biti neke druge komponente kao što je mobilna antena i / ili srodni čip. Da biste obavili jednostavnu provjeru, pokušajte upotrijebiti drugu SIM karticu i pogledajte kako to radi. Ako problem ostane, tada možete pretpostaviti da uređaj ne radi ispravno. Znamo da nemate izbora, ali još uvijek preporučujemo da jednostavno pronađete način da ga zamijenite.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se neće vratiti

Moj telefon se neće uključiti, bez obzira na to što radim. Radila sam na poslu i uključila sam telefon kako bih ga napunio za noć pokraj mene. Prije toga, dobro je funkcionirala. Moj telefon se povremeno ponovno pokreće (ne znam zašto), ali čini se da je to jedini problem. U svakom slučaju, provjeravam svoj telefon da vidim koliko je sati i pritisnem glavnu tipku i zaslon se neće uključiti. Uključen je i crveno LED svjetlo je uključeno, kao da se puni. Nisam mogao uključiti ekran. Pokušao sam pritisnuti, a zatim držati gumb za uključivanje, ali izgleda da ništa ne radi.

Sve što se dogodilo bilo je isključivanje LED svjetla. Mislio sam da je problem s baterijom pa sam je donio roditeljima. Uključio sam ga u računalo i rekao je nešto poput "USB uređaj nije prepoznatljiv, uređaj je neispravan i više se ne može čitati" ili nešto slično tome.

Je li to moja baterija koja uzrokuje probleme? To je softverski problem? Stvarno se nadam da se može popraviti, bojim se izgubiti stvari koje sam tamo pohranio. Molimo kontaktirajte me ASAP, hvala na vašem vremenu! - Annie

Rješenje: Bok Annie. Ponekad se takav problem može riješiti jednostavnim trikom - soft resetiranjem. U starijim modelima Galaxy Note to se može učiniti fizičkim uklanjanjem baterije iz uređaja. Budući da Note 5 dolazi s baterijom koja se ne može ukloniti, možete je resetirati jednostavnim pritiskom i držanjem gumba Power i Volume Down najmanje 12 sekundi. Time ćete prisiliti telefon da se ponovno pokrene i nadamo se da će se vratiti u normalan rad. Ako vaš telefon i dalje ne reagira, nemate drugog izbora osim pokušati vratiti na tvorničke postavke. Znamo da će ponovno postavljanje tvorničkih postavki izbrisati vaše podatke, ali to je jedini način da vratite svoju bilješku 5 na ponovno funkcioniranje.

Problem # 5: Uzroci Galaxy Note 5 slučajnog problema s ponovnim pokretanjem

Dobri momci. Imam problem s mojim telefonom koji radi moj, od kada je instalirana nova verzija Androida. moj se telefon pokreće, isključuje se ili ponovno pokreće, a povremeno nema signala dok ga ponovno ne pokrenete ručno.

Vratio sam telefon na tvorničke postavke mnogo puta kako bih riješio problem. Međutim, sada se problem vratio još je gore zbog isključivanja. Na Lollipopu se isključivao na 12%, a sada se s Marshmallowom isključuje na 28/32%. Imam resetirati moj telefon natrag na tvorničke postavke i sada se isključuje na 42%. Nakon upotrebe također zatvorim sve svoje aplikacije. ja sam imao telefon za oko godinu dana, a ja ne dopuštaju bateriju da umre pravo, i svaki sada i onda, ja ću isključiti telefon i napuniti ga u potpunosti. - Cameron

Rješenje: Bok Cameron. Slučajno ponovno pokretanje može biti uzrokovano jednim od višestrukih uzroka pa ako se ovaj problem dogodi neko vrijeme, morate učiniti nešto više od rješavanja problema kako biste izolirali pravi uzrok. Uzroci slučajnog ponovnog pokretanja / ponovnog pokretanja uključuju sljedeće:

  • nepoznata aplikacija / s
  • nepoznat glitch firmwarea
  • zlonamjernog softvera ili virusa
  • loša baterija
  • pregrijavanje
  • neispravan hardver

Bilo koja ili kombinacija nekih od gore navedenih stavki može ponovno pokrenuti uređaj Android. Razgovarajmo ukratko u nastavku.

