Ne mogu dodati kontakte u grupi u Galaxy S7 Edge, drugim pitanjima

Ovo je naš posljednji # GalaxyS7 post za tjedan dana. U ovom ćemo vam donijeti još 5 pitanja koja su ovaj tjedan poslali neki članovi naše zajednice. Sljedeći tjedan nastavit ćemo objavljivati ​​više pitanja vezanih uz S7, pa nastavite pratiti.

U nastavku se nalaze teme koje danas razmatramo:

1. Nije moguće dodati kontakte u grupu u Galaxy S7 Edge
2. Nije moguće dodati "Live" račun e-pošte u aplikaciju e-pošte Galaxy S7
3. Galaxy S7 ne može otkriti kućne i radne WiFi mreže
4. Automatsko fokusiranje fotoaparata Galaxy S7 ne radi ispravno
5. AT&T Galaxy S7 neće instalirati ažuriranja kada je spojen na T-Mobile mrežu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Ne možete dodati kontakte u grupu u Galaxy S7 Edge

Prošao sam 2 Bilješke i sada sam na S7 Edgeu zbog dvaput opoziva Bilješke. Kada je moj novi Edge je stavljen u službu, moji kontakti u mom telefonu I u mom Gmail računu su svi zabrljali. Ja sam zapravo izgubio većinu mojih e-mail kontakata i nisam siguran zašto. Kontakti koje sam imao godinama, čak i kad radim s računala, nestala su. Koristim Gmail za e-poštu.

Osim toga, u mom telefonu postoji nešto funky s mojim kontaktima. Mogu potražiti “Mac” i vidjeti njegov telefonski broj pod kontaktima, ali kad odem u “Grupe” i pokušam ga dodati u “Elite 2016” grupu, on se nigdje ne može naći. Dakle, vraćajući se njemu kao "kontaktu", u njegovo ime, odabirem "uredi" i pritisnem "grupe" i pronađem grupu "Elite 2016" i provjerim je, zatim kliknem "spremi". dan i ne daje mi nikakvu potvrdu. Kad pritisnem gumb "natrag" pita me hoću li "spremiti ili odbaciti" i pritisnuti "spasiti", ali opet ništa.

Isključio sam ga i ponovno pokrenuo. Očistio sam predmemoriju particije. Ne mogu dodati ovaj kontakt grupi jer se on ne pojavljuje kao kontakt i ne mogu ga urediti da bude u grupi jer "spremi" neće spasiti. Imam drugu osobu (za koju znam) s kojom imam istu grupu. I opet, činilo se da sam izgubio većinu svojih adresa e-pošte. Možete li mi pomoći? - Dolly

Rješenje: Hi Dolly. Prosječan korisnik Androida može imati više različitih računa (za društvene mreže, e-poštu, SMS / MMS poruke), a integracija svih njih u jedan uređaj ponekad može biti zbunjujuća. U Galaxy S7, najbolji način da imate sve svoje kontakte je 1.) osiguravajući da dodate sve račune na uređaj, zatim, 2.) provjerite jeste li odabrali opciju "Svi kontakti" u odjeljku Kontakti> Više> Postavke> Kontakti za prikaz. Ako ste izgubili neke kontakte nakon što ste dobili S7, to je vjerojatno zato što nisu bili povezani s bilo kojim računom koji sada imate na trenutnom telefonu. Možda ste ih spremili lokalno u prethodne telefone, tj. Ti su kontakti bili pohranjeni u uređaju, a ne na SIM kartici ili na bilo kojem računu e-pošte / društvenih mreža. Kao podsjetnik, kontakt možete spremiti putem:

• otvaranje aplikacije Kontakti,
• dodirivanje kruga znakom plus na donjoj desnoj strani,
• unos više detalja
• odabirom mjesta spremanja kontakta (SIM, uređaj, drugi računi)
• Dodirom na Spremi.

Ako ste kontakt spremili na uređaj, ali ga niste povezali s računom ili se niste trudili ručno kopirati SIM karticu (ako se nalazite u GSM mreži), tada je taj kontakt sada nestao. Međutim, popis kontakata koje sada možete vidjeti je ono što ste dobili. Ako ste nešto izgubili, žao nam je, ali mi ne možemo pomoći da ih vratimo.