Provjerite jeste li instalirali samo dobre aplikacije . U redu, znamo da postoje stotine tisuća aplikacija koje možete instalirati. Stvar je u tome da nisu sve aplikacije stvorene jednake. Neki su napravljeni od stvarno dobrih developera da redovito primaju ažuriranja kako bi radili s što više uređaja i verzijama Android firmwarea. Dobar programer osigurava da novi operativni sustav, njegova ili njezina aplikacija je u potpunosti kompatibilan. Pri tome su potrebni resursi koje mnogi programeri jednostavno nemaju. To je glavni razlog zašto mnoge aplikacije ostaju zastarjele kada se uvede novi operativni sustav. Mnoge aplikacije dizajnirane za rad sa starijom verzijom Androida ne moraju nužno raditi s najnovijim firmwareom koji instalirate.

Sada, u nekim slučajevima aplikacije (koje se izvorno mogu stvoriti s Android Lollipopom) mogu funkcionirati čak i ako nisu dizajnirane za rad s Androidom Marshmallow, ali neke zapravo mogu dovesti do sukoba. Problemi koji proizlaze iz instaliranja nekompatibilne aplikacije uključuju slučajno ponovno pokretanje, zamrzavanje, rušenje, sporu izvedbu, da spomenemo nekoliko. To je možda razlog zašto se vaš problem ponavlja nakon instalacije dvije verzije Androida. Vraćanje na tvorničke postavke beskorisno je ako ponovno uvedete isti skup aplikacija. Morate promatrati kako se telefon ponaša nakon vraćanja na tvorničke postavke (i bez instaliranih aplikacija) da biste vidjeli razliku.

Još važnije, pobrinite se da instalirate samo aplikacije certificirane za rad s bilo kojom verzijom Androida koju koristite. Vaša je odgovornost i ažuriranje aplikacija. Ako ste tip koji instalira aplikacije po želji, sada je pravo vrijeme da pokušate pregledati popis aplikacija koje imate kako biste se mogli riješiti nekompatibilnih aplikacija.

Loš firmware . Firmware ili operativni sustav sastoji se od kodova koje programeri ponekad mogu zabrljati. Iako Google nastoji minimizirati bugove tijekom objavljivanja novog OS-a, problemi se mogu pojaviti s vremena na vrijeme. Prijevoznici također mogu uvesti probleme kodiranja kada modificiraju vanilije Android kako bi prilagodili svoje usluge i kozmetičke promjene. Očigledno, ti su problemi izvan vašeg načina da popravite jer ne možete ispraviti loše kodove, ali se i dalje osjećamo obveznim da vas o tome obavijestimo u obrazovne svrhe. Prosječnom korisniku često je nemoguće identificirati je li slučajno ponovno pokretanje uzrokovano lošim firmwareom, ali ako imate:

  • već je pokušao vratiti na tvorničke postavke
  • iscrpio je sav softver za rješavanje problema
  • Utvrđeno je da hardver nije kriv,

onda to može imati smisla ako možete obavijestiti svog prijevoznika o problemu. To ih može potaknuti da obavijeste programera o problemima kako bi mogli ponovno provjeriti svoje kodove.

U tom slučaju, možete se odlučiti za instaliranje poznatog, stabilnog prilagođenog ROM-a umjesto upotrebe firmvera koje isporučuje operater.

Razmislite o provjeri zlonamjernog softvera / virusa . Iako nemamo podataka o aplikacijama koje mogu uzrokovati slučajno ponovno podizanje problema u ovom trenutku, to još uvijek ne znači da morate pustiti svog čuvara. Virusi u pametnim telefonima šire se putem aplikacija pa provjerite jesu li instalirane samo aplikacije od renomiranih razvojnih inženjera. Deinstalirati igre od nepoznatih programera kao i mnogi od njih su poznati domaćin sumnjive usluge koje omogućuje adware i trojanaca.

Baterija u boji . U starijim modelima Galaxy Note, provjera je li baterija problem, lako se radi pomoću novog. Nije tako očito s bilješkama 5s. To znači da ne postoji način na koji ćete znati što je stvarno stanje baterije ako ne otvorite telefon i umetnete drugi. Ipak, savjetujemo da to ne učinite. Ako mislite da je problem u bateriji, nazovite Samsung i pustite ih da upravljaju zamjenom za vas.

Imajte na umu da normalna litijska baterija postupno gubi kapacitet za prekovremeni rad i nakon svakog punjenja. Trebali biste zamijeniti bateriju nakon uporabe uređaja više od godinu dana (pod pretpostavkom da telefon napunite barem jednom dnevno).

Provjerite je li uređaj pregrijan . Najočigledniji znak da se vaš telefon zagrijava jest kada primijetite kako postaje neobično toplo na dodir. Ako se slučajno ponovno pokrene zajedno s pregrijavanjem, mora postojati nešto dublje što morate shvatiti. Uređaji tvrtke Samsung dizajnirani su za automatsko isključivanje ako unutarnja temperatura dosegne određeni prag. Ovaj mehanizam je implementiran kako bi se spriječilo oštećenje hardvera.

Sada pregrijavanje u tom smislu nije samo pitanje, već samo znak stvarnog problema. Ovaj problem može biti uzrokovan lošim hardverom kao što je neispravan CPU ili neka druga pogrešna komponenta. Da biste riješili problem koji uključuje pregrijavanje, morate popraviti ili zamijeniti telefon.

Neispravan hardver. Ako ste već isprobali sve što možete učiniti na svom kraju i problem ostaje, morate imati samo krivnju hardvera. Poput onoga što smo spomenuli gore, uređaj mora biti popravljen ili zamijenjen.

Problem # 6: Galaxy Note 5 zamrzavanje | Galaxy Note 5 se ne vraća

Zdravo. Ja sam korisnik Note 5 i kupio sam uređaj u siječnju u Australiji kada sam radio kao liječnik. Sad sam se preselio u Saudijsku Arabiju i bilo je jako vruće i telefon je bio u redu 3 tjedna. ali posljednja 2 tjedna moram nastaviti s ponovnim podizanjem sustava, posebno kad odem na vruće vrijeme. zamrznuo bi se i postao crn.

Napravio sam punu sigurnosnu kopiju i vratio se, a problem je još uvijek tu. Ja sam sada pokušao napraviti tvornički reset i prošao kroz opciju tvornički reset, a zatim ponovno pokrenuti sada, ali sada moj telefon se ne uključuje na sve i sve što imam je crni ekran. Možete li molim vas molim pomoć kao što sam ja samo pet tjedana u ovoj zemlji i stvarno trebam moj telefon da sortiram moj život? Hvala ... Redovito ćemo provjeravati poštu ... - Asim

Rješenje: Bok Asim. Nadamo se da će vam ovaj post doći na vrijeme. Ne šaljemo odgovore na poruke e-pošte, pa se nadamo da ćete pronaći taj odgovor.

Sada, iskreno govoreći, malo što možemo učiniti da vam pomognemo ako se uređaj ne uključi. Jedina stvar koju sada možete isprobati je provjeriti hoće li se Napomena 5 još uvijek podizati na druge načine. To znači pokušati različite kombinacije tipki hardvera.

Prvo što biste trebali isprobati je pokretanje telefona u bilješci 5. evo kako:

  • Potpuno isključite telefon.
  • Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  • Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
  • Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
  • Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Siguran način rada je poput normalnog načina rada bez aplikacija treće strane. Ako svoj telefon možete pokrenuti u ovom načinu, provjerite jeste li odmah izradili sigurnosnu kopiju osobnih podataka.

Drugi način pokretanja koji želite isprobati je način rada za oporavak. U ovom načinu imate mogućnost brisanja particije predmemorije ili vraćanja na tvorničke postavke. Ako se vaš telefon pokreće samo u ovom načinu rada, nema načina da stvorite sigurnosnu kopiju vaših osobnih podataka. Evo kako to učiniti:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.

Konačno, ako ne možete uključiti telefon u siguran način ili način rada za oporavak, posljednje što želite učiniti jest pokušati način preuzimanja. Evo kako:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Nakon što se pokaže logotip Android, otpustite gumbe za smanjivanje glasnoće i početne tipke.

Prije nego što pokušate dizati telefon na bilo koji od ovih načina, pazite da telefon bude napunjen najmanje 30 minuta.

Ako vaša Napomena 5 i dalje ne odgovara, razmislite o zamjeni.