Da biste riješili drugi problem s nemogućnošću dodavanja kontakata u grupu, pokušajte najprije izbrisati predmemoriju i podatke iz aplikacije Kontakti. Imajte na umu da prvo izradite sigurnosnu kopiju svojih kontakata, posebno one spremljene lokalno. Kada to učinite, učinite sljedeće korake:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada ste tamo, pronađite aplikaciju Kontakti i dodirnite je.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 2: Nije moguće dodati "Live" račun e-pošte u aplikaciju e-pošte Galaxy S7

Nasumično sam prestao primati e-poštu na aplikaciji e-pošte za svoju glavnu adresu e-pošte. Prijavio sam se na računalo i otkrio da ima tonu poruka e-pošte, ali moj telefon ih nije primao. Odjavio sam se iz svojeg računa e-pošte u aplikaciji i kad se pokušam prijaviti natrag, pojavljuje se ikona za učitavanje i kaže "učitavanje dolaznih postavki poslužitelja". Dopustila sam da se "učita" najmanje deset minuta u više navrata to jednostavno neće učiniti. Stvarno mi je potrebna moja e-pošta za rad na aplikaciji. Na aplikaciji su prijavljena dva računa e-pošte i oni savršeno funkcioniraju. Oni su e-mailovi preko koledža i sveučilišta koje pohađam. E-pošta s kojom imam problema je račun putem usluge "Uživo". Kako se moja e-pošta može prijaviti putem aplikacije za e-poštu? Hvala vam! - Paige

Rješenje: Bok Paige. Nećete moći konfigurirati Microsoftovu e-poštu (kao što je Hotmail, Outlook, Live) na drugom uređaju kao što je vaš Galaxy S7 ako ste omogućili neku vrstu sigurnosnih slojeva kao što su potvrda u dva koraka ili zaporke za aplikacije. Provjerite jeste li isključili sve te dodatne sigurnosne zaštite prije nego što pokušate dodati račun na svoju aplikaciju e-pošte S7. Prijavite se na Microsoftov račun na računalu i idite na postavke računa kako biste vidjeli trenutne postavke sigurnosti i privatnosti. Ako se isti problem dogodi nakon što ste onemogućili sigurnosnu zaštitu računa, obratite se tvrtki Microsoft za dodatnu pomoć.

Ne zaboravite vratiti se na sve sigurnosne postavke nakon rješavanja problema.

Problem # 3: Galaxy S7 ne može otkriti kućne i radne WiFi mreže

Moj se telefon više neće povezivati ​​na moj WiFi. Ne kod kuće ni na poslu. Računalo se dobro povezuje, a drugi mogu povezati svoj telefon. Imam resetirati moj telefon na tvornički zadane i još uvijek ništa. Ništa se ne preuzima. Čak sam i formatirao svoju SD karticu kada je resetirao telefon. Kada odem u postavke i provjerim jesu li dostupni WiFi, to čak ne pokazuje moje ime WiFi. Imam redoviti usmjerivač umrežen za moj ured i drugi, i hotspot također. Ja sam samo 8 stopa od sve opreme, tako da to nije pitanje "izvan dometa". Jedina stvar koja se pojavljuje na dostupnim mrežama je moj susjed i moj bežični pisač. Ima li ideja? - Mary

Rješenje: Bok, Mary. Da budemo jasni, pretpostavljamo da vaš Galaxy S7 ne otkriva vaš dom i rad wifi, za razliku od toga da se ne može povezati s lokalnom mrežom. Drugim riječima, S7 ne može otkriti vašu WiFi mrežu, zato se uopće ne možete spojiti na nju. Želimo ih razlikovati jedni od drugih jer svaki od njih može imati različite uzroke.

To je rekao, ako telefon ne može otkriti WiFi mreže odmah nakon tvornički reset (prije nego što ponovno instalirali aplikacije), to je pokazatelj da telefon može imati hardverski problem. Međutim, ako telefon otkrije druge WiFi mreže (ali ne i kućni ili radni WiFi), problem može biti na samoj WiFi mreži. Da biste provjerili, morate se uvjeriti da nema sustava filtriranja ili blokiranja na navedenim WiFi mrežama. Ako ste administrator svog kućnog WiFi, pokušajte vratiti sve postavke usmjerivača na zadane. Ako ne znate kako to učiniti, zatražite upute od svog davatelja internetskih usluga. Kada se sve postavke usmjerivača vrate na zadane postavke i ne postoji aktivni sustav filtriranja, pokušajte s drugim mrežnim skeniranjem da biste vidjeli hoće li vaš telefon neće moći otkriti vaš WiFi. Ako se pojavi isti problem, kontaktirajte Samsung ili bilo koju relevantnu stranu za zamjenu telefona.

Problem # 4: Automatsko fokusiranje fotoaparata Galaxy S7 ne radi ispravno

Prvi problem: korištenje Galaxy S7, problem "fokusiranja i izlaska" koji su opisali svi. Isprobala sam sva predložena rješenja i svi oni prvo rade, a zatim se vraćaju izvan fokusa. Čak se pokušavam potruditi za to tako što ću početi izlaziti. Također sam pokušao koristiti ISO 800 nadajući se da će brže ubrzati. U "info" prikazuje se bijeli balans, ali ga ne možete uređivati, pa zašto? Ok, sada se žalim ... žao mi je!

Drugi problem: 2 Samsung kabela jednostavno su se raspala što je rezultiralo upozorenjem o bržem punjenju s pravim punjenjem. Uzeo sam telefon na Samsungovu tehnologiju u Bestbuyu, koji je rekao da postoji nepopravljeni slomljeni pin. Iskopao sam oko svojih stvari i priključio se čvrstim kabelom iz starog HTC-a i sada brzo punjenje bez zarade… poruka tamo.

3. Koristi kameru, daje veličinu rezultirajuće slike u pikselima, ali ne i veličinu piksela. Želio bih izračunati veličinu ispisa i prilagoditi je u aplikaciji Studio. Kontrole su ograničene. Postoji li ppi broj? Od zadnjeg ažuriranja sustava mnoge se Googleove aplikacije zaustavljaju i moraju se ponovno pokrenuti. Nemam instalirane nove aplikacije i sve je ažurirano. - Virginia

Rješenje: Hi Virginia. Fokusiranje ili autofokusiranje problemi su oko sve od ove značajke kamere je prvi put predstavljen. Čak i vrhunski samostalni DSLR fotoaparati mogu ih imati. Fokusiranje problemi uzrokovani su brojnim stvarima, ali u kontekstu Galaxy S7 telefona, ovi uzroci mogu se kategorizirati samo pod softverom ili hardverom. Ako se vaša kamera S7 ne može držati predmeta na koji se usredotočite, prva stvar koju trebate učiniti je osigurati da su sve postavke fotoaparata ispravno podešene. To možete učiniti ponovnim postavljanjem postavki fotoaparata.

Još jedna dobra stvar koju možete učiniti je prisiliti zatvoriti aplikaciju kamere (pretpostavljamo da koristite aplikaciju fotoaparata tvrtke Samsung, a ne bilo koju aplikaciju treće strane), a zatim obrišite predmemoriju aplikacije i podatke o njoj (pogledajte gore navedene korake) ).

Konačno, ako ništa ne funkcionira, razmislite o brisanju telefona putem tvorničkog resetiranja kako biste mogli usporediti kako fotoaparat radi kada je operativni sustav svjež i nema instaliranih aplikacija drugih proizvođača. Ako sve izgleda normalno kada koristite AF (autofokus), glitch ili bug možda je uzrokovao neredovito djelovanje aplikacije fotoaparata. Zapamtite, funkcija fotoaparata na vašem S7 je izazvana složenim procesima koji vozači i kodovi rade zajedno. Ako je uveden bug koji je poremetio skladan rad uključenih kodova, vraćanje postavki operativnog sustava preko tvorničkog resetiranja može učiniti trik za vas. S druge strane, ako se problem ne riješi nakon resetiranja na tvorničke postavke, a kamera nastavi prikazivati ​​problem čak i bez aplikacija, možda postoji problem s hardverom. U ovom slučaju, ne možete učiniti ništa u vezi s tim. Telefon morate zamijeniti.

Za drugi broj, žao nam je, ali ne razumijemo na što mislite kada ste to rekli: “Iskopao sam svoje stvari i priključio se čvrstim kabelom iz starog HTC-a i sada brzo punim bez zarade… poruka tamo. ”

Konačno, ne. Galaxy S7 ne daje gustoću piksela nakon što snimite sliku. Također nismo svjesni nijedne aplikacije treće strane koja vam može dati točan ppi broj svake slike.

Problem # 5: AT&T Galaxy S7 neće instalirati ažuriranja kada se poveže s T-Mobile mrežom

Imam Samsung S7 Active. Kupljen je od tvrtke AT&T i legalno otključan te se sada koristi na mreži T-Mobilea. Nisam uspio preuzeti softverska ažuriranja otkad sam se preselio u mrežu. OTA i Kies se ne prepoznaju i potrebno je ažurirati. Stavio sam aktivnu AT&T SIM karticu u telefon i ona je prepoznala i preuzela ažuriranje, ali nikad nije instalirano. Nazvao sam i razgovarao s Samsungovom podrškom u Best Buyu, ali su rekli da ga ne mogu ažurirati. Postoji li ionako mogu ažurirati softver? Vidio sam neke web-lokacije koje sugeriraju da možete preuzeti i ručno instalirati ažuriranja, ali ne možete pronaći stvarne datoteke. Hvala unaprijed. - Laura

Rješenje: Bok Laura. Telefoni koji su izvorno izgrađeni za jedan operater (kao što je AT&T S7) više neće moći instalirati OTA ažuriranja nakon što ih upotrijebite u drugoj mreži. Vaša jedina nada ažuriranje je ručno treperi ili instalirate firmware preko Odina. Ne radimo vodiče kako treptati čak i za stock firmware pa pokušajte koristiti Google kako biste pronašli upute. Pokušajte pretražiti firmver na web-lokaciji Sammobile ako možete. Samo provjerite jeste li odabrali ispravan firmver za model telefona kako biste izbjegli komplikacije. Pokušajte pročitati što je moguće više literature o postupku kako biste znali naučiti neke informacije o njima.

Imajte na umu da bljeskanje može dovesti do ozbiljnih problema kada se ne radi pravilno. Ako se slažete s rizicima, to je vaš poziv.